课件-TTT培训
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尽量趋前接近问或答你问题的观众。
培训与演讲技巧 提升自信形象和自信心
决定自信的两个方面：心理状态、能力
一
二
三
四
简单的自信 心提升方法
双肩往 后挪一 寸
收紧后 腰肌肉
头往上 倾斜五 度
吸满气 才开口 说话
这个方法带来的效果： 1.观众感觉演讲者有自信 2.演讲者内心的自信加强
练习
演讲语言技巧训练
24
培训与演讲技巧——语音语调的运用
西方学者 雅伯特.马伯蓝比 7/38/55定律
培训与演讲技巧——语音语调的运用
【音量】
音量大小的变化 在于准确表达思想和感情
遇到重点、关键之处 或者要强调的地方
音量要大 谈到悲伤、哀戚之处 或情感舒缓的地方
音量要小
培训与演讲技巧——语音语调的运用
【语速】
语速也是表情达意的重要手段 每分钟200个字
表达兴奋、激动、热烈、着急 语速要快、滔滔不绝
但听久了、容易给学员压力 谈到怀念、失望、悲伤、感叹时
语速要慢、娓娓道来 但太慢了、会让人转移思绪
培训与演讲技巧——语音语调的运用
【语调】
抑、扬、顿、挫 是语言表达中不可或缺的调味料 高音：比较高亢、明亮
用来表示惊讶、疑问、欢乐 中音：比较平稳、舒畅
用来叙述事情的经过或原由 低音：比较低沉、宽厚
2016年国培计划 中西部项目和幼师国培项目
TTT体验教育授课 提升训练
讲师：杨凤山
2
承诺今天
今天是全新的开始 我呼吸着新鲜空气 我沐浴着灿烂阳光 我对今天充满信心
我无法预知未来 但我要牢牢把握今天
TTT释义：
TTT是国际职业训练协会（IPTA-International Professional Training Association）的培训师认证课程【国际职业培训师标 准教程】（Training the Trainer to Train）的英文缩写。
培训与演讲技巧——语音语调的运用
【重音】
重音的变化 既能突显关键的词句
又能美化语言 与停顿相互搭配运用
经常可以起到 强调或突出的作用
我没说你偷了他的钱包
培训与演讲技巧——语音语调的运用
【重音】
不同的语气
不同的反应
我没说你偷了他的钱包
不是你，那是谁说的？
我没说你偷了他的钱包 我没说你偷了他的钱包 我没说你偷了他的钱包
面朝大海 春暖花开——海子
从明天起，做一个幸福的人 喂马、劈柴，周游世界 从明天起，关心粮食和蔬菜 我有一所房子，面朝大海，春暖花开 从明天起，和每一个亲人通信 告诉他们我的幸福 那幸福的闪电告诉我的 我将告诉每一个人 给每一条河每一座山取一个温暖的名字 陌生人，我也为你祝福 愿你有一个灿烂的前程 愿你有情人终成眷属 愿你在尘世获得幸福 我只愿面朝大海，春暖花开
导师简介
杨凤山老师
中国新梦想讲师团首席运营官COO 中关村体验教育培训科技协会高级培训师、常务理事 国家人社部体验教育师培训班特聘高级培训师 西安交通大学管理学院、经金学院特聘讲师 陕西培训联谊会副会长 TTT/PTT培训师 体验教育专家 从事教育培训、企管咨询业十余年，培训学员逾五万余人
团队是什么？
1、团队是由个人组成的
2、个人需要团队的平台实现梦想
3、没有完美的个人 只有完美的团队
百度文库 团队三项基本特征：
• 一、共同的目标 • 二、详细的分工 • 三、主动的协作
对比： 群体 团体 团队
感谢参与！感谢聆听！
国培计划项目主题课程
别，由易到难，它们是：亲和力、可信度、感染力、推动力、感召力。
19
【形象的构成元素：】
1 说话的内容、意义 2 文字的选择 3 声调、身体语言和行为
其中得的一印象，便是你的形象。
基本形象——身体语言 小组练习
小组每人轮流扮演演讲者，其他人扮观众。演讲者讲一个故事。 说的时候注意面部表情配合，同时做出配合内容意思的手势。
17
讲师基本形象
18
基本形象
讲师在学员面前能否建立起良好的形象，直接影响到学员学习的 专注度和讲师亲和力的塑造。请记住以下几点:
1. 形象不是由自己决定，而是由对方来决定。 2. 形象必须配合环境和你当时的角色 3. 对方在6秒内决定了你的形象，其他的时间，只是在寻找证据去证明他的决定是对
的。 4. 每个人都想靠近有力量的人，只是这份力量必须没有威胁感。良好的力量有五个级
用来表达沉重、压抑、悲伤
口齿训练
山前有四十四棵死涩柿子树，山后有四十四只石狮子， 山前的四十四棵死涩柿子树，涩死了山后的四十四只石狮子， 山后的四十四只石狮子，咬死了山前的四十四棵死涩柿子树， 不知是山前的四十四棵死涩柿子树涩死了山后的四十四只石狮 子， 还是山后的四十四只石狮子咬死了山前的四十四棵死涩柿子树。
该课程自1995年起在中国大陆地区开办认证课程，受训学员考 核通过后可获得由IPTA颁发的【国际职业培训师证书】，该课 程由IPTA授权中国大陆地区展开课程组织和开办。
课程目标
一、提升体验授课能力 二、体验课程组织设计 三、打造快乐学习系统
课程规则
所有学员都必须遵守以下四条规则：
1. 你是来参加演出的，不是来观看表演的 2. 全力以赴参加所有的练习 3. 收获属于自己的快乐与精彩 4. “豁出去了！”
37
创造一场精彩的培训
38
培训与演讲技巧
【如何设计培训、演讲主题】
演讲时的黄金守则
① 考虑到听众的接受程度（行业、阶层、地域、文化） “思考时要像一个智者，讲话时要像一个普通人”
—亚里士多德 ② 估计到听众的兴趣
39
培训与演讲技巧 【如何设计培训、演讲主题】
演讲时的黄金守则
③ 运用故事的力量 “在演讲听完一个小时之内，人会忘掉一半的内容，经 过一天之后，人会忘掉80%的内容，一周之后，95%的 内容会被遗忘。而人们唯一记得住的就是演讲者所举的 例子、故事或亲身经历。” ——奥美广告
演讲内容的三个部分
讲三个重点 举三个例子 说三个故事
41
培训与演讲技巧
【快速理念结构技巧（三三法）】
Who（三个立场）
（人物，职位，对象）
自己/对方/第三者 买方/卖方/中间人
公司/顾客/对手
What（三件事情）
（结果，因素，现象）
态度/服务/产品 生理/心理.情绪
产品种类
How（三种方法）
（解决，做法，程序）
绕口令训练（二）
八百标兵奔北坡，炮兵并排北边跑 炮兵怕把标兵碰，标兵怕碰炮兵炮
黑化肥发灰，灰化肥发黑， 黑化肥发灰会挥发；灰化肥挥发会发黑
培训与演讲技巧——语音语调的运用
【停顿】
停顿是语言表达中的 一种修辞手段
因为停顿的点不同 一句话的意思、往往会完全相反
女人没有了男人就麻烦了
培训与演讲技巧——语音语调的运用
④ 设计一些互动的环节
⑤ 随时作总结
40
培训与演讲技巧
【如何设计培训、演讲主题】
演讲的三个核心目的
Educate 教育（听众会从你的演讲中有所学习） Entertain 娱乐（你的演讲应该让听众有所乐） Explain 解释（听众应该对你演讲中的各部分一清二楚）
每一句重点不要超过十个字
快乐！
提升！
团队！
6
培训师认知
7
【学习的四个阶段】 一. 不知道自己不知道 二. 知道自己不知道 三. 不知道自己知道 四. 知道自己知道
学习金字塔（Cone of Learning）埃德加.戴尔（Edgar Dale）1946
在初次学习两个星期后
团队学习 参与学习
五星教学与认知规律
聚焦 问题
写信/电话/见面 学习/思考/执行 准备/执行/检讨
42
培训与演讲技巧
【如何设计收尾】
“真实的例子是最好的说明方式。因为它能 让一个观念显得清晰、有趣，具有说服性。”
—《做个自动自发的人》诺曼.文森特.皮尔
举名言 故事 直接说出你的诉求
结束语的功能
提醒听众该做什么 呼吁听众怎么去做
43
HAVE A BREAK
实操体验课程案例
案例1：握手与格局
☆嗯…我们正处在一个变革的时代……
总结：握手与格局
理解：自我设限 项目执行中，个人、组织、团队或企业，无
论多么努力、多么认真、多么投入和专注，其努 力所带来的结果，不可能大于其
——思维格局
案例2
团队是什么？
团队是什么？
——团队就是由少数职业技能互补、团队角 色兼容，愿意为了共同的目的和业绩目标， 运用共同的方法、相互信任并承担责任的人 们组成的群体。
成长辅导者
3
环境营造者
4
过程组织者
5
信息反馈者
【培训师的品格修炼】
热衷事业 真诚分享 言行一致 包容同业 精专业务 德艺双馨
学在岸上 练在水中
13
HAVE A BREAK
15
让我们相识在这里
演讲反思
请说出刚才大家演讲中值得赞许和肯定的表现 请大家说出需要改进的行为部分 刚才听演讲的过程中你的感受是什么？
没说我，那你谁说谁？ 意思是，我抢他钱包？ 不是他，那我偷了谁？
我没说你偷了他的钱包
那你说，我偷他什么？
35
朗读训练——嫁给幸福 ——汪国真
有了一个未来的目标 总能让我们欢欣鼓舞 就像飞向火光的灰娥 甘愿做烈焰的俘虏 挥动着的是你不停地脚步 飞旋着的是你美丽的流苏 在一往情深的日子里 谁能说得清 什么是甜 什么是苦 只知道 确定了就义无返顾 要输就输给追求 要嫁就嫁给幸福
观众们说出感受和意见。有需要时重说重做，每人5分钟。
21
列举 身体的姿态
站立的姿势
直立、头微向上、轻松而灵活、显得有信
心及积极。
身体动作
没有不必要的摇摆和动作，而又绝对 不是僵硬死板。
站立、坐下 和走动
除非你坐下后仍比观众高，否则应该尽量 站。不要老用同一个姿势站立，或者站在 同一个位置，应该自由、轻松地做一些走 动去与观众沟通接触。如果环境许可的话，
儿子作文等老爸回家看： 今日陈叔叔来我家玩妈妈说我 做完作业后可以吃点心然后陈 叔叔夸我作业做得好于是抱起 了我妈妈叫叔叔小心一点之后 叔叔又亲了我妈妈也亲了我。
培训与演讲技巧——语音语调的运用
这篇作文原意是这样的： 今日陈叔叔来我家玩，妈妈说我 做完作业后可以吃点心。然后陈 叔叔夸我作业做得好，于是抱起 了我，妈妈叫叔叔小心一点，之后 叔叔又亲了我，妈妈也亲了我。
制造学员参加学习的理由
吸引我投入
引导学员把大脑中和新知有关的旧知从
长期记忆中提出来，准备消化新知
引导我入门
激活 旧知
论证
新知是对旧知的归纳、延伸、补充
新知
教会我理解
学习的价值在于应用
辅导我操练
应用 新知
融会 应用新知有效果，就会思考结合实际进行创新
贯通
看我怎么用
【培训师的五大角色】
1
观点分享者
2
培训与演讲技巧 提升自信形象和自信心
决定自信的两个方面：心理状态、能力
一
二
三
四
简单的自信 心提升方法
双肩往 后挪一 寸
收紧后 腰肌肉
头往上 倾斜五 度
吸满气 才开口 说话
这个方法带来的效果： 1.观众感觉演讲者有自信 2.演讲者内心的自信加强
练习
演讲语言技巧训练
24
培训与演讲技巧——语音语调的运用
西方学者 雅伯特.马伯蓝比 7/38/55定律
培训与演讲技巧——语音语调的运用
【音量】
音量大小的变化 在于准确表达思想和感情
遇到重点、关键之处 或者要强调的地方
音量要大 谈到悲伤、哀戚之处 或情感舒缓的地方
音量要小
培训与演讲技巧——语音语调的运用
【语速】
语速也是表情达意的重要手段 每分钟200个字
表达兴奋、激动、热烈、着急 语速要快、滔滔不绝
但听久了、容易给学员压力 谈到怀念、失望、悲伤、感叹时
语速要慢、娓娓道来 但太慢了、会让人转移思绪
培训与演讲技巧——语音语调的运用
【语调】
抑、扬、顿、挫 是语言表达中不可或缺的调味料 高音：比较高亢、明亮
用来表示惊讶、疑问、欢乐 中音：比较平稳、舒畅
用来叙述事情的经过或原由 低音：比较低沉、宽厚
2016年国培计划 中西部项目和幼师国培项目
TTT体验教育授课 提升训练
讲师：杨凤山
2
承诺今天
今天是全新的开始 我呼吸着新鲜空气 我沐浴着灿烂阳光 我对今天充满信心
我无法预知未来 但我要牢牢把握今天
TTT释义：
TTT是国际职业训练协会（IPTA-International Professional Training Association）的培训师认证课程【国际职业培训师标 准教程】（Training the Trainer to Train）的英文缩写。
培训与演讲技巧——语音语调的运用
【重音】
重音的变化 既能突显关键的词句
又能美化语言 与停顿相互搭配运用
经常可以起到 强调或突出的作用
我没说你偷了他的钱包
培训与演讲技巧——语音语调的运用
【重音】
不同的语气
不同的反应
我没说你偷了他的钱包
不是你，那是谁说的？
我没说你偷了他的钱包 我没说你偷了他的钱包 我没说你偷了他的钱包
面朝大海 春暖花开——海子
从明天起，做一个幸福的人 喂马、劈柴，周游世界 从明天起，关心粮食和蔬菜 我有一所房子，面朝大海，春暖花开 从明天起，和每一个亲人通信 告诉他们我的幸福 那幸福的闪电告诉我的 我将告诉每一个人 给每一条河每一座山取一个温暖的名字 陌生人，我也为你祝福 愿你有一个灿烂的前程 愿你有情人终成眷属 愿你在尘世获得幸福 我只愿面朝大海，春暖花开
导师简介
杨凤山老师
中国新梦想讲师团首席运营官COO 中关村体验教育培训科技协会高级培训师、常务理事 国家人社部体验教育师培训班特聘高级培训师 西安交通大学管理学院、经金学院特聘讲师 陕西培训联谊会副会长 TTT/PTT培训师 体验教育专家 从事教育培训、企管咨询业十余年，培训学员逾五万余人
团队是什么？
1、团队是由个人组成的
2、个人需要团队的平台实现梦想
3、没有完美的个人 只有完美的团队
百度文库 团队三项基本特征：
• 一、共同的目标 • 二、详细的分工 • 三、主动的协作
对比： 群体 团体 团队
感谢参与！感谢聆听！
国培计划项目主题课程
别，由易到难，它们是：亲和力、可信度、感染力、推动力、感召力。
19
【形象的构成元素：】
1 说话的内容、意义 2 文字的选择 3 声调、身体语言和行为
其中得的一印象，便是你的形象。
基本形象——身体语言 小组练习
小组每人轮流扮演演讲者，其他人扮观众。演讲者讲一个故事。 说的时候注意面部表情配合，同时做出配合内容意思的手势。
17
讲师基本形象
18
基本形象
讲师在学员面前能否建立起良好的形象，直接影响到学员学习的 专注度和讲师亲和力的塑造。请记住以下几点:
1. 形象不是由自己决定，而是由对方来决定。 2. 形象必须配合环境和你当时的角色 3. 对方在6秒内决定了你的形象，其他的时间，只是在寻找证据去证明他的决定是对
的。 4. 每个人都想靠近有力量的人，只是这份力量必须没有威胁感。良好的力量有五个级
用来表达沉重、压抑、悲伤
口齿训练
山前有四十四棵死涩柿子树，山后有四十四只石狮子， 山前的四十四棵死涩柿子树，涩死了山后的四十四只石狮子， 山后的四十四只石狮子，咬死了山前的四十四棵死涩柿子树， 不知是山前的四十四棵死涩柿子树涩死了山后的四十四只石狮 子， 还是山后的四十四只石狮子咬死了山前的四十四棵死涩柿子树。
该课程自1995年起在中国大陆地区开办认证课程，受训学员考 核通过后可获得由IPTA颁发的【国际职业培训师证书】，该课 程由IPTA授权中国大陆地区展开课程组织和开办。
课程目标
一、提升体验授课能力 二、体验课程组织设计 三、打造快乐学习系统
课程规则
所有学员都必须遵守以下四条规则：
1. 你是来参加演出的，不是来观看表演的 2. 全力以赴参加所有的练习 3. 收获属于自己的快乐与精彩 4. “豁出去了！”
37
创造一场精彩的培训
38
培训与演讲技巧
【如何设计培训、演讲主题】
演讲时的黄金守则
① 考虑到听众的接受程度（行业、阶层、地域、文化） “思考时要像一个智者，讲话时要像一个普通人”
—亚里士多德 ② 估计到听众的兴趣
39
培训与演讲技巧 【如何设计培训、演讲主题】
演讲时的黄金守则
③ 运用故事的力量 “在演讲听完一个小时之内，人会忘掉一半的内容，经 过一天之后，人会忘掉80%的内容，一周之后，95%的 内容会被遗忘。而人们唯一记得住的就是演讲者所举的 例子、故事或亲身经历。” ——奥美广告
演讲内容的三个部分
讲三个重点 举三个例子 说三个故事
41
培训与演讲技巧
【快速理念结构技巧（三三法）】
Who（三个立场）
（人物，职位，对象）
自己/对方/第三者 买方/卖方/中间人
公司/顾客/对手
What（三件事情）
（结果，因素，现象）
态度/服务/产品 生理/心理.情绪
产品种类
How（三种方法）
（解决，做法，程序）
绕口令训练（二）
八百标兵奔北坡，炮兵并排北边跑 炮兵怕把标兵碰，标兵怕碰炮兵炮
黑化肥发灰，灰化肥发黑， 黑化肥发灰会挥发；灰化肥挥发会发黑
培训与演讲技巧——语音语调的运用
【停顿】
停顿是语言表达中的 一种修辞手段
因为停顿的点不同 一句话的意思、往往会完全相反
女人没有了男人就麻烦了
培训与演讲技巧——语音语调的运用
④ 设计一些互动的环节
⑤ 随时作总结
40
培训与演讲技巧
【如何设计培训、演讲主题】
演讲的三个核心目的
Educate 教育（听众会从你的演讲中有所学习） Entertain 娱乐（你的演讲应该让听众有所乐） Explain 解释（听众应该对你演讲中的各部分一清二楚）
每一句重点不要超过十个字
快乐！
提升！
团队！
6
培训师认知
7
【学习的四个阶段】 一. 不知道自己不知道 二. 知道自己不知道 三. 不知道自己知道 四. 知道自己知道
学习金字塔（Cone of Learning）埃德加.戴尔（Edgar Dale）1946
在初次学习两个星期后
团队学习 参与学习
五星教学与认知规律
聚焦 问题
写信/电话/见面 学习/思考/执行 准备/执行/检讨
42
培训与演讲技巧
【如何设计收尾】
“真实的例子是最好的说明方式。因为它能 让一个观念显得清晰、有趣，具有说服性。”
—《做个自动自发的人》诺曼.文森特.皮尔
举名言 故事 直接说出你的诉求
结束语的功能
提醒听众该做什么 呼吁听众怎么去做
43
HAVE A BREAK
实操体验课程案例
案例1：握手与格局
☆嗯…我们正处在一个变革的时代……
总结：握手与格局
理解：自我设限 项目执行中，个人、组织、团队或企业，无
论多么努力、多么认真、多么投入和专注，其努 力所带来的结果，不可能大于其
——思维格局
案例2
团队是什么？
团队是什么？
——团队就是由少数职业技能互补、团队角 色兼容，愿意为了共同的目的和业绩目标， 运用共同的方法、相互信任并承担责任的人 们组成的群体。
成长辅导者
3
环境营造者
4
过程组织者
5
信息反馈者
【培训师的品格修炼】
热衷事业 真诚分享 言行一致 包容同业 精专业务 德艺双馨
学在岸上 练在水中
13
HAVE A BREAK
15
让我们相识在这里
演讲反思
请说出刚才大家演讲中值得赞许和肯定的表现 请大家说出需要改进的行为部分 刚才听演讲的过程中你的感受是什么？
没说我，那你谁说谁？ 意思是，我抢他钱包？ 不是他，那我偷了谁？
我没说你偷了他的钱包
那你说，我偷他什么？
35
朗读训练——嫁给幸福 ——汪国真
有了一个未来的目标 总能让我们欢欣鼓舞 就像飞向火光的灰娥 甘愿做烈焰的俘虏 挥动着的是你不停地脚步 飞旋着的是你美丽的流苏 在一往情深的日子里 谁能说得清 什么是甜 什么是苦 只知道 确定了就义无返顾 要输就输给追求 要嫁就嫁给幸福
观众们说出感受和意见。有需要时重说重做，每人5分钟。
21
列举 身体的姿态
站立的姿势
直立、头微向上、轻松而灵活、显得有信
心及积极。
身体动作
没有不必要的摇摆和动作，而又绝对 不是僵硬死板。
站立、坐下 和走动
除非你坐下后仍比观众高，否则应该尽量 站。不要老用同一个姿势站立，或者站在 同一个位置，应该自由、轻松地做一些走 动去与观众沟通接触。如果环境许可的话，
儿子作文等老爸回家看： 今日陈叔叔来我家玩妈妈说我 做完作业后可以吃点心然后陈 叔叔夸我作业做得好于是抱起 了我妈妈叫叔叔小心一点之后 叔叔又亲了我妈妈也亲了我。
培训与演讲技巧——语音语调的运用
这篇作文原意是这样的： 今日陈叔叔来我家玩，妈妈说我 做完作业后可以吃点心。然后陈 叔叔夸我作业做得好，于是抱起 了我，妈妈叫叔叔小心一点，之后 叔叔又亲了我，妈妈也亲了我。
制造学员参加学习的理由
吸引我投入
引导学员把大脑中和新知有关的旧知从
长期记忆中提出来，准备消化新知
引导我入门
激活 旧知
论证
新知是对旧知的归纳、延伸、补充
新知
教会我理解
学习的价值在于应用
辅导我操练
应用 新知
融会 应用新知有效果，就会思考结合实际进行创新
贯通
看我怎么用
【培训师的五大角色】
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