海尔的发展历程

海尔发展的阶段
在名牌战略阶段（1984--1991年）这一阶段，海尔只干冰箱这 一产品
多元化战略发展阶段
从一个产品向多个产品发展（ 1984 年只有冰箱， 1998 年时已有几十种产 品），从白色家电进入黑色家电领域，在最短的时间里以最低的成
本把规模做大，把企业做强 。
以创国际名牌为导向的国际化战略 ，先难后易”的思 路 。在海外建立起设计、制造、营销的“三位一体” 本土化模式 。
海尔旗帜下的品牌众多
冰箱的成长历程
这便是于1997年中国海 尔诞生的第一台冰箱
洗衣机
中国洗衣机行业第一个世界名 牌，海尔洗衣机见证了中国家 电业悲喜动荡的近10年历程， 此后海尔不断推出新的产品。
mini洗衣机 波轮洗衣机
中央空调
∗ 海尔中央空调是海尔集团的支柱企业之一 ，历经 十二年的发展。 十二年的发展。
海尔品牌之路
新中国成立60年 尤其是改革开放 年来 年来， 新中国成立 年，尤其是改革开放30年来，在中 不缺乏机会；需要的是首先打破“过去的枷锁” 国，不缺乏机会；需要的是首先打破“过去的枷锁” 的企业。说到创新的企业， 的企业。说到创新的企业，我们再次把眼光投向海 尔。 纵观海尔创品牌的25年发展历程 年发展历程， 纵观海尔创品牌的 年发展历程，笔 者观察 到其常用于自身的一个动词是——“砸”。这种“创 这种“ 到其常用于自身的一个动词是 砸 造性破坏”的举动， 造性破坏”的举动，造就其 25年来不断抓住“ 明天的机遇”。 年来不断抓住“ 年来不断抓住 明天的机遇”
管道式管理
实行以企业忠诚为中心的核心价值体系
对内 实行以消费者为中心的服务体系
对外
经验
1.善于自我反省 2.将企业文化定位于企业自身成长 与应变所需的哲学观而非他个人 的思想，并且用文化去支持战略。 3.将适应市场变化的企业文化与维 持当前良好经营状况的竞争战略 分开。
GE的韦尔奇
砸 冰 箱 1985年 ，海尔砸 年 掉了76台不合格的 掉了 台不合格的 冰箱。 冰箱。 砸冰箱砸 出了海尔员工“ 出了海尔员工“零 缺陷”的质量意识！ 缺陷”的质量意识！ 这一砸将“零缺陷” 这一砸将“零缺陷” 的质量意识， 的质量意识，砸进 了海尔成长的基因 中。
砸 冰 箱
---砸 出 “零 缺 陷
海尔的未来之谜
—孙敏
目录
海尔的核心竞争力 海尔战略的极限 海尔文化能否与国际化匹配
海尔的核心竞争力
1
管理上的日清月高，“斜坡球止”理论 企业有预见性地发现并掌握了先行 优势的事实或模式 服务模式上的先行与品牌操作系统 上的相结合
2
3
海尔战略的极限
出路
Байду номын сангаас
谋求业务 转型的多 元化模式
卓越的战 略控制
38
129所希望小
绿帆行动
海尔的慈善捐款
海尔在给汶川运输物品
希望小学的建立
这就是爱与希望
看孩子们笑的多开心啊
海尔的成长史
∗ 海尔集团是在1984年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成 海尔集团是在1984年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成 1984 立的青岛电冰箱总厂的基础上发展起来的国家特大型企业。 立的青岛电冰箱总厂的基础上发展起来的国家特大型企业。 ∗ 在创业初期 ，只有一个产品 ，海尔从引进冰箱技术起步。 海尔从引进冰箱技术起步。 ∗ 现已成为了唯一一家进入亚太地区前十名的中国企业
张瑞敏
海尔的logo： ： 海尔的
减少了一个弯， " "减少了一个弯，表示海尔人 认准目标不回头
a
减少了一个分支， "r"减少了一个分支，表 示海尔人向上、 示海尔人向上、向前决 心不动摇
英文海尔新标志的设计核心 是速度 。 它的设计核心是： 它的设计核心是：动态与平 风格是：变中有稳。 衡；风格是：变中有稳。
"海"字中的一横，"尔" 字中的一横， 字中的一竖， 字中的一竖，"横平坚 直"，使整个字体在动 感中又有平衡， 感中又有平衡，寓意 变中有稳， 变中有稳，企业无论 如何变化都是为了稳 步发展。
四个品牌的信仰
创新：新思路、新技术、新产品、 创新：新思路、新技术、新产品、新服务 可持续发展 ：坚持践行绿色理念 客户至上：每一个细节中倾心而为 缜密的解决方案
国 际 化 战 略 阶 段
全球化品牌战略阶段
∗ 海尔探索的互联网时代创造顾客的商业模式就是 “人单合 一双赢” 模式。 ∗ 国际化战略是以中国为基地向全世界辐射，但是全球化品 牌战略阶段是在当地的国家形成自己的品牌。
海尔的产品介绍
海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值 品牌。 在海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、 电脑、手机、家居集成等18个产品被评为中国名牌。 其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国 世界名牌，海尔中央空调是目前国内规格最全，品种最 多、技术水平最高的品牌。
大 企 业
离 ”
距
于是，海尔又有惊人之举： 于是，海尔又有惊人之举：砸“墙”
砸 仓
张瑞敏在诠释海尔品牌 的外延和内涵的演化时， 的外延和内涵的演化时， 曾总结说： 曾总结说：海尔品牌外 延的变化是： 延的变化是：冰箱名牌 -家电名牌 中国名牌 世 家电名牌-中国名牌 家电名牌 中国名牌-世 界名牌； 界名牌；内涵或者第一 联想度的变化则是： 联想度的变化则是：质 量高-服务好 个性化-速 服务好-个性化 量高 服务好 个性化 速 度快 。 但现在海尔要面对的是“互联网搭建的舞台”。 但现在海尔要面对的是“互联网搭建的舞台” 2008年8月 ，海尔就探索了“砸仓库”这一道路。 年 月 海尔就探索了“砸仓库”这一道路。
绿帆行动
海尔集团第一座工业园从1995 海尔集团第一座工业园从 年正式落成，也就是这一年， 年正式落成，也就是这一年， 万元援建了 海尔集团捐资 第一所海尔希望小学――莱西 第一所海尔希望小学 莱西 武备海尔希望小学， 武备海尔希望小学，从而拉开 了海尔集团在全国贫困地区援 建希望小学的序幕。 月 日 建希望小学的序幕。9月8日， 云南省盈江县平原镇海尔希望 小学正式奠基， 小学正式奠基，这是海尔迄今 为止援建的第 学。
库 —— 砸 出 “零 库 存 ”
三个“ 三个“砸”字，记载 了一个中国企业紧跟用 户需求， 户需求，不断打破过去 枷锁的历程； 枷锁的历程；更折射出 改革开放30年给企业搭 改革开放 年给企业搭 建的巨大舞台！因此， 建的巨大舞台！因此， 在海尔25年的发展中 年的发展中， 在海尔 年的发展中， 张瑞敏由衷地说： 张瑞敏由衷地说：“没 有改革开放就没有海 尔。”
砸 墙
多领域、多地域的发展，让海尔迅速“长大” 多领域、多地域的发展，让海尔迅速“长大” ，并得到外国的 病 有 方 兢 但 高度评价
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海 尔 用 它 一 贯 的 “ 战 战
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砸 墙
海尔公司的发展历程
∗ 海尔公司创立的背景 ∗ 海尔的发展史 ——李 凤
——刘 优 ∗ 海尔的主要产品介绍 ∗ 海尔品牌之路 ∗ 海尔的未来之谜 —孙艳鹏 —姚展馨
海尔CEO简介 张瑞敏，山东莱州人，高级经济师， 张瑞敏，山东莱州人，高级经济师， 中国科技大学工商管理硕士， 中国科技大学工商管理硕士，现任海 尔集团党委书记、董事局主席、 尔集团党委书记、董事局主席、首席 执行官。张瑞敏是海尔集团创始人， 执行官。张瑞敏是海尔集团创始人， 十六、十七届中共中央候补委员。 十六、十七届中共中央候补委员。 1984年 张瑞敏出任海尔的前身—— 1984年，张瑞敏出任海尔的前身—— 青岛电冰箱总厂厂长， 青岛电冰箱总厂厂长，拉开了海尔创 业的序幕。 26年的创业发展历程中 年的创业发展历程中， 业的序幕。在26年的创业发展历程中， 张瑞敏以创新的企业家精神和顺应时 代潮流的超前战略决策带领海尔从一 个亏空147 147万元的集体小厂发展成为 个亏空147万元的集体小厂发展成为 全球营业额1357亿元（2010年 1357亿元 全球营业额1357亿元（2010年）的 全球化企业。 全球化企业。