酒店营销方案ppt课件

3.2 浴室用品 3.2.1 洗发水 3.2.2 护发素 3.2.3 沐浴露 l 3.2.4 润肤液 3.2.5 浴帽 3.2.6 牙刷 3.2.7 须刨 3.2.8 须刨水 3.2.9 梳子 3.2.10 针线包 3.2.11 擦鞋布 3.2.12盒装（耳棉棒/棉花/指 甲锉） 3.2.13 卫生袋 3.2.14 浴巾 3.2.15 地巾 3.2.16 面巾 3.2.17 方巾
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VI基础系统、行政办公类VI应用系统、客房部VI应用系统、餐厅VI应用系统、娱乐VI应用系统……
将自身与其他企业区分开，同时也突出酒店行 业特征和气压特性。
随着酒店业竞争的日趋激 烈，酒店VI设计有重要性越来 越明显，VI设计对于酒店就像 人一样，是酒店的脸面、形象。 酒店VI设计利用平台的设计将 企业的内在气质，市场定位视 觉化，形象化，是酒店与周边 经营及生存经营环境相互区别、 联系和沟通的直接方式。
2.17公文包 2.18及时贴标签 2.19纸杯 2.20合同书 2.21合同书存档用封面 2.22专用档案袋 2.23专用资料袋 2.24工作笔记本 2.25挂带 2.26工作人员胸牌 2.27服务人员胸牌 2.28工作证 2.29地址贴纸 2.30档案柜标志规范 2.31员工生日卡 2.32笔记本 2.33销售部宣传册 2.34行政用车
传达酒店经营理念与文化，以视觉形式宣传酒 店。
用特有的视觉符号吸引公众的注意力并产生记 忆，使消费者对酒店产生忠诚度。
提高该酒店员工对酒店有认同感、凝聚力，提 高经营气势。
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VI基础系统
1.1酒店标志系统 1.2中餐厅标志系统 1.3自助餐厅标志系统 1.4美发厅标志系统 1.5美容部标志系统 1.6足浴部标志系统 1.7会所标志系统 *以上标志系统包含：(可选) a.中英文命名 b.标志设计（标志及说明/墨稿/反白/标准化制图/最小 比例限定） c.字体系统(中英文及标准制图) d.色彩系统 e.商标注册手续 1.8酒店年刊
威胁
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营销策略
策略结论
04
品牌Leabharlann Baidu略 第1步
第2步
宣传策略 第3步
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第二
品牌策略
部分
品牌策略是一系列能够产生品牌积累的企业管理与视觉研发，包括品牌识别 的所有要素。主要包括酒店标示在内的所有VI、CI视觉产品包。品牌策略的核心 在于品牌的维护与传播，如何把品牌做到消费者心坎里去，是品牌策略中最重要 的一个环节。
泉州悦华酒店
泉州航空酒店
泉州钻石酒店
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泉州如家酒店
东
海
店
湾 东
和
酒
东 海 湾 速
酒 店
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8
酒店SWTO分析
03
SWTO是当今国际上经营分析的最实用模型，分别由优势（Strengths）、劣势 （weakness）、机会（opportunities）和威胁（threats）组成。
优势
✓周边竞争对手少； ✓同业竞争者相对低端且无特色； ✓商业/住宅/医院带动客源较充足； ✓房型多变适宜各种人群；
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3.3客房印刷物品 3.3.1 铅笔 3.3.2 电视节目指南 3.3.3 便签及皮夹 3.3.4 迷你吧免费酒水服务卡 3.3.5 早餐挂门餐牌 3.3.6 清扫卡 3.3.7 天气预报卡 3.3.8 赠品卡 3.3.9 客房服务封套 3.3.10 分页夹 3.3.11 内页 - 宾客服务 3.3.12 内页 - 客房送餐菜单 3.3.13 内页 - 电话指南 3.3.14 洗衣清单 3.3.15 干衣清单 3.3.16 购物袋 3.3.17 擦鞋服务套件 3.3.18 宾客生日卡
代表
泉州悦华酒酒店 泉州航空酒店 泉州钻石酒店 如家、汉庭、锦江之星
价格
700 600 300 100-300
同业情况分析
02
注：数据来源网络及各大 旅行预定网站。
星级 五星 四星 三星 其他
数量
0
0 ?
泉州东海湾酒店情况
代表
—— —— —— 如家、东和
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价格
—— —— —— 100-200
注：数据来源网络及各大 旅行预定网站。
劣势
✓专业管理技术不高，专业人才缺乏； ✓周边地区开发不完善，非旅游点； ✓有效竞争手段不足； ✓客户群体单一；
✓厦漳泉大整合，带动商务开发； ✓大旅游时代的到来； ✓信息技术发展为营销带来快速传播； ✓设计主题酒店概念兴起（上海）；
机会
✓大量进入者和代替者挤压市场空间； ✓泉州地区传统星级酒店的价格战争；
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品牌从无到有？
劣势在哪里？ 宣传重点是什么？
客户在哪里？
同业竞争如何？
优势是什么？
营销机会如何获得？
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客户群分析
家庭访客
青年人群
商务散客
周边人群
类别 住宿 餐饮
日标人群 商务散客、家庭来访 商务散客、家庭来访 家庭主妇、在校儿童
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星级 五星 四星 三星 其他
数量
3 9 10 75
泉州丰泽区酒店情况
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2.1行政名片 2.2 酒店专用名片 2.3酒店专用信纸 2.4酒店对外专用传真纸 2.5新闻稿信纸 2.6酒店专用文件夹 2.7酒店专用职位牌 2.8车辆出入证 2.9接站牌 2.10培训证书 2.11聘用证书 2.12工作报告 2.13员工手册 2.14企业徽章 2.15名片座、名片夹 2.16工作笔
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行政办公类VI应用系统
02
客房部VI应用系统
03
3.1前厅 3.1.1客房部宣传单页 3.1.2房价表 3.1.3会员卡 3.1.4房卡3-7F 3.1.5房卡8-10F 3.1.6房卡（纪念品） 3.1.7行李标签 3.1.8行李牌（个人） 3.1.9行李牌（团体） 3.1.10酒店名片 3.1.11留言信封 3.1.12宾客意见表 3.1.13旅游指南 3.1.14酒店简介册（宾客版） 3.1.4房卡
娱乐VI应用系统
04
足浴/美容/美发VI应用系统 4.1宣传手册 4.2宣传单页 4.3 会员卡 4.4 浴巾 4.5 毛巾 4.6 赠卡 4.7 赠券 4.8优惠券 4.9 DM 4.10 价目表 4.11 送餐单
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市场定位
01
品牌策略
02
04
宣传策略
03
营销策略
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第一
市场定位
部分
市场定位并不是你对一件产品本身做些什么，而是你在潜在消费者的心目中 做些什么。市场定位的实质是使本企业与其他企业严格区分开来，使顾客明显感 觉和认识到这种差别，从而在顾客心目中占有特殊的位置。市场定位的目的是使 企业的产品和形象在目标顾客的心理上占据一个独特、有价值的位置。