MBA《管理信息系统》第五讲规划与架构

选择什么样的信息系统/解决方案？
国内某国有大型航空客运企业信息化规划的例子
ERP CRM SCM OA
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MBA《管理信息系统》第五讲规划与 架构
企业系统规划法的主要流程
企业系统规划主要包括：总体规划准备工作、组织机构调查、定义管理 目标、定义管理功能组、数据类分析、定义信息系统结构、现行信息系 统分析、确定子系统实施顺序、计算机逻辑配置方案和可行性分析。
根据企业系统规划法的基本思想，信息系统规划的基本思路是：识别 企业目标和战略；确定企业业务和企业数据；分析业务和数据之间关 系；根据业务和数据的聚合关系导出信息系统的子系统构成和结构。
•企业目标
•系统目标
•企业业务
•系统功能
•数据分析
•信息结构
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•数据
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学校的考勤系统 饭店的点餐系统 浴室一卡通计费 。。。。。。
功能性需求与非功能性需求
北京奥运会第二阶段门票发售 。。。。。。
需求满足过程中的技术与管理
上海世博会的场馆预约机系统 。。。。。。
把握业务需求的方法
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如何进行信息化规划
信息化规划有很多的方法、策略和视角
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1）总体规划准备工作
总体规划涉及较高的管理层次，要与多个部门接触，困难比 较多。总体规划的成功与否。很大程度上取决于管理部门的 支持和对总体规划队伍的信任。因此，规划的准备工作十分 重要。信息系统总体规划的准备工作应该包括：成立信息系 统规划小组、制定信息系统规划计划、启动规划工作、收集 数据等。收集数据包括：企业一般情况（环境、管理目标、 人员、产品、产值、客户、合同）；新信息系统的情况（概 况、基本目标、技术力量、软硬件环境、运行情况）。
9）计算机逻辑配置方案
总体规划后期，要考虑计算机逻辑配置方案。这是 从系统需求的角度提出对计算机配置的基本要求， 而不涉及具体硬件型号。计算机逻辑方案设计从以 下几个方面考虑：
情景法 关键企业系统规划法 关键成功因素法 。。。。。。
企业信息化规划的基本原则
信息系统的目标要与企业的战略目标相符合 信息系统规划要有可操作性 信息化规划应有助于提出优化企业管理的系统 信息化规划要使信息系统能够可持续发展
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企业系统规划法
企业系统规划法，又称之为企业系统计划方法（BSP, Business System Planning），是IBM公司在20世纪70年 代开始采用的一种信息系统规划方法。企业系统规划法 是通过全方面调查，分析企业信息需求，制定信息系统 总体方案的一种方法。由于该方法可操作性强，在信息 系统规划中得到了广泛应用。
4）定义管理功能组
管理功能组是管理各类资源的各种相关活动和 决策的组合。管理人员通过管理这些资源支持 管理目标。
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5）数据类分析
数据类是按照主题划分的企业实体集，像工资、人员 、雇员等都是数据类。在整理数据类时，应该注明产 生、使用、引用各数据类的业务。
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3）定义管理目标
确定拟建信息系统的目标，需要调查了解企业 的目标和为了达到这Байду номын сангаас目标所采取的经营方针 以及约束条件。每个目标可以分成若干个子目 标，子目标可以用一定的指标来衡量。整个目 标体系可以用目标树来表达。
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8）确定子系统实施顺序
信息系统建设需要较长的时间，应该根据企业对信息 系统需要的急迫程度、企业的基础条件和企业实力， 统筹安排好信息系统建设的时间进度。诸如哪些子系 统在什么时间完成，完成到什么程度等，都应该有具 体的计划。
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7）现行信息系统分析
每一个企业信息系统建设都需要一个十分漫长的过程 ，信息系统规划也不是一次制定好后，再不做任何变 化，而是根据变化进行及时修改。在制定信息系统规 划或修订信息系统规划时，需要考虑企业已经建立的 信息系统的现状，以及所存在的问题。这样在规划新 信息系统过程中，既要能够纠正和弥补现存信息系统 的不足，又要充分地继承现行信息系统，让它在新建 立的信息系统中发挥应有的作用。
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6）定义信息系统结构
信息系统结构是指构成信息系统的子系统，以及各子 系统相互之间的联系构成的关系模式。
企业系统规划方法利用UC矩阵，通过对企业业务与数 据类之间关系的分析，得出信息系统结构。
在UC矩阵中规定，行为企业业务，列为数据类。如果 某一个数据类由某一项企业业务产生，在矩阵中行列 相交的位置放C(Create)；如果某项业务使用到一个数据 类，则在相交位置放U(Use)。
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2）组织机构调查
组织结构指的是一个组织(机关、企业、公司等)及其组成部分之间的 隶属关系或管理与被管理的关系。通常可用组织结构图来表示组织结 构。要了解组织机构的各种关系，如：资料传递关系、资金流动关系 等等。此外还要注意：
切实了解各部门的职责； 在组织机构图中重点画出与信息系统有关的部分。
MBA《管理信息系统》 第五讲规划与架构
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2020/11/2
MBA《管理信息系统》第五讲规划与 架构
第五讲 规划与架构
主要内容：
如何把握业务需求 企业系统规划法 业务流程与BPR 企业级架构思想
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MBA《管理信息系统》第五讲规划与 架构
如何把握业务需求
真实需求与伪需求
企业系统规划法的基本思想是：信息系统是为企业目标 服务的，信息系统应该能够满足企业各个管理层次的信 息要求，并向企业提供一致的信息。信息系统由多个互 有联系又相对独立的子系统以集成的方式构成，并且应 该具有相对稳定的系统结构。
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MBA《管理信息系统》第五讲规划与 架构
企业系统规划法的基本思路