江西邮政企业文化

企业愿景——行业领先、社会尊重、员工自豪的和谐家园

基业常青靠什么？有人说，10年靠产品，20年靠奋斗，百年靠文化。这话不无道理，自古至今，物可更替，人可而非，唯有文化及其影响力源远流长。百年奥运之所以依然魅力四溢，不正是因为“更快、更高、更强”的奥林匹克精神与文化的长期渗透吗？无独有偶，江西邮政独立运营10年来，在大力抓好经济增长的同时，坚持以人为本，致力于实施企业文化发展战略，从而在科学发展征途上不断超越。

2007年年底，一个让江西邮政人无比欣喜和振奋的数据出现在眼前：全省邮政主业收入突破20亿元，累计完成20.2亿元,绝对值列全国邮政第十六位，同比增长12.19%。历史铭记着这一天，更记忆着曾经走过的艰辛：1998年邮电分营时，江西邮政收入亏损4.89亿元，各地邮政局几乎没有自主产权的生产、办公及经营场所，员工观念落后、人心涣

散……1999年，江西邮政提出了“跳出绿色围墙办邮政”的一揽子市场经营和企业文化建设发展战略；2000年，江西邮政提前两年实现扭亏；2004年又提出了江西邮政实现“二次腾飞”的5年发展战略，企业发展开始进入良性循环；2006年,随着邮政改革的不断深入，江西邮政再次提出了“用文化的力量提升企业核心竞争力”的发展战略和企业文化建设宏图，通过3年多的努力，江西邮政的发展与改革继续呈现良好态势，企业发展实力显著增强。 江西邮政的发展之路，是创新创业之路，是和谐之路，更是从经验管理向科学管理、文化管理的探索振兴之路。江西邮政在全省各行业中的率先发展和突破，也是江西加速崛起的写真和缩影，不仅生动演绎了江西特色的崛起之路，展现了江西人民大气谋事、精细做事、高效成事的精神风采，还充分显示了江西邮政员工不甘落后争当一流，敢闯敢试敢为人先，奋发有为埋头苦干的非凡气魄和胆略。

梦想无止境，跨越不停步。站在新的起点上，江西邮政正以前所未有的激情和智慧，描绘效益一流、功能完善、管理先进、形象卓越的发展蓝图，向邮政独立运营10周年、改革开放30周年献礼。

关键词：企业愿景——行业领先、社会尊重、员工自豪的和谐家园

[释义]江西邮政要成为国内邮政企业

的排头兵，不断为社会作出贡献，从而受

到社会的信赖和尊敬，让员工有家一般的

温暖，员工在备感自豪的同时要为“家庭

责任”积极主动工作，江西邮政在其不断

发展的进程中，将与社会和环境和谐共处。

[解读]“上善若水，水利万物而不

争”。企业文化如水，有形，却难觅踪影；无形，却无处不在。一个企业成功与否，企业文化的力量是非常重要的。江西邮政

企业文化所形成的智慧力、凝聚力和创造

积极加入“对接长珠闽，融入经济全球化”大开发

战略。

力，最终构成了企业的生产力。

——经济效益逐年递增。江西邮政主业收入从1998年的7.2亿元，到2007年年底突破20亿元，年均增长12.15%，净增收入13 亿元；连续8年保持无长期负债、无银行借款，2007年年底，企业资产负债率为26.1%,保持全国同行业较低水平；连续3年荣获全国邮政系统绩效考核一等奖。今年前8个月，累计完成邮政系统收入14.76亿元，占集团公司下达计划的69.57%，同比增长6.62%。在企业发展的同时，员工也在充分享受企业发展的成果，员工人均收益从1999年到2007年实现翻番，员工的心更顺了，干劲更足了，自豪感和创业激情空前高涨。

——发展后劲明显增强。10年来，江西邮政累计完成固定资产投资18亿元，其中，江西邮政自筹资金15亿元，技改投资占总投资的57 %；实物网大规模建设基本结束，建成4个二级邮区中心局和84个市（县）邮政大楼；完成了全省城市骨干服务网点、邮储网点的标准化建设改造，邮政储蓄计算机网、邮政专用通信网、邮政综合计算机专用信息网等一大批现代化、信息化工程相继投入使用；两网互通工程顺利完成，给据邮件实现了信息一次生成、全网共享；汇兑系统全国大集中、电子化支局省集中工程成功上线。目前，江西邮政综合通信、企业经营管理、生产作业处理等基本实现电子化和信息化。

——精神文明硕果累累。全省邮政共荣获50余项国家级、省级集体荣誉，省公司机关荣获首届“全国文明单位”，2个市局被评为“全国精神文明建设创建工作先进单位”，3个单位荣获“全国模范职工之家”，连续两届荣获“江西省文明行业”称号；近百名邮政员工荣获“全国五一劳动奖章”、“全国劳动模范”、“全国十佳模范投递员”、“江西省五一劳动奖章”、“江西省劳动模范”等国家级、省级个人荣誉；34个单位荣获省级“文明单位”，创建了7个国家级、42个省级“青年文明号”。今年，江西省邮政公司还荣获全国“五一劳动奖状”。

关键词：核心价值观——服务真情 发展倾情 回报深情

[释义]江西邮政的每个员工都要为企

业的发展尽心尽力，真情服务企业、客户

和社会。同时，员工和企业在真情服务中

不断获得发展。员工和企业发展的同时，

要为社会的发展与进步承担责任，从而获

得社会认同，和谐共处。

[解读]经过10年的积累与实践，江西

邮政基于自身特有的地域环境、历史背景、思想观念以及发展契机，逐步形成了独具特色的企业文化特征和内容，在企业和谐

发展过程中，发挥了巨大的导向和支撑作

用，为江西邮政实现跨越式发展铺平了道路。

服务子弟兵

——危难关头显身手。在今年年初40多天的罕见雨雪冰冻灾害中，江西邮政投入近500万元，购入了大批发电机、车辆防滑设备、防寒保暖衣物确保安全生产；在抚州、萍乡、赣州等受灾较为严重的地区，相当长时间里只有邮政储蓄保持正常运行，受到了当地政府和市民的高度称赞；累计运输、投递邮件及各类救灾物资2.5万多吨，机要邮件安全合格率达100%，每天妥投党报党刊40多万份；下拨受灾补助资金80万元，及时对受灾严重的员工给予经济资助；向执行救灾抢险任务的驻赣部队赠送了价值20万元的邮政贺卡；在社会民营快递公司纷纷暂停营业，速递业务量、投递成本双双骤增40%的同时，江西邮政坚持执行正常价格，仅企业自行消化的邮政特快投递成本就高达200多万元。

——倾情服务赢得认同。江西邮政为社会发展与进步所承担的责任，不仅获得社会的广泛认同，也得到了党中央和地方各级领导的充分肯定。江西省委、省人大、省政府相继出台一系列扶持政策和举措，为邮政发展营造了良好的外部环境。《江西省邮政特快专递专营管理办法》、《江西省邮政条例》先后颁布施行。省政府依据《江西省邮政条例》，最近连续两年给予邮政共计100万元的普遍服务补贴；给予邮政车辆过路过桥费减免、房产税费减免、清产核资、用邮普查、报刊亭建设、分支机构建设等方面的优惠政策，每年为邮政节省开支上千万元。江西省邮政物流局获得农药、化肥的经营许可证，注册成立了全国邮政首家农资分销配送服务连锁公司，并被商务部列为“万村千乡市场工程”试点企业。

2005年，中共中央政治局委员、国务院副总理回良玉，全国人大副委员长许嘉璐等党和国家领导人，先后在江西邮政服务“三农”汇报材料上作了重要批示，给予充分肯定和高度评价。许嘉璐还亲临江西邮政视察，认为江西邮政服务“三农”工作“应予以支持，并在适当条件下逐步推广”。原江西省委书记孟建柱和省人大、省政府、省政协领导，在视察江西邮政或听取工作汇报时，均称赞邮政部门为江西国民经济和社会发展作出了积极贡献，表示将大力关心、支持邮政事业的发展。原信息产业部部长王旭东，中国邮政集团公司总经理刘安东等，多次莅临江西邮政视察，对江西邮政各项工作给予高度评价。

关键词：企业使命——邮送真情 传递商机

[释义]无论是邮政的普遍服务，还是

其他服务，起到的都是一个沟通、联通大

众的作用。在今后的发展中，江西邮政将

不断提升服务质量，扩大服务范围，通过

江西邮政真诚的服务，让大众沟通没有距

离，让公司企业商务活动更方便，不断提

升人们的工作效率和生活品质。

[解读]江西邮政用文化的力量，把全省邮政员工个人的职业生涯与企业的愿景融合起来，同心协力，认真履行普遍服务和特殊服务，积极实施客户满意战略。 ——服务水平显著提高。10年来，江西邮政坚持用现代科技手段改造和提升传统邮政，先后开发并建成了50多个科技含量高的运行系统，建成了11个直复营销中心和1500

个电

江西邮政普遍服务的代表、被中宣部定为《劳动

者之歌》宣传典型的乡村投递员罗细英。