用友助力集团企业转型升级周殿林

中华煤气
新能源
香港 内地
中华煤气在内地业务分布
2 省级地区 1 合共1 4 4个项目
燃气 ( 中华煤气) 燃气 ( 港华燃气) 水务 LG N接收站 省内天然气管 城市中游项目 气源项目 煤化工/ 煤矿项目 易高加气站项目 电讯项目
港华燃气集团业务发展
黑龙江
覆盖省份:1个 9 燃气项目:13 0个 每年新增: 81个 -0
不当的组织体系
不合理人才体系
脆弱的绩效管理
管理层次太多
母子责任不清
三高三低
优和强的企业
首先要有战略和流 畅高效的组织架构 其次要有完善的公司治理 结构和机制, 管控到位 再次要有核心的 自主创新能力 此外还要有较好的 履行社会服务
企业集团管控体系架构
战略管控体系
商业模式及动态管理 战略审计管理 战略执行管理 和谐环境建设管理
全产业链管控 . 大企业私有云
集团企业管理和电子商务平台
用友助力集团企业转型升级
企业集团转型背景
强势集团的特征
转型五大战略
用友支持策略
中华煤气—百年企业 百年风雨路
16成立 82
香港核心
煤气 堆填沼气 频宽 +数据中心
国内公用事业
城市燃气 中游燃气 水务 / 污水处理 液化气加气站 航空燃料库 能源资源发展 能源化工 能源商贸及物流设施
l 加快走出去的步伐，提高国际化 经营水平 l 培养全球化的战略思维，占领全 球资源配置的制高点 l 深化国际经济技术的交流与合作 实现经营管理和文化全球化
转型升级五大战略
由粗放型向节约型转变，提升企业经营效益和发展质量
l 大力推进企业重组整合，加快结构调整和产业升级 l 加强自主创新和知名品牌建设，促进企业做强做优 l 加强资源节约和环境保护，完成社会环保型转变； l 进一步加强新兴产业布局，引领未来发展制高点； l 紧紧围绕增强价值创造能力，大力提高经济发展质量和效益
应用价值6 ：简化集团报表报送工作，提高决策分析效率 集团和企业所用的数据源统一
企业数据集中，便于规范管理要求
简化所属企业报表报送工作
提高决策数据分析的准确高效
一、企业集团转型背景
中国企业集团发展历史
企 业 集 团 类 型
时间
企业集团发展中的挑战
伦敦铜 美国 棉花 白糖
8 0 美元/ 00 吨 9 美分/ 2 磅
风险管控能力强
树造风管文化和管理流程；完善治理结 构和风管体系；健全规章制度和内控体 系；升级信息系统和评估预警
布局结构优
行业战略优；区域布局优；客户设计优； 关联管理优
人才队伍强
完善岗责和培训体系；完善创新奖励机制； 完善管理者和经营者考核和激励机制
企业形象优强
诚信经营；优质产品；高效服务；绿色环 保；低碳节能；社会责任强
……
集团统筹关键业务数据集成
合资公 司自建 业务管 理系统
客户服务T I CS SA A C D 调度 GS I 巡线
呼叫中心 汽车加气
安检
其它业务系统之接口
……
应用价值1 ：云平台，大系统，促标准
港华NC 云平台
HR 报表+ + 财务+ 供应链+ 资产+ 工程+ …
……
南京
武汉
广州
应用价值2 ：多集团，多组织，多维度的完美应用
挑战
全球化：全球资源布局与竞争 产业链：产业链协同与价值提升 创 新：品牌塑造与自主创新 增 长：有质量增长与经营效率 风 险：风险管理与内控加强 可持续：绿色节约型可持续发展
举措
本地区域经营 企业内部增值 产品中心经营 低成本规模制造 ”线下“市场为主 传统模式的信息化 全球资源布局与竞争 产业链协同与价值提升 品牌塑造与自主创新 有质量增长与经营效率 风险管理与内控加强 绿色节约型可持续发展
专业服务 解决方案 产 品 产 品 解决方案 产 品
用友企业集团全生命周期解决方案 —— 一体化服务
产品服务价值化经营、业务链条一体化贯通
客户价值创造
分析、创新、提升、实现、支持、维护 价 值 实 现 价 值 提 炼
管理咨询
应用集成
解决方案
实施服务
培训与服务
咨询与解决方案一体化
公 冶 金 业 矿 地 产 房 筑 通 业 建 交 事 共 食 品 酒 饮 工 医 药 源 能 备 化 炭 设 煤 械 机
应用价值4 ：快速复制集团管理模式，统一中兼顾灵活性
……
……
上
港华N系统 C
上 线
南京港华
宜兴港华
济南港华
线
线
上
应用价值5 ：权限管理合理，便于集团化推广
港华集团NC 项目权限管理特点： v权限分级授权管理 v管理与业务权限隔离
Root
基础数据管理 系统管理员 集团管理员 集团权限管理 企业权限管理 企业业务 集团业务 企业基础数据 管理
转型 五大战略
国际化经营
l l l l
深入推进创新企业建设 由加快建设科技研发转化平台 集中力量进行重大科技攻关 率先探索体制机制创新
转型升级
l l l l l
由粗放型向节约型转变，提升企业经营效益和发展质量 由单一型向多元型转变，提升企业产权结构和治理效能 由低端型向高端型转变，提升企业产业结构和盈利模式 由资源型向科技型转变，提升企业产品结构和创新水平 由国内型向世界型转变，提升企业国际经营和竞争能力
四川 陕西 北京
吉林 辽宁
山东 江苏 河南 安徽 浙江
重庆 湖北 湖南 广西 广东 海南
江西
港华集团的管理架构
香港/ 母公司
香港中华煤气有限公司 （0003）
合并主体(HKD)
66.18%
开曼群岛
港华燃气有限公司 （1083）
合并主体(HKD)
100% BVI
BVI公司
100%
BVI公司
100%
深圳
产品经营模式
l 大众市场 l 产品营销及推销 l 产品经理 l 面向产品的经营组织
产品+ 客户经营模式
l 细分市场 l 更多的产品及产品组合 l 形成解决方案、提升产品价值 l 客户经理 l 是向客户经营转型的重要过程
客户经营模式
l 细分客户群 l 更多的服务及服务组合 l 资源及综合实力、专业服务能力的保障 l 顾问式客户经理 l 面向客户的经营组织
2 0 美元/ 80 吨
100 0 0 美元/ 吨 25 0 美分/ 磅 3 美分/ 2 磅 1 3 美元/ 40 盎司
90 3 美分/ 蒲雪尔
4 美分/ 0 磅
1 美分/ 9 磅
1 美分/ 0 磅
大多数原材料 价格已经创下 历史新高
黄金
1 3 美元/ 05 盎司
64 8 美元/ 盎司
小麦
1 9 美分/ 23 蒲雪尔 18 4 美元/ 桶 60 吨 1 元/
港华投资有限公司
100%
港华燃气投资有限公司
业务 单元 (RMB) 内地
合资企业 合资企业
港华集团区域化管理
中华煤气
港华集团 港华投资 港华燃气
港华信息系统建设蓝图规划
集 团 管 理 与 企 业 业 务 一 体 化
集团统 建管理 支持系 统
平台
人力资源管理 工程管理 财务管理 资产管理 供应链管理 资金管理 集团报告 OA 系统
倍 3
中国
美国
日本
日本能耗的
倍 6
企业集团发展中的挑战
企业实现升级和创新的最佳路径其实就是由简单的委托代工制造( M) OE 到自主研发设计( M) OD ， 并最终建立自主品牌( M) OB 。显然不依靠科技的创新我们依然只能徘徊在U 型结构的中端。
什么时候创新也由中国制造？“尽管这些具有
4% 5
速度效应
l 改变周转天数》打破一般传 统行业规律、商 业规律
网络效应
l 交互融通+ 多点 经营-》互为客 户+ 互为资源--》 乘数效应 l 传统行业-》高 回报+ 高成长性
协同效应
l 一般认知：互为 掩护、互为帮助； 前后资源环环相 扣--》综合效 益 l 理性认知：通过 集团有效战略-》 分配资源、任务， 有意识的运作
香港中华煤气
港华燃气集团
华衍水务集团
应用价值3 ：降本增效
减少信息化建设成本，少投入 • 减少基础架构建设费9% 0 • 减少系统维护费5% 0 • I人员12 家 T -人/ 支撑集团联合采购业务，促进规范和提升效率 • 联合采购合同信息的准确及时发布 • 有效加强核心物料的品质管理 • 合理控制集团内的采购成本 • 集团能够全面及时掌握企业采购执行情况
由单一型向多元型转变，提升企业产权结构和治理效能
l 促进资产资本化，资本股份化，股份证券化
转型 五大战略
由低端型向高端型转变，提升企业产业结构和盈利模式
由资源型向科技型转变，提升企业产品结构和创新水平
由国内型向世界型转变，提升企业国际经营和竞争能力
弱势企业集团的表象
弱势企业集团
失误的战略 不良的总部 模糊的信息 松散的关联 无效的内控 治理不健全
2 0 -0 8 0 62 0 年 上半年高位
40 5 美分/ 蒲雪尔
石油
4 美元/ 0 吨
16 0 美元/ 桶
煤价
40 吨 7 元/
50 吨 6 元/
2 0 年金融危机 08 爆发低点
目前价格
单位G P D 能耗, 我国 在十一五实际完成
是同期美国G P D 能耗的
G P D 能耗下降
1 .% 91
研发网络 多地协同研发
客 户
ຫໍສະໝຸດ Baidu客 户 价 值 服 务
外部协同研发 生产 服务网络 生产 采购网络 全球供应链采购
物流网络
生产
社会物流服务
外部协同制造
供应商
供应商
四、用友支持策略
企业集团组织模式变化趋势
企业从来没有像今天这样贴近客户，但并不是所有企业能够 做到围绕客户进行经营；既是一个过程，更重要是： 商业模式创新及企业综合实力体现
组织管理
消息管理
访问控制
工作流管理
规则引擎
安全认证
数据库管理
访问控制
企业集团组织模式变化趋势
集团总部
战略决策 资源整合 资源配置 风险控制 结构调整等职能中心
营销服务产业群（多集团）
互联网络 电子商务、在线服务 营销网络 国内、国际 分销零售渠道
制造研发产业群（多集团）
制造网络 多区域协同制造 生产
强势企业集团特征
做强
自主创新能力强
以技术创新为支撑，以管理创新为重点
做优
经营业绩优
资本成本优；现金流量优；利润分配优； 持续发展能力优（市场竞争、抵御风险、 获利偿债资产管理）
资源配置能力强
全球化视野，产业链管控；主辅分离， 整合资源；两化融合，产融结合，资本 多元化
公司治理优
股权结构优；制衡结构优；运营机制优
咨询与落地交付一体化
流 汽 配 装 务 易 服 与 服 贸 与 售 通 销 零 媒 分 发 传 信 批 化 电 行 金 融 文 非 银 行 工 务 银 军 商 子 电
高端能力持续与加速提升
商业价值提炼
最佳实践积累
标杆应用建设
用友NC产品发展历程
NC 经过三年多的创新研发 6 2 1 .13 发版 0 11 .0
世界一流企业特点
一流的研发
核心技术: l 较强的自主创新能力 l 拥有核心自主知识产权 l 学习型企业 l 独特文化 优秀组织: l 规范的治理结构 优势市场:
一流的产品
l 主营业务竞争突出
一流的管控
l 新兴产业发展明显 l 经济化规模生产 l 产融结合有效
一流的营销
知名品牌: l 完善的企业形象 l 一流的产品设计 l 优秀的服务管理 l 有效地品牌战略
l 有效的管控模式 l 健全的激励机制 l 完善的信息化 全球配置: l 全球化发展战略 l 国际市场份额高 l 全球资源配置 l 全球投资融资能力
一流的整合
三、转型五大策略
转型升级五大战略
人才强企
l 完善创新人才发展机制 l 积极推进人才队伍建设
科技创新 和谐发展
l l l l l 实现企业经营与政府引导的和谐 实现企业与出资人及员工的和谐 实现企业与利益相关群体的和谐 实现企业生产与社会管理的和谐 实现企业生态与自然环境的和谐
2 0 中国制造业在全球 09 制造业总值中所占比例
突破意义的产品——如ia 及其他系列高科技 Pd 产品——出自中国人之手，但并没有多少创新 来自于他们。“ ——史蒂夫 洛尔《纽约时报》
No2 .
成为仅次于美国的全球 第 2大工业制造国。
企业集团发展中的挑战
一个以追求规模为目标的 扩张阶段
具有市场竞争力的业务为目标的 质量提升阶段
阶梯
世界一流企业
信息化与商业模式变革 装备现代化与自主研发 劳动力等资源成本优势
世 界 一 流 中 国 一 流
二、强势集团的特征
强势管控企业集团的五大诱惑
五大诱惑
规模效应
l 管理制度复制 （输出）验证+ 先进性+ 革命性 l 异地公司+ 资源 调配空间
范围效应
l 东方不亮，西方 亮；板块 l 以辅养主，以主 带辅
运营管控体系
营销计划 集中采购 渠道管理 价格管理 科技研发管理
财务管控体系
集中核算 财务报告 资产管理 现金管理 全面预算管理
人力资源体系
招聘面试 工作分析 培训规划 薪酬管理 全面绩效管理
资本管控体系
投资管理 融资管理 头寸管控 资本成本 股债关系管理
信息化 体系
应用 平台 技术 平台
流程配置
预警平台