国内外旅游业发展趋势
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饭店制约点——交通制约点 ③目前薄弱环节依然存在 购物环节
（4）中国旅游业将促进区域的协调发展
区域旅游两种方式： ①邻近区域的结合，如粤、港、澳大三角 旅游区
域，如丝绸之路
②以产品的组合、线路的组合形成旅游区
未来两种模式将会共同发展，形成全国统一大市场
（5）中国旅游业将完成粗放型增长方式向集约型增长 方式的转变
然而在这块市场，旅游景区仍然很落后，未能提供完善的设 施和服务。
3、我国旅游业的发展现状
（1）我国已跻身于世界旅游大国行列
①我国地大人多 ②2013年中国和美国成为全球出境游主要客源地 2011年，我国国际旅游收入已经排名第四位，仅次于美国、西班 牙、法国，2013年排名第二
（2）距旅游强国还有很大的距离
目前，中国旅游发展基本上是靠外延扩大和粗放型增长方式支撑 整个旅游产业的发展，抵御市场风险的能力差，缺乏真正的竞争 力。
（6）中国旅游业将开拓知识化管理之路
①旅游经济本质上来说是知识经济 知识在经济发展中的贡献率占据主导地位 ②开拓知识化管理主要任务：a、知识创新
决策科学 管理科学 旅游理论科学的建设与发展 b、人才培训
第一章 国内外旅游业的发展趋势
1
世界旅游业的发展现状
2
世界旅游业的发展趋势
3
我国旅游业的发展现状
4
我国旅游业的发展趋势
1、世界旅游业的发展现状
（1）世界旅游业发展总体概况
• ①第二次世界大战以后，世界旅游也迅速发展成为一个新兴的行 业
• ②进入20世纪60年代后，世界旅游也平均以每年10%的速度增长 ；至2013年，全球出境游客人数增加5%，总人数接近11亿人次
4、我国旅游业的发展趋势
（1）中国旅游业将成为未来中国的支柱产业
①2011年，中国旅游业增加值也已占到GDP的4%以上 ②预计到2015年，旅游业增加值占全国GDP的比重将提高到4.5% ③与一些经济发达国家相比，对GDP的贡献率要达到10%以上，还 需要不断地发展
（2）中国旅游业将走上可持续发展道路
豪华旅游仍然保持着强劲的增长。根据财富信息机构和瑞银集 团11月在香港发布2013年世界亿万富豪人口调查报告显示，中国 内地和香港的亿万富豪人数分别居世界第二和第七。
全世界都将目光投向了中国，希望吸引庞大的中国消费群体 。
（6）“四世同堂”旅游增长
一家三代或四代一起出游，这个市场主要注重旅游意义，旅 游便利和价值。
B、“智慧旅游”点燃旅游产业新方向
a、什么是智慧旅游
“智慧旅游”是指以无线终端应用为核心的“无线旅游”。即 通过智能手机与平板电脑等设备，下载各种各样的Ａｐｐ或软件 ，从而完成传统旅行社为游客提供的各种服务，如交通预订、行 程安排、旅游攻略等。
b、移动终端订票已经成为我国旅游消费一大新亮点
c、“２０１４中国智慧旅游年”主题
2、世界旅游业发展的六大大趋势
（1） 80、90后的影响
80、90后对于旅游业的发展已经起着越来越大的影响，他们有着 非常明显的群体特征。80、90后是数字土著居民，他们出生就离 不开数字电话、智能设备和互联网。
此外，他们还具有下列特征： ·他们非常喜欢出国旅游; ·他们旅游更多是为了追寻自己的兴趣或爱好; ·他们更加喜欢与朋友一起组织出游。
• ③世界旅游组织已经证实，旅游业这个“无形出口业”，近几年 已发展成为世界第一大产业。
（2）决定旅游业发展的主要因素
①人们有较多的余暇时间 ②有较方便的交通条件 ③有可供消费的经济收入
（3）世界各地区旅游业发展情况
①欧洲：世界旅游业最发达的地区 a、每年接待游客人数超过3000万的国家：意大利、西班牙、法国 、丹麦、英国 b、旅游业变成了欧洲一些小国的主要产业，如安道尔、圣马力诺 ②世界其他地区旅游业也蓬勃发展 a、美洲旅游业稳定发展，北美发展最快 b、近年东南亚旅游业发展迅猛，以新加坡、泰国最为出色 c、中国香港近些年也有长足发展
•
炫富休闲消费指的是通过消费体验彰显社会身份，而不是通过
日常消费品消费来体现身份价值。
•
炫富休闲消费，现在已经不是只有富人才能享受。由于社交媒
Biblioteka Baidu
体、微博微信的出现，更加助长了这种消费趋势。
（4）创新旅游的增长
创新旅游是争对居住在旅游目的地当地的人群而言的，与文化旅游 不同。
（5）豪华旅游的强势增长
如何走出经济和社会发展怪圈？ ①旅游业是能够较好达到三个效益统一的优势产业
自然、优美的环境是基础 ②目前，破坏环境和影响可持续发展的事例还是有的 ③大力培育旅游发展中的绿色观念
（3）中国旅游业将逐步形成完善的旅游产业结构
①旅游产业结构的完善就是食、住、行、游、购、娱六要素的完 善 ②20世纪90年代前，存在短线制约
（2）老龄化趋势势不可挡
根据统计，未来几年全球老龄化人口将达到13亿，或者更高
16亿。
高质量的客服对于这一类客户群体至关重要，他们很难容忍差 劲的旅游酒店服务。老年人不仅是最富有的群体，也是对旅游酒 店服务要求最高的群体。
这类群体旅游主要是为了休息和放松，他们喜欢安安静静、悠 闲自在的旅游活动。
（3）炫富休闲消费的增长
①旅游产业发展水平较低，发展模式以粗放型为主 a、旅游产品类型少， 内容重复雷同，缺乏深度开发 b、旅行社行业小、弱、散、差的现状仍然没有大的改变 ②区域间旅游发展极不平衡 沿海或东部省份的旅游收入较高，而内陆或西部省份的旅游收入 很低
③国际形象有待提高 一是总体位次偏低，在 2009 年仅名列 48 位。二是单项指标 差距明显。 ④旅游产业的国际竞争力不强 中国旅游竞争力的强势，主要集中在资源禀赋上 ⑤总量较大但质量不高 总量数据与人均数据和细分数据的差距
加快推动旅游在线服务、网络营销、网上预订、网上支付等智慧 旅游服务：①运用市场化机制，推动建立全国统一的在线旅游服 务平台和景区门票预订系统
②制定智慧旅游景区标准，以５Ａ级景区为重点，推 进智慧旅游景区试点，继续推进智慧旅游企业、智慧旅游城市建 设
③成立智慧旅游促进会和专家委员会，加强对智慧旅 游的推动和指导
（4）人们旅游需求的变化
①旅游对人类产生着原来越大的吸引力 ②旅游方式也在发生变化
观光游向休闲度假游转变 智慧旅游成热点
A、单一的观光旅游向休闲度假旅游转变
a、稳固观光，但要重视旅游的文化内涵 文旅结合创新产品：广西的“印象．刘三姐”、云南的“梦．云南 ”、陕西的“长恨歌”、贵州的“多彩贵州” b、大力推动业态创新 冰雪旅游、温泉旅游、邮轮旅游、滨海旅游、会展旅游、奖励旅游 、健康旅游、探险旅游 c、旅游商业模式创新 电子商务、网络营销、品牌经营、集聚开发等模式 精品品牌、旅游集聚区、旅游综合体、旅游产业园区正快速形成
旅游立法体系：①国家大法 ②《旅游法》
③国务院法规：《旅行社管理条例》和《导游 人员管理条例》
④地方的《旅游业管理条例》 ⑤旅游部门规章 ⑥其他部门相关的法规
（7）突出文化性竞争将是中国旅游业的新亮点
①价格竞争——质量竞争——文化竞争 ②旅游企业：生产文化、经营文化和销售文化
旅游者：购买文化、消费文化、享受文化
（8）国际化发展模式将是中国旅游业发展的新方向
发达国家一般从国内旅游业开始，逐步向国际旅游业发展，为什 么发展中国家大多优先发展入境旅游？
（9）中国旅游业发展将走向规范的法治之路
（4）中国旅游业将促进区域的协调发展
区域旅游两种方式： ①邻近区域的结合，如粤、港、澳大三角 旅游区
域，如丝绸之路
②以产品的组合、线路的组合形成旅游区
未来两种模式将会共同发展，形成全国统一大市场
（5）中国旅游业将完成粗放型增长方式向集约型增长 方式的转变
然而在这块市场，旅游景区仍然很落后，未能提供完善的设 施和服务。
3、我国旅游业的发展现状
（1）我国已跻身于世界旅游大国行列
①我国地大人多 ②2013年中国和美国成为全球出境游主要客源地 2011年，我国国际旅游收入已经排名第四位，仅次于美国、西班 牙、法国，2013年排名第二
（2）距旅游强国还有很大的距离
目前，中国旅游发展基本上是靠外延扩大和粗放型增长方式支撑 整个旅游产业的发展，抵御市场风险的能力差，缺乏真正的竞争 力。
（6）中国旅游业将开拓知识化管理之路
①旅游经济本质上来说是知识经济 知识在经济发展中的贡献率占据主导地位 ②开拓知识化管理主要任务：a、知识创新
决策科学 管理科学 旅游理论科学的建设与发展 b、人才培训
第一章 国内外旅游业的发展趋势
1
世界旅游业的发展现状
2
世界旅游业的发展趋势
3
我国旅游业的发展现状
4
我国旅游业的发展趋势
1、世界旅游业的发展现状
（1）世界旅游业发展总体概况
• ①第二次世界大战以后，世界旅游也迅速发展成为一个新兴的行 业
• ②进入20世纪60年代后，世界旅游也平均以每年10%的速度增长 ；至2013年，全球出境游客人数增加5%，总人数接近11亿人次
4、我国旅游业的发展趋势
（1）中国旅游业将成为未来中国的支柱产业
①2011年，中国旅游业增加值也已占到GDP的4%以上 ②预计到2015年，旅游业增加值占全国GDP的比重将提高到4.5% ③与一些经济发达国家相比，对GDP的贡献率要达到10%以上，还 需要不断地发展
（2）中国旅游业将走上可持续发展道路
豪华旅游仍然保持着强劲的增长。根据财富信息机构和瑞银集 团11月在香港发布2013年世界亿万富豪人口调查报告显示，中国 内地和香港的亿万富豪人数分别居世界第二和第七。
全世界都将目光投向了中国，希望吸引庞大的中国消费群体 。
（6）“四世同堂”旅游增长
一家三代或四代一起出游，这个市场主要注重旅游意义，旅 游便利和价值。
B、“智慧旅游”点燃旅游产业新方向
a、什么是智慧旅游
“智慧旅游”是指以无线终端应用为核心的“无线旅游”。即 通过智能手机与平板电脑等设备，下载各种各样的Ａｐｐ或软件 ，从而完成传统旅行社为游客提供的各种服务，如交通预订、行 程安排、旅游攻略等。
b、移动终端订票已经成为我国旅游消费一大新亮点
c、“２０１４中国智慧旅游年”主题
2、世界旅游业发展的六大大趋势
（1） 80、90后的影响
80、90后对于旅游业的发展已经起着越来越大的影响，他们有着 非常明显的群体特征。80、90后是数字土著居民，他们出生就离 不开数字电话、智能设备和互联网。
此外，他们还具有下列特征： ·他们非常喜欢出国旅游; ·他们旅游更多是为了追寻自己的兴趣或爱好; ·他们更加喜欢与朋友一起组织出游。
• ③世界旅游组织已经证实，旅游业这个“无形出口业”，近几年 已发展成为世界第一大产业。
（2）决定旅游业发展的主要因素
①人们有较多的余暇时间 ②有较方便的交通条件 ③有可供消费的经济收入
（3）世界各地区旅游业发展情况
①欧洲：世界旅游业最发达的地区 a、每年接待游客人数超过3000万的国家：意大利、西班牙、法国 、丹麦、英国 b、旅游业变成了欧洲一些小国的主要产业，如安道尔、圣马力诺 ②世界其他地区旅游业也蓬勃发展 a、美洲旅游业稳定发展，北美发展最快 b、近年东南亚旅游业发展迅猛，以新加坡、泰国最为出色 c、中国香港近些年也有长足发展
•
炫富休闲消费指的是通过消费体验彰显社会身份，而不是通过
日常消费品消费来体现身份价值。
•
炫富休闲消费，现在已经不是只有富人才能享受。由于社交媒
Biblioteka Baidu
体、微博微信的出现，更加助长了这种消费趋势。
（4）创新旅游的增长
创新旅游是争对居住在旅游目的地当地的人群而言的，与文化旅游 不同。
（5）豪华旅游的强势增长
如何走出经济和社会发展怪圈？ ①旅游业是能够较好达到三个效益统一的优势产业
自然、优美的环境是基础 ②目前，破坏环境和影响可持续发展的事例还是有的 ③大力培育旅游发展中的绿色观念
（3）中国旅游业将逐步形成完善的旅游产业结构
①旅游产业结构的完善就是食、住、行、游、购、娱六要素的完 善 ②20世纪90年代前，存在短线制约
（2）老龄化趋势势不可挡
根据统计，未来几年全球老龄化人口将达到13亿，或者更高
16亿。
高质量的客服对于这一类客户群体至关重要，他们很难容忍差 劲的旅游酒店服务。老年人不仅是最富有的群体，也是对旅游酒 店服务要求最高的群体。
这类群体旅游主要是为了休息和放松，他们喜欢安安静静、悠 闲自在的旅游活动。
（3）炫富休闲消费的增长
①旅游产业发展水平较低，发展模式以粗放型为主 a、旅游产品类型少， 内容重复雷同，缺乏深度开发 b、旅行社行业小、弱、散、差的现状仍然没有大的改变 ②区域间旅游发展极不平衡 沿海或东部省份的旅游收入较高，而内陆或西部省份的旅游收入 很低
③国际形象有待提高 一是总体位次偏低，在 2009 年仅名列 48 位。二是单项指标 差距明显。 ④旅游产业的国际竞争力不强 中国旅游竞争力的强势，主要集中在资源禀赋上 ⑤总量较大但质量不高 总量数据与人均数据和细分数据的差距
加快推动旅游在线服务、网络营销、网上预订、网上支付等智慧 旅游服务：①运用市场化机制，推动建立全国统一的在线旅游服 务平台和景区门票预订系统
②制定智慧旅游景区标准，以５Ａ级景区为重点，推 进智慧旅游景区试点，继续推进智慧旅游企业、智慧旅游城市建 设
③成立智慧旅游促进会和专家委员会，加强对智慧旅 游的推动和指导
（4）人们旅游需求的变化
①旅游对人类产生着原来越大的吸引力 ②旅游方式也在发生变化
观光游向休闲度假游转变 智慧旅游成热点
A、单一的观光旅游向休闲度假旅游转变
a、稳固观光，但要重视旅游的文化内涵 文旅结合创新产品：广西的“印象．刘三姐”、云南的“梦．云南 ”、陕西的“长恨歌”、贵州的“多彩贵州” b、大力推动业态创新 冰雪旅游、温泉旅游、邮轮旅游、滨海旅游、会展旅游、奖励旅游 、健康旅游、探险旅游 c、旅游商业模式创新 电子商务、网络营销、品牌经营、集聚开发等模式 精品品牌、旅游集聚区、旅游综合体、旅游产业园区正快速形成
旅游立法体系：①国家大法 ②《旅游法》
③国务院法规：《旅行社管理条例》和《导游 人员管理条例》
④地方的《旅游业管理条例》 ⑤旅游部门规章 ⑥其他部门相关的法规
（7）突出文化性竞争将是中国旅游业的新亮点
①价格竞争——质量竞争——文化竞争 ②旅游企业：生产文化、经营文化和销售文化
旅游者：购买文化、消费文化、享受文化
（8）国际化发展模式将是中国旅游业发展的新方向
发达国家一般从国内旅游业开始，逐步向国际旅游业发展，为什 么发展中国家大多优先发展入境旅游？
（9）中国旅游业发展将走向规范的法治之路