通讯行业增值业务之短信概述

通讯行业增值业务之短信概述

短信的发展史

短信,即SMS,英文全称short message service,是一种使用手机发送和接收有限长度文本信息的通讯服务,一条短信最多可包含140个字节,约七十个汉字.

短信自1995年开放,目前中国移动的短信形象代言物名字为"文子",也就是"文字"的别称.短信行业应用

房产领域楼盘信息宣传、优惠活动发布、物业收费通知、节日祝福等

金融领域费用代收代扣通知、费用代收代扣通知、电子汇款成功结果通知等

商场领域会员、促销、打折信息发布、新品上市通知、特价商品提醒、节日祝福等IT领域短信平台嵌入软件系统提供接口，互联网电子商务提供接口程序等

销售零售领域促销、打折信息发布、发货通知、回款提醒、活动促销活动等

物流领域定单处理、消息发布、内部人员管理等

教育领域招生信息、考勤提醒、缴费通知、节日/生日祝福等

保险领域客户管理、续保通知、新险种通知、节日祝福等

汽车领域保养提醒，保险通知、优惠咨询、天气变化提醒、节日祝福等

餐饮领域促销、打折信息发布、短信订餐、会员管理，短信服务等

短信平台之发展史

自从有短信以来，短信平台软件也在不知不觉中闯入了人们的生活，越来越多的单位在使用着短信平台或者短信群发软件进行着短信群发。现在的人手机随时攥在手里，短信提示音响不停，一会儿不注意，就有好几条未读的短信，内容无一例外，全是节日问候。这个春节，许多人的年夜饭都是在手机短信的陪伴下吃完的。短信拜年，早已不是单纯地问候了，它已经在构建人际关系中起到非常微妙的作用。从1992年世界上第一条短信息在英国沃特丰的GSM网络上通过PC、移动电话发送成功，1999年后，短信才开始迅速蔓延到世界各国，并持续爆炸性的增长趋势。据权威调研机构Gartner预计，2008年世界范围内手机短信总量为2.3万亿条。在2000年前中国很多手机还不具备中文短信收发功能，中国移动于2000年下半年推手机短信业务。中国联通也不甘落后迅速跟进。2000年下半年，短信业务平均每月增加4000万条。到2001年，短信业务已成为中国电信发展的一大亮点。2001年，全国短信业务量189亿条，收入20亿元。其中中国移动159亿条，超过预期目标59%。联通40亿条。中国移动和中国联通的市场占有分别为84.13%和15.87%。在2008年年初，中国手机短信发送量为5900多亿条，同比增长37.8%。中国手机短信市场孕育巨大的商机，短信平台软件已为商业网站以及手机生产商的产品和服务、软件制造业等产业打开了巨大的增值空间。在手机短信未来发展方向中，有32.34%希望今后手机短信的覆盖领域能够更广泛，26.37%希望手机短信的服务内容能够更加多元化，20.4%希望今后手机短信服务能够更加贴近用户的需求，18.41%的希望手机短信能够拥有高服务质量，2.49%的

网民选择其它。

短信平台优势

手机短信作为“第五媒体”的地位，已经得到广泛的认同，与传统大众媒体具有相通、相似、相近的共同之处，拥有庞大的受众群体。对于广告主而言，手机短信息广告媒体具有以下不可替代的信息传播优势；

（1）速度快：短信广告的传播不受时间和地域的限制，全国任意一个省市都一样；发送数百万手机用户，匀可在发送完毕后马上接收到广告信息。发布广告内容可以随时更改，保证最新信息在最短的时间内传播给消费者。

（2）分众性、回报高：短信广告直接影响到最有消费力的一族，且同一产品可根据不同的接收对象轻松传递不同的广告信息，以求最大限度提供客户的购买欲。

（3）投资省：短信广告打破传统广告媒体定价的行规，广告主定好自己的支出预算，定向定条发送给目标客户。传播形式时尚、新颖。

（4）精确性：短信广告最大的特性就是直达接收者手机，“一对一”传递信息，强制性阅读，时效性强，100%阅读率！在媒介与人接触的有限时间中，能提高人与广告的接触频率。

（5）蔓延性：短信广告具有很强的散播性，速度快，一分钟即时发送，一瞬间万人传播！接收者可将信息随身保存，随时咨询广告主，需要时可反复阅读，并可随时发送给感兴趣的朋友。

（6）灵活性：短信广告发布时间极具灵活性，广告主可以根据产品特点弹性选择广告投放时间，甚至具体到某个具体的时间段内发布。

（7）互动性：短信广告可以让机主与销售终端互动，与大众媒体互动，通过这些使短信用户参与到商业互动中，短信广告使人们参与互动的机会大增。

（8）低成本：短信广告的发布费用非常低廉，与传统媒体动辄上十万甚至上百万的广告费用相比，短信广告的成本几乎可以忽略不计。而通过短信平台提交短信广告，比直接用手机发短信息更便宜，大大降低了广告主的广告发布成本。

（9）瞬时轰动效应强：它具有其它任何一个广告媒体无法比拟的瞬时轰动效果！

（10）形式新颖：短信是基于现代移动通讯的一种富于创意的全新直投式广告形式，相对电话营销是一种非语音通讯方式，内容时尚。

短信平台在市场推广中的重要作用：

1.提升品牌形象有针对性的个性化服务，大大提升企业在用户心中的品牌形象。

2.信息发布窗口企业产品的移动宣传平台，让企业拥有强有力的移动宣传媒体。

3.开拓理想市场开辟新的商业渠道，让企业产品拥有理想的市场。

4.提供多媒体信息可让商业信息移动化，突破固定网络的限制，随时随地被访问。

5.互动营销桥梁有针对性、“主动”照顾客户随时为顾客提供各类信息咨询和在线服务。

6.售后调查高手及时得到用户的反馈，轻松获得第一手市场资料的有效调查工具

短信营销短信群发平台

概念

短信群发平台是基于中国移动、联通、电信直接提供的短信端口与互联网连接实现与

客户指定号码进行短信批量发送和自定义发送的，它分为软件单机版（带客户端）CS结构和网络共享版BS结构。短信群发的宗旨是为企业发展、节约开支、提高效益而产生的，它将“打折信息”、“促销活动”、“新品发布”等相关信息发布到目标客户的手机上，为企业树立品牌形象或占有市场创造了无限商机，也能为企业大幅降低广告开支。

功能特点

支持向全国移动、联通手机用户发送！用户界面友好，无须培训即可使用。高效：信息群发群收，瞬间到达。支持GSM GPRS CDMA经济：最便宜的通讯方式，不受时间地域限制！实用：人性化界面设计，简单操作，有单机版本和网络版本安全：无须经过互联网和短信平台，因而不会受到网络上安全威胁，具有完全的独立性。投资省：广告主定好自己的支出预算，定向定条发送给目标客户，百元、千元、万元，随心所欲。其费用是传统媒体的十分之一，可以为您省下大笔的广告宣传费用。

短信群发平台的宗旨

为企业发展、节约开支、提高效益而产生的，它将“打折信息”、“促销活动”、“新品发布”等相关信息发布到目标客户的手机上，为企业树立品牌形象或占有市场创造了无限商机，也能为企业大幅降低广告开支。通过整合无线CRM系统和区域定位技术，对您的VIP会员、目标群体、有效客户进行短信群发/接受，信息互动。实现无时无刻的客户沟通，帮助千百万企业与中国4亿多手机用户建立起快速沟通平台，成功把握移动商机。

短信群发市场前景

目前，我国的移动电话用户数已达世界首位，并且还在以每月500万门的速度增长。据09年统计，中国的移动电话总数（包括中国移、中国联通和中国电信）现已达到6.41亿，其