时间与压力管理

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时间与压力管理
日程计划 - 举例
每 周 计 划 （ 第 _____周 ）
角色扮演
设定目标
父亲，丈夫 及儿子
周末陪孩子活动 每周最少一次与家 人聚会 争论不超过一天
星期一
准备 MaryKay 培训
时间与压力管理
时间管理和工作安排 的系统方法
时间与压力管理
管理时间的四大任务
• 确立目标（Goal） / 愿景（Vision） • 设立短期目标（Objective） • 制定工作计划（Planning） • 区分轻重缓急（Prioritizing）
时间与压力管理
个人管理的四步骤
• 确定角色 • 选择目标 • 安排进度 • 逐日调整
时间与压力管理
你有几种角色
讨论10分钟 分享3分钟
时间与压力管理
你的角色
角色
一线经理
应该表现
专业
完成工作目标
重要性
如何衡量成功
高
通过TMP职业经理人认证
拥有国家一级TCC证书
每年60个小时的专业认证培训
高
工作目标完成率100%
项目完成率100%
协调团队合作
中
员工满意度85%以上
无严重顾客抱怨
规划与改善
能够用文字（书面）表示出来。
不受其他人的参加而可以随着改动的。
合乎需求的(Desirable) 可衡量的(Measurable)
是你真正希望做的。
成功的标准很清晰，目标的达成和完成 是可看见的（例如：你知道它们何时会 时间出与压现力）管理。
时间管理矩阵
重要
紧急 I
危机 紧迫的问题 已到期的项目 会议
IV
• 精疲力尽
• 工作中充满危机
• 总是在到处救火
III
时间与压力管理
时间管理矩阵
I
II
III 结果：
IV
• 注重短期效应
• 工作中充满危机
• 以善变著称
• 不认为目标与计划重要
• 感觉自己受到委屈，事情在自己
控制以外
• 浅薄及破碎的人际关系
时间与压力管理
时间管理矩阵
I II
结果：
• 目标与方向明确 • 平衡 • 自制与纪律 • 状况在控制之下 • 较少的危机
时间与压力管理
关于时间管理
• 时间能管理吗? • 你真的没时间吗? • 你有多少时间用在工作上?
时间与压力管理
效率（Efficiency）V.S. 效果（Effectiveness)
• 效率：把事情做对（Do the things right）
• 效果：做对的事情（Do the right things）
时间与压力管理
柏拉图定律(80/20)
80 %的工作是运用 20% 的时间完成的
时间与压力管理
ABC法则
• A级优先—必须做的事 • B级优先—应该做的事 • C级优先—可以去做的事
时间与压力管理
工作日志
时间 工作内容
工作分类 实际花费时间 ABC 完成
时间与压力管理
每日时间规划法
1. 列出任务 2. 估计工作需要时间 3. 预留机动时间给意外事件 4. 决定优先,删减和委派 5. 事后检查
低
时间与压力管理
完成单位年度发展计划 提出重大改善建议,并获采用
制定目标时应该遵循法则
可达到的(Achievable) 可信的(Believable) 可想象的(Conceivable) 可控制的(Controllable)
将在一定时间内本部门优势、能力和弱 势考虑进去后可以完成的。
根据实际情况，是现实的、可以让人接 受的。
时间与压力管理
Time and Stress Management
Jason Zheng 美国管理协会 AMA
时间与压力管理
课程内容
• 时间管理
– 作时间的控制者 – 时间管理和工作安排的系
统方法 – 团队时间管理 – 如何避免时间浪费
• 压力管理
– 认识压力 – 面对压力 – 行动计划
时间与压力管理
你的生活紧张吗?
0-25 26-45 46+
ຫໍສະໝຸດ Baidu
你不是每天在处理紧急的事情 危机处理是每天必做之事 你生活中不能没有危机
时间与压力管理
做时间的控制者
时间与压力管理
你是谁? 你如何利用时间?
时间与压力管理
你的一天是如何过的?
From 9 to 6
时间与压力管理
时间哪里去了?
活动 工作（W） 睡觉（S） 家庭（F） 娱乐、兴趣爱好（R） 社交（C） 其他琐事（M） 其他（O） 总计
小时数
%={(小时数÷24)×100}
24
时间与压力管理
你的时间浪费在那里?
浪费原因 你的顺序 小组顺序
时间与压力管理
时间 9:00~10:00
省时 or 省事
事情
控制能力
计划能力
主导 配合 计划 非计划
可能结果 增加/减少/不变
时间与压力管理
你会如何安排一天的时间?
何副总经理的一天
讨论:15分钟 分享:3分钟
III
不紧急
II
IV
时间与压力管理
不重要
时间管理是针对那一个矩阵 象限的管理? I ? II? III? IV?
时间与压力管理
时间管理矩阵
I
II
III
IV
结果：
•完全不负责的 •需要到处救火 •依赖别人来完成基本的事情
时间与压力管理
时间管理矩阵
I 结果
II
• 工作压力大
时间与压力管理
每周计划（第_____周）
角色扮演
设定目标
日程计划
星期一
星期二 今
星期三 日
星期四
工
作
星期五 重
星期六 点
星期日
工作 / 约 会/ 会 议
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III
不预期的打扰─如电话 某些信件、某些报告 某些会议 某些触手可及的事情 你喜欢做的事情
不紧急
II
准备事项 预防措施 价值整合 计划 关系建立 真正的休闲 授权
IV
过于简单的事 垃圾信件 某些电话 一些会浪费时间的事
时间与压力管理
不重要
你的时间管理矩阵
重要
紧急 I
• 效能：把对的事情做对（Do the right things right）
时间与压力管理
一般工作者
输入
输出
时间与压力管理
聪明工作者
输入
输出
时间与压力管理
如何节省时间
自己做
别人做
排入工作行程 Scheduling
授权 Delegation
时间与压力管理
时间管理的基本认识
• 知道该做什么事,并把时间花在重要的事情上 • 时间无法管理,事情/任务才是管理的对象 • 浪费的时间远比有效利用的时间多 • 善用管理工具提升时间利用效率