【项目管理知识】讨论一下软件系统分析的方法和策略

【项目管理知识】讨论一下软件系统分析的方法和策略
【项目管理知识】讨论一下软件系统分析的方法和策略

讨论一下软件系统分析的方法和策略

对一个软件项目进行系统分析首当其冲。过去,人们将“软件”与“程序”、“开发软件”与“编程序”划等号,粗略地进行估计和设计软件产品势必会影响软件的质量和生产效率。现在,随着信息化产业的发展、软件企业的增多,尤其是当面对一些大中型的软件项目,对软件生命周期的各个环节进行系统详细的分析将更加重要。开发者首先要考虑其可行性,是否能坚决当前问题或是将来是否能有更大的发展,还要有详细的规划和设计、以及形成书面的文档记录,以便开发员之间的交流;其次关键的是能否满足用户的需求,因为判断开发出来的软件是否成功的标准之一就是看它有无实用性。

当一个软件项目摆在人们面前时,进行系统的分析是首当其冲的,正如我们的一句古语:三思而后行。因此,无论做任何事都应考虑是否有意义以及它的可行性。在过去,人们将“软件”与“程序”、“开发软件”与“编程序”划等号,粗略的进行估计和设计软件产品势必会影响软件的质量和生产效率。然而现在,随着信息化产业的发展,软件企业的增多,尤其是当面对一些大中型的软件项目,对软件生命周期的各个环节进行系统详细的分析将更加重要,而且会提高软件的质量和效率。

一、软件系统开发

无论动物、植物,作为一个完整的事物,都有它的生命周期、或者说它的轨迹。作为先进高科技的产物---软件产品,自然也不例外。这期间,要经过一系列的过程,例如,开发者首先要考虑它的可行性,是否能坚决当前问题或是将来是否能有更大的发展,当然要有详细的规划和设计,要形成书面的文档记录下来,以便开发员之间的交流。其次关键的是能否满足用户的需求,因为判断开发出来的软件是否成功的标准之一就是看它有无实用性。之后便是一系列的实施,例如程序设计,系统测试,以及接下来的后续工作---维护与修改工作。

二、系统分析

系统分析是软件生命周期的一个关键环节,其目标是将对计算机应用系统的需求转化成实际的物理实现。然而实际面太多,增加了软件分析的复杂度,那么究竟在系统分析的过程中需要考虑那些因素呢?

1、系统目的。在考虑系统目的时,应更多的侧重于系统的终目标考虑,因为一个系统不可能在初就是完美的,要为系统留些余地。

2、系统参与者。在整个项目中,要考虑有哪些方面参与了系统,这些参与者人可能在系统建设中起重要作用,他们采取什么样的态度将会对系统有一定的影响。另外,还要了解各参与者的初衷是什么。

3、明确的评价标准。从参与的各方面都进行考虑,要知道他们对这个系统是否有一个明确的评价标准。

4、系统开发计划的完善度。计划表要有明确的阶段,每一阶段要有详细的完成计划,以及对阶段完成情况进行的评价。

当然还有很多因素值得考虑,可以根据面对的项目的不同而改变,譬如与软件开发人员的交流等等。

三、开发内容

开发软件系统为困难的部分,就是准确说明开发什么。这就需要在开发的过程中不断的与用户进行交流与探讨,使系统更加详尽,准确到位。这就需要确定用户是否需要这样的产品类型以及获取每个用户类的需求。需求类型包括三个:

1、业务需求(businessrequirement)反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目的要求,它们在项目视图与范围文档中予以说明。

2、用户需求(userrequirement)文档描述了用户使用产品必须要完成的任务,这在使用实例文档或方案脚本说明中予以说明。

3、功能需求(functionalrequirement)定义了开发人员必须实现的软件功能,使得用户能完成他们的任务,从而满足了业务需求。

软件项目管理案例教程(第四版)课后习题答案

项目管理案例教程(第四版)习题及答案 第一章软件项目管理概述 一、填空题 1、敏捷模型包括4个核心价值,对应12个敏捷原则。 2、项目管理包括(启动过程组)、(计划过程组)、(执行过程组)、(控制过程组)、(收尾过程组)5个过程组。 二、判断题 1、搬家属于项目。(对) 2、项目是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的永久性的努力。(错) 3、过程管理目的是要让过程能够被共享、复用,并得到持续的改进。(对) 4、项目具有临时性的特征。(对) 5、日常运作存在大量的变更管理,而项目基本保持连贯性的。(错) 6、项目开发过程中可以无限制地使用资源。(错) 7、(对)参见教材p20 三、选择题 1、下列选项中不是项目与日常运作的区别的是(C) A. 项目是以目标为导向的,日常运作是通过效率和有效性体现的。 B. 项目是通过项目经理及其团队工作完成的,而日常运作是职能式的线性管理。 C.项目需要有专业知识的人来完成,而日常运作的完成无需特定专业知识。 D.项目是一次性的,日常运作是重复性的。 2、以下都是日常运作和项目的共同之处,除了(D) A.由人来做 B.受限于有限的资源 C.需要规划、执行和控制 D.都是重复性工作 3、(A) 4、下列选项中属于项目的是(C) A.上课 B.社区保安 C.野餐活动 D.每天的卫生保洁 5、下列选项中正确的是(C) A.一个项目具有明确的目标而且周期不限 B.一个项目一旦确定就不会发生变更 C.每个项目都有自己的独特性 D.项目都是一次性的并由项目经理独自完成 6、(B)是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的临时性的努力。 A.过程 B.项目 C.项目群 D.组合 A.人力资源管理 B.项目管理 C.软件项目管理 D.需求管理 7、(c) 8、下列活动中不是项目的是(C) A.野餐活动 B.集体婚礼 C.上课 D.开发操作系统 9、下列选项中不是项目的特征的是(C) A.项目具有明确的目标 B.项目具有限定的周期 C.项目可以重复进行 D.项目对资源成本具有约束性

软件项目集成管理解决方案

软件项目集成管理解决方案 1 系统概述 软件项目集成管理是实现软件开发过程和软件管理过程的全面管理。软件项目集成管理是通过将项目管理工具(如:MS project)和软件开发平台工具(如:IBM Rational Suite)有机地集成和扩展,依据软件工程和CMM/CMMI理论,按照组织统一的项目管理流程和方法针对软件开发过程、里程碑目标、任务级目标等进行集中管理的过程。软件项目管理一般面向软件开发团队以及有关管理者等部门或个人,最终提高企业软件生产力和项目成功率。 软件项目集成管理技术架构如下图所示: 2 软件项目管理 2.1软件项目计划 2.1.1计划编制 项目经理运用Microsoft Project2003 标准版编写项目计划。Microsoft Project 2003提供了强大的智能任务分解的工具。由于在系统的资源管理模块中已经完成对系统资源的定义,因此在此模块的任务分配中可以首先定义资源的成本,例如人员的计时工资,设备的每次使用成本等有关项目的成本信息,在将资源与相对的任务建立关系后相应资源的成本变为每个任务的成本,所有任务的成本构成项目的总成本。资源的成本定义如下图:

对相应任务分配资源后的项目以及任务成本图例: 项目的计划编写完毕后向服务器发布项目计划,这样项目计划成为最终的项目执行依据。 2.1.2任务执行管理 项目组成员可以在Project中对自己负责任务的完成情况进行设置,待设置被项目经理确认后,登录系统就可以查看项目各个任务的完成情况,如下图: 2.2软件项目跟踪和监督

软件项目跟踪和监控包括对照已文档化的估计、约定、计划评审跟踪软件完成情况和结果,基于实际的完成情况和结果调整这些计划。 在项目经理使用Microsoft Project 2003 标准版做好项目计划时,将做好的最初计划保存为比较基准;当项目进展到一定阶段后可以与比较基准进行比较,得出项目是否按计划进行,还有多少任务没有按时完成,多少任务提前完成等等信息。如下图: 通过这一模块可对项目进度进行控制与更新。以便于上级更好的掌握各种计划的进展情况,同时提供多种形式的进度查询,使领导及时掌握各种任务进展的更新信息。进度更新是更新自己所属任务的进展以及完成情况,便于上级更好的掌握各种计划的安排,以保证项目顺利进行。 3 软件开发过程管理 3.1需求管理 系统采用IBM Rational RequisitePro进行软件需求管理。IBM Rational RequisitePro利用了被广泛应用和熟悉的Microsoft Word工具来简化需求的获取。虽然文档有助于需求的获取,但它不是对信息进行优先级排序和组织的最佳环境,而这些活动在使用数据库时却可以达到最佳效果。通过链接需求文档和数据库,IBM Rational RequisitePro将两者的最佳功能结合在一起。 这个独特的结构充分利用了数据库的强大功能和Word的易用性,以便有效的进行需求管理。IBM Rational RequisitePro中的文档不是简单地将需求从数据库中输入或输出。它们包含当前最新的需求信息,使您可以在熟悉的Microsoft Word环境中对需求进行修改。Word文档中的需求被动态链接到数据库中存储的补充需求信息。数据库和文档被链接在一起,只需简单地在数据库中双击需求,就可启动Microsoft Word,将您直接带到书写该需求的文档

软件项目管理学习心得体会

亲爱的朋友,很高兴能在此相遇!欢迎您阅读文档软件项目管理学习心得体会,这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信您通过阅读这篇文档,一定会有所收获。假若亲能将此文档收藏或者转发,将是我们莫大的荣幸,更是我们继续前行的动力。 软件项目管理学习心得体会 软件项目管理学习心得体会1 软件项目管理这门课程是我们软件工程测试技术专业学生的一门重要的课程,这门课程的开设必有其重要性。软件项目管理的提出是在20世纪70年代中期的美国。由于开发项目不能按时提交、超出预算、质量达不到用户的要求等原因,70%的项目出现问题。于是,软件开发者开始逐渐重视软件开发中的各项管理。到了20世纪90年代中期,软件项目管理不善的问题仍然存在。软件项目管理和其他项目管理相比有相当的特殊性。首先,软件是纯知识产品,其开发进度和质量很难估计和度量,生产效率也难以预测和保证。其次,软件系统的复杂性也导致了开发过程中各种风险的难以预见和控制。因此,项目管理对软件生产具有决定性的意义。 项目管理的定义是指一定的主体,为了实现其目标,利用各种有效的手段,对执行的项目周期的各个阶段工作进行计划、

组织、协调、指挥、控制,以取得良好经济效益的各项活动的总和。软件项目管理目的是为了使软件项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成而进行分析和管理的活动。另外,进行软件项目管理有利于将个人开发能力转化成企业的开发能力。企业的软件开发能力越高,表明这个企业的软件生产越趋向成熟,企业越能够稳定发展。 对于软件项目的学习,我首先放正了态度来学习,认真分清软件项目管理与软件工程的关系和项目管理知识体系。软件项目管理从头到尾包括9个知识领域、5个标准化过程组和44个模块。其中本学期我们学习的主要知识点有以下几个部分,如:项目的初始中项目立项、合同项目、内部项目、项目授权、初始项目范围、生存期模型等知识点;项目计划中范围计划、时间计划、成本计划、质量计划、人力资源计划、沟通计划、风险计划、合同计划、配置管理计划、集成计划等知识点;项目执行控制中集成变更管理、范围管理、进度成本管理、挣值分析法、偏差管理、质量管理控制、团队管理和建设、项目沟通管理和风险管理等;项目结束中合同结束、项目结束、项目总结、项目管理的建议等。对于这些知识点,我根据具体案例具体分析。 通过本学期的学习,我感受到软件项目管理是一门非常需要学习的课程。即使作为考察课程,它也是软件行业人士所必须

专业技术人员时间管理与项目管理-88分

1.单选题【本题型共30道题】 1.项目管理计划包括各专项计划和有关说明的()(包括经过批准的更新计划)。 A.总体综合管理计划? B.单独计划? C.复杂计划? D.附加计划 2.()是—种使用国家或民间统一的标准定额和工程量计算规则去制订项目资源计划的方法 A.统一定额法? B.调查法? C.规章制定法? D.推断法 3.()是根据已完成的类似项目对未来项目费用进行估算的一种方法 A.类比估算法? B.历史估算法? C.评估估测法?

D.统一估算法 4.()是指项目开工以后到项目竣工验收之前任何一个时点所进行的评价,它又称为项目中间评价 A.项目跟踪评价? B.项目过程评价? C.项目收尾评价? D.项目后评价 5.德尔菲法依据系统的程序,采用()发表意见的方式实现的 A.匿名? B.实名? C.集中? D.无规定 6.下面不属于有效防止信息泛滥的方法的是(): A.选择有价值的书籍? B.阅读有用的报纸和刊物? C.合理使用电子邮件?

D.浏览微博,博客等 7.工作说明书包括经营需要、()、战略计划等 A.产品范围说明书? B.产品预算说明书? C.指导性文件? D.理论结果预计书 8.研究和发现哪些项目能够促进国民经济和社会发展,能够提高人民生话水平或者提升企业的竞争力等酌项目发现过程叫做() A.项目识别? B.项目甄选? C.项目准备? D.项目考察 9.下面不属于混乱产生的原因的是(): A.“筑巢”本性? B.作为视觉提示物?

C.爱因斯坦情结? D.混乱可以说明有创造性 10.制定年计划的原则(): A.越远大越好? B.怎么过的舒服怎么制定? C.抓住重点、兼顾其他? D.制定一个可以随便完成的目标 11.()可谓事务优先排序法的“鼻祖” A.ABC时间管理法? B.艾森豪威尔法则? C.外包原则? D.GTD 12.象限管理法就是用坐标的方式将时间分为()个象限 A.2? B.3?

在线测试答案工程项目管理基本知识

第1题 按照《安全生产许可证条例》的规定:安全生产许可证的有效期为()年。 A.1 B.2 C.3 D.4 答案:C 您的答案:C 题目分数:3 此题得分:3.0 批注: 第2题 企业员工的安全教育的主要形式不包括() A.新员工上岗前的安全教育 B.改变工艺和变换岗位安全教育 C.经常性安全教育 D.特种作业人员安全教育 答案:D 您的答案:D 题目分数:3 此题得分:3.0 批注: 第3题 PDCA循环法分()四个阶段。 A.计划、实施、检查、处理 B.规划、实施、处理、复查 C.计划、确认、检查、处理 D.规划、确认、处理、复查 答案:A 您的答案:A 题目分数:3 此题得分:3.0 批注: 第4题 《中华人民共和国环境影响评价法》规定,建设项目可能造成轻度环境影响的应当编制()。 A.环境影响报告表 B.环境影响登记表

C.环境影响报告书 D.环境影响研究报告 答案:A 您的答案:A 题目分数:3 此题得分:3.0 批注: 第5题 下列关于环境影响评价与项目建设程序关系的表述,正确的是() A.环境影响评价提出的环境治理措施必须与项目的主体工程同时规划、同时设计、同时施工。 B.建设项目一般应在初步设计阶段报批环境影响评价文件。 C.建设项目的环境影响评价工作必须在项目建设前期开始进行。 D.在项目施工阶段应进行环境监测。 答案:C 您的答案:C 题目分数:3 此题得分:3.0 批注: 第6题 FIDIC合同条件项目必须采用()模式。 A.DBB B.DB C.CM D.EPC 答案:A 您的答案:A 题目分数:3 此题得分:3.0 批注: 第7题 CM模式中,业主会要求CM经理提出保证建设工程项目完成的一个最高成本限额,即()。 A.DMP B.CPM C.GMP D.DGM 答案:C

软件实施项目管理

关于软件实施项目管理的探讨 项目管理是一门新兴的管理学科,其涵盖范围非常广,本文仅立足于软件实施过程中项目管理的应用,以项目管理周期为主线展开探讨。 一、项目经理的职责和作用 项目经理是项目的总负责人,负责从项目启动到项目结束的整个项目实施过程。其在项目管理中的职能主要体现在协调,而非行政指派。 主要职责: 1、在技术、费用和时间特定的前提下,利用组织中的现有资源完成项目最终目标; 2、和客户、项目组成员、其他相关人共同商议选择开展项目的最佳计划; 3、为达到目标做出必要的决策; 4、当项目计划变更时,及时向主管汇报; 5、在时间和费用允许的条件下,和各项目部门协调工作程序; 6、负责协调项目组人员间的关系 7、按项目计划进行项目验收, 8、如果目标达不到而合同允许,建议结束项目或改变方法; 二、软件实施项目管理的过程(注:和PMBOK2000存在差异) 1、项目开始 项目开始阶段主要针对软件合同内容,制定项目的总体安排计划,并由公司售前人员和对方企业项目实施 人员对前期项目资料进行移交,确定项目责任和授权,尤其要明确项目的验收标准。在项目开始阶段进行的项目管理主要包括以下内容: ·项目总体安排对项目的时间、进度、费用、人员等作出总体安排,制定该项目的总体计划。 ·资料移交包括合同、售前调研报告、需求分析、验收标准、对方公司的项目组成员等资料。 ·项目范围定义在资料移交的基础上,定义该项目的整体范围。 ·项目授权由企业与公司销售部门根据项目合同,明确双方职责,并由企业根据项目的需要对实施组进行 项目管理的授权 .对该阶段的资料进行整理、归档。 2、项目计划 项目计划阶段是该项目进入系统实施的启动阶段,主要进行的工作包括:确定详细的项目实施范围、定义递交的工作成果、评估实施过程中主要的风险、制定项目实施的时间计划、成本和预算计划、人力资源计划等。(1)对项目组成员进行职能分工,画出项目管理组织结构图、明确各自职责。如下图所示:

工程管理基础知识考试试题

工程管理基础知识考试试题 一、 单项选择题 1、下列不属于建设工程安全生产基本方针的是( C )。 A. 安全第一 B.预防为主 C.防治结合 D.综合治理 A .10% B. 20% C. 30% D. 40% 4、 根据《节约能源法》规定,下列不属于用能单位能源消费方式的是( B )。 A. 分类计量 B.包费制 C.分类统计 D.利用状况分析 5、 二次搬运费属于( B )。 A. 其他项目费 B.措施项目费 C.计日工 D.企业管理费 6、 施工企业为从事危险作业的建筑安装施工工人支付的工伤保险费属于建筑安 装工程的( C )。 A. 人工费 B.措施费 C.规费 D.企业管理费 7、 ( C )是组织设置的项目管理机构,承担项目实施的管理任务和目标实现的 全面责任。 A.项目经理 B. 企业 C. 项目经理部 D. 企业法人 8、 项目经理部应在( C )建立,并在项目竣工验收、审计完成后按合同约定 解体。开工报告应在( )进行报审,竣工报告应在( )进行报审。 A. 项目启动前;项目开工前;项目竣工验收后 B. 项目启动后; 项目开工后;项目竣工验收后 C. 项目启动前;项目开工前;项目竣工验收前 D. 项目启动后;项目开工前;项目竣工验收后 9、 ( D )应作为项目管理的基本制度,是评价项目经理绩效的的依据。 2、按照《建筑施工场界环境噪声排放标准》的规定,下列符合建筑施工过程中 场界环境噪声排放限值的是( B ) 昼间 昼间 昼间 A . B. C. 75dB 70dB 75dB A ) A ) A ) 夜间 夜间 夜间 55dB 55dB 60dB A ) A ) A ) 夜间 中节能措施规定, 施工用电及照明设计以满足最低照度为原 则,照度不应超过最低照度的( B )。 D. 3、 昼间 绿色施工导则》 70dB A ) 60dB A )

软件开发部规章制度及软件项目管理方法

软件开发部规章制度及软件项目管理方法 第一部分:软件开发部规章制度 一、日常工作制度: 1、关于休假、加班: 严格遵守公司的考勤制度,如有事,提前书面形式填写请假申请,批准后方可休假,如情况紧急不能提前填写请假申请,要电话请示上级领导,并在休假后补办请假手续。 开发部人员在项目紧张时尽量不提出请假申请。 研发人员原则上不安排加班,研发进度根据公司要求结合项目实际由项目组长负责制定,项目组长协调安排工作。项目组长根据进度需要安排的加班,加班费用由项目奖金中支出。公司工作需要硬性安排的加班,加班费有公司支出。相关标准按照国家相关制度执行。 2、开发部员工守则: 遵纪守法,忠于职守,克己奉公。 维护公司声誉,保护公司利益。 服从领导,关心下属,团结互助。 爱护公物,节约开支,杜绝浪费。 努力学习,提高水平,精通业务。 积极进取,勇于开拓,创新贡献。 3、员工工作日志: ●工作日志制度的目的是形成严格的工作跟踪和积累习惯,要求部门中项目负责人以下 人员按要求每日记录。 ●工作日志是部门员工的工作记录载体,起到部分绩效考核和浮动工资的确定依据的作 用。 ●工作日志包含每日计划和完成情况,每日工作始终时间,每日工作饱和度(5为最高, 1为最低,如为请假,请注明“事假”或“病假”),次周计划,以及问题、意见和建议。 ●工作日志严格要求每日填写,绝不允许在上交前统一填写。填写时注意清空原有内容。 如发现某些栏目多周雷同的情况,将进行警告。 ●每日工作内容如无特殊情况,至少需要写3条以上。叙述工作内容要求尽可能说明清 楚。不允许简单的如“修改错误”的描述。 ●工作日志严格要求在次周上午10:00前提交。不提交工作周报将适当予以惩罚。对于 未提交日志的人员,部门经理保证当周内口头通知。 ●工作日志以Email形式提交给项目负责人和部门经理。部门经理收到后保证第一时间

产品研发部规章制度及软件项目管理方法(初稿)

产品研发部规章制度及软件项目管理方法 第一部分:产品研发部规章制度 一、日常工作制度: 1、关于休假、加班: 严格遵守公司的考勤制度,如有事,提前书面形式填写请假申请,批准后方可休假,如情况紧急不能提前填写请假申请,要电话请示上级领导,并在休假后补办请假手续。研发部人员在项目紧张时尽量不提出请假申请。 研发人员原则上不安排加班,研发进度根据公司要求结合项目实际由项目总监负责制定,项目组长协调安排工作。项目组长根据进度需要安排的加班,加班费用由项目奖金中支出。公司工作需要硬性安排的加班,加班费有公司支出。相关标准按照国家相关制度执行。 2、研发部员工守则: 遵纪守法,忠于职守,克己奉公。 维护公司声誉,保护公司利益。 服从领导,关心下属,团结互助。 爱护公物,节约开支,杜绝浪费。 努力学习,提高水平,精通业务。 工作中公开、公正、公平的原则。 积极进取,勇于开拓,创新贡献。 产品思维,工匠精神,互联网思维。 3、员工工作日志/工作周报: 工作日志制度的目的是形成严格的工作跟踪和积累习惯,要求部门中项目负责人以下人员按要求每日记录。 工作日志是部门员工的工作记录载体,起到部分绩效考核和浮动工资的确定依

据的作用。 工作日志包含每日计划和完成情况,每日工作始终时间,每日工作饱和度(5为最高,1为最低,如为请假,请注明“事假”或“病假”),次周计划,以及问题、意见和建议。 工作日志严格要求每日填写,绝不允许在上交前统一填写。填写时注意清空原有内容。如发现某些栏目多周雷同的情况,将进行警告。 每日工作内容如无特殊情况,至少需要写3条以上。叙述工作内容要求尽可能说明清楚。不允许简单的如“修改错误”的描述。 工作日志严格要求在次周上午10:00前提交。不提交工作周报将适当予以惩罚。对于未提交日志的人员,部门总监保证当周内口头通知。 工作日志以工作汇报QQ群形式提交给部门总监和公司总经理。部门总监收到后保证第一时间进行检视,并依此进行考核。文件名格式模板: 名字:*** 岗位:###工程师 时间:2016-12-06 任务(模块名称)完成情况遇到问题/需要帮助 行业圈首页开发100% 无 行业圈评论、点赞100% 无 行业圈图片、文本转发、收藏100% 无。 其中***为员工姓名,###为岗位名称(如iOS、php),日期为提交日期。 研发总监根据日报情况汇总审查确认后作为周报的一部分,考核后在周六前发送到总经理邮箱(或QQ) 4、项目月报制度: 项目月报制度是保证项目顺利推进的一种阶段性总结和计划载体的机制。 项目月报由项目负责人负责拟定。

(完整word版)项目管理常见问题解决办法

当前项目管理中的问题非常复杂,问题的多样性可以用五彩缤纷来形容,可能是不一而足的。我们且对一些有针对性的具体问题及其建议的解决方案尝试汇总如下: 1、问题一:如何修订不合理的项目目标? 问题描述:很多项目在签约的阶段就定义了不合理的目标,这往往是由于销售人员的过度承诺或给客户主动建立或被动接受过高的期望值。 建议的解决方案:要使项目成功实施,就必须在合同约定目标基础上对项目目标进行再次定义,项目经理需要运用必要的办法在项目管理生命周期内不断去寻求客户或用户可接受的最小或最优的目标边界。当然,项目经理一上任就想动项目或合同的边界,显然会容易引起客户的反感。比较好的策略是先在项目实施过程中做出必要的业绩,在与此同时和客户之间建立彼此的基本信任。在充分了解客户所在企业的核心需求后,适时拿出有理有据的方案一点一点地说服客户调整项目目标边界。 2、问题二:如何处理用户强烈坚持需要的需求? 问题描述:用户有时很强烈表示需要一个功能,态度很坚决,应该如何应对? 建议的解决方案:从项目所要实现的业务全局出发,考虑用户这个需求到底要解决的是什么问题,然后再和用户探讨真正解决问题的办法,这样用户不但可能收回自己的想法,还会建立对你分析能力的信任。这就是所谓的比用户多想一步,并站在更高的角度去解决当前存在的问题。除此之外,如果用户提出的需求非常到位,确实指出项目所交付的产品的严重不足,项目经理要高度重视,及时调用公司资源予以解决,切记关键性需求绝对不可以绕过或采取临时解决方案。针对用户潜在的或尚未发现的需求,需要提前拟定预案,而不是等这些潜在需求发生后再考虑客户化开发解决,这样就很有可能使项目产生不必要的延期和徒增用户对项目延期所产生的不满情绪。 3、问题三:如何处理来自用户的需求变更? 问题描述:用户的需求往往随着项目的深入而有所变化,项目验收标准的不断更改,导致项目验收延期或成本超支等诸多不可控的情况发生。 建议的解决方案:在项目一开始就需要定义变更流程,一般是要求用户内部意见一致后再统一以正式项目文件的方式提交给项目经理做评估分析,项目经理综合考虑此需求的变更对实施成本和项目进度可能造成的影响。必要时寻求公司高层或变更控制委员会(CCB)反馈

项目管理基础知识()

项目风险管理 1 前言 一般来说,软件工程师总是非常乐观。当他们在计划软件项目时,经常认为每件事情都会像计划那样运行,或者,又会走向另外一个极端。软件开发的创造性本质意味着我们不能完全预测会发生的事情,因此制定一个详细计划的关键点很难确定。当有预想不到的事情引起项目脱离正常轨道时,以上两种观点都会导致软件项目的失败。 目前,风险管理被认为是IT软件项目中减少失败的一种重要手段。当不能很确定地预测将来事情的时候,可以采用结构化风险管理来发现计划中的缺陷,并且采取行动来减少潜在问题发生的可能性和影响。风险管理意味着危机还没有发生之前就对它进行处理。这就提高了项目成功的机会和减少了不可避免风险所产生的后果。 2 什么是风险 所谓“风险”,归纳起来主要有两种意见,主观说认为,风险是损失的不确定性;客观学认为,风险是给定情况下一定时期可能发生的各种结果间的差异。它的两个基本特征是不确定性和损失。IT行业中的软件项目开发是一项可能损失的活动,不管开发过程如何进行都有可能超出预算或时间延迟。项目开发的方式很少能保证开发工作一定成功,都要冒一定的风险,也就需要进行项目风险分析。在进行项目风险分析时,重要的是要量化不确定的程度和每个风险相当的损失程度,为实现这一点就必须要考虑以下问题: 要考虑未来,什么样的风险会导致软件项目失败? 要考虑变化,在用户需求、开发技术、目标、机制及其它与项目有关的因素的改变将会对按时交付和系统成功产生什么影响? 必须解决选择问题,应采用什么方法和工具,应配备多少人力,在质量上强调到什么程度才满足要求? 要考虑风险类型,是属于项目风险、技术风险、商业风险、管理风险还是预算风险等?

项目管理全过程所有环节WORD

项目管理全过程各项模板 项目需求建议书(RFP) A. 项目信息 提供关于项目名称、客户名称、项目经理以及项目发起人姓名等方面的一般信息 项目名称:客户名称:项目经理:文件起草人:项目发起人:日期:B. 项目目标 项目授权书 A. 项目信息 提供项目名称、客户名称、项目经理以及项目发起人姓名等与项目相关的一般信息 项目名称:客户名称:项目经理:授权书起草人:项目发起人:日期:

项目计划文件 A. 项目信息 提供项目名称、客户名称、项目经理以及项目发起人姓名等与项目相关的一般信息 项目名称:客户名称:项目经理:文件起草人:项目发起人:日期:

□项目范围说明书 描述项目交付结果和工作范围的书面文件 □关键的成功因素 描述关于项目管理、项目团队建设、客户关系管理等方面关键的成功因素方面的书面文件,以便得到项目小组成员的理解、接受和达成共识 □工作分解结构(WBS) 是以项目的交付结果为导向而分解出的、表明项目具体工作任务的书面文件,它定义了整个项目的工作范围 □组织分解结构(OBS) 提供项目沟通与汇报渠道,角色与职责,以及授权等方面信息的组织机构方式 □成本/效益分析 提供关于项目成本与收益,项目的货币价值等方面的信息,以便团队进行财务方面的分析,并作出经济决策 □资源计划 描述执行项目需要资源方面信息的书面文件 □项目进度计划 提供用甘特图表示的项目进度计划,包括项目的开始日期、里程碑事件、活动之间的先后逻辑关系、活动历时、交付日期等信息 □风险管理计划

描述在项目执行过程中可能出现的所有风险事件,每个风险严重程度,以及应急措施的书面文件 □采购计划 描述为了完成项目任务,需要从项目组织以外获取的产品或服务的种类和数量的书面文件 □质量计划 提供确保产品或服务质量的责任人,工作程序与作业指导书,以及质量检验与控制的措施等书面信息□沟通计划 定义项目利益相关者对项目信息方面的需要,包括谁、在何时、以什么方式需要何种信息等 □配置管理计划 提供关于定义和控制项目变更管理,文件版本以及设计变更方面的管理方式 □项目成本估算 关于项目成本和预算的书面文件,内容包括项目的总体预算、成本估算以及额外需要的资源等等 项目需求文件 A. 项目信息 提供项目名称、客户名称、项目经理以及项目发起人姓名等与项目相关的一般信息 项目名称:客户名称: 项目经理:文件起草人: 项目发起人:日期: B. 项目背景

工程项目管理基础知识教学总结

工程项目管理基础知识 工程项目管理是指从事工程项目管理的企业(以下简称工程项目管理企业)受业主委托,按照合同约定,代表业主对工程项目的组织实施进行全过程或若干阶段的管理和服务。工程项目管理企业不直接与该工程项目的总承包企业或勘察、设计、供货、施工等企业签订合同,但可以按合同约定,协助业主与工程项目的总承包企业或勘察、设计、供货、施工等企业签订合同,并受业主委托监督合同的履行。工程项目管理的具体方式及服务内容、权限、取费和责任等,由业主与工程项目管理企业在合同中约定。工程项目管理主要有如下方式: 项目管理服务(PM)项目管理服务是指工程项目管理企业按照合同约定,在工程项目决策阶段,为业主编制可行性研究报告,进行可行性分析和项目策划;在工程项目实施阶段,为业主提供招标代理、设计管理、采购管理、施工管理和试运行(竣工验收)等服务,代表业主对工程项目进行质量、安全、进度、费用、合同、信息等管理和控制。工程项目管理企业一般应按照合同约定承担相应的管理责任。 项目管理承包(PMC)项目管理承包是指工程项目管理企业按照合同约定,除完成项目管理服务(PM)的全部工作内容外,还可以负责完成合同约定的工程初步设计(基础工程设计)等工作。对于需要完成工程初步设计(基础工程设计)工作的工程项目管理企业,应当具有相应的工程设计资质。项目管理承包企业一般应当按照合同约定承担一定的管理风险和经济责任。 工程管理的主要职能: 根据所处角度(业主、PMC、监理、总承包商、分承包商、供应商)不同,工程管理的职能重点也不同。其共性职能是:为保证项目在设计、采购、施工、安装调试等各个环节的顺利进行,围绕“安全、质量、工期、投资”控制目标,在项目集成管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理等方面所做的各项工作。 一,立项决策阶段 1,组织进行项目建议书的编制及立项报批;

软件项目管理案例教程课后习题答案第2版

软件项目管理案例教程习题答案 第0章软件项目管理概述 1、项目集成管理是什么? 项目集成管理是在项目的整个生存期内,协调项目管理其他各管理知识域,将项目管理的方方面面集成为一个有机整体,保证项目的总目标的实现。项目集成管理从一个宏观的角度将项目作为一个整体来考察。包括的过程包括:项目章程编制、初始项目范围编制、项目计划编制、指导与管理项目执行、项目监控、集成变更控制、项目结束等过程。 项目管理的目标在于对项目中的不同组成元素进行正确高效的协调,他不是所有项目组成元素的简单相加。 2、项目管理的9大知识领域是什么? 1)项目集成管理 2)项目范围管理 3)项目时间管理 4)项目成本管理 5)项目质量管理 6)项目人力资源管理 7)项目沟通管理 8)项目风险管理 9)项目采购管理 3、项目的成本管理包括哪些过程? 包括成本估算、成本预算、成本控制等过程 4、项目管理的5个过程组是什么? 启动过程组、计划过程组、执行过程组、控制过程组、收尾过程组 5. 判断下面活动哪些是项目? 上课 野餐活动√ 集体婚礼√ 社区保安 开发微软的操作系统√ 每天的卫生保洁 神州飞船计划√ 二、判断题 1. 项目开发过程中可以无限制地使用资源。(X ) 2. 项目具有暂时的特征。(√) 3. 项目管理核心的三角形是范围、进度、风险。(X ) 4. 过程管理与项目管理在软件组织中是两项很重要的管理,项目管理用于保证项目的成功,

而过程管理用于管理最佳实践。(√) 5. 运作管理(Operation Management)是从宏观上帮助企业明确和把握企业发展方向的管理。(√) 第1章软件项目初始过程 一、名次解释 1.项目章程 项目章程是指项目执行组织高层批准的一份以书面签署的确认项目存在的文件,包括对项目的确认、对项目经理的授权和项目目标的概述等。严格地说,姓名章程包扩开始一个项目或项目阶段的正式授权,但是通常而言,在每个项目阶段都对项目进行一次授权的做法并不多见。 项目章程是一个正式的文档,它正式的认可一个项目的有效性,并指出项目的目标和管理方向。它授权项目经理来完成项目,从而保证项目经理可以组织资源用于项目活动。项目章程由项目发起人、出资人或者高层管理人员签发。 2.项目建议书 即项目投标书。主要按招标文件的内容和要求,详细描述我方的解决方案和报价,一般来说,软件系统的标书书写要包含需求分析、竞价设计方案、系统功能模块、软硬件选型、培训与技术支持、报价等几大部分。同时给出我方凡能代表公司实力、能力的各类证明文件,能提供的尽量提供,最大限度地将自己推荐出去。 二、选择题 1. 项目建议书是哪个阶段开发的文档(C ) A. 项目执行阶段 B. 项目结尾阶段 C. 项目初始阶段 D. 项目计划阶段 2. 项目章程(A ) A. 明确了项目经理 B. 确定了项目的质量标准 C. 明确了团队的纪律 D. 定义了项目需求 3. 对于风险比较大的项目,最好选择(C )生存期模型, A. 瀑布模型 B. 原型 C. 螺旋模型 D. V模型 4. 开发项目建议书的目的是为了(B )

软件开发项目管理实施方案

项目管理实施方案 作为一个项目管理者,如何要成功的做好项目管理;首先必须先要明白的是在特定的领域中赋予这个角色所要实现的目标、承担的职责、以及项目管理者的具体工作内容是什么? 从我个人的浅见和角度以及我们所从事的IT领域来分析回答以上三个问题。 第一:目标 作为一个项目的管理者,必须要明确的知道自己的工作目标;我个人认为项目管理者的目标无非就是以下两点: 1、就是清晰明确地了解项目利害关系者的需求和期望,努力做到满足项目利害关系者的不同需求;项目利害关系者包括:项目团队成员和项目团队外成员(比如各部门的部门负责人和市场人员,客户等)。 2、就是保证开发项目按需按时保质的完成。 第二:职责 作为项目的管理者,首先要端正态度,要明确知道自己的工作职责,认识到这份工作职责的本质。项目管理者不是来管人的,而是来支持人的,是来协调资源的,是来营造一个适合团队成员比较认同的工作环境和氛围的,是来为一个共同的目标和大家一起战斗共同成长的。可以大概概括成以下几点: 1、建立有效的工作流程保证项目的顺利进行。 2、制定详细周密的项目计划。 3、跟踪,推动项目按计划进行。 4、积极解决项目过程中出现的问题和冲突。 5、调动开发团队的积极性,创造力,推动团队成员在项目过程中不断成长。 6、项目风险识别、风险评估、风险解决和风险管理策略以及做好突发风险的应急预案。 7、实现目标 第三:项目管理者的具体工作内容 最后一个是项目管理者的具体工作内容,作为项目管理者必须清晰的知道自己的工作范围和所要做的工作内容以及工作重心,分为以下六点: 1、项目前期阶段 对项目进行技术可行性分析、技术评估、成本评估以及风险评估。与需求提出方的代表进行需求讨论,明确项目的目标、价值;确定项目范围、功能及优先级。组建项目团队,特别要搞清楚项目的key person(对产品有决定权的人)。项目启动会议,相关的

工程项目管理基本知识

工程项目管理基本知识 第1题 按照《安全生产许可证条例》的规定:安全生产许可证的有效期为()年。 A.1 B.2 C.3 D.4 答案:C 您的答案:C 题目分数:3 此题得分:3.0 批注: 第2题 企业员工的安全教育的主要形式不包括() A.新员工上岗前的安全教育 B.改变工艺和变换岗位安全教育 C.经常性安全教育 D.特种作业人员安全教育 答案:D 您的答案:B 题目分数:3 此题得分:0.0 批注: 第3题 PDCA循环法分()四个阶段。 A.计划、实施、检查、处理 B.规划、实施、处理、复查 C.计划、确认、检查、处理 D.规划、确认、处理、复查 答案:A 您的答案:A 题目分数:3 此题得分:3.0 批注: 第4题 《中华人民国环境影响评价法》规定,建设项目可能造成轻度环境影响的应当编制()。 A.环境影响报告表 B.环境影响登记表 C.环境影响报告书

D.环境影响研究报告 答案:A 您的答案:A 题目分数:3 此题得分:3.0 批注: 第5题 下列关于环境影响评价与项目建设程序关系的表述,正确的是() A.环境影响评价提出的环境治理措施必须与项目的主体工程同时规划、同时设计、同时施工。 B.建设项目一般应在初步设计阶段报批环境影响评价文件。 C.建设项目的环境影响评价工作必须在项目建设前期开始进行。 D.在项目施工阶段应进行环境监测。 答案:C 您的答案:C 题目分数:3 此题得分:3.0 批注: 第6题 FIDIC合同条件项目必须采用()模式。 A.DBB B.DB C.CM D.EPC 答案:A 您的答案:A 题目分数:3 此题得分:3.0 批注: 第7题 CM模式中,业主会要求CM经理提出保证建设工程项目完成的一个最高成本限额,即()。 A.DMP B.CPM C.GMP D.DGM 答案:C 您的答案:C 题目分数:3 此题得分:3.0 批注:

软件公司项目管理办法

项目管理办法 第一章总则 第一条为了完善公司项目管理工作,明确项目管理参与者的职责和权利,促进项目管理的科学化、规范化,结合我司的实际情况,特制定本办法。 第二条本办法适用范围为经公司项目管理委员会立项的项目。 第二章公司项目管理的组织机构及管理职责、权利 第三条项目管理委员会 项目管理委员会是公司项目管理的最高决策机构,由公司总经理和副总经理组成项目管理委员会领导小组并由总经理任领导小组组长,公司各正副总监为项目管理委员会成员组成。根据项目的性质或需要,公司可聘请或指派其他人员进入项目管理委员会任临时成员。 第四条项目管理办公室 项目管理办公室为项目日常管理的常设机构,是公司项目日常管理机构,对项目管理委员会负责,项目管理办公室设在企管部。 第五条项目经理 一、项目经理的任命 项目经理可由主要实施部门总监推荐,经项目管理委员会确认后任命,或由项目管理委员会直接指定;此外,也可根据公司

和项目的实际情况,通过签订劳动合同的方式外聘项目经理。担当项目经理职务的人员需在项目主要相关业务上有一定的工作经验,对于所实施的项目有一定的了解。一人可担任多个项目的项目经理。 二、项目经理的解职 1、项目完成验收后由项目管理委员会解职。 2、在项目实施的过程中,出现下列问题时,经过项目管理委员会讨论,有权解除该项目经理,进行重新任命: 1)项目经理与项目组成员有巨大的沟通障碍,项目组的工作进展困难; 2)项目经理在项目实施过程中,项目出现实际与计划严重相背离的情况; 3)项目经理在未经项目分管领导和项目管理委员会授权的情况下越权开展工作,甚至发生给公司造成严重损失的情况; 4)项目经理存在能力的不足,且项目分管领导或项目委员会超半数成员认为有必要更换项目经理的情况。 3、项目经理在项目进行的过程中因故向项目分管领导或项目管理委员会提出辞去项目责任人的申请,经项目管理委员会讨论同意后可予以解职并重新进行任命。 第六条项目小组 项目组成员由项目经理挑选并报项目管理委员会审批,通过后提交项目管理办公室备案。

软件公司项目管理办法

****有限公司 项目管理办法 一、总则 为使公司各项重大项目的管理规范化、科学化、程序化,提高运作与决策效率,同时为增强公司团队精神,促使公司整体战略目标的全面实现,特制定本办法。 二、适用范围 (一)适用项目特点(同时具有) 1.项目是单一的,可辨认的,完整的基于公司整体发展的任务; 2.任务复杂,具有一定的风险性 3.任务的完成有赖于多个职能部门之间的配合协作; 4.可利用资源预先有明确的范围或预算; 5.任务具有一个明确的寿命周期与终止日期; 6.项目的产物其保全或扩展通常由项目参加者以外的人员来进行。 (二)适用项目范畴 ●技术开发 ●重要合作洽谈、重大市场活动 ●其他为促进公司战略决策和发展所启动的项目; (三) 基于项目定义的不确切性,将由项目管理中心对所有提交的立项申请进行最终审定,确定此立项申请是否采用项目制运作,以及是否采用项目制中的简易流程执行。 三、项目管理机构——项目管理中心(共5~9人) 1.项目管理中心为公司常设机构,由项目管理委员组成,直接向总经理负责。在项目运作时履行相关职能。 2.项目管理委员(数量:5~9人)

(1) 项目管理委员的成员由总经理从各个职能或业务部门(市场与销 售、策划与制作、人力资源、财务等)相关人员中选拔、任命: (2) 必要时,在大多数委员同意条件下,可以临时选择其他熟悉项目 的人员旁听或作为临时委员参与项目管理中心的审议工作。 (3) 项目管理委员出任要求: A.了解公司及公司整体发展的情况,熟悉公司的各项业务和工作 B.了解项目管理相关知识并有一定的经验。 C.具有较强的管理、协调、组织能力。 (4) 项目管理委员的职责: A.共同对项目申请进行审批、重大问题决策、项目经理 管理、项目终审 B.对与本职工作相关的项目进行重点监控督促。 C.在项目出现偏差时,共同参加各种非正常运作项目的 跟踪监控、项目调整的审批。 D.对执行中的项目进行统筹监控,在各个项目的监控点 (里程碑)进行阶段性检查监控。 3.项目管理常务委员(数量:1~2名) (1) 项目管理常务委员由项目管理委员轮值; (3) 项目管理常务委员的职责: A.负责项目管理中心日常事务性工作管理、协调,组织拟定项目管理中心的章程制度、议事规则等 B.受理项目申请并批复意见,协调各立项人在项目申请的可行性调查分析时的资源需求 C.在无法进行项目定级或无法决定重大项目审批时,负责召集项目管理委员进行集体审议和审批;结果报总经理批准。 D.对非正常运作的项目,召集委员对具体项目的支持、调整、监控点作审批。 4.项目管理中心秘书(数量:1名) (1) 项目管理中心秘书为非委员的全职性职务,由项目管理中心委员集体 评议后从公司人员中选任;

工程项目管理知识考试试题(卷)

工程项目管理知识考试试题 一、单项选择题 1、(C )是组织设置的项目管理机构,承担项目实施的管理任务和目标实现的全面责任。 A.项目经理 B. 企业 C. 项目经理部 D. 企业法人 2.项目经理部应在(C )建立,并在项目竣工验收、审计完成后按合同约定解体。开工报告应在()进行报审,竣工报告应在()进行报审。 A. 项目启动前;项目开工前;项目竣工验收后 B.项目启动后;项目开工后;项目竣工验收后 C.项目启动前;项目开工前;项目竣工验收前 D.项目启动后;项目开工前;项目竣工验收后 3.(D )应作为项目管理的基本制度,是评价项目经理绩效的的依据。 A.安全生产责任制 B. 项目绩效考核制度 C. 领导带班制度 D. 项目经理责任制 4.项目经理责任制的核心是(D )。 A. 项目经理负责全面组织项目生产活动 B. 项目经理负责建立项目各种专业管理体系 C.项目经理负责对项目人员进行绩效考核 D.项目经理承担实现项目管理目标责任书确定的责任 5.项目经理( A )同时承担两个或两个以上未完项目领导岗位的工作。 A. 不应 B. 不宜C.宜D.禁止 6.项目经理应由( D )任命,并根据()授权的范围、期限和内容,履行管理职责,并对项目实施全过程、全面管理。 A.公司经理;法定代表人 B. 公司工程管理部门;公司经理

C.公司人力资源部门;公司经理 D. 法定代表人;法定代表人 7. 在项目运行正常的情况下,(A )随意撤换项目经理 A. 不应 B. 不宜C.宜D.禁止 8.合同评审应在(D )进行,主要是对招标文件和合同条件进行的审查。 A.合同履行过程中 B. 合同综合评价时 C. 合同结算时 D. 合同签订之前 9. 合同实施前,合同谈判人员应进行( A )。 A.合同交底 B. 安全技术交底 C. 合同审查 D. 合同评价 10. 项目经理部应依据质量计划的要求,运用( D )原理进行质量控制。 A.上层控制 B. 人为控制 C. 静态控制 D. 动态控制 11. ( B )应负责项目职业健康安全的全面管理工作。 A.企业安全管理负责人 B. 项目经理 C. 项目专职安全员 D. 公司安全部门负责人 12. 组织应按有关规定必须为从事危险作业的人员在现场工作期间办理( D )。A.养老保险 B. 失业保险 C. 医疗保险 D. 意外伤害险 13. 工程开工前,项目经理部的( B )应向有关人员进行安全技术交底。 A.项目经理 B. 技术负责人 C. 安全员 D. 技术员 14. 按公司规定,项目应制定(C )级进度计划。 A.一 B. 二 C. 三 D. 四 15. 项目竣工结算应有( B )编制,()审查,双方最终确定。 A.分包方;总包方 B. 承包方;发包方 C. 发包方;政府主管部门 D. 发包方;承包方

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