区域科技文献共享平台信息服务实践与可持续发展思考——以广东省科技文献共享平台为例

区域科技文献共享平台信息服务实践与可持续发展思考——

—以广东省科技文献共享平台为例

黄青，陈恩强

（广东省科学技术情报研究所）

1引言

广东省科技文献共享平台是根据广东省科技发展与经济社会发展的需要，以提高广东省科技文献资源保障及服务能力为目标，联合省内多家科技文献情报机构与馆藏单位，通过整合各类科技文献信息资源，促进科技资源的优化配置及高效利用，为广东省的科技进步和经济的全面、协调、可持续发展提供科技文献信息服务的科技基础条件平台。

广东省科技文献共享平台的成员单位包括：广东省科学技术情报研究所、广东省科技图书馆、广东省医学情报研究所、广东省农业科学院科技情报研究所、广州生产力促进中心。平台整合的科技文献资源包括期刊论文、学位论文、科技成果、标准、专利等类别，形成了科学、工程、农业、医药几大领域的科技文献数据库。依托平台网站将整合的资源向社会开放服务，并不断扩充可共享的科技文献资源，形成覆盖全省范围的科技文献保障与服务协作网络（网址：http：///）。广东省科技文献共享平台结构示意图如图1所示。

2平台系统建设情况

广东省科技文献共享平台充分考虑了不同目标用户群体的信息需求，特别是基层用户的信息需求及行为特征，在系统建设方面，采用开放接口和开放联合的技术，开发了联合服务、资源共享的嵌入式模块；运用多种技术手段，实现跨平台之间的互联互通和异构系统的有效整合，建立一站式文献服务平台。在文献资源建设方面，平台结合实际，围绕区域经济发展重点，以引进数据资源为基础，以自建数字资源为特色，科学构建科技文献资源保障体系。

2.1应用开放接口技术，实现与NSTL平台系统的无缝对接与整合

广东省科技文献共享平台是国内首家利用NSTL提供的开放接口，实现将NSTL的资源和服务无缝整合到平台系统的区域科技文献共享平台。通过对开放接口的研究、分析和调用，不仅实现对NSTL资源的检索，还从服务流程上实现了跨系统的无缝对接。共享平台的用户可以依托平台直接检索NSTL的资源，并向NSTL提出原文请求等服务，其中系统间的交接和结算全部由系统自动完成，让用户享受真正的一站式服务。

2.2采取单点登陆和咨询调度技术，实现与地方公共图书馆系统的互联互通

采取单点登陆和咨询调度技术，广东省科技文献共享平台系统实现了与地方公共图书馆平台系统的互联互通，咨询专家通过单点登录可以同时登录广东省科技文献共享平台和广东省立中山图书馆联合参考咨询系统，并且两个系统的咨询问题可以相互调度，实现了科技、文化两大系统间信息资源与服务的共享与互补，充分利用两大系统的文献资源和专家资源为广大用户服务。通过互联互通，有力地促进区域科技文献共享平台的共建共享和协同服务能力。

2.3采取接口调用等整合技术，实现平台功能模块在合作网站的嵌入支持

广东省科技文献共享平台以开放合作的态度开展与其他网站的合作，开发了专门的嵌入式模块供合作网站进行调用，实现平台资源和服务在合作网站的嵌入支持。同时，通过整合用户系统，使合作网站的会员只需要在本地网站登录就可以使用文献平台的资源与服务，为合作网站的会员提供了方便快捷的一站式服务，而平台的信息资源和专业服务也增强了合作网站的服务能力与服务水平。

2.4采取网页智能抓取等整合技术，实现异构系统间的开放链接和互操作功能

在整合异构数据库方面，广东省科技文献共享平台充分考虑到各种科技文献数据库的数据特点和系统特征，采取多种技术手段，包括网页智能抓取、接口调用以及元数据整合等，实现了与国内主要的科技文献资源系统的有效整合，实现了统一跨库检索。在原文等信息获取方面，根据各种数据库的开放程度，实现了多种的获取方式。包括：网页获取、直接下载、原文传递、代查代借和服务预约，基本满足现有文献资源的各种开放层次的需求。

2.5通过引进、共享和自建等多种方式，科学构建科技文献资源保障体系

在资源体系建设过程中，广东省科技文献共享平台从实际出发，围绕区域经济发展重点，通过采取引进、共享、自建等多种建设方式，科学构建科技文献资源保障体系。①引进文献资

摘要：介绍了广东省科技文献共享平台建设情况及平台面向政府和社会开展各类信息服务，为区域科技创新提供信息支撑的实践案例，通过分析平台在服务中存在的问题，结合区域经济发展需求对科技文献共享平台的可持续发展提出自己的思考和建议。

关键词：科技文献；共享平台；信息服务；

广东省

源。主要以中文全文数据库和知名外文文摘数据库为引入重点，实现平台整合范围内一次性快速检索获知与获取，最大限度提高文献资源的共享利用。其中：a.引进的部分国内大型科技文献和经济信息数据库包括：中国学术文献网络出版总库、万方数据资源系统、维普信息资源系统和国研网数据库等。b.引进的国外科技文献和经济信息数据库包括：DIALOG数据库、智舍外文期刊数据库、两个经合组织（OECD）数据库。②共享的资源。文献信息资源共享可实现信息的重组开发，最大限度地发掘其中有价值的知识情报，提供或专业或综合的高质量信息。包括：广东省三大系统文献资源共建共享协作网、泛珠三角地区科技情报系统科技情报协作网、国家科技图书文献中心（NSTL）服务网络、中国科技情报网。③自建的资源。该类资源是本地科技图书情报机构自建的具有一定地方特色的专业数据库，包括各种二次文献数据库、专题数据库、全文数据库和多媒体数据库。资源包括：广东省科技成果奖励全文数据库，广东省科技成果登记全文数据库，广东省科技项目管理档案管理信息数据库，广东省国内科技论文题录数据库，广东省国际科技论文题录数据库，广东省科技情报研究所科技期刊馆藏编目数据库等。目前，平台已经形成了文献种类齐全、信息量庞大、覆盖学科领域广的科技文献信息资源保障体系，为广东省的经济发展、科技创新提供了有力的科技信息支撑。

3平台服务模式实践

广东省科技文献共享平台依托丰富的信息资源，面向政府、面向社会，不断探索信息服务的发展模式与方法，推进平台文献资源的影响和惠及面，在区域科技文献保障和服务方面发挥着重要作用。目前建设完成的文献服务网络分平台达9个，服务网点达50个，年均服务量达84万人次，年均文献下载量达60多万篇，基本实现了区域科技文献资源的共建共享。平台在科技文献保障体系的建设、科技文献服务的创新与发展和数字图书馆的建设与发展等图书情报界积极探索的领域中发挥了积极的作用，并得到社会的认可。2010年和2011年连续两年荣获广东省中心图书馆委员会颁发的“广东省文献资源共建共享服务贡献奖二等奖”；因工作积极主动，思路创新，以及灵活多样的推广模式，服务成效显著，2010年荣获国家科技图书文献中心颁发的“NSTL服务贡献奖”，2011年再度荣获“NSTL先进单位”表彰。

3.1服务政府和研究咨询机构，为科技管理与决策咨询提供重要的信息支撑

面向各级政府和科技行政管理部门，广东省科技文献共享平台发挥自身优势，利用丰富的信息资源为政府和科技行政管理部门专家学者在编制发展规划、制定政策法规和科学决策等方面提供重要的信息支撑。如编制全省创新体系建设规划，拟订促进全省知识创新、技术创新的政策措施，制定科研条件保障规划和提出相关政策，推进科技基础条件平台、实验室体系和重点科研基地、产业创新平台、重大创新基地建设，拟订科技促进企业自主创新的政策措施等。面对研究咨询机构开展课题研究，平台同样发挥重要的作用。如为广东省产业发展研究会等咨询机构参与省政府及国家的一些重大专题研究工作和发展规划编制工作，参与省委、省政府一些重大发展战略制定，为一批行业龙头企业提供多方位产业政策咨询等提供信息支撑。

3.2服务科技情报系统，为情报分析与战略研究提供坚实的信息支撑

广东省科技文献共享平台的重要作用还体现在为情报所的情报分析及信息咨询提供坚实的信息支撑。仅以作为科研立项和科技成果鉴定等提供客观依据的科技查新业务一项为例，在平台丰富的文献资源支撑和保障下，每年为逾5000个各类用户提供国内外科技查新咨询服务，在保证服务质量上的同时，查新业务量逐年呈现快速增长的态势，业务量多年稳居全国同行前列。科技发展战略研究是科技工作的基础，决定了整体科技工作方向的正确与否，科技发展战略研究在创新型国家和创新型广东的建设中发挥着举足轻重的作用。平台丰富的资源为广东省科技发展战略研究院开展有关《珠江三角洲地区改革发展规划纲要》的科技自主创新专题调研、科技应对国际金融危机、实施产业技术路线图计划、推进科技与金融结合、深化科技体制改革等方面开展战略研究，为省委、省政府和科技行政部门促进科技创新的工作提供科学的决策依据。

3.3服务高新园区，为高新企业技术创新提供强有力的信息支撑

广东省科技文献共享平台通过与佛山、肇庆等高新园区管委会合作，利用嵌入支持技术，将平台系统嵌入到园区门户网站，继而利用平台系统强大的在线咨询功能和丰富的文献资源为园区内的几百家高新技术企业提供一站式跨库检索与下载、实时咨询和代查代借等信息服务。除此之外，还可以通过平台预约服务，为园区企业提供制定区域科技发展规划、科技计划项目申报辅导、高新技术企业申报辅导、科技查新和国际联机检索等服务；利用高新园区举办文献共享平台资源和咨询服务培训等活动，培养用户的信息素养，扩大文献共享平台的影响力。平台以丰富、多元化的科技文献资源和咨询服务全面提升高新园区的信息服务内容和水平，推动高新园区企业开展项目攻关、产品研发，为园区构建良好的科研创业环境，促进传统产业改造升级，加快转变经济发展方式提供强有力的支撑。

3.4服务国有大中型企业，为企业开展技术研发提供信息支撑

国有大中型企业在国民经济的关键部门中处于支配地位，对整个经济发展起到决定性作用，是国民经济的支柱。广东省科技文献共享平台发挥科技服务经济，科技引领发展的作用，依托资源优势，支持企业的技术研发及产品创新，为国有大中型企业集团的科研创新提供信息支撑。如为中国南方电网有限责任公司，广东中烟工业责任有限公司等提供科技咨询服务。按其产业特色针对性的开展技术创新、工艺改进、科技立项、成果鉴定、验收评奖、专利申请、新产品开发和引进新技术等提供文献咨询、专利检索、硕博论文、国际会议文献以及SCI、EI、ISTP收录等信息服务。

3.5服务重点实验室，为实验室开展科学研究提供信息支撑

广东省重点实验室是广东省区域性科技创新体系的重要科技基础设施之一，是开展科技创新的重要基地。广东科技文献共享平台在为重点实验室服务方面也发挥了重要作用。如为广东省高性能计算重点实验室在实施并行算法研究、大规模虚拟现实环境建模理论及交互技术研究，完成国家、省级科技项目，专利申请、获得软件著作权，撰写研究报告、论文等方面提供信息支撑。而广州市康润生物制品开发有限公司则在其项目攻关中得到了平台相关文献的支持，平台依据该公司实验室研究需求提供了有关免疫层分析、临床医学诊断试剂开发等方面的科技文献，为其开展相关项目实验提供了关键文献信息依据。

3.6服务中小微企业，为企业开展个性化服务提供信息支撑

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