消费心理分析

一、社会群体消费特点 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
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1、社会群体：
在共同目标、价值观、规范约束下，相互作用、相互影响、共同活 动的人群集合体
特点：表现为一定人数的集合 成员之间存在关联 共同的行为心理目标，并以此为活动基础 整体观念各隶属观念 不同群体有不的自身行为规范
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消费行为特征 （1）感性消费
（2）超前消费：敢于“花明天的钱，圆今天的梦”
（3）个性消费：而大多数青年人受自身收入限制，并不能将高档名牌 生活化，但这并不阻碍他们消费的个性元素化。他们会挑选自己需要的 原料，自行设计，自己动手加工，形成“只属于我”，带有自我特色的 饰品，陶塑，小器具；他们会打造完全属于自己的个性专缉，创意个性 写真。创造流行，将个性消费进行到底已经成为80后一代不可避免的 趋势
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20—25 消费心理和行为
20--25正处于人生的青年时期，虽然他们经济尚未独立，但已具有独立的购买能 力，在购物时自身意志力较差，只要兜里有钱就会迫不及待地购买自己喜欢的东 西。这些特点反映在消费心理和购买行为上为：
（1）追求新奇。大学生虽身在校园，却有很多的社会接触、社会实践时间，有 了一定的社会能力，也能自主的对一些事情进行决策，同时又没有中学生高考的 压力，没有成年人较重的工作、社会、家庭压力，真正可以放开束缚随心所欲的 进行一些消费，追求自己喜欢的东西。
服务的看法，影响其购买行为的群体
参照群体主要有两类： 成员群体：自己是成员之一的群体、 崇拜性群体：群体的成员是自己的崇拜对像
二、不同年龄段的消费特点 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
0-6岁 婴幼儿
消费心理特点：市场需求与其购买和为是分离的 护理保健用品及各种玩具等的需求比重较大 各种类型的学前教育及其用品有一定的市场需求潜力
第一，追求新颖时尚。富于幻想，容易接受新事物，喜欢猎奇。他们购买的商 品要求是“新、奇、美”的，然后才是实用，他们往往是某些新产品的首批购 买者和消费带头人。 第二，追求个性化。青少年的自我意识加强了，有他们自己的性格、志向、兴 趣等，他们在各类活动中都会有意无意地表现他们的特殊性。
第三、注重感情和直觉，冲动性购买色彩浓烈。青少年虽然已有较强的思维能 力，决策能力，但仍然容易感情用事。他们特别看重商品的外形、款式、颜色 、牌子、商标，当直觉告诉他们商品是好的，他们就会产生积极的感情，从而 迅速做出购买决策，非买到不可。
7-15岁少年儿童
消费心理特点：从纯生理需要逐步发展为带有社会内容的需要 消费需求带有半版主性、消费行为带有明显模仿性 消费行为从受家庭的影响逐渐转向受社会的影响
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15-20岁 青少年
消费心理特点： 第一，经济上依赖父母长辈，很少考虑价格因素，想买就买； 第二，追随时尚的步伐，但又反感千篇一律，在时尚流行中展现与众不同； 第三，青少年消费的目的不再仅仅为了吃饱穿暖，而是为了吃好穿好，享受生 活，而这种享受是以金钱为代价的； 第四，在金钱的支配和消费两方面自主性较大。
（4）娱乐消费：青春、活力、时尚，有着极大的求知欲和求新欲。
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（5）潮流消费：青年消费者在时下最流行消费理念的影响下，对原有消费观念 产生了莫大的震撼。他们在审视现有的生活时，发现其与期望中的流行、浪漫、 自由、潇洒的元素相差甚远，便开始一批一批地投入到新兴的消费潮流的大军中 。形象变得大于意义，并沉浸在这种过度商业化的消费模式中。互联网，这种新 兴的、小范围的、以自我为中心的、快速便捷的方式受到越来越多年轻人的青睐 ，成为时下最具潮流的新生活思维模式。对于网络本身的消费，已经成为他们生 活中不可缺少的一部分。除了“网上冲浪”的消费外，网上购物也愈加成为商业 经济社会中青年们热衷的消费新方式。
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1、群体消费心理特点 Βιβλιοθήκη Baidu会群体含义与特点 社会群体对消费者心理的影响 参照群体对消费 心理的影响 2、不同年龄段消费心理特点 婴幼儿消费群体 少年儿童消费群体 青年消费群体 中年消费群体 老 年消费群体 3、性别群体消费心理特点 女性群体消费心理 男性群体消费心理 4、不同职业群体消费心理特点 农民消费群体 工人消费群体 知识分子消费群体 行政单位人员消费 群体 5、家庭消费心理特点 初婚期 生育期 满巢期（满员期）空巢期 鳏寡期 6、如何研究消费
（2）强调“美感”。即要求商品的美学价值能与自己的审美观点相一致。 但大学生所讲的美感与传统美学所讲的美感并不完全一致。在他们的眼中， 也许残缺是美的，不对称也可以是美的……只要“我”觉得是美的，那“它 ”就是美的。选“它”没有理由。
（3）追逐时尚。生理与心理的渐趋成熟使得大学生开始追逐成年人的社会游 戏，而时尚活动莫过于是最接近的生活方式，时尚本身也更能引起他人的广 泛关注，又正好契合大学生想引起他人注意的心理特征。
2、社会群体对消费者心理的影响
群体压力————受到群体规范的影响 服从心理————信任群体；偏离群体的恐惧 群体的一致性—————主动/被动服从导致一致 群体规模————压力与群体人数成正比
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3、参照群体对消费心理的影响
参照群体： 能直接或间接影响个休消费者的价值信念，并影响着他对商品各
（6）体验消费：经济社会的青年们在特殊的时代背景下成长起来，形成了以自 我为中心的价值观，独立意识渐强，而且随着消费水平的提高以及对生活质量 的追求，他们的消费行为在多数情况下，也不再像以往具有过多的盲目性，而 是更趋于冷静、理性，更重视产品所带来的各方面的附加效应，以此进行比较 、鉴别、挑选，尤其重视产品消费体验中是否能给自己带来心理上、情感上最 大的满足，并获得差异性、个性化、多样化的体验感觉。
（7）成就消费：作为独生子女的青年一代，对自我的期望值都比较高，对未 来也有相当的憧憬，消费方式变得更加多元化，更加注重消费过程中带来的感 觉，享受的不单纯是结果，而且是过程中的快感和成就感。他们缔造行为与意 识上的“白领消费一族”，不论收入是否丰厚，消费意识绝不落伍，具有变革 与创新的勇气，以及改善自身条件愿望，消费行为变得更加大胆、实际。