安邦企业文化

6.评估改进
1. 2. 3. 安邦评估改进的三大原则 能给客户带来价值 能给员工带来价值 能给社会带来价值
启动品牌战略
自2010年7月1日起，公司正式启动品牌战略， 通过专业化运营、品牌化运作开创业务发展及客 户服务的新局面 ； 1.在专业化运营的基础上实施交叉销售 2.每名员工皆是公司的品牌执行官
预决算工作原则
在互联网思维指导下，切实做到“三到”、“六挂钩” ： 三到： 1. 预算到人、 2. 决算到人、 3. 目标到人； 六挂钩： 1. 与战略挂钩、 2. 与商业模型挂钩、 3. 与人挂钩， 4. 与事挂钩、 5. 与目标挂钩、 6. 与考核挂钩
快乐的每一天
晨会程序
1. 2. 3. 4. 5. 6. 让我们以安邦掌声迎接新的一天 宣誓 朗诵司训 共唱司歌—与朝阳同升 业务倡导 让我们以安邦掌声开始新一天的工作 『好-很好-非常好』
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三大创新与优势
安邦第一个五年创造了： 三大创新： 1. 战略创新 2. 管理创新 3. 模式创新 三大优势： 1. 网络优势 2. 集中管理优势 3. 价值链优势
安邦一贯的竞争力来自于 • 执行力 • 创新力 • 及实时的纠错能力
迈向2010
金融风暴后的教训与契机 ---迪拜王国的梦想 ---丰田的危机 强化危机意识 个人与企业之关系
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我们的使命
金融报国，实干兴邦
给客户、给社会、给员工带来安全和帮助
客户增值、员工增值、股东增值
求真 、求实、求善
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我们的愿景
成为中国保险业数一数二的企业
*服务水平、创新能力、人才专业水平 *管理水平、客户价值、销售网络规模
在车险领域形成战略优势，成为汽车服务 产业链的枢纽 致力于打造一流的价值增长型保险企业 中国经营效益最高及全球管理优秀的保险 公司
经济补偿 资金融通 社会管理
改革体制 机制 事业部制 创新销售 模式
承保质量 经营质量 降低成本 堵塞漏洞
安邦走出了自己的特色发展之路
公司一贯以创新力和执行力为根基 管理创新、模式创新、服务创新 实施了 ◎销售事业部制 ◎保费零应收 ◎见费出单 ◎核保集中 ◎理赔款直接到客户银行卡 ◎管理扁平化 ◎产险运作标准化等改革措施
以德行定取舍、以能力定职位、以贡献定薪 酬 按照公平、公正、公开的原则做好考核工作
安邦相信：平台＋文化＋机制=成功
机制+制度＋自觉=绩效
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安邦人的六大能力要求
1. 盈利能力 2. 降低成本能力 3. 团队精神（合作能力） 4. 悟性（智慧能力） 5. 激情 6. 执行力 其中，前两项能力为重中之重，为衡量所有干部 、员工是否合乎标准的硬指标。
如何经营自己的职业生涯 成功与失败都是一种习惯
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安邦人的共同认知
思路决定出路、作为决定地位、态度决定速度、
速度决定成本、成本决定成败、成败决定未来
综合来说“现在的思路就是未来的缩影” 所以想要创造一个美好的未来，那就需坚定一个 好的思想。
做安邦的合伙人：
学习和理解 把自己当老板
『今日我以安邦为荣
B
• 求真 • 求实 • 求善
以价值观为基础确定了行为准则
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行为准则
阳光做事、快乐做人 以行为准则为基础确立了安邦的行事原则
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安邦的行事原则
--安邦的六个子文化— 1. 责任文化导向执行 2. 流程文化导向高效 3. 标准文化导向公平 4. 绩效文化导向公正 5. 评估文化导向公开 6. 人性文化导向和谐
安邦掌声
双手掌心对拍，将掌心中的空气快速挤压，形 成共鸣之音； 击法： 1-2-3 1-2-3 1-2-3-4-5-6-7 1-2-3 1-2-3 1-2-3-4-5-6-7
宣誓内容
我们是奋斗的安邦人 我们用智慧和双手 建设我们的家园 实现我们的梦想！
安邦的司训
凭借智慧、遵从规律 简单高效、团队合作 随需而变、马上就办 互联支持、共赢未来 客户增值、员工增值、股东增值 以德行定取舍、以能力定职位、以贡献定薪酬 阳光做事、快乐做人 求真、求实、求善
1. 以速度、人才、服务为目标，以实现运作规 范、管理先进、员工愉悦、客户满意； 2. 作法： ＊强化执行力 ＊充分授权、扫除展业障碍 ＊点对点管理、消除官僚体系 ＊量化考核、建立评估体系 3. 拓宽服务领域 --高质量、高深度、全方位
安邦力求
对客户：【客户第一●速度第一】 对员工：【健康第一●快乐第一】 对股东：【效益第一●永续第一】 以创新为心，执行为本 安邦人必须共有的两个最大能力是 创新能力、执行能力
明日安邦以我为荣』
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做团队的合作者：
实现内部客户制 团队共好精神
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与安邦共同成长:
不做抱怨者，做共同建设者
吸引力法则
发挥主人翁精神
心有多大格局就有多大
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从文化中理解定位
有目标才有方向 ---艾利斯问猫：『我从这里该怎么走？』 『选择』是迈向目标的方法 ---人生是一条不断选择的道路 为自己的理想要付出代价 如果你够坚定 ---世界都会为你让出一条道路 团队成员都是公司文化的建筑师
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二、家文化
责任
快乐
信任 支持 归属 爱与被爱
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三、互联网文化
速度 创新
公平
公正 公开 共好
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经营理念
• • • • 凭借智慧、遵从规律 简单高效、团队合作 随需而变、马上就办 互联支持、共赢未来
以此理念为基础确立了公司的价值观
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核心价值观
A
• 客户增值 • 员工增值 • 股东增值
安邦的第二次创业
2010年7月1日起公司正式进入第二次创业阶段 1. 组织构架、事业部预算、行政能力模型建立 2. 独立运营、绩效导向、垂直管理、平行沟通 3. 追求：服务创新、渠道创新、产品创新 4. 全力支持业务发展、提供客户最好的服务 透过服务创造利润、优秀人才为发展基础
2010年的改革---速度年
六定决策原则
1. 2. 3. 4. 5. 6. 定岗位 定编制 定人员 定薪酬 定预算 定机制
2008年8月23日于天津宝坻举办六定会议
人力原则—六个人人
1. 2. 3. 4. 5. 6. 人人有保障 人人有目标 人人有机制 人人有支持 人人有机会 人人有快乐
以此原则为基础，形成了用人机制
用人机制
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公司的 发展历程
2004 2005 2006 2007 2008 2009 战略启动年 文化倡导年 改革实施年 管理标准年 品牌服务年 效益提升年 文化元素 经营理念 价值观 运营机制 行事原则 六定决策 人力原则 用人机制 合规经营 品牌服务 标准化管理 质量优先 流程改造 客户真实 奖惩原则 分类管理 市场化运作
快速融入安邦 做优秀的安邦人
2010年11月版
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什么是企业文化
文化是如何形成的？ 语言、脸部表情、讲话的方式、对人的态度、 人与人之间是如何沟通的、肢体表现、如何做 事的、如何穿着、信仰….. 只有文化的城墙够于强大时，才能对团队行成 巨大的影响；
课程大纲
对安邦文化的理解 对安邦的认识 快速融入安邦
二次创业的六大运营思维
1. 2. 3. 4. 5. 6. 商业模型 组织架构 人才来源 运营机制 流程改进 评估改进 2010年9月1日CEO全国宣讲
1.商业模型
银保联动
车险联动
产寿联动
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以此商业模型大力发展
1. 2. 3. 4. 建立一个庞大的代理人队伍和网络 全力发展信用险业务 展开网络化营销模式 培养全员的综合开拓、交叉销售能力
4.运营机制
实施任务包：分为 1. 基本任务的工资包 2. 绩效表现的目标包 1. 2. 3. 绩效汇报三部曲： 目标是什么 解决方案 需要的支持
安邦的内部运营机制
1. 2. 3. 4. 5. 6. 件件有标准 事事有结果 天天有考核 周周有奖罚 月月有预算 年年有积分
5.流程改进
运用户联网文化实现扁平化、端对端的管理 • 实现24小时结汇 • 移动出单 • 及全员全国覆盖性出单 流程力求简单以实现无缝对接
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与朝阳同升
与朝阳同升
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认识安邦
安邦保险是一家经营财产保险、人寿保险和健康保险Leabharlann Baidu 务的全国性金融保险集团公司 2004年9月30日获得中国保监会批准准开业成立财产保险 公司，注册资本金51亿元人民币；2010年相继成立健康 险及人寿保险公司，成为国内少数最完整的金融保险集 团公司； 主要股东有世界500强的上海汽车集团股份有限公司 （SAIC）及中国石油化工集团公司（Sinopec Corp）
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集团化营运
自2010年6月23日起，安邦正式进入产、寿、健康 三家主体公司共同运营的发展新阶段
安邦金融集团
安邦产险
安邦寿险
和谐健康
全国统一的服务热线
投保热线：400-11-11111
遍布全国的网络服务体系
安邦机构遍布全国，目前已拥有42家分公司、286 家中心支公司、1008家县、区级机构，是全国分支 机构最全的财产保险公司之一 建立了包括3000余部查勘服务 车辆、超过1000个坐席的全国 电话中心、电子网络服务平台、 全国性的客户俱乐部、超过 2000家签约合作单位的全方位 服务体系
2.组织架构
总公司两大中心： 1. 客户中心 客户经理、客服经理 2. 支持中心
九大事业部 西南培训中心（成都）
组织分工
总部： 1.制定标准 2.提供支持 3.实施监督 分支机构： 1.执行 2.反馈 3.改进 总分一家联动共同推进公司各项工作
3.人才来源
具有国外留学、工作背景的精英：10% 具有创新思维、有行动力的保险业界精英：10% 优秀律师或其他法律专业人才：10% 优秀会计师、审计师：10% 银行业及其他金融业专业人才：10% 农村信用社及其他新型社会组织人才：10% 全国知名高校优秀毕业生（本科生占80%，硕 士生占20%） ：20% 8. 优秀医生：10% 9. 汽车行业专业人士：10% 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
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企业精神
无论发展到何时，安邦都要秉承『三 零』精神。 1.零成本 2.零管理 3.零精神
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安邦的企业文化体系
共同构筑安邦的和谐文化
• 人与自然的 『水』文化 • 人与人的 『家』文化 • 人与社会的 『互联网』文化
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一、水文化
智慧与悟性 包容与共赢 规律 随需而变 个性 自觉与永恒
不断自我激励
『我是一位优秀的安邦人』 『我要创造的是激情与效益』
让自己心中充满： 激情与希望
目标是用来超越的 我们坚信 二次创业一定能给安邦带来 成功与希望!
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