以目标管理为核心的企业规范化管理概述
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
路漫漫其悠远
长寿公司的特征
➢长寿公司对周围的环境非常敏感。 ➢ 学习，调整，适应环境 ➢长寿公司有凝聚力，员工有较强的认同感。 ➢ 雇员（甚至供应商）认为自己是公司的一部分 ➢长寿公司是采用分权式管理方式。 ➢ 支持员工创新 ➢长寿公司在财政上是比较保守的。 ➢ 节俭
路漫漫其悠远
中国民营企业的寿命更短
基管目标
总目标
路漫漫其悠远
➢
目标设定过程中的注意事项
➢目标应是经过努力能够达到的 ➢目标应设法具体化、数量化，定性目标应程序化 ➢目标数量不宜过多，应浓缩在五项以内 ➢所定目标要与上级的目标有关 ➢所订目标要与各部门的目标相互配合 ➢依重要顺序将目标加以排列 ➢目标的设定应与工作执行人员有关
路漫漫其悠远
“短缺经济”
“过剩经济”
竞争内容：产品、质量、价格
全面
不懂游戏规则，屡遭贸易壁垒。
加入WTO到2005年8月，温州遭遇国外贸易壁垒案件32 起，涉案企业370家，涉案金额3.74亿元。
灰色清关；出口低报价
路漫漫其悠远
民营企业死亡内部原因
人力资源匮乏，陷入人力资源怪圈。
不善于使用人才，难以吸引人才，人才流动率高
路漫漫其悠远
目标设定
工作态度、工作方法
结果差异
成功
失败
今天的生活状态不由今天所决定，它是我们过去生活目标的结果！
路漫漫其悠远
目标管理的由来
“目标管理”的概念是管理专家德鲁克1954年在著名《 管理实践》中最先提出的。德鲁克认为，并不是有了工作 才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。 所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领 域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。
路漫漫其悠远
目标管理与传统管理的区别
X理论与Y理论 ➢ 整体管理 ➢ 人性管理 ➢ 成果管理
路漫漫其悠远
目标管理的三个阶段
目标设定 阶段
目标达成过 程阶段
成果评价 阶段
路漫漫其悠远
路漫漫其悠远
目标管理的三个共同
目标管理
共同制定计划 确定目标、标准，选择行动方案
上下级之间共同完成 下级完成工作任务、上级予以支持
主管应协助部属执行目标
（1）适当地授权 （2）提高部属的工作意愿
员工成熟度（心理成熟度、工作成熟度） 态度：以朋友情谊取代主从关系 领导方式：以诱导代替干预或命令 信息的获得：以交换意见代替质问 工作的分配：启发员工自动自发地工作，而不是命令 （3）给予部属支援与协调 （4）适时适地地交换意见
管理委员会进 行目标分解
部门全面建立 责任制度及绩
效评估指标
根据公司下达的目标将目标分解至部门并决定权重 根据公司发展策略制定相应配合目标和绩效评估指标
✓ 所有部门均有详细的目标，评估指标 ✓ 所有目标、指标汇总应达到公司的总目标
路漫漫其悠远
目标体系
与组织目标直接 相关程度高
高管目标
中管目标
与组织目标直接 相关程度低 〔为间接目标 〕
成熟期 衰退期
管理不规范是导致 民营企业夭折的重要原因！
路漫漫其悠远
管理不规范的表现
老板说了算，决策随意 岗位分工不明确，组织结构不完整 制度流于形式，朝令夕改 家族成员随意干预公司管理 对人不对事的管理方式 目标不明确，缺乏总体规划 ……
路漫漫其悠远
管理规范化的核心：制度化、流程化、 标准化、表单化、数据化
路漫漫其悠远
制定总目标应考虑的因素
➢PEST分析（政治、经济、社会、技术） ➢以往经营实绩 ➢企业未来的经济展望，比如：在市场上与竞争产品相比 的优劣分析 ➢企业本身的条件，比如：组织架构、人力资源的强弱及 组织所受的财务限制。 ➢企业在最近和将来可能面对的主要机会和问题。
路漫漫其悠远
目标分解
公司下达 总目标
产品研发能力薄弱，缺乏技术创新能力。
资金、技术、人才短缺；仿制、抄袭
缺乏现代财务管理理念，财务管理混乱。
财务管理就是管钱、记帐；老板娘部门
管理制度形同虚设，企业管理瓶颈无所不在。
制定制度，制度落实；成本管理；质量管理；信息管理；人力 资源管理等
路漫漫其悠远
民营企业发展四个阶段
创业期
成长期
路漫漫其悠远
目标状态
成就状态
没有目标
社会最底层
目标模糊
社会中下层
有清晰但比较短期的目标 社会中上层
有清晰且长期的目标 顶尖成功人士
路漫漫其悠远
目标的作用
生命的悲剧不在于目标没有达成，而在于没有目标可以达成。 成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解
----美国潜能大师：伯ห้องสมุดไป่ตู้•崔西
不同的人生目标导致不同的生涯规划
全国每年新生15万家民营企业，同时又死亡10万多家。 60%的民营企业在5年内破产。 25%的民营企业在10年内死亡。 民营企业的平均寿命从3.5年降到2.9年。
路漫漫其悠远
民营企业死亡外部原因
国家法制建设逐步完善，政府监管力度加强。
双轨制、钻政策空子、官商勾结（权力寻租）
市场竞争激烈，竞争环境严峻。
管理规范化的本质：企业构建自我免疫 、自动修复的机能
路漫漫其悠远
规范化管理的实施途径
➢ 制定什么制度？ ➢ 从什么流程开始？ ➢ 标准从哪里来？ ➢ 需要哪些表单？ ➢ 搜集什么数据？
路漫漫其悠远
目标的作用
根据美国一家杂志统计，一个人的目标状态跟他的成就密切相关。
所占比例 27% 60% 10% 3%
共同控制 检查任务完成情况、进入下一个周期
目标管理的程序
路漫漫其悠远
路漫漫其悠远
总目标的制定程序
公司总目标 高层主管目标 中层主管目标 基层主管及员工目标
➢总目标的种类
➢利润目标：以增加盈余或减少亏损为目的。 ➢销售目标：以生产或库存数量全部出售为最终目的。 ➢产量目标：以机器设备的全部能量来生产为最终目的。 ➢成本目标：以降低生产、销售及管理方面可控制的费用为目的。 ➢研究发展目标：以开发新产品、新技术为目的 ➢投资目标：以扩充生产规模、增设销售机构、收购其他事业达成 企业成长为目的。 ➢管理改进目标：以提高经营绩效或生产力为目的。
以目标管理为核心的企 业规范化管理概述
路漫漫其悠远 2020/3/24
课程大纲
✓ 民营企业生存危机 ✓ 企业规划化管理 ✓ 目标管理 ✓ 目标管理的程序 ✓ 目标管理的艺术 ✓ 阻碍民营企业管理提升的因素 ✓ 建立以目标管理为核心的规范化管理条件
路漫漫其悠远
企业是有寿命的
跨国公司的平均生命周期是40到50年。 1970年跻身美国《财富》“全球500强”之列的跨国公司到 1982年有1/3销声匿迹了。 40%的新建公司存活不到10年便中途夭折。 作为社会支柱企业的稳定的大型公司，也很难维持40年。 在日本与欧洲，所有大大小小公司的平均寿命只有12.5年。
长寿公司的特征
➢长寿公司对周围的环境非常敏感。 ➢ 学习，调整，适应环境 ➢长寿公司有凝聚力，员工有较强的认同感。 ➢ 雇员（甚至供应商）认为自己是公司的一部分 ➢长寿公司是采用分权式管理方式。 ➢ 支持员工创新 ➢长寿公司在财政上是比较保守的。 ➢ 节俭
路漫漫其悠远
中国民营企业的寿命更短
基管目标
总目标
路漫漫其悠远
➢
目标设定过程中的注意事项
➢目标应是经过努力能够达到的 ➢目标应设法具体化、数量化，定性目标应程序化 ➢目标数量不宜过多，应浓缩在五项以内 ➢所定目标要与上级的目标有关 ➢所订目标要与各部门的目标相互配合 ➢依重要顺序将目标加以排列 ➢目标的设定应与工作执行人员有关
路漫漫其悠远
“短缺经济”
“过剩经济”
竞争内容：产品、质量、价格
全面
不懂游戏规则，屡遭贸易壁垒。
加入WTO到2005年8月，温州遭遇国外贸易壁垒案件32 起，涉案企业370家，涉案金额3.74亿元。
灰色清关；出口低报价
路漫漫其悠远
民营企业死亡内部原因
人力资源匮乏，陷入人力资源怪圈。
不善于使用人才，难以吸引人才，人才流动率高
路漫漫其悠远
目标设定
工作态度、工作方法
结果差异
成功
失败
今天的生活状态不由今天所决定，它是我们过去生活目标的结果！
路漫漫其悠远
目标管理的由来
“目标管理”的概念是管理专家德鲁克1954年在著名《 管理实践》中最先提出的。德鲁克认为，并不是有了工作 才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。 所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领 域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。
路漫漫其悠远
目标管理与传统管理的区别
X理论与Y理论 ➢ 整体管理 ➢ 人性管理 ➢ 成果管理
路漫漫其悠远
目标管理的三个阶段
目标设定 阶段
目标达成过 程阶段
成果评价 阶段
路漫漫其悠远
路漫漫其悠远
目标管理的三个共同
目标管理
共同制定计划 确定目标、标准，选择行动方案
上下级之间共同完成 下级完成工作任务、上级予以支持
主管应协助部属执行目标
（1）适当地授权 （2）提高部属的工作意愿
员工成熟度（心理成熟度、工作成熟度） 态度：以朋友情谊取代主从关系 领导方式：以诱导代替干预或命令 信息的获得：以交换意见代替质问 工作的分配：启发员工自动自发地工作，而不是命令 （3）给予部属支援与协调 （4）适时适地地交换意见
管理委员会进 行目标分解
部门全面建立 责任制度及绩
效评估指标
根据公司下达的目标将目标分解至部门并决定权重 根据公司发展策略制定相应配合目标和绩效评估指标
✓ 所有部门均有详细的目标，评估指标 ✓ 所有目标、指标汇总应达到公司的总目标
路漫漫其悠远
目标体系
与组织目标直接 相关程度高
高管目标
中管目标
与组织目标直接 相关程度低 〔为间接目标 〕
成熟期 衰退期
管理不规范是导致 民营企业夭折的重要原因！
路漫漫其悠远
管理不规范的表现
老板说了算，决策随意 岗位分工不明确，组织结构不完整 制度流于形式，朝令夕改 家族成员随意干预公司管理 对人不对事的管理方式 目标不明确，缺乏总体规划 ……
路漫漫其悠远
管理规范化的核心：制度化、流程化、 标准化、表单化、数据化
路漫漫其悠远
制定总目标应考虑的因素
➢PEST分析（政治、经济、社会、技术） ➢以往经营实绩 ➢企业未来的经济展望，比如：在市场上与竞争产品相比 的优劣分析 ➢企业本身的条件，比如：组织架构、人力资源的强弱及 组织所受的财务限制。 ➢企业在最近和将来可能面对的主要机会和问题。
路漫漫其悠远
目标分解
公司下达 总目标
产品研发能力薄弱，缺乏技术创新能力。
资金、技术、人才短缺；仿制、抄袭
缺乏现代财务管理理念，财务管理混乱。
财务管理就是管钱、记帐；老板娘部门
管理制度形同虚设，企业管理瓶颈无所不在。
制定制度，制度落实；成本管理；质量管理；信息管理；人力 资源管理等
路漫漫其悠远
民营企业发展四个阶段
创业期
成长期
路漫漫其悠远
目标状态
成就状态
没有目标
社会最底层
目标模糊
社会中下层
有清晰但比较短期的目标 社会中上层
有清晰且长期的目标 顶尖成功人士
路漫漫其悠远
目标的作用
生命的悲剧不在于目标没有达成，而在于没有目标可以达成。 成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解
----美国潜能大师：伯ห้องสมุดไป่ตู้•崔西
不同的人生目标导致不同的生涯规划
全国每年新生15万家民营企业，同时又死亡10万多家。 60%的民营企业在5年内破产。 25%的民营企业在10年内死亡。 民营企业的平均寿命从3.5年降到2.9年。
路漫漫其悠远
民营企业死亡外部原因
国家法制建设逐步完善，政府监管力度加强。
双轨制、钻政策空子、官商勾结（权力寻租）
市场竞争激烈，竞争环境严峻。
管理规范化的本质：企业构建自我免疫 、自动修复的机能
路漫漫其悠远
规范化管理的实施途径
➢ 制定什么制度？ ➢ 从什么流程开始？ ➢ 标准从哪里来？ ➢ 需要哪些表单？ ➢ 搜集什么数据？
路漫漫其悠远
目标的作用
根据美国一家杂志统计，一个人的目标状态跟他的成就密切相关。
所占比例 27% 60% 10% 3%
共同控制 检查任务完成情况、进入下一个周期
目标管理的程序
路漫漫其悠远
路漫漫其悠远
总目标的制定程序
公司总目标 高层主管目标 中层主管目标 基层主管及员工目标
➢总目标的种类
➢利润目标：以增加盈余或减少亏损为目的。 ➢销售目标：以生产或库存数量全部出售为最终目的。 ➢产量目标：以机器设备的全部能量来生产为最终目的。 ➢成本目标：以降低生产、销售及管理方面可控制的费用为目的。 ➢研究发展目标：以开发新产品、新技术为目的 ➢投资目标：以扩充生产规模、增设销售机构、收购其他事业达成 企业成长为目的。 ➢管理改进目标：以提高经营绩效或生产力为目的。
以目标管理为核心的企 业规范化管理概述
路漫漫其悠远 2020/3/24
课程大纲
✓ 民营企业生存危机 ✓ 企业规划化管理 ✓ 目标管理 ✓ 目标管理的程序 ✓ 目标管理的艺术 ✓ 阻碍民营企业管理提升的因素 ✓ 建立以目标管理为核心的规范化管理条件
路漫漫其悠远
企业是有寿命的
跨国公司的平均生命周期是40到50年。 1970年跻身美国《财富》“全球500强”之列的跨国公司到 1982年有1/3销声匿迹了。 40%的新建公司存活不到10年便中途夭折。 作为社会支柱企业的稳定的大型公司，也很难维持40年。 在日本与欧洲，所有大大小小公司的平均寿命只有12.5年。