积分系统建立规则(供参考)

第一个，就是一定要多做活动，特别是线下活动；第二个，就是你的核心人员的层次一定要高，这是最核心的两条。

积分体系也是网站的基础，也是属于开始就要考虑好，而非能够一边做一边想的东西。网站这个产品，有些东西是可以边做边改的，但有些东西，是必须在网站开工前就要设计完成的。积分体系就是属于这种，必须得提前设计好，轻易不能上，上了不能轻易改，一改就是影响所有的用户，并会造成不可预知的结果。

积分体系最简单的就是给用户的正向操作加分，比如发贴，回复等操作，负向操作扣分，比如被删贴，被屏蔽，就会扣分。其它的内容就没有了。这种积分体系在论坛里用的最多，同时评比论坛大富翁，以这样的方式使用户的正向行为得到鼓励，使整个论坛更活跃。相当初河马也曾经是上海的中原上海大家庭论坛也是论坛TOP4的大富翁啊。

积分体系也会升级，积分体系上升一级就是虚拟币系统。用户可以购买这种虚拟的积分，用实际的钱，买完后可以用积分完成一定的操作，享受一定的功能，或者是购买会员服务。会员积分体系可以与虚拟币系统同时存在，虚拟币系统作为收费的形式存在，积分系统作为补充的形式存在。

在虚拟币系统中做的最好的就是QQ的体系，各项无不达到极致。若想研究虚拟币系统设计，必要去研究QQ的体系。但这种体系还有一个方面是做不到的，就是货币是只流入不流出的，可以使用人民币去买Q币，但无法用Q币还换人民币。在官方上还不能这样兑换，所以也和现实一样，出现了地下黑市，可以私下用Q币换些人民币，当然，如果有人愿意换的话。然后就达到第三级，虚拟币和真实币可以相互兑换，比如美国的第二人生，林登币和美元可以相互兑换，直接把虚拟世界和现实世界相对接，这就是积分体系的极致。从最初级的积分操作到最高级和货币互换，这就是整个积分体系。

积分体系的意义在于三方面。第一方面是会鼓励用户正向的行为，网站使用积分来告诉用户什么是网站希望的行为，什么是网站不希望的行为。对希望的行为就加大积分，比如发布主题，有好的内容被推荐，都可以获得加分。若发布了不良主题，就进行了删除，同时扣除了积分，这样用户就会有损失，也就会停止这样的操作。用户的积分行为也会相互的进行比较和攀比，也会更加刺激用户的行为。而排在最前面的用户排名榜，也是会获得一种荣誉感。第二方面会创造用户交易的行为。比如用户可以使用自己获得的积分，购买网站的一些虚拟道具，或者是购买一些服务。用户之间的积分可以相互交易时，也是一种交易行为。用户的交易将带来两个好处，一是培养了用户付费的习惯，为将来收费做准备。二是可以鼓励用户更多的进行活跃，以获得更多可用于交换的积分。

第三也是最重要的，最隐蔽的，网站创造了看不见的现金流。通过网站所建立起来的虚拟币体系，网站实际上已经获得了一笔从无中创造出来的钱，使用这笔虚拟的钱，可以直接交换各种服务，并能够让用户帮助网站发展用户，扩展业务。这点社区大佬张本伟在一次活动中有过祥细的描述。同时也可以与其它公司互换服务，这对于网站，特别是创业期的网站来说，是一笔非常重要的财富。

那么如何来设计这个积分体系，首先确定那些操作可以获得积分，一般来说，正向的操作都可以获得积分，比如增加类的，增加贴子，增加活动，增加内容，分享类的，分享了一个信息，同时还有在线时间的，每天登陆次数的，或对网站发展会员的，邀请朋友参加的，此类操作都可以获得积分。

那么得到这么多的积分，如何消耗掉呢，必须有流入也有流出，不然就不能算是一个完整的网站经济体系。积分的消耗一般有两种，一种是被网站的惩罚类，比如删除类，被网站发现，删除了不良内容，警告类的等。一种是消费类，购买了一种服务或功能，比如让自己的贴子置顶，花费一些积分，向别人请教问题，花费一些积分等。

如果有不同的积分体系，在同一个网站内还存在着不同的积分体系，比如网站文章体系中的积分系统，和论坛中的积分体系，一般还会有个转换积分的比率，会在网站后台中设置。用户根据此比率，可以把自己的积分进行来回转换使用。

网站积分体系设置的重点在于比率。需要了解用户的行为，看用户什么样的活动会产生多少的积分，同时也要让他们消耗掉。通货膨胀在网站中出现同样是可怕的，如果大家的积分都很少，花费都很高，结果就是大家都怨声载道，结果甚至可能和网站对抗。如果大家的积分多的都没处花，大家的贡献动力就会下降，导致整个网站活跃度下降。但如果这个东西用好了，将是网站最大赚钱的点之一。网游里面的经济体系可以算是最复杂的积分体系，那些做网游的都说了，免费游戏都收费游戏还能赚钱更多，其中一点，就是这种经济学和金融学。积分体系往往是和会员等级结合在一起的。一定的积分就可以升至一定的会员等级，表明这个会员在这个社区里所贡献的价值。特别是在问答类社区和论坛社区，拿破仑大帝也曾经说过，人是一种需要荣誉的动物。最简单的会员等级制，就是模仿军队设置，从士兵到士官，一直升到将军去。

最后，我们作为一个用户为什么需要积分，因为我们需要有点东西证明，我们在这里投入的时间和精力。了解一个会员，看他在这个社区里到底是不是很重要的人，做了很多事的人，看他的积分就知道，一目了然，帮助我们把网站做到一点一滴的事汇总起来，表明我们也没有白做，就是如此而已

积分运营的四大战略定位

战略定位1:

积分客户的定位: 应该从个人走向群体,有群体走向社会.例如从个人,走向家庭,从家庭走向群体，从群体走向社会，从而使积分在使用主体上有所突破！

战略定位2：

积分客户行为的定位：有杂乱的消费，到积分兑换，有积分兑换到有规律的消费，再到积分互兑，再到积分购买等，从而在积分的入口和出口商实现有效的突破，真正将积分的概念，深入民心，赢取民意。

战略定位3：

积分客户时间的定位：积分生成和消化的定位应该是立足人的生老病死的时间周期，比如少年阶段，青年阶段，中年阶段，老年阶段的消费行为研究和需求分析，进而设计或是有针对性的开发此类项目的积分联盟和设计，确保客户“一生在积”的效果。

战略定位4：

积分客户的空间定位：也就是让客户的消费关键空间点，都有我们的积分支撑服务，例如火车站，咖啡厅，机场贵宾厅等联盟商家，另外营业厅，零售店，代理店等自有或是自控的消费终端，还有一些无所不在的电子商务平台或是网站联盟和对接等

积分业务监控指标之-积分运营报表的29大指标

涉及指标：

1.网上积分用户数、

2.期末达到兑换门槛用户数、

3.本期兑换积分用户数、

4.本期兑换积分人次、

5.本期活动积分用户数、

6.本期活动积分人次、

7.本期应用积分用户数、

8.本期应用积分人次、

9.本期作废积分用户数、

10.本期曾兑换积分流失用户数、

11.本期曾活动积分流失用户数、

12.本期曾应用积分流失用户数、

13.本期产生积分数、