企业导师管理制度(很全面)

企业导师管理制度

1、目的：

➢建立规范、系统的导师管理制度，规范导师的操作与评估，建立新的人才培养模式；

➢通过导师对指导对象的定期指导，传播企业文化，推动岗位知识、技能和经验的归纳和提炼，并有效分享和传承，加快个人的成长和环境适应；

➢建立高效的学习型团队，创造全员学习、乐于分享和共同发展的文化氛围。

2、适用范围：

适用于新员工、转岗员工和晋升员工的岗前培训。

3、

3.1 导师的定义

在特定的时期内周期性地对指导对象进行指导，使其快速融入公司文化，在经验、态度、能力等方面显著提高，成为公司业务发展的排头兵。

3.2 导师资格要求

同时具备以下条件的员工，有资格成为导师：

➢对公司文化有强烈的认同感和深刻的理解；

➢在职时间满6个月，并连续3个月业绩排名靠前；

➢通过对应上级（主管、经理等）和培训团队的评估；

➢有能力为新员工制定合理的计划，安排相应的任务。

4、导师制实施程序

4.1 成为导师的途径

4.1.1 销售推荐导师

➢公司内各部门根据岗位需求按比例推荐候选导师，由事业部、分公司负责人收集名单（附件1、导师推荐表）；

➢推荐导师人数在所辖区域内占比不超过总在职员工人数的30%，经评定入选导师人数占比不超过20%，其余作为储备候选人；

➢导师补充办法：如有导师离职，首先从未入选候选人中评定和培养，如无则从在职员工中按比例补充；如团队扩大，则按比例参照离职补充办法评选。

4.1.2 筛选

按工作时间和业绩达成选拔初步合格候选导师；

4.1.3 评估确认导师

先符合：认同企业文化理念，为人正直公正、热情，责任心强的准则；再根据实际表现，与各部门确认最终导师名单（附件2、导师考试与选拔反馈表）；

4.1.4 导师工作指导

通过专项工作课程，开展导师工作内容的讲解，能统一的对新员工进行辅导方法及常用工具的使用（附件3、导师工作内容细则）。

4.2 导师职责

4.2.1在新员工报到时，指定好相应导师，导师需要根据新员工实际情况制定完成培训要求和实习期工作计划，共同完成（附件4、新员工工作计划表）；

4.2.3 定期与新员工进行沟通交流，了解思想动态、学习情况，及时帮助他们解决问题；

4.2.4辅导期结束后，负责新员工的评估工作，并跟踪实习期的工作计划完成情况。

4.3 评价和反馈

辅导期结束后，应当对新员工与导师均进行评价，经过部门负责人确认后交由学习与发展团队归档保存。

4.3.1 对导师的评价

新员工填写（附件5、导师工作评估表），对导师在辅导期间对自己工作指导情况作评价；

4.3.2 对新员工的评价

➢导师填写（附件6、基础工作辅导学员评估表），对新员工在辅导期做出评价；

➢工作计划设定期的跟踪和考核结果情况。

➢将评价的情况汇总到（附件7、辅导学习评估汇总表）中，连同“导师工作评估表”、“门店辅导学员评估表”原件提交给各地培训师。

➢ 第一季导师活动将按以下福利方案执行： ➢ 1第二季后活动逐步增加以下福利内容

一、 作为KPI 一部分：对于指导者，其上级应将导师的职责列为绩效考核的重要指标进考核； 二、 直接获得晋升机会：由于新员工导师拥有丰富的带新人经验，故表现良好的新员工导师将

在公司晋升选拔中作为优先考虑对象；

三、 优秀员工评选：新员工导师在自身进步的同时，帮助新员工更好的成长。故同等条件下，

表现良好的新员工导师将在年度优秀员工评选中，作为优先考虑对象；

四、 学习及其他：为提升新员工导师的综合能力，原则上，新员工导师将获得更多的培训机会。

同时，公司为优秀导师提供旅游机会、奖品等的福利的发放。

五、

导师认证种类 导师★ 优秀导师★★★

卓越导师★★★★★

评估内容

业绩

NA

辅导学员数量不少于10人（3个月）

获得2季“优秀导师”称号

能力 参加导师课程学习，通过考试

学员被辅导期间学习评价平均分高于80分

经过培训团队评估，并进行导师能力PK 学员反馈

NA

导师评估平均得分高于80分 NA

团队认可

获得推荐，并通过面试

所辅导员工上岗后的表现符合公司要求，并转正，比例不低于50%

自己和学员的业绩排名分别至少一人在本地排名前10%

认证嘉奖 发放“企业导师”证书，每培养一名学员奖励50元

全体销售员工晋升的必要条件：获得“企业优秀导师”称号，每培养一名学员奖励50元

“卓越导师”为销售团队专业人才，可获得等同于销售经理岗位待遇