企业家应具备四种素质

企业家应具备四种素质

作者：俞敏洪

来源：《现代企业文化·综合版》2012年第01期

我一直认为，一个企业家，应该具备四个要素才能成为真正的企业家。

被人信任，简单说是诚信

什么叫被人信任，无论是你个人的人品，还是对公司及事业的热爱，对于公司的管理，你都必须被人信任。而且这个信任不是口头上说的，因为中国很多到美国上市的公司，老总在演说的时候，确实说得很好，而且某中意义上是夸大了自己的企业。夸大自己企业并没有错，包括新东方，我也夸大了新东方未来的发展，如果不夸大未来的前景，人家也不给你钱。但关键是你能把持住自己。就像我们与人交朋友一样，如果一次信任失去，将会终身信任失去，从此以后就失去了被人信任的能力。

前一段时间，中国的很多概念股进入崩溃状态，原因是大家对资本市场或中国概念股的不信任，或者说猎杀。我一直认为这是市场的问题，也是中国的企业家或者创业家的一个共性问题。在美国的上市公司中，很少有公司两三年之内被猎杀或者被整个市场抛弃的现象。但中国却出现这样的事情，导致任何公司要到美国去上市，都会被提出质疑，而且用第三只眼睛在看中国的股票。我觉得有很大一部分的原因是来自于我们本身。在概念股的猎杀中，新东方也被卷进去了。不久前，突然冒出一个报告。据悉是某一个机构写的报告，报告陈述了两点：第一，新东方的财务数据做假。做假的依据是来自于东方机构之间的合并报表重合。我们的子机构是2000万的收入，在2000万收入中关连交易新东方的子公司，他们认为把我们的财务数据合并，当然这是没有依据的；第二，对新东方的指控是来自于很多原来的其他公司的一样，新东方的结构和海外结构不对称。其实，中国公司只要在海外上市，就目前中国的管理结构或者说国家的监管结构，从上市公司必须具备的结构来说，必须结构不一致，因为一致上不了市。政府怎样跟企业家商量，调节成一个更加好的结构？我认为这是政府和企业家共同努力的事情。

通过这件事，大家可以看到有一帮人琢磨帮企业找漏洞，因为他有一个前提的假设，没有一个中国企业没有漏洞的，只要找一定能找到。因此有了这样一个状态，背后有一帮利益获得者，这个利益获得者是专门做买空的那一帮人，买空的人专门造公司的假新闻，或者真新闻，让你公司的股票大大下降，通过买空的方式发财。新东方股价从15块钱的价格到25块钱的摊派价，到今天位置还是115，在这样一个大势国际金融危机和做空新东方的情况下，新东方反应非常迅速。我认为这辈子我做对了最重要的一点，就是坚持做一个被人信任的人，从做人到做新东方，我都有着自己的规范，不规范不等于不被人信任。

从新东方上市那一天起，我们只做两件事情。第一，永远不要给我做任何假的东西，数据该怎样就怎样，按照世界最高财务标准做数据；第二，永远按照上市公司的方式，一句话，尽

可能少承诺，做的时候尽可能多做。所以买新东方的股东，到今天为止已经换了好几轮，没有一个投资者说在新东方被骗过。所以这次事件出来新东方反应非常迅速而且非常强烈，我们在第三天就向全世界发布了新东方的反应和通报，告诉他们编造企业的虚假信息是卑鄙的行为。日前我们跟美国证券委进行电话沟通，美国证券委非常支持我们的想法、说法，跟我们说了一句话，说中国公司中难得有这么硬气的敢在我们前面较劲的公司。

中国的概念股掉下来，一是真的有人在背后做，不对中国的公司进行保护，但还有另外一个原因，是我们企业自己不争气。上市的目的不是为了让企业发展得更好，而是自己尽可能多捞钱，为了上市尽可能编造虚假数据。不只是一家公司出现这样的行为，导致世界的投资者对中国的上市公司，尤其在海外的上市公司部没有信心。

因此，不管你做什么，一定要具备一种被人信任的能力。尽管很多人在做中小企业，但是从这个点上来说，不管未来做多大，你可以倒在没有商业判断上，可以倒在经营不善上，可以倒在竞争不过别人被别人吃掉上，但你不可以倒在被别人不信任上。

交流沟通和说明能力

人在世界上应该独立地生存，尤其是精神上的独立；这并不意味着不和别人打交道或不互相帮助。但有人就像藤一样，总要依赖缠绕于墙、树、甚至腐朽的木棍才能够生存，最后常把树缠死；人应该像树一样，扎根土地，独立成长，树与树之间枝杈相交，那是感情的交流、友谊的问候，但精神就像树的主干，永远独立。

新东方创业初期，沟通很简单，没人把我当领导看，大家一起干活，大碗喝酒，大口吃肉，有钱分钱，没钱干活。现在，新东方团队层次和职务分得很清楚，除了一般的开会，喝酒吃饭沟通感情，我们还经常一起去徒步越野，希望通过徒步来锻炼意志和团队的凝聚力。如果沟通的话，我一定等别人发过脾气以后再去沟通，因此我从没有跟人正面冲突的记录，并坦然接受团队成员的不满意见。

财富梦是人类最大的梦想，而获得财富，最重要的是专业技术本领，它可为一个人生存带来必要物质资源，若经济不独立，任何一种梦想都将变成空想。因此学好专业知识，是大学生活最重要部分。但仅有专业技术能力不足以创业，大学生在校期间应涉猎广泛的社会知识，将知识变成智慧，训练出自己与社会沟通的能力。我认为，许多专家创业的失败在于欠缺管理与沟通能力。

不懈的学习能力

随时随地通过学习、通过观察找到新的机遇，而不仅仅是在你所在的领域中，最后死磕。现在的社会，任何行为都不是商业取得胜利的最佳方法。大家知道卖衣服卖了几百年，鞋卖了几百年，但是凡客的陈年把它做成了网上销售最大的公司，卖的就是我们普通的衣服，只是一个商业模式的改变和商业思路改变的问题。谁都知道苏宁和国美，死磕了差不多十年，最后两

边都半死不活，这个时候京东出现了，不跟你磕，一半的生意却被他抢走了。所以死磕不行，必须想办法另找出路。

所谓的创新，是一种模仿以后加入了中国的特色而已。创新需要三大要素，第一要素是政府的支持。第二个要素是需要一批真正创新的人。创业家们可以问一下自己，你们到底是不是真正创新的人，你们是不是把乔布斯的传记读完了，他们是不是像他那样对创新有着充满热爱的东西，还是说创新仅仅是你们的一个噱头而已。创新不是那么难的事情，这得看你只是想做生意、赚钱，还是说真正想使自己的公司成为创新型的企业不断发展的企业，这是完全两个不同的概念。中国人喊着创新，因为中国人喜欢赶时髦，我相信沃尔玛的创办，他并没有想到成为一个创新的企业，但他把小店一点点地做，最后变成一个大型超市。创新不是你想的，是通过你的热爱做起来。第三个要素是钱。所谓的钱是什么概念，中国需要擅于把钱扔出去的人。我们做了一个事情，看上自己顺眼的人就投，至于说有没有财务报表根本不管，原因是我们觉得，如果说人有钱了，他的能力可能就会翻倍。能力翻倍了，事情就做出来。我们的口号是投一百家，只要有一家成就行。原因是我们投出去的，真的是100家，90家赔，但剩下的10家赚到的钱是我们投出去的5-10倍。我到硅谷的时候，硅谷告诉我，整个这两条街，最多的就是两家公司，一个是投资，第二家公司就是律师事务所，帮助你起草合同，让你们俩家成交。

所以三个要素，政府政策的支持；真正有创新的人才，像乔布斯这样的人；真正愿意给钱的冒险家。我觉得第三个风气在中国正在形成，如果连我这样的人都想成立一个基金来支持创业者的话，中国支持创业者的钱的来源氛围开始形成，当然都还不完整，这是我个人的一个总结。

独到的判断力

什么事该做、什么事不该做。企业家最重要的是什么能力，乔布斯说过，他所有的创新都是来自于他的直觉。我发现跟中国企业家交流的过程中，大量的中国企业家也完全是一个直觉型企业家，直觉不是这么容易的事情，直觉不是拍脑袋就干，而是要经过分析，从开始有这个想法决定必然要做，能够写出50年的报表来。我问了很多中国的成功企业家，我说你们怎么能够拿出这个决定来，我说我们写报告是写不出来的，新东方怎么壮大到今天，到那个点，该干什么就干了，家族企业做到一定程度，觉得跟老婆在一起做没希望，就把国外的同事拉在一起；大家在一起做觉得没希望，就改成股份制；觉得又没希望我们改成国际结构；国际结构觉得没戏就决定上市了；上市再没戏就决定退市；当然现在还没有退。

给大家讲一个小故事，有一次跟朋友们去游玩。路边上盛开着漂亮的鲜花，风景十分迷人，有人建议停下来照相。下车后，我发现旁边有一座50米的小山，我建议大家爬上山看看风景。这个时候，我发现通往山上的四周有一个铁丝网。大家不由得猜测起来，有人说这是圈着养牛羊或者其他动物的，也有人开玩笑说这是猎人围起来的，如果私自溜进去就一枪给你毙了。这个铁丝网很松，只要按下去我们就过去了。旁边的人跟我说，俞敏洪你别进去，别让人家给你枪毙了。我不理只是往里爬，爬了5分钟没事，大家跟着也爬过来了，爬到了山顶，风景果然格外地美丽。这美丽的只是一层铁丝网被隔开了，我们坚持一下就过来了，就这样一个