分布式基站线路代维规章制度及WLAN基础知识题库

分布式基站线路代维规章制度及

W L A N基础知识题库

乐享集团公司，写于2021年6月16日

题库

第一部分：分布系统基站和线路代维规章制度

一、单选题

1、人为损坏或丢失仪器仪表,责任人按损失价值的进行赔偿;A

A、10

B、20

C、15

D、30

答案出处：出自CSYD-WL-016-仪器仪表管理程序.

2、按照维护规程制定年度、月度巡视巡检作业计划：每站巡视1次/月；VIP B；非VIP 每站1次/年；25日前上交下月计划;B

A、1次/一年；

B、1次/半年；

C、1次/季度；

D、1次/月

答案出处：代维管理办法

3、代维公司应保障代维技术人员的相对稳定;移动公司每年举办一次代维人员资格论证上岗考试,代维公司人员流失每年每支队伍只可以出现 A 人,达到B 人考核该代维护公司2000元,取消该代维公司在该代维地区的代维资格; AB

A1人 B2人 C3人 D5人

答案出处：代维管理办法

4、网优资源代维管理办法中规定当某项打分为零分时,扣分标准按该项工作所占比例的

B 对总分进行扣除;B

A1倍 B双倍 C 3倍 D 4倍

答案出处：代维管理办法

5、对于影响通信的故障,应按照 A的原则进行处理,确保将业务损失减少到最小

A先抢通、后恢复 B 先汇报后处理 C 先处理后汇报A

答案出处：故障管理办法

6、三级故障解决时限B

A 60分钟

B 30分钟

C 15分钟

D 120分钟

答案出处：故障管理办法

7、小区完好性优秀指标是 C

A B 99.5 C D

答案出处：二级考核管理办法

8、网优工单完成及时率优秀值为B

A 85%

B 90%

C 98%

D 100%

答案出处：二级考核管理办法

9、重复投诉率优秀值为

A B 0.0022 C D

答案出处：二级考核管理办法

10、基站名后加字母“Z”表示该站是C

A 直放站 B分布式 C 载波池 D 微蜂窝

答案出处：基站命名规范

11、铁道学院D1表示B

A 铁道学院1800第一区 B铁道学院第二个1800 C 铁道学院1区

答案出处：基站命名规范

12、所有各部门的值班人员必须24小时内开机,如故障发生后出现相关人员电话关机的情况,每起考核责任人 B 元;

A 100

B 200

C 300

D 500

答案出处：通信故障管理办法

13、最差小区为严重异常话务,网络部将对其情况进行跟踪,一周内出现 C 次最差小区的将进行通报挂黄牌,连续两周在通报中出现了同一最差小区挂红牌,网络部将对网络维护中心、四县市分公司进行考核;

A 1

B 2

C 3

D 4

答案出处：通信故障管理办法

14、按省公司的考核要求,应急通信车、新开站、测试站所产生的中断告警一律计入小区退服率总的退服历时,不做删除;考核时间为每天上午8：00至晚上 C ;当发生时间或结束时间在该时段之外时,只计落入该时段的历时;小区退服不区分VIP基站、普通基站、村通基站、分布式系统基站;

A 21:00

B 22:00

C 23:00

D 24:00

答案出处：通信故障管理办法

15、暂不解决的投诉地点应该每月汇总并经部门主任四县市分管副经理签字确认后报网络部备案;如回单时无法给出明确答复的,应按解决方案的类型在以下时限给出具体的解决时限,其中新建基站B内答复

A：2天 B：3天C：5天 D：7天

16、根据公司员工培训管理办法,公司每个员工年平均受培训时间不低于A小时

A、40小时

B、30小时

C、20小时

D、10小时

17、根据公司员工培训管理办法：参加公司出资外训的员工,其服务期一般为B年

A、4年

B、5年

C、6年

D、7年

18、中国移动通信集团公司成立时间是：A

A、2000年4月20日

B、1999年8月7日 C 2002年7月8日

19、“全球通”品牌的核心理念是：

A积极 B掌控 C品位 D我能

二、多选题

1、下列属于轻微差错的是C ,属于严重差错的是BD：

A：新建基站未及时上报造成5人/次以下用户投诉

B：由于未到现场测试等人为主观原因,回复的现场情况不实,制定解决方案错误

C：未在规定时限内回复解决方案

D：网络投诉处理过程中,由于投诉处理人员态度恶劣或处理不当造成不良后果的

答案出处：出自网络投诉快速反应机制实施细则

2、暂不解决的投诉地点应该每月汇总并经部门主任四县市分管副经理签字确认后报网络部备案;如回单时无法给出明确答复的,应按解决方案的类型在以下时限给出具体的解决时限,其中新建基站B内答复

A：2天 B：3天C：5天 D：7天

答案出处：出自网络投诉快速反应机制实施细则

3、故障分类有 A B

A 业务故障

B 设备故障

C 网络故障

D 通信故障

答案出处：故障管理办法

4、一级故障包括以下 B C D

A 5万以上10万以下用户小时省际呼叫中断