员工手册(员工签名)
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员工手册
员工行为
(1)无论身在何处,个体的一言一行都代表公司的形象。
(2)满怀爱心地关心、帮助他人,履行对社会的责任。
(3)热爱生活,充满活力,时刻保持身心健康。
(4)通过学习不断提高自身素质,并从中获得成长的快乐。
(5)赞扬和欣赏他人。
工作时间
公司实行定时工作制,每周五个工作日,每日工作八个小时。上班时间为早九点,下班时间为晚六点,中午午休一小时。所有员工上下班时必须打卡作为考勤记录,不得由他人代打卡,或代替他人打卡。
考勤
(1)允许员工每月有三次善意迟到。因交通堵塞等特殊原因,不能在规定上班时间后30分钟内按时打卡或进行考勤登记的,视为善意迟到(但仍须刷卡、打卡或登记),当月累计三次(含三次)内的善意迟到,不予扣款;超过30分钟不到1小时的,仍记为迟到;当月迟到四次或四次以上,则从第四次开始记为迟到。
(2)不能按时上下班打卡或登记的,应在事前向直接主管说明,经具有审批权的领导批准后发至考勤员处。
着装规范
(1)员工进入办公区必须在胸前佩带胸卡。
(2)周一至周四,员工在工作时间内必须着装整洁、得体、庄重。男士着西装、打领
带,夏季时,可着衬衣(长、短袖),打领带;女士着职业装,夏季时可着有袖的
夏装或套裙式职业装;维修、客服、软件开发等工作岗位可着工作服。应搭配皮
鞋或皮凉鞋。
(3)若无接待任务和重要会议,周五可着便装,但不得穿拖鞋,穿短裤、超短裙以及既
无领又无袖的服装。
(4)参加重要会议及外事活动时,男士应着深色西服套装、打领带,女士着深色职业
套装,仪表得体。
接待交往
(1)员工应在外部会客区或临时会客区接待来访客人,不得擅自带外来人员进入办公
区域。
(2)员工与客户的交往要恪守诚信、求实的宗旨,为客户提供优良服务,接待客户要
态度热情、谦和礼貌。3、员工接听电话时,先要向对方问好,并报出本人部门或
姓名。员工在开放式办公环境中通话时,应控制音量,以不影响邻桌人员正常办
公为准。
公司保卫
(1)员工进入办公区必须在胸前佩带胸卡。
(2)员工应在外部会客区或临时会客区接待来访客人,不得擅自带外来人员进入办公区域。特殊情况,须在前台登记经批准后,方可进入办公区。
(3)员工须妥善保管工作中形成的或使用的各类文件、资料,外出工作或下班时锁好贵重物品和重要文件。重要文件、资料废弃时,须及时送入碎纸机加以粉碎。安全
请大家按规定使用电器,下班离开办公室时,使用人应关闭设备电源,最后离开办公室的人员应负责关好灯、门、窗、空调及室内电源。如遇设备故障请与业务管理部联系。火灾、地震等紧急事件发生时,请勿使用电梯,从安全通道撤离。为了确保公司的安全及环境的清洁,办公区禁止吸烟,员工吸烟须在指定区域。
办公环境
(1)员工应爱护办公区的各种设备和物品,不得随意损坏公共财物和将公共财物占为己有。
(2)员工应合理使用个人的办公位,保持桌面和周围环境的整洁。
(3)员工使用的私人用品,应妥善处置,不得随意挂靠或搁置在办公区内。
(4)举止端庄,工作时间内,不得在办公区内大声喧哗、追逐嬉戏、聊天进食
接听电话
接听电话是我们和用户交往的重要途径。当我们接听电话时,代表的不仅是自己,同时也代表了公司的整体形象。希望大家做到态度热情、谦和、礼貌,以反映公司员工的文化修养及素质。请注意:
(1)在电话铃响3声之内,接起电话
(2)在通话时,请使用公司的标准用语,例如:
(3)员工在开放式办公环境中通话时,应控制音量,以不影响邻桌人员正常办公为
准。
(4)当外出办公或暂时不在工位时,请开启留言信箱,并做到及时接听留言,尽快给予答复。
(5)电话接听、拨打、转接及语音信箱使用办法请参照当地平台内部网的“IT支持”
专栏。
遵守会议纪律
1、参会人员要严格遵守会议时间。如因特殊情况不能参会或晚到,须在会前规定时间内向
会议召集人请假。
2、参会人员迟到的,自觉罚站一分钟。
3、参会人员在会议开始前,须对所携带BP机、手机等通讯或其它有声设备做消音处理。
会议进行中,无特殊情况不得接打电话。
会议进行中,会场内不得随意走动、交谈,如因特殊情况需暂时离开的,须在征得主持人同意后方可离场。
办公用品
新员工到前台领取办公用品。
其他
(1)员工饮水要使用个人水杯,一次性纸杯应用于接待来宾。
(2)办公区禁止吸烟
(3)禁止在开放式办公区用餐
公司天条:
(1)不利用职务之便谋求私利。
(2)不从事与公司利益相悖的第二职业。
(3)不泄漏商业机密。
(4)工薪保密。
(5)不隐瞒经营管理危机、重大隐患或事故。
(6)坚决反对宗派主义。