清华大学课程战略人力资源管理

资源利用率 管理成本 灵活性
团队 能力
反应性 角色与责任
可靠性 职业规则与行为
交流机制/信息资本利用率
任职标准
素质能ห้องสมุดไป่ตู้特征
人岗匹配度
著名的管理专家：华恒智信人力资源顾问研究结论
社会层次(4项) 群体层次(4项) 组织层次(4项) 个体层次(4项)
管控制度体系 业绩管理 员工满意度 职业发展/晋升通道 薪酬考核体系
销售能力，售后服务
胶卷啤酒
销售网络
航空卫星
设计与资源整合能力
清华大学课程战略人力资源管理
产品不同生命周期竞争关键点
关键成功因 素
研究开发 市场
生产经营 财务管理
产品不同生命周期的关键绩效领域（KPA)提示
投入期 销售渠道， 客户信息，市场
分额
独享技术专利
产品宣传，目 标定位清楚
提高生产效率 建立各种标准 利用金融杠杆
成长 相应市场的速度
推销策略 产品质量
产品质量与功 能研发 商业信誉
新渠道开拓
改进质量 增加品种 集资生产
成熟 生产效率 产品功能 新产品开发
新产品推出数 量
稳定市场分额 争夺竞争市场
明确目标群 降低成本 控制成本
衰退 投资回报率 缩小生产能力
新领域的研发 预研投入
重新定义市场 范围
改变形象 缩小生产 保持成本优势 提高管理效率
组织通过 持续学习 才获得该 项能力
可扩展性： 该项能力 不断创新 组织应用 能够因时 而化
流程
该因素的持续 收益/成本必 须大于1
关系
知识 技术
独特性=社会复杂性＋原因模糊性
独特性来源于复杂的社会 和种种机遇巧合造成的
组织的核心能力 来源：
流程，知识，技 术，内外关系
清华大学课程战略人力资源管理
简单说明：衡量核心竞争力的界定条件（这也是众多考 核内容中选择权重较大的原因）
• 技术更新 • 劳动密集型/资本密集
• 技术密集型生产 型生产
• 技术附加值 • 资本附加值
• 持续创新 • 有创造力的想法 • 具有客户针对性的服
务 • 个性化的产品 • 知识管理 • 智力附加值 • 学习型组织 • 团队合作
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专家分析形成人力资源管理战略体系分析工具
华恒智信六T分析模型
发展与定位 决策效率 执行力 决策质量 决策参与度
环境适应性
客户导向 责权分工
战略/决策
经过咨询公司对比分析发现:
结构性 效率性
战略性
1,企业发展成功主要包含六 经济性
组织/结构
文化特性
项关键成功因素:战略/组织/ 文化性
流程/团队能力/激励和文化 特性,缺一不可
流程/供应链 激励/管控
经营战略
Business Strategy
资金战略
技术战略
人力资源战略
Financial Strategy Technical Strategy HR Strategy
短期效益
中期效益
长期效益
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企业经营落实在组织中的实现利润的企业 三要素
战略定位
运营模式
核心竞争能力
影响
影响
自上而下
自里向外
横向管理
自下而上
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深层次细化，企业常见的人力资源管理问题归纳为32个子模块
系统一
战略、文化与组织系统
1，企业文化梳理与提炼
5，基于战略的七种人力资源规划设计
2，企业战略管理体系设计
6，高效业务流程与管理流程设计
3，企业管理问题系统诊断
7，组织机构与管控模式设计
清华大学课程战略人力资源管理
现代企业对不同层次的管理者提出了不同的要求 核心人才的标准之一——职业化
高 管 理 层 级
低
方针与任务 团队建设 资源投入 日常经营
方针管理 组织与文化建设 资源建设 促进决策和发展
目标管理
组织气氛建设 资源管理
绩效改进
任务管理
团队气氛营造 资源维护 流程规范与开发
评价角度
系统四
人岗匹配与激励系统
1，工作分析与定岗定编设计 2，岗位评价与薪酬福利设计 3，核心人才激励机制设计 4，核心人才任职评价与管理
资料来源：www.chnihc.com.cn
5，授分权管理体系设计 6，员工退出机制与离职管理 7，竞聘上岗管理
清华大学课程战略人力资源管理
人力资源战略是经营战略的重要组成部分
人力资源 使员工适应新 发展生产能力 提高生产效率 激励新领域开
管理
生产和市场
和技术能力
发
清华大学课程战略人力资源管理
基于战略的人力资源管理策略
企业发展战略 分析
企业团队能力分析
竞争策略分析
进 防 稳 差 成本 区域 游击 攻 御 定 异 领先 优势 （机会 型 型 型 化 型 型 主义） 人人人人人人人 力力力力力力力 资资资资资资资 源源源源源源源 管管管管管管管 理理理理理理理 战战战战战战战 略略略略略略略
该要素是稀缺的（不可替代的） 难以不可模仿的（短期无法复制的） 可创造独特价值与创新性，持续产生收益
清华大学课程战略人力资源管理
参考：不同行业竞争关键点
不同行业关键绩效领域（KPA)提示
石油，煤炭
原料资源
船舶制造，炼钢
生产设备
航空，音像
设计能力
半导体，纯碱
生产能力
市场，零部件
产品范围和花色品种
汽车，电梯，家电
清华大学课程-战略人力 资源管理
2020/11/11
清华大学课程战略人力资源管理
企业在不断的发展中，竞争策略总是不断变化
• 市场竞争的几个发展阶段
人力资源的竞争
技术资源和竞争
资本资源和竞争 • 技术领先
自然资源的竞争
• 自然资源消费的生产 • 流程简单 • 低附加值生产
• 专利保护 • 资本投入
• 研究开发费用投入 • 大规模生产
影响
战略性人力资源管理体系
清华大学课程战略人力资源管理
战略分析
外部 环境 分 析
内部 环境 分 析
企业战略管理 战略制定
战略实施
公司竞争职能
战略战略战略战略战略
目标
评价
设定
与选
择
战略 实施 ／执 行
战略 控制
清华大学课程战略人力资源管理
企业基于核心竞争力的人力资源战略，目标是培 育出企业需要的各种核心技能与要素
4，企业产权改革与治理结构设计 8，文化落地的员工手册设计
系统二
管理体系与方法制度系统
1，基于能力/责任/业绩三种导向的人5，分子公司（平衡积分卡）业绩考核与管控设计
力资源管理体系构建
6，招聘管理体系设计
2，标准人力资源管理流程与规范设计7，人力资源系统诊断与员工满意度调查
3，组织定位与职能描述
8，人力资源审计与检查体系设计
4，绩效管理体系与量化考核
9，人力资源管理应用软件与数据库建立
系统三
胜任岗位人才标准系统
1，任职资格标准与管理体系设计 5，职业生涯规划与晋升管理体系设计
2，职业化工作标准设计《职业化手册6》，培训管理体系设计
3，职务描述与岗位规范设计
7，企业后备人才管理体系设计
4，岗位关键胜任力素质设计
8，人才测评与评价中心构建