电力增值税发票自助 换领系统 项 目 介 绍

物理参数 不大于 250W AC220V/50 Hz-60Hz,整机电流小于 2.5A 温度 -15~45℃ 10%~90%
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5.2 终端型号
终端
型号
JM-E-760 型 JM-E-1520 型
JM-E-2280 型
抽屉个数
760
1520
尺寸 mm 宽×深×高
1500*820*1800 2400*820*1800
八、公司简介.............................................................................................................. 24
8.1 公司介绍.............................................................................................................................24 8.2 相关证书.............................................................................................................................25
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Байду номын сангаас
还可添加短信通知提醒功能； 3.2 系统工作流程
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营业厅客服人员在每月固定时间段在当月的增值税发票打印完 成后，在终端上进行发票装投，系统自动用短信的方式告知客户及时 换领发票。
企业客户通过电力局发放的用户卡，在终端上刷卡操作，系统根 据客户输入的信息，自动通过网络连接到电力营销获取数据，验证客 户是否有缴清电费，若用户结清电费，自助终端就会自动打开相应发 票存放抽屉，客户快捷领取发票，用户取走增值税发票后，系统自动 将回单箱关闭，客户可同时在终端上自助打印缴费清单；若用户未结 清电费，则给予先办理缴费业务提示，再领取发票的提示。
七、使用情况及效率提升.......................................................................................... 18
7.1 宁海西店营业厅使用情况................................................................................................ 18 7.2 临安营业厅使用情况.........................................................................................................18 7.3 杭州城北营业厅使用情况................................................................................................ 19 7.4 嘉兴南湖营业厅使用情况................................................................................................ 20 7.5 嘉兴秀洲营业厅使用情况................................................................................................ 21 7.6 效率提升.............................................................................................................................22 7.7 功能拓展.............................................................................................................................23
6.2 系统服务
1. 电力局柜员可点击“系统服务”按钮，进入操作系统
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2. 输入管理员设定密码对系统软件进行操作和修改。
3. 在主界面中左侧为副柜抽屉的分布图，可点击每个小长格查看该抽屉的使用 情况，右侧为软件功能按钮。
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4. 账户管理——管理员可对客户账户进行开户、销户、换卡及账号设置进行操 作
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三、体系架构与系统流程 3.1 体系架构
系统总体由智能回单卡、回单服务器、多媒体智能回单柜和实时 电力营销数据验证系统构成，采用先进的无线射频、智能控制和网络 技术，实现增值税发票批量轻松装投、用户自助取单、实时缴费验证 和智能监控取证等功能系统总体方案如下图所示。
其中回单服务器则为智能电子柜中的工控 PC 机，接入内部局域网， 采用后台控制特定员工工号登录省营销系统网页，只使用户号查询客 户是否缴清电费和缴费清单并打印；
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附：浙江省电科院系统检测报告
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五、系统硬件配置
5.1 产品基本配置
主机 显示器 触摸屏 读卡器 打印机 外壳 内部抽屉
整机功率 工作电压 工作环境 相对湿度
基本配置 研祥品牌工控主机 17 寸 NEC 液晶 LED 屏 17 寸红外触摸屏 非接触式 RF 读写器 三星品牌激光打印机 冷轧板，表面全金属漆喷涂 ABS 工程塑料，阻燃，耐老化、耐冲击
四、系统安全性............................................................................................................ 5
附：浙江省电科院系统检测报告.............................................................................................6
电力增值税发票自助 换领系统
项 目 介 绍
杭州杰马电子有限公司
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目录
一、项目背景................................................................................................................ 2 二、建设目标................................................................................................................ 2 三、体系架构与系统流程............................................................................................ 3
九、媒体报道.............................................................................................................. 26
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一、项目背景
• 2012 年 6 月 28 日，国家电网浙江省电力公司下发“办理增值 税发票步骤”服务指南。
六、系统软件介绍........................................................................................................ 9
6.1 客户服务...............................................................................................................................9 6.2 系统服务.............................................................................................................................10
触摸屏
红外屏
红外屏
2280 3300*820*1800
红外屏
遗留检测装置
红外
红外
红外
设计外观
旋转式
旋转式
旋转式
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六、系统软件介绍 6.1 客户服务
1. 电力客户通过刷卡或者点击左下方“客户服务”按钮，进入操作系统
2. 输入客户账号及 6 位数字密码，按确定键提取客户发票
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3. 软件自动与营销系统对接查询该客户电费缴纳情况，判断能否领取发票，并 可做“修改密码”和“打印缴费清单服务”。
五、系统硬件配置........................................................................................................ 7
5.1 产品基本配置.......................................................................................................................7 5.2 终端型号...............................................................................................................................8
3.1 体系架构...............................................................................................................................3 3.2 系统工作流程.......................................................................................................................4
• 目前用户增值税发票都需要到供电局客服中心营业厅领取，因 为客户数量多、发票领取时间长，导致客户排队时间长，用户 意见大。
二、建设目标
1、大大减少电力用户领取增值税发票等待的时间，提高客户满意度 2、减轻营业厅工作人员发放增值税发票业务的工作压力 3、自动检验用户缴费情况，确保增值税用户电费回收 4、提升电力营业厅的智能化形象
5.开户——可用“批量开户”导入，也可手工单个输入开户，开户要素：账号、 客户名称、密码、卡号及联系电话。点击“开户”进行刷卡操作后即可完成。
• 电力体制改革至今，电网企业已初步形成市场竞争态势，提高 效率和客户满意度已成为电网企业的内在需求。
• 电力自助终端布放在人口密集的城镇最为经济（具有盈利潜 力），同时也能提高自助终端的使用效率。
• 效率的提高为最终用户带来了便捷的操作方式，吸引了更多的 新客户，形成良性循环。
• 拓宽了服务领域：使得电网公司与企事业单位之间的合作更加 密切，降低了成本。
四、系统安全性
1、软件运行需要 usb key 加密密钥，每台设备验证身份，身份错误拒 绝访问，有效防止发票拿错、冒领。 2、软件运行，登入系统，需要刷卡，输入密码；密码采用 md5 加密。 3、软件每天定时备份数据；本地和远程两套备份。 4、软件后台通讯 3des 加密，保证局域网信息通讯安全。 5、软件运行时，会产生监控进程，监控主进程是否正常，如发生异 常，监控进程即使进行处理。 6、联网主机进行 ip 地址和 mac 地址绑定，防止未经授权的主机接入。 7、软件运行时，客户只能在授权的范围内操作，以防止其他误操作 破坏系统。