电力增值税发票自助 换领系统 项 目 介 绍

触摸屏
红外屏
红外屏
2280 3300*820*1800
红外屏
遗留检测装置
红外
红外
红外
设计外观
旋转式
旋转式
旋转式
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六、系统软件介绍 6.1 客户服务
1. 电力客户通过刷卡或者点击左下方“客户服务”按钮，进入操作系统
2. 输入客户账号及 6 位数字密码，按确定键提取客户发票
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3. 软件自动与营销系统对接查询该客户电费缴纳情况，判断能否领取发票，并 可做“修改密码”和“打印缴费清单服务”。
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附：浙江省电科院系统检测报告
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五、系统硬件配置
5.1 产品基本配置
主机 显示器 触摸屏 读卡器 打印机 外壳 内部抽屉
整机功率 工作电压 工作环境 相对湿度
基本配置 研祥品牌工控主机 17 寸 NEC 液晶 LED 屏 17 寸红外触摸屏 非接触式 RF 读写器 三星品牌激光打印机 冷轧板，表面全金属漆喷涂 ABS 工程塑料，阻燃，耐老化、耐冲击
四、系统安全性
1、软件运行需要 usb key 加密密钥，每台设备验证身份，身份错误拒 绝访问，有效防止发票拿错、冒领。 2、软件运行，登入系统，需要刷卡，输入密码；密码采用 md5 加密。 3、软件每天定时备份数据；本地和远程两套备份。 4、软件后台通讯 3des 加密，保证局域网信息通讯安全。 5、软件运行时，会产生监控进程，监控主进程是否正常，如发生异 常，监控进程即使进行处理。 6、联网主机进行 ip 地址和 mac 地址绑定，防止未经授权的主机接入。 7、软件运行时，客户只能在授权的范围内操作，以防止其他误操作 破坏系统。
五、系统硬件配置........................................................................................................ 7
5.1 产品基本配置.......................................................................................................................7 5.2 终端型号...............................................................................................................................8
九、媒体报道.............................................................................................................. 26
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一、项目背景
• 2012 年 6 月 28 日，国家电网浙江省电力公司下发“办理增值 税发票步骤”服务指南。
八、公司简介.............................................................................................................. 24
8.1 公司介绍.............................................................................................................................24 8.2 相关证书.............................................................................................................................25
6.2 系统服务
1. 电力局柜员可点击“系统服务”按钮，进入操作系统
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2. 输入管理员设定密码对系统软件进行操作和修改。
3. 在主界面中左侧为副柜抽屉的分布图，可点击每个小长格查看该抽屉的使用 情况，右侧为软件功能按钮。
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4. 账户管理——管理员可对客户账户进行开户、销户、换卡及账号设置进行操 作
电力增值税发票自助 换领系统
项 目 介 绍
杭州杰马电子有限公司
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目录
一、项目背景................................................................................................................ 2 二、建设目标................................................................................................................ 2 三、体系架构与系统流程............................................................................................ 3
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三、体系架构与系统流程 3.1 体系架构
系统总体由智能回单卡、回单服务器、多媒体智能回单柜和实时 电力营销数据验证系统构成，采用先进的无线射频、智能控制和网络 技术，实现增值税发票批量轻松装投、用户自助取单、实时缴费验证 和智能监控取证等功能系统总体方案如下图所示。
其中回单服务器则为智能电子柜中的工控 PC 机，接入内部局域网， 采用后台控制特定员工工号登录省营销系统网页，只使用户号查询客 户是否缴清电费和缴费清单并打印；
四、系统安全性............................................................................................................ 5
附：浙江省电科院系统检测报告.............................................................................................6
• 电力体制改革至今，电网企业已初步形成市场竞争态势，提高 效率和客户满意度已成为电网企业的内在需求。
• 电力自助终端布放在人口密集的城镇最为经济（具有盈利潜 力），同时也能提高自助终端的使用效率。
• 效率的提高为最终用户带来了便捷的操作方式，吸引了更多的 新客户，形成良性循环。
• 拓宽了服务领域：使得电网公司与企事业单位之间的合作更通知提醒功能； 3.2 系统工作流程
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营业厅客服人员在每月固定时间段在当月的增值税发票打印完 成后，在终端上进行发票装投，系统自动用短信的方式告知客户及时 换领发票。
企业客户通过电力局发放的用户卡，在终端上刷卡操作，系统根 据客户输入的信息，自动通过网络连接到电力营销获取数据，验证客 户是否有缴清电费，若用户结清电费，自助终端就会自动打开相应发 票存放抽屉，客户快捷领取发票，用户取走增值税发票后，系统自动 将回单箱关闭，客户可同时在终端上自助打印缴费清单；若用户未结 清电费，则给予先办理缴费业务提示，再领取发票的提示。
• 目前用户增值税发票都需要到供电局客服中心营业厅领取，因 为客户数量多、发票领取时间长，导致客户排队时间长，用户 意见大。
二、建设目标
1、大大减少电力用户领取增值税发票等待的时间，提高客户满意度 2、减轻营业厅工作人员发放增值税发票业务的工作压力 3、自动检验用户缴费情况，确保增值税用户电费回收 4、提升电力营业厅的智能化形象
六、系统软件介绍........................................................................................................ 9
6.1 客户服务...............................................................................................................................9 6.2 系统服务.............................................................................................................................10
3.1 体系架构...............................................................................................................................3 3.2 系统工作流程.......................................................................................................................4
5.开户——可用“批量开户”导入，也可手工单个输入开户，开户要素：账号、 客户名称、密码、卡号及联系电话。点击“开户”进行刷卡操作后即可完成。
七、使用情况及效率提升.......................................................................................... 18
7.1 宁海西店营业厅使用情况................................................................................................ 18 7.2 临安营业厅使用情况.........................................................................................................18 7.3 杭州城北营业厅使用情况................................................................................................ 19 7.4 嘉兴南湖营业厅使用情况................................................................................................ 20 7.5 嘉兴秀洲营业厅使用情况................................................................................................ 21 7.6 效率提升.............................................................................................................................22 7.7 功能拓展.............................................................................................................................23
物理参数 不大于 250W AC220V/50 Hz-60Hz,整机电流小于 2.5A 温度 -15~45℃ 10%~90%
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5.2 终端型号
终端
型号
JM-E-760 型 JM-E-1520 型
JM-E-2280 型
抽屉个数
760
1520
尺寸 mm 宽×深×高
1500*820*1800 2400*820*1800