统一智能运维一体化监控平台V6.0 ——技术...

统一智能运维一体化监控平台 V6.0 产品白皮书
移动端 APP 移动 APP 可在任何时间任何地点通过移动或无线网络连接到平台中进行运维工作的处理，支持进行远 程的资源管理、告警处理等功能。
系统管理 系统管理提供了人员管理，包括用户、角色、域、资源分组管理，为客户提供访问控制安全保障，为 不同的管理角色分配不同的访问权限，实现了分权分域的权限管理模型。 同时提供了系统组件状态管理、导航页签扩展、界面换肤管理、 LDAP 认证、审计日志跟踪、资源能 力模型管理、故障处理知识管理等功能，还支持 GSM、CDMA、GPRS 三种短信猫 Modem 和移动 CMPP、联通 SGIP、电信 SMGP 三种短信网关、邮件服务器等多样化的告警消息通知方式。 对外接口 对外接口提供 CMDB 数据同步。与服务流程管理系统的配置同步、告警同步。支持从统一智能运维一 体化监控平台同步数据到 CMDB、从 CMDB 同步数据到统一智能运维一体化监控平台两种数据同步方式，可 任选其一。提供遵循 ITSS 规范的告警、配置、性能接口。能够对监管对象进行同步管理、实现数据信息
统一智能运维一体化监控平台现已经成功运行在政府、电信、电力、金融、证券、教育、烟草、医疗、 传媒、交通等国内外行业用户的核心网络上，实现了对客户 IT 系统的使用状况进行统一综合的管控和分 析，将复杂化的运维管理工作变得简单化、人性化，规范化、 自动化。
02 产品架构
功能架构 统一智能运维一体化监控平台的采用多层架构、模块化的设计模式，系统功能全面，模块功能独立， 可根据不同客户需求自由组合，同时统一智能运维一体化监控平台具备良好的扩展性，通过第三方数据 整合接口和数据总线以及门户 Portal，与第三方产品可进行无缝集成。
统一智能运维一体化监控平台 V6.0
技术白皮书
云智慧（北京）科技有限公司
01 产品概述
统一智能运维一体化监控平台 V6.0 产品白皮书
产品团队多年来一直专注于 IT 服务管理的运维服务、咨询服务、软件服务，有扎实的实践基础和丰 富的管理经验，研发团队的骨干力量有着超过十年的行业内经验，以及全国诸多大型成功交付实施的经 验，保证了平台的二次开发质量，可满足各种客户的个性化功能需求。
统一智能运维一体化监控平台是团队经过多年来持续不断的探索和实践，结合了国内外先进监测技术 进 行 研 发，拥 有 深 厚 的 技 术 沉 淀 和 严 格 的 开 发 管 理 机 制 保 证 了 系 统 运 行 的 稳 定 性、功 能 的 全 面 性 和 扩 展 性，真正打造了满足客户需求的 IT 运维管理平台，为服务运营提供支撑。系统可对客户的 IT 系统进行 7*24 小时的全面监控，提供了 IT 系统的性能监控、性能分析、故障监控、故障分析及定位、强大的报表分析 等功能，保证了客户日常运维工作的顺利开展，提升了运维工程师的网络管控水平，降低了管理层的日 常工作量，为决策层提供了可靠的数据依据。
05 产品规格
厂商设备支持
网络
SNMP 和 Telnet 可管理的厂商设备，包括但不限于 Cisco 路由器、Cisco 交换机、Cisco ASA 防火墙、Cisco Pix 防火墙、华为路由器、华为交换机、华为防火墙、华为 3Com 交换机、华为 3Com 防火墙、华为 3Com 路由器、Array Network 负载均衡、BDCOM 交 换机、Barracuda 防火墙、Cabletron 交换机、Ceragon 交换机、Dptech 交换机、 Dptech 路由器、Dptech 防火墙、Extreme 网络交 换机、3Com SuperStack 交换机、HP 交换机、Juniper 交换机、 Juniper 路由器、Harbour 交换机、Harbour 路由器、Hillstone 交换机、 MRV 交换机、Ceragon 交换机、Motorola CPE、网捷设备、Netscreen 防火墙、Nortel 交换机、Radware 负载平衡器、Redback 路 由器、Riverstone 交换机、 Sanycom 交换机、SonicWALL 防火墙、Venus 防火墙、WatchGuard 防火墙、中兴交换机、中兴防火墙、 力腾网络 交换机、友讯交换机、天融信防火墙、安奈特交换机、惠普交换机、斐讯交换机、方正防火墙、瞻博交换机、瞻博路由器、 瞻 博防火墙、神州数码交换机、网御神州防火墙、网捷交换机、联想交换机、联想防火墙、诺基亚防火墙、迈普交换机、 迈普路由器、银 河风云交换机、锐捷交换机、阿尔卡特交换机、飞塔防火墙、斐讯网络设备、D-Link 交换机、北电 Alteon 交换机、迈科网络设备、博 达路由器、博达交换机、戴尔交换机、启明星辰防火墙、启明星辰入侵检测、启明星辰负载 均衡、启明星辰 VPN、深信服防火墙、深信服无线控制器、Mellanox 交换机、Mellanox 网关、IBM 交换机、NetScaler、 宝利通视频会议终端、迪普 DPtech 入侵检测、迪普防火墙、 安移通 Aruba 控制器、网御星云防火墙、山石防火墙等。
软件环境 JDK1.7 64 位
客户端 硬件环境 ：无特殊要求
操作系统：Windows XP、Windows 2000、Windows 2003、Windows 2008、Windows 7、Windows 10
软件环境：Chrome、Firefox、IE8.0、IE9.0/IE10.0 兼容 IE8 模式
告警管理 告警管理包括了告警视图，告警策略设置。对客户网络提供告警监控，出现故障后能及时通过短信或 微信等方式通告，并能提供告警分析、统计报告，为客户提供主动式的故障解决方式。
在告警列表中提供“处理建议”，帮助运维工程师迅速定位故障，解决问题。可大大缩短故障的中断 时间,降低了客户由故障引起的直接或间接利益损失。
用户可以动态配置指标的基本信息及策略，包括：是否默认监控、监控频度、是否告警、告警阈值、 告警 Flapping 次数等；全方位覆盖指标监控的各个方面。
用户可以配置 Syslog、SNMP Trap 的接收、过滤、告警等策略，同时用户可以查看接收到的 Syslog、 SNMP Trap 的信息。
用户可以手动同步设备信息指标，是监控数据及时准确。 拓扑管理
部署架构 统一智能运维一体化监控平台的 Portal 服务、CCS 服务、DCS 服务可以根据客户 IT 环境的实际情况 部署在相同或不同的主机上，同时可以根据客户的管理对象规模，采用单个或多个 DCS 的进行管理容量 规划，这样就实现集中或分布式两种不同需要的部署方式，对企业内、外网、总部/分支等不同结构的 IT 资源实现了灵活管理
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配置文件管理 配置文件管理为用户提供了对网络设备的配置文件进行定期的自动备份功能，网络管理人员可以设置 备份策略，系统能够根据配置的策略自动将网络设备的配置文件备份到本地。减少网络设备出现故障时 进行设备配置恢复的时间。 同时为用户提供了配置文件的各版本较对功能和配置文件变更的告警功能。基于告警可以及时进行配 置文件恢复，减少了网络设备因为异常的配置变更带来的业务中断。 巡检管理 巡检管理为用户提供了巡检计划管理功能，支持对巡检计划进行增删改、章节设置、巡检对象设置、 巡检指标设置、巡检方式设置（包括人工、自动）等功能。 同时提供了巡检计划任务的立即执行、复制、启用/禁用的功能。 巡检管理还提供了巡检任务的填写与提交、巡检报告的生成与下载功能。其中巡检任务支持人工巡检 和系统自动巡检的功能，巡检报告支持 Excel、Word、PDF 的导出功能。
的及时性和准确性。
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04 运行环境
服务器 硬件环境推荐：IBM System x3650 M4(7915I51)、CPU8 核 16 线程、MEM 16G、HDD 2T
操作系统 WINDOWS 2012 Server 64 位，数据库：推荐：Oracle，Mysql
统一智能运维一体化监控平台架构分为三层： ² 数据采集层 由一个或多个 DCS（数据采集服务）构成，内置 20 多种标准采集协议，通过 SNMP/SNMP Trap、Telnet、 SSH、WMI、JMX、JDBC、Syslog、开放 API 等远程监控方式，采集 IT 基础设施和应用的各种指标数据， 单个 DCS 最高支持 500 个管理对象。 ² 数据处理层 由一个或多个 CCS（数据处理服务）构成，用于接收各 DCS 采集到的数据，并对各种采集数据通过分 析和挖掘处理，为前端的展现提供性能数据依据；超过指标阈值产生故障告警给数据展现层。 ² 门户层（Portal）
技术架构 统一智能运维一体化监控平台采用 J2EE 架构，全图形化 B/S 模式，可移植性强，可运行于不同操作 系统（Windows、Red Hat Linux 等），真正实现了跨平台部署。统一开放的监控管理平台支持多数据库
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（Mysql、Oracle 等）、多操作系统，为第三方系统提供标准集成接口。系统具备良好的扩展性，通过第 三方数据整合接口和数据总线以及门户 Portal，与第三方产品可进行无缝集成。
虚拟化管理 虚拟化管理包括了 VCenter 的虚拟化资源管理、基础架构拓扑、虚拟化 TOPN 排名、虚拟化报表统计、 虚拟化资源发现以及策略配置等功能，提供了对 Cluster 集群、Esxi 主机、数据存储及虚拟主机等资源 的 CPU、内存、存储分配及耗用情况进行实时监控，对各组件的占用情况、可用性及性能参数进行统计 分析和排名，并以拓扑图形式将各虚拟化资源的连接关系直观展现给用户，便于用户全方位对虚拟化资 源进行的查询和管理。
拓扑管理提供了自动发现局域网的真实设备和连接，生成局域网物理拓扑图。可直观清晰地显示全网 所有骨干网络设备、子网和互联关系。层次化的网络显示符合网络逻辑结构，并且关联设备的 Syslog 告
警信息，设备告警信息，便于进行故障隔离和快速定位。
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拓扑管理中提供了直观的 2D 机房拓扑管理、自动化的地图拓扑管理、IP-MAC-PORT 管理、真实面板管 理等功能，还集成了 Telnet，SSH、TraceBiblioteka BaiduT、Ping 等远程运维工具。可方便运维工程师远程控制 IT 资 源。
业务管理 业务管理是从业务的角度统一展现出业务系统结构图，提供了业务模型构建、业务告警规则策略定义 等功能，使用户可以直观的查看业务系统与 IT 资源的关系，查看业务系统的告警状况和故障根源，当发 现业务系统出现故障时快速实施应急响应预案，快速恢复业务系统正常运转，最大化的降低业务系统故 障所造成的损失。
报表管理 报表管理为用户提供了性能、告警、状态、趋势、资源多个角度的统计和分析报表。可帮助管理人员 卸下人工统计分析的重担，很方便了解到网络状况，轻松地多角度地掌控网络运行的全局。让运维工程
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师很方便的提供准确全面的报告，大大减轻了工作量和压力。为客户的决策层提供数据依据。
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运用了先进的 Web 技术，为客户提供分角色、可视化的数据展现和管理功能。
03 产品功能
资源管理 资源管理包括了网络管理、主机管理、数据库管理、中间件管理、J2EE 服务器管理、Web 服务器管理、 邮件服务器管理、Lotus Domino 管理、目录服务器管理、标准服务管理、硬件管理。实现了 IT 系统的统 一监控、管理并对涉密信息进行加密存储，满足客户不同的监控和安全需要,可以实时了解、掌握网络硬 件软件当前的健康状况，以便评估、衡量网络的使用率，为用户进行网络系统优化和了解网络设备的处 理能力提供准确的数据，保障了客户业务的可靠运行和满足各项考核指标，预测潜在的故障，进行提前 预警。 提供了资源模型，资源模型提供了动态配置指标的功能，将指标分为多种类型，包括：信息类、性能 类、可用性，一共三类指标。信息类指标为设备的基础信息和设备的基础配置，如设备 名称、厂商、型 号、CPU 个数等；性能类为设备性能相关的指标，如设备的 CPU 占用、内存占用、端口发送流量等；可用 性为检测设备及设备的组件是否可用的指标，如设备可用性、端口开关状态等。
用户可以动态配置设备厂商、配置该厂商支持的指标、配置指标采集时使用的 OID、命令、SQL 脚本 等，配置对采集值的处理，系统支持多种处理方式，比如：求最大值、最小值、平均值、算数运算、多 个采集值之间的运算、正则表达式处理、求变化率、变化量、枚举翻译的，可以覆盖各种对采集值的处 理逻辑，支持用户各种不同的处理需求。