2018年质量管理知识竞赛试卷及答案

2018年质量知识竞赛试卷及答案

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一、单项选择题（每题2分，共50分）

1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（ A ）角度理解质量。

A 顾客使用

B 符合标准

C 综合绩效

D 技术规范

2.在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（ A ）。

A 质量策划

B 质量控制

C 质量保证

D 质量改进

3.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（ A ）。

A 计划-实施-检查-处置

B 组织-实施-检查-处置

C 计划-实施-控制-协调

D 计划-组织-指挥-协调

4.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（ B），因此企业应该加强全面质量管理。

A 事前预防

B 事后把关

C 全面控制

D 统计控制

5.以下关于纠正措施的表述，错误的有（ C ）。

A 针对已经发生的不合格的原因所采取的措施是纠正措施

B 有时导致不合格的原因有多个，需要采取有针对性的纠正措施

C 纠正措施的目的是消除已发现的不合格

D 纠正措施的目的是防止不合格的再次发生

6.企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（ C ）。

A 质量知识培训

B 专业技能培训

C 质量意识教育

D 统计技术培训

7.在5S管理“整理”阶段，以下描述不正确的是（ C ）。

A 要清理现场不需要的物品，腾出场地

B 要基于使用频率来决定现场物品的处置方法

C 要根据购买时的价值，来决定是否废弃

D 要定时循环进行整理

8.OTS样件指的是工装样件，就是使用与（ B ）相同的工装(模具、夹具)在批量生产条件下生产出来的产品。

A 手工样件

B 正式生产

C 首样

D 正样机

9.针对现场可能出现的差错，对以下五种防错思路，组织应考虑优先选择哪一种（ B ）?

A 替代

B 消除

C 检测

D 简化

10.QC小组活动通常采用“四个阶段，八个步骤”的程序，其中“四个阶段”是指（ D ）。

A. SWOT（优势－劣势－机会－威胁）

B. LeTCI（水平－趋势－对比－整合）

C. ADLI（方法－展开－学习－整合）

D. PDCA（策划－实施－检查—处置）

11.精益生产的准时化（JIT）是指( A )。

A 只在需要的时间生产需要数量所需要的产品

B 按照客户需求的时间准时供货

C 按照下达的生产计划，准时安排生产

D 上工序必须准时开工，不能断流

12.生产企业现场管理的自检、互检、专检“三检”中，应以（ A ）为主，其他为辅。

A、自检

B、互检

C、专检

D、同等重要

13.（ A ）是指对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件。

A 质量计划

B 控制计划

C 管理计划 D开发计划

14.因果图的作用是（ C ）。

A 寻找产品质量的主要问题

B 分析两个变量间的相关关系

C 寻找影响质量的原因

D 显示质量波动分布的状态

15.控制图的主要用途是（ C ）。

A 评价工序的质量特性

B 显示质量波动分布的状态

C 区分正常波动和异常波动

D 发现不合格

16.戴明认为的水平越高,的水平就越高。 ( B )

A、质量、成本

B、质量、生产率

C、市场占有率、利润

D、质量、库存

17.质量改进八个步骤是：（）--（）--（） --（）--实施对策--确认改进效果--防止再发生和标准化--总结。（ A ）

A、明确问题、现状调查、分析原因、制定对策

B、现状调查、明确问题、分析原因、制定对策

C、现状调查、分析原因、明确问题、制定对策

D、明确问题、分析原因、制定对策、现状调查

18.从装有同样规格的5箱产品中，每箱随机抽取一定比例的产品组成样本的抽样方法叫（ C ）。

A、一般随机法

B、顺序抽样法

C、分层抽样法

D、整群抽样法

19.质量检验是通过对产品（ B ）观察和判断，结合测量、实验所进行的符合性评价活动。

A、使用性能

B、质量特性

C、外观质量

D、内在质量

20.对不合格品采取返工、降级、报废等都属于对不合格的（ C ）。

A、返工

B、让步

C、纠正

D、纠正措施

21.如何对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是（ D ）。

A、不合格品返工后仍不合格，所以不需重新进行检验

B、不合格品返工后成了合格品，所以不需重新进行检验

C、不合格品返修后仍不合格，所以不需重新进行检验

D、不合格品返工后不管是否合格，都需重新进行检验

22.为了加强质量把关，必须在一些质量控制的（ B ）设置检验点。

A、薄弱环节

B、关键部位

C、生产线末端

D、入库前

23.文件编号：YXQP-***中的“Q”代表的是（ A ）

A.质量管理体系

B.环境管理体系

C.职业健康安全管理体系

D.知识产权管理体系

24.PPM指的是（ A ）

A.百万分之一

B.千分之一

C.十万分之一

D.百万辆车故障数

25.客户目标IPTV指的是（ C ）

A.每百辆车故障数

B.每万辆车故障数

C.每千辆车故障数

D.三个月故障数

二、多项选择题（每题2分，共50分）

1.顾客是指接受产品或服务的个人或组织，可包括（ ABDE ）。