2018年新零售行业人才发展白皮书

２０１８年新零售行业人才发展白皮书

TABLE

CONTENTS

Part 3

新零售就业市场发展分析

3.1新零售人才架构转型3.2 新零售人才招聘市场现状3.3 新零售人才招聘挑战

Part 2

新零售培训市场发展分析

2.1新竞争激发培训市场需求2.2 新场景重塑人才技能地图2.3 新零售培训发展前瞻

Part 1

新零售人才市场概况

1.1新零售崛起，引领行业新机遇

1.2 新零售的第二战场，人才的储备与争夺

新零售引领零售行业新机遇，人才需

求缺口逐渐显现，新零售人才的培训

与招聘需求潜力巨大

“新零售”概念引领中国零售行业新机遇

资料来源：网络资料整理

2014.3

2015.8

阿里巴巴集团CEO 张勇首次系统地对新零售进行了阐述：新零售就是用大数据和互联网重构“人、货、场”等现代商业要素形成的一种新的

商业业态。

阿里巴巴战略投资苏宁，腾讯与京东战略投资永辉超市，新零售领域的布局竞争拉开序幕

缤果盒子、猩便利、淘咖啡等无人便利店开始服务，无人便利店开始受到资本和社会关注

盒马鲜生正式亮相，店内“边逛边吃”，并提出5公里范围内半小时送达的零售新概

念。

新零售大事时间轴

2016.10

2016.11

马云在出席云栖大会，首次提出“新零

售“概念

国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》

2017.6

阿里巴巴以53.7亿港元对银泰商业进行战略投资，双方将打通线上线下的未来商业

基础设施体系

2017.7

3.75

5.3

8.55

11.03

12.25

2017Q12017Q22017Q32017Q42018Q1

近5个季度“新零售”网络传播热度指数对比

756988

576747

569468

无人零售传统商业零售新物种

2017年新零售主要投资领域全网信息量

对比

数据来源：新浪微舆情

2017年1月至2018年4月期间，新零售的网络传播热度已经连续四个季度环比增长。无人零售、传统商业等领域受到媒体和公众的高度关注。

新零售广受公众关注2018年Q1传播热度指数同比增长226%

十类专业就业白皮书

十类专业就业白皮书职业专家分析，按照北京经济文化发展总体要求，今年将重点保障北京市支柱产业、高新技术企业、奥运相关产业、文化创意产业对高校毕业生的需求，因此未来两年内，环保、电子设备等行业有比较大的人才需求。机械及自动化专业需要复合型人才【权威发布】从近期的有效统计数字来看，目前北京市场上对该专业的需求比较旺盛，仅从职位看，总共需求量有200多个。【调查】在上述需求职位中，技术类占到了40%，销售类占到了30%，客服类占到了20%，管理类占到了10%。而从行业来看，该专业的用人需求主要集中在制造业、汽车业、生物制药业、环保业以及快速消费品业。【就业预期】北京目前应该是国内一个重要的汽车加工基地。另外，一些主营基础建设的自动设备的公司，也有不小的人才需求。化学化工类专业

3－5年内不愁工作【权威发布】2016年北京针对大学应届毕业生提供的职位总数为87000个，涉及1346个专业，化学及化工专业属于人才缺口比较大的专业之一。【调查】需求以技术类、销售类、管理类职位为主。从行业来看，主要集中在化工业、能源业、医药、生物制药业以及环保业。【就业预期】根据北京市“十一五”发展规划，可以预计该专业在未来3到5年内的需求应该比较稳定。电子科学与技术专业进入外企机会较多【权威发布】根据招聘网近期的统计，该专业在北京市场的总需求为1822个。【调查】需求职位主要集中在电子、半导体、仪器、仪表等行业，这些行业吸纳该专业人才占到了70％以上。根据北京市“十一五”发展规划，集成电路是未来的主要发展方向之一。【就业预期】目前飞利浦电子、松下电器、富士通、GE（通用电器）、联想、

连锁经营管理专业人才需求与专业改革的调研报告范本

关于高职连锁经营管理专业人才需求与专业改革的调研报告一、连锁经营管理专业人才需求与专业改革调研基本思路与方法为了深入了解市场，掌握相关单位或部门对连锁经营管理人才的学历层次要和能力要求；获取社会对连锁经营管理方面人才需求的情况，明确我院连锁经营管理专业学生的培养目标和市场定位；我们连锁经营管理教研室教师利用课余时间对我院高职市场的连锁经营管理专业人才需求进行了专项调研，调查主要采用现场走访企业调查、网络调查、对往届毕业生就业岗位进行跟踪调查等多种方式，并电话征求相关专家意见，以期探索出了一条适合高职高专连锁经营管理专业人才培养的模式，截止到调研结束，我们共收到了10个单位和38名毕业生的信息反馈。二、高职连锁经营管理专业人才需求调研 1、连锁经营行业发展现状与趋势连锁经营在我国首先出现在大中城市和沿海发达地区，至今已有20多年的发展历程。上世纪90年代初，国内市场疲软，销售不畅，商业企业为求生存，借鉴国外规模效益的经验，开始探索连锁商业的方式。1993年国家正式提出把发展连锁经营作为带有方向性的一项流通体制改革。由于政府的强力推动与企业市场化内在发展需求相结合，我国连锁业快速步入成长期，每年以40％左右的速度扩张。由于经营方式与组织结构所独具的优势，使其很快成为现代流通业的发展主流和商业领域最具活力的商业模式。随着国民经济的增长，人民收入水平和消费能力不断提高，工业化产品上产模式快速膨胀，均使得连锁业爆发了大众消费的革命，并一直以持续高于GDP的增长速度发展着。农村改革和城市化过程导致的上亿农民进入城市，也大大刺激了整个社会的连锁经营的发展。根据国家统计局的资料可知，自上世界90年代至今，我国社会消费品零售总额逐年增加，从1995年的23,613.8亿元到2013年的237,809.9亿元，其中连锁零售企业商品销售额38,006.87亿元，连锁餐饮店的营业额1,319.62亿元，占社会消费品零售总额的16.5%。

我国连锁零售业发展现状及趋势

我国连锁零售业发展现状及趋势 2004-12-4 中国时尚品牌网<广告> 我国连锁零售业发展现状及趋势一、我国连锁经营发展状况及特点我国连锁经营始于20世纪80年代末期。1993年，国家有关部门将发展连锁经营提升为带有方向性的流通体制改革措施，进一步促进了连锁企业的发展。经过多年的观察和研究，国家统计局于2002年建立了连锁零售企业统计（半年报）。从已有的统计资料看，连锁经营在流通中的地位不断增强，生命力强劲，发展潜力很大。（一）连锁零售企业逐年递增，整体规模不断扩大连锁零售企业经过初期开创，中期酝酿之后，近几年来呈现出快速发展的态势。这不仅表现在连锁法人企业（集团）的逐年增加，更突出表现在连锁门店和销售额的快速增长上。 2004年6月末，我国拥有限额以上连锁零售法人企业（集团）比2003年末增长了6.7%，而连锁门店的个数则比2003年末增长了20.2%，比2002年末增长52.8%。由此而形成的营业面积也分别比2003年末和2002年末增长了长25.8%和56.1%。连锁零售企业实现的销售额，2004 年仅在上半年就已达到了2490.5亿元，分别相当于2003年和2002年的72.5%和93.7%（详见下表）。指标计量 2004 2003年 2002年单位上半年零售法人企业个 124 03 11343 #连锁零售法人企业个 1032 967 门店总数个 46966

39089 30746 营业面积万平方米 2705.7 2150.2 1733.0 从业人数万人 93.9 79.2 63.3 批零贸易企业销售额亿元 25791.2 48613.2 40090.3 #连锁企业销售额亿元 2490.5 3434.4 2658.3 批零贸易企业零售额亿元 6071.2 10638.9 8498.4 #连锁企业零售额亿元 2050.9 2890.3 2209.0 总体上看，自正式建立连锁零售企业统计的近三年来，限额以上连锁零售企业的门店和销售额的年平均增速分别高达23.6%和30%，十分惊人，表现出快速扩张的态势。连锁零售企业不仅在整体规模上扩大，而且单体规模也在增大。其中限额以上连锁零售企业门店数超过100个的由2002年的55家、2003年的73家增至2004年6月末的92家。这些企业2004年上半年销售额，已占限额以上连锁零售企业销售额的近1/2。 2003年超过百亿元的限额以上连锁零售企业由2002年的2家增加到6家，销售额占限额以上连锁零售企业的25.4%；10亿元以上的连锁零售企业有63家，虽然只占限额以上连锁零售企业个数的6.5%，但其销售额却占限额以上连锁零售企业的70.5%。（二）连锁零售企业在整个零售市场中的份额稳步增长，在特大城市尤为明显 2004年上半年，限额以上连锁零售企业零售额达2050.9亿元，同比增长25.8%，其增幅超过了社会消费品零售总额的增幅达3倍多，占社会消费品零售总额的比重由2002年的5.2%、2003年6.3%增至2004年上半年的8.1%。北京、上海等地限额以上连锁零售企业实现的零售额已占到当地社会消费品零售总额的20%以上。（三）连锁零售企业涵盖了现阶段的各种商业业态。但在构成上，

连锁经营管理专业人才培养方案

2014级连锁经营与管理专业人才培养方案（专业代码：620504）一、招生对象及学制招生对象：高中毕业生及具有同等学历者学制：全日制三年二、专业人才培养目标与规格（一）专业培养目标：本专业培养适应现代化、国际化连锁商业发展要求，掌握本专业必备的基础理论和专门知识，熟悉连锁企业业务流程，具有从事本专业实际工作的全面素质和综合职业能力，能运用所掌握的连锁经营管理的知识和技能，在连锁零售企业一线从事门店运营与管理、营销策划、门店开发与设计、商品采购、物流配送和特许加盟等业务管理工作的德、智、体、美、劳全面发展的高端技能型专门人才。（二）培养规格一）本专业所培养的人才应具有以下知识结构要求、能力结构要求与素质结构要求 1、知识结构： 1.1公共基础知识 ①理解马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的基本知识。 ②掌握与专业相关的数学、英语、应用文写作基本知识。 ③学会文字和表格处理，会使用常用的办公软件（Word和Excel）应用技术。 ④具有阅读、熟练的会话和写作基础知识，能熟练阅读一般专业英语资料。 ⑤具有一定的体育基础知识，掌握科学锻炼身体的基本技能，养成良好的体育锻炼和卫生习惯，达到国家规定的高职学生体育训练合格标准。 1.2职业基础知识 ①具有连锁零售经营管理的基本理论知识，如连锁经营原理、零售学、商品学、经济学原理、消费心理学、市场营销、服务管理等。 ②熟悉行业法律法规，了解连锁门店运营与管理、连锁零售企业总部采购与配送基本业务流程，熟悉特许经营业务的基本业务流程。 ③掌握连锁零售经营业务的流程图，能熟悉超市或门店各管理岗位作业单据的填制与传递等信息流工作，能熟练操作相应管理软件。

2020网络安全人才发展白皮书：技术服务人员“最抢手”

2020网络安全人才发展白皮书：技术服务人员“最抢手” 目前网络安全人才队伍呈现哪些特点？网络安全行业哪些岗位“最抢手”？《2020网络安全人才发展白皮书》从多个维度对网络安全人才培养和职业发展的整体形势进行全面分析，为院校、企事业单位的人才培养提供借鉴。白皮书的三大聚焦点：聚焦一：网络安全人才特征及现状男性是网络安全从业人员绝对主体网络安全人才中女性学生占比连续两年上升，在校比例越加趋于均衡，但从业人员中男性依旧是主力，占比高达83.85%。越来越多年轻人选择网安行业就业网络安全从业人员的年龄仍集中在25-30岁，但25岁以下的网络安全从业人员占比较去年有所提高，占比约20.48%。从业人员学历呈金字塔结构网络安全人才学历主要以本科生为主，专科次之，硕博为辅，呈现金字塔型结构，人才学历梯队更加完善和稳固。聚焦二：网络安全人才需求与供给网络安全竞赛的宣传投入效果显著企业、院校、相关地方部门大力推动和普及网络安全竞赛，网络安全人才通过网络安全竞赛首次接触网络安全的占比超过6成，非网安专业学生超过7成。网络安全人才更关注技能提升非课堂学习网络安全技能的网络安全人才的占比超过6成，通过网络安全资讯学习，主要关注最新活动/竞赛、技术及安全新闻等模块，与从业人员的关注相差无几，来提高网络安全技能。聚焦三：疫情和新基建带来的影响稳定性高的政府、高校等单位被优先考虑就业 2020年初的疫情影响了大部分网安人才的实习就业，9成学生认为疫情将影响企业招聘，线上面试也会降低招聘、应聘双方的交流深度及重视程度。因此，选择就业的学生中近9成学生改变了以往的毕业规划，优先选择政府部门、科研机构及高等学校等此类稳定性更高的单位。

工业大数据白皮书2017版

一张图读懂工业大数据 1. 工业大数据工业大数据是指在工业领域中，围绕典型智能制造模式，从客户需求到销售、订单、计划、研发、设计、工艺、制造、采购、供应、库存、发货和交付、售后服务、运维、报废或回收再制造等整个产品全生命周期各个环节所产生的各类数据及相关技术和应用的总称。工业大数据的主要来源有三类：第一类是生产经营相关业务数据。主要来自传统企业信息化范围，被收集存储在企业信息系统内部。此类数据是工业领域传统的数据资产，正在逐步扩大范围。第二类是设备物联数据。主要指工业生产设备和目标产品在物联网运行模式下，实时产生收集的涵盖操作和运行情况、工况状态、环境参数等体现设备和产品运行状态的数据。此类数据是工业大数据新的、增长最快的来源。第三类是外部数据。指与工业企业生产活动和产品相关的企业外部互联网来源数据。 2. 工业大数据的地位 2.1 在智能制造标准体系中的定位工业大数据位于智能制造标准体系结构图的关键技术标准的左侧，属于智能制造标准体系五大关键技术之一。

2.2与大数据技术的关系工业领域的数据累积到一定量级，超出了传统技术的处理能力，就需要借助大数据技术、方法来提升处理能力和效率，大数据技术为工业大数据提供了技术和管理的支撑。首先，工业大数据可以借鉴大数据的分析流程及技术，实现工业数据采集、处理、存储、分析、可视化。其次，工业制造过程中需要高质量的工业大数据，可以借鉴大数据的治理机制对工业数据资产进行有效治理。 2.3与工业软件和工业云的关系工业软件承载着工业大数据采集和处理的任务，是工业数据的重要产生来源，工业软件支撑实现工业大数据的系统集成和信息贯通。工业大数据技术与工业软件结合，加强了工业软件分析与计算能力，提升场景可视化程度，实现对用户行为和市场需求的预测和判断。工业大数据与工业云结合，可实现物理设备与虚拟网络融合的数据采集、传输、协同处理和应用集成，运用数据分析方法，结合领域知识，形成包括个性化推荐、设备健康管理、物品

连锁经营管理专业人才需求调查.doc

连锁经营管理专业人才需求调查尊敬的企业领导、业界友人：我们是广东理工职业学院经管系管理教研室教师，为了更有效地培养符合连锁企业实际需求的人才，现进行一项关于连锁经营管理专业人才需求的调查，旨在推动连锁经营管理专业学科建设和教学改革。我们很乐意知道您的真实想法，同时也期盼和贵公司在学科建设、课程建设、人员培训等方面展开多方面合作。本次调查采取匿名方式进行，我们承诺对您的答卷严格保密。问卷的填答时间约需要八分钟，衷心感谢您的参与和支持！ 1．本企业的所有制性质是 A：国有企业□ B：民营企业□ C：三资企业□ D：其他□2．本企业主业的所在行业是 A：饮食□ B：零售□ C：服装□ D：美容美发□E：制造业□ F：信息产业□ G：交通运输□ H：其他□ 3．本企业的员工规模是 A：50人以下□ B：50-200人□ C：200-500人□ D：500人以上□4．您目前在本企业的职位是 A：基层管理□ B：中层管理□ C：高层管理□ D：其他□5．本企业在人才开发方面遇到的最大问题是？ A：人才来源渠道不畅通□ B：符合企业需求的人难找□ C：人才流失问题严重□ D：员工培训成本高□ 6．本企业是否可以按需招到人 A：所有岗位都可以招到合适的人□ B：基本上可以招到□C：只能招到一部分□ D：很难招到合适的员工□ 7．本企业主要有哪些岗位经常需要招聘员工（可多选） A：店长□ B：物流□ C：营销□ D：采购□E：客服□ F：财务□ G：防损□ H：其他□ 8．本企业对连锁经营管理专业的人才紧缺度如何 A：不紧缺□ B：比较紧缺□ C：非常紧缺□ 9．本企业对连锁经营管理人才的学历要求是 A：高中以下□ B：高中及中专□ C：大专□ D：本科及以上□10．本企业录用连锁经营管理毕业生时的性别要求

(零售行业)OTB计划大型连锁零售企业的管理利器

OTB计划－－大型连锁零售企业的管理利器随着国内连锁零售店的不断发展，企业关于门店的日常经营和采购管理的要求程度是越来越高。随着新的商品的断更替，连锁零售企业需要接连不断的订货，采购，收货，存储，配送等。为了便于门店控制进货、销货与存货的管理，连锁企业已经都在采用计算机来辅助管理，如实的汇总统计实时的销售数据，这种系统我们常称之为POS系统，英文全称是point of sales，中文译名为销售信息管理系统。它是基于计算机网络，采用电子收款机，具有实现收款、商品数据采集的商品管理系统。通畅情况下，零售企业的管理者可以通过超市门店前台的计算机系统实时数据，随时了解各大中小类商品，甚至每一种单品的销售情形，随时确保安全存量，不会错失商机；另一方面也可以看出哪些东西畅销，哪些东西滞销，以便做出最正确的商品调整，更详细的可以知道同一种商品到底什么尺寸、什么颜色卖得比较好，都一目了然。对于大型零售业者而言，POS系统已经成为了不可或缺的得力助手了。在最初的国内的超市，商品的条码率不足60％，大部分商品都需要门店二次贴店内条码进行销售，而现在超市的商品条形码化水平已经大大提高，但是我们会发现，仅仅有效的使用POS所得到的销售资料是不够的，还要配合另一个系统，叫做OTB系统，所谓OTB，原文是指Open-to-Buy，中文译为采购的限额或者采购计划系统，其定义是在给定时期（国外通是一个月）内计划采购额与采购员承诺购买款项之间的差额，它代表采购员留待当月购买的数量，并且随每次购买的数量的上升而下降。如果要想要适度规划采购金额，连锁零售企业在面对商品的采购过程时就只好用猜了，换言之，OTB可以根据预估营业额和资金以及商品的周转率，帮助任何规模的零售业者预测未来12个月中，每项商品的每月采购计划。透过OTB 业者可以轻易得到最重要的管理信息，适时掌握所有商品的正确库存数量，避免因为库存过大，周转率太低而造成损失。

连锁经营管理的人才培养模式

连锁经营管理的人才培养模式［摘要］随着市场经济的快速发展，连锁经营成为一种新型的经营模式，其通常是指以特殊的形式把同一产业不同规模的企业联系在一起，管理集中化，分工专业化，运行规模化，从而实现共同发展，共同进步。如今，连锁经营在市场中占据的比例越来越高，因此需要对连锁经营管理给予高度的重视，尤其是连锁经营管理专业人才。文章将会对高职院校连锁经营管理专业人才培养模式进行分析，以期更好地推动连锁经营的发展。［关键词］高职院校;连锁经营;管理专业人才;培养模式随着市场经济结构的优化和调整，使我国商业业态发生了翻天覆地的变化，而连锁经营异军突起，其连锁门店数量和销售额增长速度较快。但是，连锁经营管理专业人才相对比较匮乏，在一定程度上阻碍了连锁经营行业的发展，因此需要对连锁经营管理专业人才培养工作给予高度的重视。而高职院校需要注重对该方面专业人才培养模式的创新，以期更好地提高管理专业人才的综合水平，为连锁经营行业的发展奠定良好的基础。 1连锁经营管理专业人才培养的重要性通常情况下，连锁经营涉及的内容比较多，尤其是管理工作几乎涵盖了连锁经营运行的各个层次、各个环节，全面性、系统性的连锁经营管理不仅可以确保连锁经营的高效性、稳定性，而且还可以准确地预测连锁经营阶段潜在的风险，从而实现连锁经营发展的条理化、系统

化。在连锁经营管理阶段，需要对各个时期的运行信息和数据进行有效的记录，这些信息和数据不仅能够为管理工作的开展提供依据，而且还可以为连锁经营方案的制定和未来发展决策提供参考依据，更好地推动连锁经营行业的发展，提高连锁经营的整体经济效益和社会效益。因此，加大培养连锁经营管理专业人才的力度具有非常重要的作用。然而，目前连锁经营管理工作正在面临管理专业人才缺乏、管理能力有待提升、管理人员综合素质不高等问题，这些不仅会导致管理工作无法顺利地开展，而且还会影响连锁经营行业的发展，此时作为高职院校需要注重对连锁经营管理专业人才的培养，根据实际情况来制定针对性的管理教学方案和培养模式，以期更好地提高连锁经营管理工作效率，推动连锁经营行业的健康、可持续发展。 2连锁经营管理专业人才培养模式分析 2.1交换模式交换模式在高职院校培养连锁经营管理专业人才过程中，得到了广泛的应用，其通常是指经营内容相同的连锁经营机构采用交互式来对连锁经营管理人员进行培训和教育，以确保连锁经营管理人员学习其他机构的管理方式、管理模式和管理内容，并对其优秀的地方进行吸收。交换模式下，连锁经营机构需要根据对方的特点制定针对性的培训方案，并签订相应的合同，避免管理内容及管理技术外泄，对于培训结果与预期结果差距较大，还需要提供相应的金额培养，如果所培训的管理人员可以更好地促进该连锁经营机构的发展，则需要该连锁机构为培训方提供额外收益的10%～20%。因此，交换模式不仅可以增加

《中国的人才资源状况》白皮书全文

《中国的人才资源状况》白皮书(全文) 中新网9月10日电国务院新闻办公室10日发表《中国的人力资源状况》白皮书。全文如下：目录前言………………………………………………… 一、中国人力资源的基本状况……………………… 二、人力资源开发的法律体系……………………… 三、履行政府公共管理服务职责…………………… 四、发挥市场配置的基础性作用…………………… 五、加强对劳动者权益的保护……………………… 六、积极开展国际交流与合作……………………… 结束语………………………………………………… 前言中国是世界上人口最多的发展中国家，13 亿人口中蕴涵着极其丰富的人力资源。积极开发人力资源，充分发挥每个人的潜能和价值，促进人的全面发展，为国家现代化建设提供强大的人力和智力支撑，实现由人力资源大国向人力资源强国的转变，是中国政府始终面临的重大课题和不懈推进的重大事业。新中国成立后特别是20 世纪70 年代末实行改革开放以来，中国政府坚持以人为本的理念，积极贯彻“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的方针，制定了一系列解决就业问题和发展教育、科技、文化、卫生、社会保障事业的政策措施，努力为实现人的全面发展创造良好的环境和条件。当前，中国就业形势保持总体稳定，国民受教育程度和健康水平显著提高，一大批国家建设急需的各类人才脱颖而出，为推动中国经济社会各项事业发展发挥了重要作用。按照建立社会主义市场经济体制的要求，为推动科学发展，促进社会和谐，中国政府注重发挥市场配置人力资源的基础性作用，大力推进经济、科技、教育等体制改革，不断深化干部人事制度改革，实施科教兴国战略、人才强国战略和积极的就业政策，建立和完善人力资源培养、吸引、使用和保障机制，加快人力资源法制建设，走出了一条适合中国国情的人力资源开发道路。一、中国人力资源的基本状况人口众多、劳动力资源丰富是中国的基本国情。多年来，中国政府采取积极有效的政策措施，大力加强人力资源的开发利用，使中国的人力资源状况发生了显著变化。人力资源规模不断扩大。截至2009年底，中国总人口达到133474万人(不含香港、澳门特别行政区和台湾省)，其中，劳动力资源106969万人，比2000年增加11267万人；就业人员77995万人，其中，城镇就业人员31120万人，分别比2000年增加5910万人和7969万人。

基于企业人才需求的连锁经营管理专业人才培养模式

基于企业人才需求的连锁经营管理专业人才培养模式摘要：随着连锁经营的发展，我国连锁企业发展迅猛，各大高职院校也开设了连锁经营管理专业，但仍然不能满足连锁企业的人才需求，本文从连锁企业的人才需求出发，寻求连锁经营管理专业的人才培养模式。关键词：企业人才需求连锁经营培养模式在“2012中国连锁行业人力资源管理高峰论坛”会上，克丽丝汀迪奥商业中国区人力资源总监马震娅女士指出：“人才的发展无法跟上业务发展的速度。”这一现实存在的问题已经越来越突出的显露出来。一、连锁企业人才需求状况（一）2012-2013年连锁企业人才需求增幅情况根据“中国连锁经营协会”发布的《2012中国连锁经营年鉴》中“连锁行业人才需求现状报告”对53家连锁经营企业做调查统计，2012年连锁企业对高职或大专学历职员的需求为253人，到2013年需求为320人，增幅达到了26.5%，这一统计数据充分表明了连锁企业人才需求的增长速度非常迅猛，预计到2014年增幅将达到30%以上。（二）高职大专学历职员在连锁企业岗位统计从高职或大专学历职员在连锁企业从事的岗位统计来看，70%的企业在提供给高职大专职员的岗位中都选择了门店主管或见习主管，选择门店基层员工的门店为55%，可以看出，连锁企业对具有一定实践能力的高职生或大专生还是非常重视的，希望他们能够胜任管理类的工作。（三）连锁企业对高职大专职员的能力素质要求从连锁企业对高职或大专职员的能力素质要求来看，希望其具备环境适应能力、外语及计算机能力、压力承受能力、语言表达能力、市场营销策划能力、组织协调能力、职业道德与忠诚度、业务能力这八种主要素质能力要求，其中对职业道德与忠诚度、业务能力、压力承受能力与语言表达能力尤其重视。如图1 图1：高职大专人才素质要求（数据来源：《2012中国连锁经营年鉴》）二、连锁经营管理人才培养存在的主要问题（一）连锁企业人才引进和培养问题

(零售行业)连锁零售

江西省开办药品零售连锁企业管理办法（征求意见稿）第一章总则第一条为规范药品零售连锁经营行为，保证药品质量，保障公众用药安全，促进药品零售规模化、规范化发展，根据《药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《药品经营许可证管理办法》、《药品经营质量管理规范》等法律法规，结合我省实际，制定本办法。第二条药品零售连锁经营是药品零售一种特殊经营形式，应统一品牌标识、统一质量管理、统一采购、统一配送、统一财务管理、统一计算机信息系统、统一服务管理。药品零售连锁企业应由总部、配送中心、门店组成，并实现计算机联网管理。药品零售连锁企业总部只能向所属零售门店配送药品。第三条省食品药品监督管理局负责药品零售连锁企业总部和门店的验收标准的制定。药品零售连锁企业总部和配送中心《药品经营许可证》由省食品药品监督管理局核发。药品零售连锁企业门店《药品经营许可证》由各设区市和樟树市食品药品监督管理局核发。第四条药品零售连锁企业经营范围的核定。药品零售连锁总部经营范围包括：中药饮片、中成药、化

学药制剂、抗生素制剂、生化药品、生物制品。经营特殊管理的药品，应严格按照国家有关管理规定进行。药品零售连锁门店的经营范围：一级药品零售企业：经营类别为乙类非处方药。二级药品零售企业：经营类别为非处方药、处方药（禁止类、限制类药品除外）、中药饮片。三级药品零售企业：经营类别为非处方药、处方药（禁止类药品除外）、中药饮片。禁止类药品是指麻醉药品、放射性药品、第一类精神药品、终止妊娠药品、蛋白同化制剂、肽类激素（胰岛素除外）、药品类易制毒化学品、疫苗等国家规定的药品零售企业不得经营的药品。限制类药品是指医疗用毒性药品、第二类精神药品（仅限药品零售连锁企业）、上述蛋白同化制剂和肽类激素以外其它按兴奋剂管理的药品、含麻醉药品的复方口服溶液和曲马多制剂等严格管理的处方药、生物制品、注射剂药品。第五条鼓励有条件的药品批发企业通过收购、兼并、重组等方式，开办药品零售连锁企业；鼓励同一法人开办的多家单体药品零售企业发展连锁经营。第二章药品零售连锁企业总部的开办第六条开办药品零售连锁企业，应符合以下设置要求：（一）拟办企业应为独立法人企业。

连锁经营管理专业人才培养方案(15版)

连锁经营管理专业人才培养方案

连锁经营管理专业人才培养方案一、专业名称及代码专业名称：连锁经营管理专业代码：二、教育类型及学历层次教育类型：高等职业教育学历层次：专科三、招生对象及学制招生对象：普高毕业生、三校生（职高、中专、技校毕业生）或同等学力者。学制：全日制三年四、职业岗位（一）职业领域引入职业资格标准修订完善专业人才培养规格标准，根据零售行业的国家职业资格标准，考虑到区域经济发展，确定本专业的职业领域如下。表1 职业名称、代码及资格证书对照表（二）工作岗位 1、连锁门店作业岗位（收银、理货等一线作业岗位，毕业后1年内）连锁门店收银、收货、理货、防损等一线作业技能； 2、连锁门店店长岗位（连锁门店店长、助理店长，毕业后2-5年）连锁门店供销存信息分析、员工、客户关系等日常管理、日常控制、公关推广、组织协调技能； 3、连锁企业总部职能主管岗位（采购部主管、配送部主管、运营部主管、信息部主管、人力资源等，毕业5年之后）。

连锁总部店铺开发、店铺运营、组织采购、人力资源、信息处理综合管理技能；（三）工作任务与职业能力分解表针对岗位群的调查分析结果，与零售行业专家、连锁企业技术骨干及一线人员、课程专家及资深教师共同进行工作任务与职业能力分析，确定工作岗位、工作任务和职业能力，具体对应关系如下：表2 工作任务与职业能力分解表

五、培养目标与规格（一）培养目标培养面向生产、建设、管理、服务第一线需要的，既有科学文化素养，又有连锁企业商品管理、营运管理、顾客管理、人员管理技能，具有健全人格和良好职业道德的高素质技术技能型人才。（二）培养规格本专业核心能力为：连锁企业商品管理能力、营运管理能力、顾客管理能力、人员管理能力。 1．知识结构

连锁零售企业的现状及其探讨

连锁零售企业的现状及其探讨 Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】

连锁零售企业的现状及其探讨徐国伟 (中石化江汉油田分公司供应处，湖北潜江433123) 摘要：中国连锁零售企业发展迅速，从无到有，数量不断增加。但与国际的零售企业相比，整体差距仍很大，主要是企业经营规模小，负债率高，资金结构不合理以及管理手段落后，规范性差，要解决这些问题，应按系统化原理进行管理，发展垂直营销系统，集中优势资源，降低成本，提高资金使用效率，搞好人才的培养，促使零售企业健康发展。关键词：连锁零售企业；现状；问题；对策分类号：F252。8 文献标识码：A 文章编号：1673-1395(2006)03-0086-03 与传统商业相比，连锁经营具有较高的科技含量，更有利于商品的销售；其经营有利于企业资源配置的最优化，有利于加强商业在经济活动中的主导性，能提高市场竞争力和经济效益；实行连锁经营，有助于零售业间的相互渗透，最大限度地发挥各业态的优势，这是连锁零售企业得以发展的内在因素。一、连锁零售企业在中国发展的情况从1990年在广东开办全国第一家连锁超市以来，零售连锁企业，在中国获得了迅速的发展。随着经营变化，已由传统零售向现代连锁经营转变，经过几年的发展，政府出台了有关的政策，对其

具有推动作用。譬如，出现了上海联华超市集团等国内连锁企业的佼佼者。联华超市有限公司历经十年的发展，走上了快速成长的道路，1999年以73亿元的年销售规模，跃居全国零售业首，成为中国零售业新的“龙头”。目前上海联华在全国的连锁门店已近千家，2000年的销售规模已突破100亿元。与此同时，在南方的农工商、天客隆和美佳及北方的物美、家世界等连锁超市集团，都有了快速的发展。2004年6月末，我国拥有限额以上连锁零售法人企业(集团)比2003年末增长了6。7%，而连锁门店的个数则比2003年末增长了20。2%，比2002年末增长52。8%。由此而形成的营业面积也分别比2003年末和2002年末增长了25。8%和56。1%。连锁零售企业实现的销售额，2004年仅在上半年就已达到了2490。5亿元，分别相当于2003年和2002年的72。5%和93。7%。零售连锁企业之所以发展迅速，除了宽松的政治与经济条件外，直接得益于我国良好的物流环境。近年来，我国物流产业发展迅速，物流业已成为国民经济的支柱产业和新的经济增长点。从物流运行的基本数据来看，2005年我国社会物流总额预计可达48万亿元，同比增长25。4%；物流业增加值1。2万亿元，同比增长12。5%，超过了GDP的增长幅度；物流费用占GDP的比率为18。5%，比上年下降0。3个百分点。可见，随着我国物流整体规模的不断扩大、发展速度的不断加快和运行质量的不断提高，对零售企业的发展起到了支撑和促进作用。此外，从近一个时期看，加入WTO后，世界最大的零售企业携雄厚的资金和丰富的经验及先进的经营理念，积极登陆我国，极大地冲击原有的国内传统商业，在一段时间内，形成了内外资连锁零售企业快速发展的局面。

连锁经营管理专业人才培养方案

2014级连锁经营及管理专业人才培养方案（专业代码:６20504）一、招生对象及学制招生对象:高中毕业生及具有同等学历者学制：全日制三年二、专业人才培养目标及规格 (一)专业培养目标: 本专业培养适应现代化、国际化连锁商业发展要求,掌握本专业必备的基础理论和专门知识,熟悉连锁企业业务流程,具有从事本专业实际工作的全面素质和综合职业能力,能运用所掌握的连锁经营管理的知识和技能,在连锁零售企业一线从事门店运营及管理、营销策划、门店开发及设计、商品采购、物流配送和特许加盟等业务管理工作的德、智、体、美、劳全面发展的高端技能型专门人才。(二）培养规格一）本专业所培养的人才应具有以下知识结构要求、能力结构要求及素质结构要求 1、知识结构：１.1公共基础知识 ①理解马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的基本知识。 ②掌握及专业相关的数学、英语、应用文写作基本知识。 ③学会文字和表格处理，会使用常用的办公软件(Wｏrd和Eｘce ｌ）应用技术。 ④具有阅读、熟练的会话和写作基础知识，能熟练阅读一般专业英语资料。 ⑤具有一定的体育基础知识，掌握科学锻炼身体的基本技能，养成良好的体育锻炼和卫生习惯,达到国家规定的高职学生体育训练合格标准。 1．2职业基础知识 ①具有连锁零售经营管理的基本理论知识，如连锁经营原理、零售学、商品学、经济学原理、消费心理学、市场营销、服务管理等。 ②熟悉行业法律法规,了解连锁门店运营及管理、连锁零售企业总

部采购及配送基本业务流程，熟悉特许经营业务的基本业务流程。 ③掌握连锁零售经营业务的流程图,能熟悉超市或门店各管理岗位作业单据的填制及传递等信息流工作，能熟练操作相应管理软件。 1.3职业核心知识 ①掌握门店运营及管理基础知识，门店（超市）营销及服务、特许加盟、公关及礼仪等基本知识。 ②掌握连锁经营基本理论及方法,掌握国内外连锁零售业、特许经营企业的政策及法规的应用。 ③掌握网络营销知识，采购、配送。储存、超市（门店)运营管理、客户服务、信息处理等知识,掌握连锁企业物流管理基本理论知识的应用。 ④掌握连锁门店经营业务流程、连锁零售企业各职能部门业务所涉及各种单据和凭证的填制和传递、连锁特许经营企业经营业务运作基本流程的应用。 ⑤能够用简单的外语进行日常交流及写作。 ⑥掌握交易制度、业务流程、商品策略、定价方法、自动订货及补货等商品采购技术。 ⑦掌握不同配送模式下的配送方案的制定和执行等技术。 ⑧掌握PＯS技术、数据分析技术、连锁经营技术、MIＳ系统、商业自动化等信息技术。 ⑨掌握市场调研、消费心理、商品推销、现场服务等市场营销技术。 ⑩掌握商品管理、物流管理、人事管理、商业核算及财务管理、门店选址及规划、门店营运管理等商超经营及管理技术。 2、能力结构: 2.1职业基本能力 ①具备应用职业岗位知识，综合分析连锁经营管理实际问题的能力。 ②具备熟练的计算机操作及应用能力，具有收集、处理及甄别及利用信息的能力，具有利用网络进行零售信息管理的能力。 ③具备日常英语交际能力和阅读、翻译能力,以及模拟整套简单信函等涉外业务应用文的能力。

2019年连锁零售行业分析报告

2019年连锁零售行业分析报告 2019年10月

目录一、行业主管部门、监管体制、主要法律法规及政策 (5) 1、行业主管部门及监管体制 (5) 2、行业主要法律法规 (5) 3、相关产业政策 (5) 二、行业发展概况 (9) 1、零售行业的业态演进趋势 (9) 2、我国零售行业市场规模 (10) 三、行业竞争格局 (11) 1、行业竞争概况 (11) 2、行业主要企业 (13) 四、行业利润水平及变动趋势 (14) 五、行业进入壁垒 (15) 1、资金规模壁垒 (15) 2、企业规模壁垒 (15) 3、管理人才壁垒 (16) 4、品牌影响力壁垒 (16) 六、行业发展趋势 (17) 1、未来经营区域将向三四线城市进一步下沉 (17) 2、线上线下全渠道零售融合全面加速 (18) 3、注重零售场景和消费体验的体验式零售成为零售行业业态升级的主要方向 (19)

4、提升供应链效率是提升营运能力和盈利能力的核心竞争力 (19) 5、行业整合加速 (20) 七、影响行业发展的因素 (21) 1、有利因素 (21) （1）国家产业政策支持 (21) （2）人均可支配收入的提高促进消费升级 (22) （3）线上企业融合线下零售的发展趋势 (22) 2、不利因素 (23) （1）行业同质化竞争明显 (23) （2）租赁商业物业的价格上涨，具有不稳定性 (23) （3）物流配送体系尚不完善 (24) 八、行业技术水平、经营模式及行业特性 (24) 1、行业的技术水平 (24) 2、行业经营模式 (25) （1）自营 (25) （2）联营 (25) （3）租赁 (25) 3、行业特性 (26) 九、行业上下游的关系 (27) 1、上游市场 (27) （1）生鲜类商品上游市场情况 (27) ①农产品基地/农村合作社 (27) ②农户 (28) ③农产品批发商或代理商 (28) （2）其他商品上游市场情况 (28) ①生产厂商 (28)

中国人力资源服务业白皮书

中国人力资源服务业白皮书继2007年推出首部中国人力资源服务业白皮书后，北京大学人力资源开发与管理研究中心与上海市对外服务有限公司09年再度合作编写《2008中国人力资源服务业白皮书》（以下简称《白皮书》），并于日前由人民出版社正式出版发行。《白皮书》竭力向本行业及社会各界人士充分展示我国人力资源服务业发展的全貌，书中关于近年来社会普遍关注的“大学生就业”这一热点问题的关注与权威分析，尤其令人注目。《白皮书》专辟一章，从各个角度对大学生就业问题做出了一系列权威分析，共分四个部分： ■第一部分：中国大学生就业七大趋势内外职业生涯兼修、职业生涯规划和就业力培训将掀起中国职业培训新热潮《白皮书》指出，当前中国大学生就业，存在七大趋势。除了区域人才一体化、订单培养、多次就业代替一次就业等已为大家熟悉的趋势外，《白皮书》还指出，企业将越来越多业务外包给派遣机构已是一种趋势，而大学生也应加强内外职业生涯兼修、职业生涯规划和就业力培训。（一）区域人才一体化趋势明显区域经济与区域人才一体化存在着互相推动、共同发展的关系。随着用人制度的进一步市场化和户籍制度改革，大学生就业的跨区域流动速度加快，范围更广，异地求职、全国网络招聘、跨区域就业、跨区域流动成为大学生就业趋势。（二）订单培养，实训与就业相结合效果良好不少企业逐步从注重“现货”向注重“期货”转变，和学校签订了人才智力合作协议，设立学生实训就业基地，建立了学生实训就业合作关系。这种订单式的人才培养，将改变企业“即缺即用、即招即用”的传统引才模式。（三）多次就业代替一次就业成主流未来社会中，一辈子做一份工作的机率大大降低。一方面，企业会优中选优，另一方面，一些大学生因为找不到工作，而不得不暂时性地选择就业，一有机会，赶快转职。（四）人才派遣进入大学生就业方式人才派遣具有帮助企业优化人才结构、规范用工行为、规避用人风险等多方面好处，将越来越多业务外包给派遣机构已成为了企业发展的一种趋势。随着全球金融危机的加剧，毕业生人数不断增加，找工作的竞争变得空前激烈起来。作为人力资源服务提供商的人

2019年H3C大数据产品技术白皮书

H3C大数据产品技术白皮书杭州华三通信技术有限公司 2020年7月

目录 1 H3C大数据产品介绍................................................................... 错误!未定义书签。产品简介........................................................................ 错误!未定义书签。产品架构........................................................................ 错误!未定义书签。数据处理 ............................................................................ 错误!未定义书签。数据分层 ............................................................................ 错误!未定义书签。产品技术特点............................................................... 错误!未定义书签。先进的混合计算架构........................................................ 错误!未定义书签。高性价比的分布式集群................................................... 错误!未定义书签。云化ETL ................................................................................ 错误!未定义书签。数据分层和分级存储........................................................ 错误!未定义书签。数据分析挖掘...................................................................... 错误!未定义书签。数据服务接口...................................................................... 错误!未定义书签。可视化运维管理................................................................. 错误!未定义书签。产品功能简介............................................................... 错误!未定义书签。管理平面功能：................................................................. 错误!未定义书签。业务平面功能：................................................................. 错误!未定义书签。 2 DataEngine HDP核心技术......................................................... 错误!未定义书签。 3 DataEngine MPP Cluster核心技术 ......................................... 错误!未定义书签。 MPP + Shared Nothing架构 .................................. 错误!未定义书签。核心组件........................................................................ 错误!未定义书签。高可用............................................................................. 错误!未定义书签。高性能扩展能力 .......................................................... 错误!未定义书签。高性能数据加载 .......................................................... 错误!未定义书签。 OLAP函数..................................................................... 错误!未定义书签。行列混合存储............................................................... 错误!未定义书签。