公共服务能力 答案

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考试标题《公共服务能力》试卷本试卷共有判断题 10 道，单选题 10 道，多选题 10 道，总分 100 分，60 分

及格。

所属课程《公共服务能力》

倒计时48:6

一、判断题（10 道）

1. 效率只有用来满足公众的需要和实现公共利益时才有现实意义。

正确

错误

2. 公共服务是公共产品的一种形式。

正确

错误

3. 公共服务就是公共管理。

正确

错误

4. 公益性文化产品一般由政府或非营利组织提供。

正确

错误

5. 除了事业单位外，还有大量社团类，行业自律性中介组织的从业人员也应该属于公共服务主体范畴。

正确

错误

6. 自有国家以来，政府就承担着公共服务的职能。

正确

错误

7. 公共服务产品的私人供给，意味着政府在这方面的责任的让渡。

正确

错误

8. 秩序是政府着眼于国家外部稳定以保障国民安全和利益的公共服务产品。

正确

错误

9. 公共服务就是满足社会公共需要。

正确

错误

10. 高等教育具有准公共服务产品性质。

正确

错误

二、单选题（10 道）

1. 改革开放以后，传统的政府公共服务提供方式发生了一些列的变化，对此说法错误的是（）

A. 政府直接提供的公共服务的范围缩小

B. 政府直接提供的公共服务的范围扩大

C. 政府与国有企业合作引入了市场机制

D. 事业单位内部管理发生了比较大的变化

2. 国家公务员制度最早起源于（）

A. 中国

B. 日本

C. 美国

D. 英国

3. 民营化本质上是更多地依赖（）提供公共服务，减少政府直接公共服务负担。

A. 民营企业

B. 民间组织

C. 非政府公共部门

D. 人民群众

4. 以下不属于公共问题的是（）

A. 非典

B. 地震

C. 某大学生毕业找不到工作

D. 南方雪灾

5. 以下对政府如何提升公共服务能力的说法，错误的是（）

A. 要加快政府自身的改革，提高政府公共服务能力

B. 减少政府对公共服务的投入力度，调整公共服务支出结构

C. 调整公共服务的制度安排

D. 推进公共服务市场化，打破政府对公共服务的垄断

6. 政府的（）是政府的第一属性。

A. 公共性

B. 服务型

C. 社会性

D. 权威性

7. 公务人员的公共服务能力包括以下几个方面（）①诚信能力②联系群众的能力③为群众办实事的能力④自我规范的能力⑤高效行政能力⑥应用电子政务的能力

A. ①②③④⑤⑥

B. ①②③④⑥

C. ②③④⑤

D. ②③⑤⑥

8. 以下对社会三大类组织各自的功能，说法正确的是（）

A. 企业能有效地配置社会资源，同时也能解决公共问题

B. 公共部门解决社会公共问题，同时也解决个人问题，提供个性化服务

C. 公共部门解决社会公共问题，但不能解决个人问题，不能提供个性化的服务

D. 第三部门不能为社会成员提供个性化的服务

9. （）是公共服务组织的基本属性。

A. 公共性

B. 服务性

C. 组织性

D. 非营利性

10. 以下不属于公共服务提供主体的是（）

A. 政府

B. 非政府公共部门

C. 公务人员

D. 公民

三、多选题（10 道）

1. 政府部门公共服务能力包括（）

A. 公共服务的决策能力

B. 公共服务的投入能力

C. 公共服务的生产能力

D. 公共服务的协调能力

2. 以下公共服务提供模式中，（）是市场条件下新出现的政府提供公共服务的模式。

A. 政府和国有企业合作

B. 政府和事业单位合作

C. 政府与非营利组织合作

D. 政府和市场的合作

3. 以下带有公共事业属性的是（）

A. 供水

B. 供电

C. 取暖

D. 公共交通系统

4. 公务员个人提升公共服务能力的途径有（）

A. 公务人员要有良好的政治素养，要真正树立起服务意识

B. 要有合理的知识结构，具备公共服务的能力

C. 要不断提高管理水平

D. 要正确对待手中的权力，加强自我约束

5. 公共服务有以下特征（）

A. 大众化的服务

B. 平等服务

C. 基本服务

D. 非营利的服务

6. 公共服务资源具有（）的特点。

A. 稀缺性

B. 有限性

C. 无限性

D. 宝贵性

7. 任何制度的国家，社会组织都可以分成三种类型，分别是（）

A. 政府

B. 公共部门

C. 企业

D. 第三部门

8. （）是政府提供公共服务最重要的两个方面。

A. 教育公共服务

B. 卫生公共服务

C. 社会保障公共服务

D. 公共事业服务

9. 政府的职能体现在（）

A. 经济调节

B. 市场监督

C. 社会管理

D. 公共服务

10. 制约公共服务能力的主要因素包括（）

A. 公共部门人员的观念滞后

B. 政府服务投入严重不足

C. 政府主导与市场的关系问题

D. 公共服务的覆盖面还存在明显的不公平现象

E. 政府自身存在的问题