总监工作经验交流

管理专业
项目管理制度健全 凡事有据可依
痕迹管理到位
监理过程管理严格 管理路径闭合 事后总结思考
凡事有记录可查
凡事有监督检查
凡事有结论 凡事有创新
学习拓普
1.学习的目的是为了更好的打造专业拓普 2.先学后做
3.晨会
4.项目部自行组织内部学习培训，要求开展3次/月 •算术 ，每次不少于1小时。培训内容要求结合专业和项目 实际，具体内容可以是规范、文件、文章、心得体 会等，并形成培训记录。 5.阶段性工作总结
3、廉政措施： 项目部员工用餐搭伙制度;廉政是考核的重要内容，实 行一票否决;对廉洁工程实施过程中的先进典型给予表彰。 要从思想上接受公司廉洁的根本理念，加强学习培训，自觉 做到廉洁。
专业拓普
技术专业
随着现代建筑工程不断向大型化、高层化、复杂化、 智能化方向发展，对监理的综合专业知识的要求也在不断 地提高。从这些方面来看，监理人员仅靠一门专业知识是 远远跟不上行业需要的，并且也不能满足市场经济条件下 对监理的发展需要，必须要求总监朝着“多技能、多领域 ”的方向迈进，才能满足未来监理市场的需求。总监理工 程师要“一专多能”。既要有一门专业技术又要对其他专 业有所了解，没有深厚的专业技术功底，在技术上就没有 充分的发言权，则难以服众，难以形成项目监理的核心。
业务专业
业务能力是指总监理工程师应具有足够的分析判断能 力。工程监理工作中除了本行业内容还涉及到经济、信息 技术、管理、法律等多学科，并且，每个项目又都有其各 自的特殊性，监理工程师在监理过程中会面临很多复杂的 情况，要对施工是否违反合同、超出预算、建设质量是否 符合建设要求等做出判断，这就要求监理工程师要具有足 够的分析判断能力。总监理工程师作为监理工作的组织者 、策划者和监理工作质量的最后把关人，对其的专业分析 判断能力要求更高。
•监理部内部人员之间的关系 •监理人员来自五湖四海，流动性强，水平高低不齐，每个总监 都希望自己的手下业务能力强，文化水平高，协调能力好，组织 纪律性强。可实际往往事与愿违，有的刚刚入行，不能独挡一面 ；有的话不成文，错字连篇；有的态度生硬，对施工单位指手画 脚；有的自以为是，不听指挥。在监理门槛低，价格竞争激烈的 市场面前，一味强求高素质，低成本的监理人员是不现实的。现 场监理项目组作为一个团队，最要紧的是团结和向心力。团结讲 究的是整体，尺有所短，寸有所长。要注意发挥每个成员的优势 ，除了那些自由散漫，喜欢制造不和谐因素或者怕苦怕累，爱赠 贪小的人坚决割舍之外，只要珍惜岗位，能够自律的人都可以用 其所长；对新人要鼓励其学习进步，尽快成才；对老兵要激发其 荣誉感，争上台阶。
•2。进一步熟悉情况，收集有关资料，以作为开展建设工程监理工作的依据； •建设单位应向现场监理机构提供的资料 • 1）规划许可证（复印件）； • 2) 施工许可证（复印件）； • 3）建筑红线及验收通知书； • 4）经审查通过的设计文件和设计施工图纸； • 5）施工单位中标通知书及施工合同； • 6）水准点、坐标点、地下管线图等原始资料 • 7）地质勘探报告； • 8）建设单位与有关部门签订的与工程建设有关的合同、协议书； • 9）建设单位驻现场代表及授权书； • 10）质量监督手续；（需要我们提供监理中标通知书、监理单位资质证书及监理合 同 、监理规划）
拓普管理
满意拓普
敬业拓普
廉洁拓普
1、廉洁的重要性： 建设廉政工程对执业者增强职业道德、提高个 人素质，对企业可持续发展、提升企业品牌知名度和 美誉度，对社会重塑行业风气和改善行业环境有着至 关重要的意义。 2、公司的廉政制度： 廉政委员会负责监督廉政建设，董事长任廉政 委员会主任，直接领导廉政管理委员会的工作。项目 总监向公司进行廉政承诺，签署承诺书。 廉洁要求写进劳动合同；廉洁纪律在项目部办 公室上墙、设置廉政举报信箱、公开廉政监督电话； 实行廉政告知书制度，自觉接受社会监督
三、监理项目工作内容及要求
1 2
施工准备阶段
施工阶段
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竣工验收阶段
1
施工准备阶段 1。确定项目总监理工程师，成立项目监理机构，配套基础资料和设施，进驻 建筑工程施工现场； 2。进一步熟悉情况，收集有关资料，以作为开展建设工程监理工作的依据； 3.编制建设工程项目的监理规划； 4.编制建设工程项目的监理细则及其他相关监理指导性文件（如旁站、见证取 样等）； 5.总监理工程师应组织监理人员熟悉设计文件，做好图纸会审的相关工作； 6.对施工单位提供的方案、人员、资质等相关文件的审核； 7. 复核控制桩的校核成果、控制桩的保护措施以及平面控制网、高程控制网 和临时水准点的测量成果。 8。第一次工地会议 ； 9.总监理工程师签发开工令，并报建设单位： 10.质检安检交底；
监理部与公司管理部门之间的关系 •现场项目监理组是受命于公司的外派机构，而不是独立大队或 者个人王国，尽管总监有时因情况特殊可以临时决断，但多数 情况下，遇事是必须与公司管理部门进行沟通和协调，其中最 主要的是人员和费用问题。现场项目组和公司管理层的关系其 实就象前线和后方的关系，项目组需要的是人员到位，后勤保 障，公司渴望的是工程顺利，回款及时。两者之间的矛盾实际 上是成本控制与监理成效之间的客观矛盾造成的，前方经常抱 憾人手不足，待遇太低；后方总是希望一专多能，任劳任怨， 立场不同，视角不同，当然会有隔阂。双方应换位思考，加强 沟通，公司管理部门更应深入现场，体恤民情，才会急现场之 所急，想现场之所想。有了前后方良好的配合互动，自然事半 功倍，人和财聚。
与施工单位的关系 监理经常夹在业主和施工单位的风箱之间，因为施工单位不论以 何种方式进场，都会先和业主搞好关系，监理严格监管，把情况 反映到业主那里却没有有效回应，而一旦出了问题需要担责的时 候，监理又往往首当其冲。监理与施工单位之间的关系，更多的 时候是监理与业主关系的延伸。不能见业主袒护施工单位，就一 味忍让，连必要的自我保护也放弃。和施工单位打交道，最重要 的是摆正两者之间的关系，施工单位和业主关系再好，也不是业 主，虽然业主中某些人的个人利益和施工单位是相连的，但这并 不能代表业主的根本利益和整体利益，而且监理行使的权力是合 同和法律所赋予的，不需要对施工单位低头弯腰；反过来，施工 单位又是追求利润最大化的，任何付出都是要求回报的，如果监 理放弃原则，会付出代价的。对施工单位只有不卑不亢，以高尚 的职业道德进行监理才能协调好双方的关系，赢得对方的尊重。
敬业拓普
4000万
2000万
满意拓普
建设单位 政府主管部门
施工单位
总监
源自文库
其他参建单位
公司管理部门
项目内部团队
与建设单位的关系 •目前的工程现实决定了业主和监理之间的主从关系，业主对现 场监理的满意度是衡量监理工作好坏的唯一标尺。所以从监理 公司领导到项目总监的工作中心，都是围绕如何让业主满意， 少挑业主毛病进行的。如果能够赢得业主的信任，现场监理工 作就比较容易开展，虽然每个总监都知道要和业主搞好关系， 但在实际操作中仍会出现许多不可调和的矛盾，因为业主不完 全是一个抽象的组织概念，而是由一些代表不同利益、不同想 法的个人组成。比如业主的决策层之间会出现分歧，有时是重 大对立，业主的操作层和决策层之间也会有不一致的地方，监 理一不小心就被夹在当中，左右为难，明明主观上很努力，客 观上却只能做墙头草，这种局面的把握非常困难，通常只能依 靠业主内部的平衡来解决。在表明立场和协调关系上要注意分 寸，尽量留有回旋余地。
与设计单位的关系 •1）相互之间是平等独立的关系，应互相尊重，互相学习，互 相理解； •2）要求部下不要因设计人员水平高于自己而不敢提问，更不 要以为自己技术精湛而不把设计人员放在眼里； •3）遇到技术上的问题主动和设计人员沟通和请教获得技术上 的支持，以便于现场处理问题时得到设计部门的支持，加大监 理的权威。
•4。编制建设工程项目的监理细则； •1）监理实施细则应符合监理规划的要求，并应结合工程项目的专业特点，做到 详细具体、具有可操作性；具体有土建方面的、安全、暖通、强电、弱电、给排 水等专业。 •2）监理实施细则应在相应工程施工开工前编制完成，并必须经总监理工程师批 准； •3）监理实施细则应由专业监理工程师编制； • 监理实施细则应包括下列主要内容： •a专业工程的特点； b 监理工作的流程；c 监理工作的控制要点及目标值；d 监 理工作的方法及措施。e 在监理工作实施过程中，监理实施细则应根据实际情况 进行补充、修改和完善。
• 施工单位应向监理机构提交审核的资料： • 1) 施工企业营业执照、资质证书（复印件）； • 2）企业等级证书、信用等级证书（复印件）； • 3）企业安全资格审查认可证（复印件）； • 4）质量体系认证证书（复印件）； • 5）检测中心资质证书（复印件）； • 6）工程中标价、预算书明细表（复印件）； • 7）项目经理等主要管理人员资格证书、上岗证（复印件）； • 8）特殊工种操作人员上岗证（复印件）； • 9）本工程自审手续齐全，经各部门负责人签认的施工组织设计和施工现场临时用 电施工组织设计； • 10）第一批进场的施工机械合格证书（复印件）、规格、型号、功率、进场实践等 ； • 11）水准点、坐标点的复核记录； • 12）依法分包单位的资质及业绩。
拓展创新、普及落实
总监工作经验交流
李
宏
目 录
一、公司相关制度学习 二、拓普职业要求 三、监理项目工作内容及要求 四、总监工作方法的探讨
一、公司相关制度学习
•监理日常工作手册
•监理资料管理标准
•风险管理 •隐蔽工程阳光化实施办法
二、拓普职业要求
Add Your Text 廉洁拓普 专业拓普
学习拓普
• 3。编制建设工程项目的监理规划； • 1）监理规划的编制应针对项目的实际情况，明确项目监理机构的工作目标，确 定具体的监理工作制度、程序、方法和措施，并应具有可操作性； • 2）监理规划应在签订委托监理合同及收到设计文件后，开始编制，完成后必须经 监理单位技术负责人审核批准，并应在召开第一次工地会议前，报送建设单位； • 3）监理规划应由总监理工程师主持、专业监理工程师参加编制，公司审核； • 监理规划应包括以下主要内容： • 项目工程概况；监理工作范围；监理工作目标；监理工作依据；项目监理机构的 组织形式；项目监理机构的人员岗位职责；监理工作内容；监理工作方法及措施； 安全文明及环保管理；保温、节能； 监理工作制度；监理工作程序；监理设施； 履行监理安全责任。 • 4）根据《建设工程安全生产管理条例》的规定，按照工程建设的强制性标准和 建设工程监理规范的要求，编制包括安全生产监督管理方案的项目监理规划，明确 安全生产监督管理工作的范围、目标、内容、工作程序和制度措施，以及人员配备 计划和职责等。
•5. 第一次工地会议应在总监下达开工令之前举行，由建设单位主持召开，会议应 包括以下主要内容: 1） 建设单位、承包单位和监理单位分别介绍各自驻现场的组织机构、人员及其 分工； 2） 建设单位根据委托监理合同宣布对总监理工程师的授权； 3） 建设单位介绍工程开工准备情况； 4 ）承包单位介绍施工准备情况； 5 ）建设单位和总监理工程师对施工准备情况提出意见和要求； 6 ）总监理工程师进行监理交底；监理组织机构；监理工作依据；监理单位的权 力（法规、合同授权）；监理工作的内容（监理合同范围简介）；监理工作的基本程 序和方法（监理规划简介）；有关报表的报审要求；监理与施工方的配合要求；监 理安全书面交底(被交底的施工方项目经理和总安全员确认签署姓名及日期)。 7 ）研究确定各方在施工过程中参加工地例会的主要人员，召开工地例会周期、 地点及主要议题。 8） 第一次工地会议纪要应由项目监理机构负责起草，并经与会各方代表会签。
1。确定项目总监理工程师，成立项目监理机构，配套基础资料和设施，进驻建 筑工程施工现场； •现场监理机构应具备的基础资料和设施 • 1) 中标书； • 2）监理委托合同； • 3）监理公司对总监的任命书及授权； • 4）监理机构成员及分工，上岗证书复印件等； • 5) 办公用品申领配备； • 6）现场办公室形象布置;
与政府部门的关系 代表政府行使工程监管职责的质监站，是监理最主要的对外协 调对象，因为监督检查监理行为是质监站的主要工作内容之一 。一般情况下，质监站的协调工作是由承包方来实施的。如果 施工单位素质好，公关到位，监理是比较轻松的，因为现场的 监理工作再努力，也不可能面面俱到；如果施工单位现场管理 混乱，又不肯花力气协调关系，则监理很容易受施工单位的牵 连而承担连带责任，或者被通报批评，或者遭业主处罚。在这 种情况下，现场监理一是要做好自身工作，善于自我保护，对 施工单位的违规行为及时以书面方式要求整改；二是要担负起 相应的公关联络，化被动为主动，积极协调好和质监站的关系 。质监站对工程的顺利开展有着非常重要的影响，所以花点心 思早做谋划是非常必要的。如果协调得当，完全可以做到与政 府监督部门的良性互动，为现场监理工作平添双翼。