护士长工作汇报 PPT课件

感悟及展望
五
积极开展优质护理服务示范 工程和 人性化护理
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2011年工作总结
一
加强护理安全管理 以病人为中心，加强护患沟通 定期和不定期护理质量检查 严格落实三基三严培训计划 积极开展优质护理服务示范工程 和人性化护理
二
三
四
五
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2011年工作总结
一
二
三
四
五
不断强化安 全意识教育 每周进行安 全质量讲评
2011年工作小结 2012年工作计划
黄莺
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2011工作总结 2011存在的不足 2012年工作计划 感悟及展望
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2011年工作总结
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加强护理安全管理 一 2011年工作总结
二
以病人为中心，加强护患沟通 定期和不定期护理质量检查
2011年存在的不足
三
源自文库
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2012年工作计划 四 严格落实三基三严培训计划
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以积极地精神面貌去翻开新的一页！
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广泛听取病 人对护理的 意见，对存 在的问题查 找原因，及 时进行整改
以病人为中心，加强护患沟通
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2011年工作总结
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每周进行质 量检查，以 便及时发现 问题，及时 纠正、处理
每月对质量 检查反馈信 息进行分析 查找原因， 制定整改措 施，并检查 整改情况
定期与不定期护理质量检查
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2011年工作总结
获 得 的 荣 誉
一
护士节三基比赛操作个人一 等奖和理论一等奖
二
护士节三基比赛团体一等奖
三
护理服务满意小组
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工作中存在不足
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学术风气不够，没有课题论文
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职业防范意识较差，健康教育不够深入 作为年轻护士长，管理经验不足，科室管 理能力有待于进一步提高
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低年资护士工作能力，突发事件应对能力及心理素 质和三基有待进一步提高
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思考，如何管理？
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怎样才能摆脱困境？
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团结向上的团队
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和谐而又富有激情的团队
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沟通！
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自身知识的拓展
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灵活的管理方法
合理有效的分工
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快速成长
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我看到了希望！
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出现问题时，感谢领导及时指出和帮助！
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2011年工作总结
十 一 个 月 的 工 作 量 人员管理
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一
共入院1387人次，出院1354人次
二
手术共732例
三
加床共921人次
护理人员共18人，其中0－5年的护士11名，5－10年4名， 10年以上3名。护士11名，护师6名，主管护士1名。本科1 名，大专13，中专4名。大专在读4名，本科在读6名。
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上半年工作总结
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实行了人性化 弹性排班，先 是在工作安排 上做了调整， 将科室分为7 个责任组，重 新规划了各班 职责
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由责任护士全 权负责患者的 治疗、沟通、 病情观察、健 康宣教、基础 护理等
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积极组织科 室护士进行 基础护理操 作大练兵， 保证了我们 为患者提供 优质的护理 服务
积极开展优质护理服务示范工程
加强重点时 段的管理
加强重点病 人的管理
强化学习护理 文件书写，总 结经验教训， 提高临床护理 能力
完善护理紧急 风险预案，平 时工作中注意 培养护士的应 急能力
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加强护理安全管理，完善护理风险防范措施
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2011年工作总结
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热情接待病人 并了解病人入 院后的心理状 态与需求
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对急症、危重 病人能迅速组 织抢救，减轻 病人痛苦，同 时安慰病人及 家属，减轻其 恐惧心理
2011年1－11月 2010年1－11月 99.1 99 97.8 97.1 99.6 97.5 99.1 95.4
护士长管理 病区管理 消毒隔离 分级护理 抢救物品 护理文件书写 满意率 抽查
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99.5 99.4 98.5 97.4 99.8 96.7 99.6 97.6
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2011年工作总结
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对各级护理人 员按三基三严 培训计划进行 培训，每月组 织理论考试和 技术操作考核
护理查房时提 问护士，内容 为基础理论知 识、专科理论 知识
利用科晨会提 问医院护理核 心制度，使每 个护士都能熟 练掌握并认真 落实
严格落实三基三严培训计划
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2011年工作总结
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2012年工作计划
一
作好实习带教工作 积极创新改善服务措施 提高护理文书的书写内涵质量 进一步做好优质护理服务示范工程 狠抓制度落实，规范管理把好安全关 作好质量控制，保证质量的持续改进 抓好三基培训，夯实基础，提升服务内涵
二
三
四
五 六 七
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管理的困惑？方向?