”3Q“大战公关事件评析
腾讯与360的战争·360危机公关的成功【摘要】2010年，“3Q”大战爆发，双方互相较劲到双双诉诸法律，再到公开道歉。面临危机双方都使出浑身解数，最后以360小胜一筹而告终。360在这次危机公关中，处理问题及时，道歉态度诚恳，并且站在弱势的一方赢得公众的同情，体现了360危机公关的成熟。同时360危机公关事件，毫无疑问地引发了我们的深思并且带给我们启示，在面对危机公关时，无论从企业运营方面，还是公众活动方面，都要以及其有效，快速，诚挚的方式去解决。
【关键字】 3Q大战；危机；公关；有效；快速。
一、危机公共关系概说
根据爱德华·伯尼斯（Edward Bernays）定义，公共关系是一项管理功能，制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。危机公关是指应对危机的有关机制，它具有意外性，聚焦性，破坏性和紧迫性。危机公关具体是指机构或企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。危机公关对于国家、企业、个人等等都具有重要的作用。1
二、事件回放
（一）事件概要
2010年，5月31日，腾讯qq实验室发布QQ医生，与360安全卫士展开直接竞争。2010年11月3日晚，腾讯发布公告，在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。360随即推出了“Web QQ”的客户端，但腾讯随即关闭Web QQ服务，使客户端失效，事件紧张发展。2010年11月10日下午，在工信部等三部委的积极干预下，腾讯与360已经兼容。此后，双方为了各自的利益，打起了法律之战。在整个公关事件中，腾讯处理问题不及时，道歉不诚恳等事件导致其失去与360相争的气势，而相对于腾讯的做法，360及时有效地处理此危机公关，获得人们的好评。
（二）背景
腾讯QQ和奇虎360是目前国内最大的两个客户端软件。
腾讯以QQ为基础，向各个方面发展。以其强大的市场占有率，强大的客户群体，几乎人手一号的资源，不断发展吞噬着互联网各个领域。
奇虎360是以安全闻名的企业。其360安全卫士永久免费的策略，使得以很短的时间，占有了绝大多数安全市场份额，也成为了继腾讯之后第二大客户端软件。
根据官方数据，腾讯即时通讯服务的活跃账户数达6.125亿。凭借庞大的用户规模和天然的客户端资源，腾讯也逐步将业务延伸到互联网的诸多领域，网络游戏、新闻门户、电子商务、电子邮件、影音、播放等等，均抢下较大的市场优势，让人不得不感叹腾讯的扩张力之大。
360公司于2006年7月推出主打互联网安全的"360安全卫士"软件，不到一年即成为国内最大的安全软件。据官方数据，其用户数量已经超过3亿，覆盖了75%以上的中国互联网用户，成为国内第二大桌面客户端软件。以该客户端为基础，360延伸出免费杀毒软件、浏览器等产品，均获得了成功。
双方为了各自的利益，展开了前所未有的互联网之战。2
（三）事件跟踪
1.中秋节期间，“QQ软件管理”和“QQ医生”自动升级为“QQ电脑管家家”，QQ电脑管家将直接威胁360在安全领域的生存地位。9月27日，360发布直接针对QQ的“隐私保护器”工具，引起了网民对于QQ客户端的担忧和恐慌。
2.10月14日，针对360隐私保护器曝光QQ偷窥用户隐私事件，腾讯正式宣布起诉360不正当竞争，要求奇虎及其关联公司停止侵权、公开道歉并作出赔偿，法院已受理此案。针对腾讯起诉，360随即回应三点，表示将提起反诉。
3.10月27日，腾讯刊登了《反对360不正当竞争及加强行业自律的联合声明》。声明由腾讯、金山、百度、傲游、可牛等公司联合发布。要求主管机构对360不正当的商业竞争行为进行坚决制止，对360恶意对用户进行恫吓、欺骗的行为进行彻底调查。10月29日，360公司推出一款名为"360扣扣保镖"的安全工具。72小时内下载量突破2000万，并且不断瞬速增加。腾讯对此作出强烈说明，称360扣扣保镖是“外挂”行为。
4．11月3日傍晚6点，腾讯公开信宣称，将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件，倡导必须卸载360软件才可登陆QQ，这是360与腾讯一系列争执中，腾讯方面迄今为止最激烈的行动，此举引发了业界震动。晚上9点左右，360公司对此发表回应“保证360和QQ同时运行”，随后360公司“扣扣保镖”软件在其官网悄然下线，在国家相关部门的强力干预下，QQ 已与360开始恢复兼容。4日上午，360公司发出弹窗公告宣布召回"扣扣保镖"，请求用户卸载。此举似乎有了和解的迹象。
5.副总裁刘峻证实，工信部通信保障局和公安部已经介入此事，4日分别找到两家公司问询。
6.奇虎360于11月10日宣布QQ和360已经恢复兼容，并在官方网站发布名为《QQ和360已经恢复兼容感谢有您！》的公告，感谢广大用户对360软件的支持，公布了有关部门的联系方式，提醒用户若发现二者软件若出现冲突可向相关部门举报。腾讯公司尚未有任何消息。3
（四）360及时有效地处理危机
面对腾讯的决绝，360方面很快做出反应，表示“会竭尽所能，让所有中国网民能安全、放心地同时使用360与QQ聊天”。360所采取的方式更令人吃惊，360董事长周鸿祎在微博上表示，对腾讯的表态早有预案，同时推出了WEBQQ客户端软件保证用户顺畅聊天。实际上，这个客户端是给WEBQQ（QQ网页聊天版）做了一个“壳” 。360隐私保护器检测到QQ窥视扫描，使用的还是QQ的服务，相当于一个由360出品的QQ网页聊天快速通道，主动推广竞争对手的服务，这在此前的中国互联网竞争中也见所未见。不过，这一亲密的主动创新没多久就遭到腾讯拒绝。WEBQQ客户端推出不到20分钟，腾讯就关闭了WEBQQ网站入口。目前web. qq. com及web2.qq. com两个网站均已跳转至“腾讯至广大QQ用户的一封信。”看来，腾讯对自己的决定十分坚决，只要使用360，就没法使用QQ，不可能兼容。4
而到了2010年11月3日晚间9点左右，在360官网的首页上，曾经惹恼腾讯的扣扣保镖悄悄消失，这可能意味着，360仍有希望与QQ达成和解。360方面解释称，突然发现与QQ存在技术冲突，不排除是QQ公司故意所为，为了不伤害用户体验和利益，决定将360扣扣保镖临时下线。昨晚9点30，360方面号召用户停用QQ三天，用行动来反抗腾讯QQ公司威胁用户。
在整个事件有所缓和的时候，360发表了致歉声明：“近期，360与腾讯公司发生了一系列争执，给亿万网民的工作和生活带来了很大困扰和不便。在工信部等政府部门及时介入干预下，目前纷争已平息。我们已于2010年11月4日向广大网民发出道歉，今天，我们再次诚挚地向您说声：“对不起！””5毫无疑问，360将自己放在了弱者的位置，并且对公众的道歉较为诚恳。“知错就改，善莫大焉”。获取公众的同情，也就能加速公众对其的认可。
三、案例评析
通过对这次“3Q”事件整个过程的整理与分析，可以清晰的看出：360在面对这次公关危机时，为了解决问题，360根据危机公关5S原则，采取了一系列及时有效的措施，将整个事件淡化下来，维持了其在大众心中的形象，尽可能地减少了损失。
（一）对360在此次公关事件中的优点进行评析。
从处理危机公关所遵循的原则加以评析
1.速度第一原则。好事不出门，坏事行千里。因此公司必须当机立断，快速反应，果决行动，与媒体和公众进行沟通。在扣扣保镖事件发生后，360先是以最快速度召回扣扣保镖，而后在公开信表示决定搁置争执，让网络恢复平静。
2.真诚沟通原则。企业处于危机漩涡中时，是公众和媒介的焦点。主动与新闻媒介联系，尽快与公众沟通，说明事实真相，使公众消除疑虑与不安。6在事情发生后不久，360发表公开信说明，360的多次表态都迎合大众的诉求和需要，得民心者的天下，360深知这一点，所以从一开始360就将自己放在弱者的位置，因为公众无论是在情感上还是在现实中，都会同情弱者的。并且他考虑到广大网民的利益，在腾讯发出不能兼容的通知时，推出了web QQ。而且在这次公关事件中，360一直处于主动位置，他对用户利益的考虑，是人心所向。
3.系统运行原则。在“3Q”期间，360内部迅速德统一了观点，从而稳住了阵脚，并且果断决策，迅速实施，灵活变动。360在有损失之后，立马改变策略。在事情发生后，360老总周鸿祎马上发出公开信；并发表声明：1）自己的产品已经交到中国安全测评中心、接受用户监督，讲述产品的工作原理，同时对腾讯的新闻发布会做出回应，对网民表示歉意。2）QQ和360在政府的干预下已经实现兼容，并感谢网民支持。腾讯等五家企业的“联合声明”刚发出，360立即通过媒体，分别对几家企业的背景，历史做出反驳，指出：“腾讯才是当今中国互联网行业
不正当竞争的鼻祖”，并给出了依据，这说明360以其人之道还治其人之身，在公关发生变化时，巧妙的应对，使自己处于主动状态。
4.权威证实原则。称赞自己是没用的，没有权威的认可只会徒留笑柄，在危机发生后，企业不要自已整天拿着高音喇叭叫冤，而要曲线救国，请重量级的第三者在前台说话，使消费者解除对自己的警戒心理，重获他们的信任。在整个争端过程中，360得到搜狐，盛大等的公开支持。7这无疑是给其以强大的精神后盾，并且也使公众意识到人心之所向。
5.承担责任原则。危机发生后，公众会关心两方面的问题：一方面是利益的问题，利益是公众关注的焦点，因此无论谁是谁非，企业应该承担责任。即使受害者在事故发生中有一定责任，企业也不应首先追究其责任，否则会各执已见，加深矛盾，引起公众的反感，不利于问题的解决。8而360主动承担责任，在腾讯拒绝与360共存后，推出了Web QQ，尽管后来也被腾讯关闭，并且客户端失效，但360还是让给公众知道其自己也在努力尝试使公众获得最大利益。另一方面是感情问题，公众很在意企业是否在意自己的感受，因此企业应该站在受害者的立场上表示同情和安慰，并通过新闻媒介向公众致歉，解决深层次的心理、情感关系问题，从而赢得公众的理解和信任。这点360也做的特别好，并且成功赢得了公众的理解和信任。
从组织处理与公众的关系角度评析
1.360处理与顾客公众的关系，在整个过程中，360以公众为本，最大限量的满足公众的利益要求，获得公众的信任。
2.360处理与政府公众的关系，在四月份，工信部通信保障局和公安部已经介入该公关事件，工信部、互联网协会等部门开会讨论关于该事的应对方案。政府部门用行政命令的方式要求双方不再纷争。知情人称，360方面也在此形势下宣布召回“扣扣保镖”软件。360审时度势，配合政府公众的要求，做到了“退一步海阔天空”。并充分利用政府的权威性，加快了事情的解决速度。
3.360与媒介公众的关系，360始终积极配合媒介的工作，由媒介向外部公众发出真实的消息，这增加了其可信度，并且通过媒介直面公众，起到了良好的效果。
（二）对360在此次公关事件中的缺点进行评析。
1．从一开始，360的态度就过于强硬，虽然这样使得其处于主动方面，但同时又让人觉得一切都是其策划好的圈子，逼着腾讯往里面跳，这种做法还是使得部分公众不看好。
“3Q”事件对社会的启示
这场互联网业界的“世纪之战”虽然平息了，可因此带来的社会影响可能不仅仅只限于对两家公司的指责，更多的是人们对互联网发展前景的思考。
首先，我国一直以来在对于用户的隐私权保护或自我规范上，落后国际互联网公司的标准，而用户对于自我隐私权的保护或者资讯安全的观念也相对落后。这件事在某种程度上对于唤醒国内互联网用户在隐私权与资讯安全的意识上，将产生正面的推动力量。一方面，许多用户对于其所使用的互联网服务以及安装的用户端软件，究竟在用户的电脑中以及上网的行为过程中采集了哪些用户的资料，一般都是模糊的。即使这些服务或用户端软件，在其网站或安装过程中，列出相关声明要求用户勾选同意，但我相信绝大多数的用户在安装过程中，没耐心和知识去阅读那一段冗长且类似法律条文的文字，糊里糊涂装了，也就糊里糊涂地被监测、采集、扫描而浑然不知。相信该事件过后，所有用户将会开始对这些服务或软件对用户的电脑进行怎样的动作而有所注意。而当用户于此的自我保护意识提升后，国内该领域的环境也将逐渐改善。
其次，对于所有从事公关产业的人员或相关学校科系的教授与学生，这次事件将成为其教科书上的良好例子。整个事件中，360单独一家公司对抗百度、腾讯、金山、傲游、可牛等五大公司，双方你来我往，不断的透过新闻发布，进行对抗。但结果，360获得更多用户的同情与舆论的支持。本次事件中，腾讯及其他五大公司在所有的应对与新闻发布中也可说是中规中矩。但却遇上一家深谙操纵群众与媒体议题的公司，所有的努力反而成为对手的武器，这是公关操作轻忽对手、轻忽广大群众的心理感受以及媒体被议题牵引的结果。以小博大并通过用户与舆论的操作力量，成为了一次最佳公关操作案例，值得所有公关产业与相关学校科系去深入研究。9
而最后，最重要的是，从解决危机公关的途径来看，360给了我们极大的启发。当面对危机公关时，企业应该正视危机，并且给予高度重视。如果置之不理，企图任其自生自灭，则必会引起众怒。危机事件发生后，在紧急控制事态的同时，就要展开对事件的调查，这是危机处理工作的基础。在调查清楚后及时处理，对企业内部员工要及时通报，号召大家团结一心；对受害公众要诚恳热心，以公众利益为根本；对社区公众要及时通报，请求理解和支持；对竞争对手要通过媒体把真实情况告诉他们，防止对手借题发挥；对新闻媒体要热情，公开真相，防止失真报道。10一个企业，客户就是其生命的源头，有了客户的支持才会有好的发展，因此在遇上危机公关时，一定要以公众的利益为基础进行处理。
参考文献
【1】吴永毅360与腾讯一场海盗式竞争新财经【J】2010 12 【2】李卫华公关关机的处理与防范【J】
【3】张成福公关危机管理理论与实务中国人民大学出版社【4】环球网腾讯与奇虎360隐私之争2010
【5】张克非.《公共关系学》（修订版）（高等教育出版社）
魏则西事件看法
魏则西事件看法-搜索引擎应有的责任感 最近网络上出现了一则“魏则西事件”闹得沸沸扬扬，事件的具体内容主要是：21岁的魏则西去世了。他罹患了滑膜肉瘤这种罕见的癌症后，多次求医之后，家人借钱带他去武警北京总队第二医院，尝试了肿瘤生物免疫疗法，治疗完成后出现肺部转移。魏则西曾经提过，他对这家医院的认知来自于百度。这也促使百度在五一当天成为刷屏焦点。下面我来谈谈自己个人对这次事件的看法： 我们应该对网络上的广告有自己的鉴别与思考 在魏则西事件发生后，大部分网民都声讨百度，但也有一部分人提出了自己的看法：魏则西自己及其家人也要承担一定责任。当时经过多次治疗无果的魏则西，在一次上网过程中偶然看见了武警北京总队第二医院及其新疗法的推广广告，立即就决定去其所在地就医，而并未仔细考虑，甚至没有发现那只是一个推广广告而已。事实上，该医院的新疗法确实存在，但其成功率极低! 或许是因为人类在绝境中求生欲会遮蔽他们的双眼让他们变得盲目吧，这次事件提醒那些求医的人们，求医时一定要认真仔细地考虑自己所选择的医院以及疗法是否真正地适用于自己的病情，盲目求医只会让情况更加糟糕。 信息平台需要大力整治 这并不是百度第一次与医疗事件挂钩，之前血友病吧被贩卖事件风波依在，希望百度经历过这次事件之后能够自我反省，今后不再发生类似事件。 许多网友对于百度在此次事件后并未受到严重处罚表达了自己的质疑。事实上，从法律层面来说，目前为止没有明确的法律规定，流量主和广告主之间的责任关系。对于广告主出现的问题，流量主是否要承担连带甚至同等责任。甚至，就连百度推广算不算广告，也没有明确的界定。 这就不得不让我们深思，在网络社会如此发达的当今，法律还没有完全覆盖到这个层面，于是乎许多网络事件都不了了之，希望有关部门对此重视，及时制定发布有关网络的法律，让那些不法分子没有可乘之机！ 同样，那些著名信息平台也不要因为没有相关法规的约束就为所欲为，去做一些可能侵犯到普通公民权益的推广，大企业必须要有其企业精神与企业道德，这样事件的发生只会将你们推向灭亡的坟墓。 这些事件也让我体会到现在医患关系恶化的原因 我有许多同学都在就读医学专业，他们看到这些事件的时候也十分惋惜和痛恨，同时他们也会发出一些医暴事件的新闻呼吁身边的人不要仇视医生。是的，魏则西是病人，他的去世引起了广大网友的惋惜，以及对不良企业与医院的痛恨。但我们所不知到的是每年也有许多的医生被素质低下的患者进行暴力侵犯，有些医生甚至不幸身亡。这些新闻我们在网上却很少看到，但它们确实发生了。我希望网络平台不要刻意掩盖一些事情，这样只会加剧医患关系的恶化，医生与患者是平等的。如果有他、一天无人愿意从医的话，我们只怕没有后悔的机会了。 作者:江西师范大学外国语学院英语二班魏翔时间：2016/5/22
有关于公关演讲稿范文
有关于公关演讲稿范文 篇一：公关演讲稿 尊敬的各位领导、各位同仁： 大家好！ 首先感谢贵公司提供了这样一个机会我叫XXX今年22岁来自于福建泉州毕业于福州大学阳光学院每一次竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇更是一次相互学习、相互交流的机会 今天我竞聘的岗位是贵公司的公关委员在大三的时候我首次接触公共关系这门课也在那个时候我们很多人都对公关委员产生了浓 厚的兴趣在更加的深入了解这个行业后我也更加清楚地认识到要成 为一名合格的公关委员不容易因此从那时候开始我也开始着重的培 养自己成为一名优秀的公关委员的各方面能力接下来我将具体阐述 我认为成为一名优秀的公关委员所应具备的能力 1.具有较好的品德修养有人说“广告是让人买我公关是让人爱我”公关是“信”和“爱”的艺术展现要想给人留下真诚、热情、可信赖的好感靠骗术是不行的必须靠自己的人品去赢得社会公众的了解、支持与爱戴同时公关人员要善于把企业公司的形象恰到好处地表现出来认识到自己的一言一行都对企业的形象、声誉产生直接影响 2.有思想有头脑公关人员绝不仅仅是摇摇笔杆子、磨磨嘴皮子只懂实务没有思想的人必须善于学习、分析与判断善于把握机遇是能为领导提供高质量信息的参谋与助手
3.要有广泛的社交能力和干练的办事能力公关工作最重要的特点是与各种各样的人打交道善于交际、会应酬各种场面恰到好处地接待各种人 4.要会说能写公关人员要常与写作打交道撰写产品广告、起草报告书、编写新闻稿、演讲稿要常组织产品展销、接待消费者、参加项目论证或商业洽谈这些都需要口齿伶俐、能言善辩的良好素质； 5.要能随机应变公关工作是在干变万化的环境中进行的要想很好地胜任这一工作必须勤于思考、善于分析、及时捕捉、鉴别和利用各种信息从普遍的资料和数据中看出趋势从平静的表象中看出潜伏的危机并以果断的措施应付可能发生的各种危机和突变 6.有不断创新的能力公关人员应善于根据形势的变化不断寻求新的信息沟通方式和新的交往途径不断给社会公关一种新奇感如果能够得到领导的信任在这次竞聘中我能有幸当选的话我将会从以下三个方面着手工作： 第一、深入了解在最短的时间内了解本公司公关人员的设置以及主要公关处理事项合作伙伴以使我能在最短的时间内融入公司进入到公关委员这个角色 第二、提升服务树立以客户为中心全心全意为客户服务的经营理念 第三、把公关的效益发挥到最大化通过进行配合本公司各项业务的公关活动来达到美化公司在公众心目中形象提高美誉度的目的
3Q大战产生的原因
3Q大战产生的原因 1、利益冲突 企业与企业之间的利益冲突，即腾讯和360的利益冲突。 （1）2010年9月26日，腾讯借QQ客户端强制推送QQ电脑管家，其作用与杀毒软件的功能类似，与360产生利益冲突，360希望QQ在没有出现正规的杀毒软件时就被封杀禁止进入这一领域。 （2）当时，360直指QQ软件窥探用户隐私——360在他们的论坛中发布了最新公告：直指QQ软件在后台密集扫描用户硬盘，并悄悄查看与自身功能毫不相关的文件，如用户浏览器、下载、视频播放等用户隐私文件和数据，并发布了一个针对QQ的隐私保护器。然后，腾讯做出大的回应——联合众多公司包括百度谴责360。 2、组织关系 （1）与竞争对手的关系，即腾讯和360的关系。 腾讯和360原本一个是聊天软件，一个是杀毒软件，两者是互补关系，可以产生互利共赢的效果。但是由 于两家公司业务的不断扩大，各自的业务都与对方产生了一些交集，组织关系发生了变化，引起了利益的 冲突，导致不道德事件的发生。 （2）企业与客户的关系 企业应该保护客户的信息，不利用客户的信息来赚取利益。引起这场3Q大战的原因之一就是360指责QQ 软件在后台密集扫描用户硬盘，并悄悄查看与自身功能毫不相关的文件，如用户浏览器、下载、视频播放 等用户隐私文件和数据。 3、沟通 （1）企业与企业之间的沟通。 在整个事件过程中，腾讯和360没有做好应有的沟通，他们没有进行有效的谈判来解决问题，而是你争我 斗，最后让客户的利益受损，在国家有关部门的强烈干预下，才实现兼容，保障了用户的利益。 （2）企业与消费者之间的沟通。 在360指责QQ软件在后台密集扫描用户硬盘，并悄悄查看与自身功能毫不相关的文件，腾讯没有对用户 作出解释，而是直接采取行动对付360，导致3Q大战愈演愈烈。 4、中国企业缺乏商业道德意识 从道德意识方面来看，腾讯和360都没有形成从用户角度来考虑问题的道德意识，没有考虑到自己的利益之争会给用户带来很大的不便。缺乏从用户角度出发，真真切切为用户考虑的商业道德意识，也是这次3Q大战产生的原因之一。
好习惯伴我成长主题演讲稿800字.doc
好习惯伴我成长主题演讲稿800字 一个人是否成功，就在于他养成的习惯好不好。今时今日，好习惯就决定了事情、战役、人生的成功与失败。为大家整理了好习惯伴我成长主题演讲稿800字3篇，希望对你有帮助。 好习惯伴我成长主题演讲稿800字篇1 爱因斯坦有句名言：一个人取得的成绩往往取决于性格上的伟大。而构成我们性格的，正是日常生活中我们的一个个好习惯。好习惯养成得越多，个人的能力就越强。养成好的习惯，就如同为梦想插上翅膀，它将为人生的成功打下坚定的基石。 上个世纪九十年代，在中国南方发生了这样一个故事，一家着名的企业公开招聘管理人才，在应聘者当中，不乏有高学历者，有曾经从事过管理工作的人，也有口才非常出众的公关人员。但最后负责招聘的老总却选中了一位在走廊上随手捡起一张废纸的竞聘者。后来，有人问这位老总，为什么选中那位不占任何优势的竞聘者? 这位老总回答：一个有好习惯的员工，就是一座金矿，有这种人格魅力的人一定可以为公司创造更多的财富。 是的，当一个人养成了良好的习惯，他的人格魅力便会自然得到提升。其实，习惯，在我们不知不觉的成长中经年累月影响者我们的品德，暴露着我们的本性，左右着我们的成败。 因此，在生活中，我们不妨试着去养成一些好的习惯，比如：习惯于主动打扫卫生，形成爱劳动的习惯;习惯于说声谢谢、你好、对不起，形成以礼待人的好习惯;习惯于每天坚持锻炼，形成健美的体魄;人际交往中习惯于理解、宽容，便能化干戈为玉帛;习惯于去用心观察，才能形成好的观察能力;习惯于提前预习，课后复习，才能形成高效的学习方法;当然，我们更应该习惯于用爱心去面对周围的世界，升华我们的人性。正如着名的教育家叶圣陶所说：唯有用行动，才能让习惯成自然。 人们常说：播下一个行动，便会收获一种习惯;播下一种习
从3Q大战看windows安全机制
上海电力学院 计算机安全技术大作业 题目: 从3Q大战看WINDOWS安全机制 学号： 20083322 学生姓名：刘广宇 院系：计算机信息工程学院 专业：软件工程 班级： 2008221 2011 年 6月 20 日
从3Q大战看windows安全机制 事件回顾： 2010年11月3日晚，腾讯发布公告，在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。360随即推出了“WebQQ”的客户端，但腾讯随即关闭WebQQ服务，使客户端失效，事件仍在紧张发展。2010年11月10日下午，在工信部等三部委的积极干预下，腾讯与360已经兼容。2011年4月26日，腾讯起诉360隐私保护器不正当竞争案”做出判决，奇虎被判停止发行360隐私保护器，赔偿腾讯40万。 关于QQ安全扫描 有关用户对QQ安全模块扫描木马的答疑 1.为什么没有看到过查到木马的提示？ 其实只要扫描到木马，就会有提示框（如下图）。木马提示框是需要用户您点击才会消失的。如果您未遇到木马提示，说明您的系统目前是安全的，请继续保持良好的上网习惯。 也有的用户对弹出木马提示，手动选择才予以删除感到不便，未来我们会做体验上的优化。
QQ查到木马的提示截图 2.为什么要登录后才查杀，这样就给了盗号者可乘之机？ 09年前QQ采用了登录前检测，但这样会延长登录时间，对用户体验来说不是最优的方案，因此我们对检测策略进行了调整。 当然，QQ在用户登录过程中也有保护措施，配合登录后的检测，大大提升了用户信息 安全级别。 (摘自腾讯网) 关于QQ保镖 360扣扣保镖的主要功能如下： 1、保护隐私，阻止QQ强行静默扫描用户硬盘； 2、防止QQ盗号，用360云安全体系精确查杀QQ盗号木马； 3、QQ加速，禁用不需要的插件，大幅提高QQ运行速度； 4、过滤QQ广告，去除名目繁多的广告，让聊天更清爽； 5、清理QQ垃圾（含QQ影音、QQ音乐等QQ周边软件），清除冗余和临时文 件； 6、QQ体检，检测QQ安全性并修复漏洞，并一键修复； 7、保护QQ安全，阻止QQ设置被恶意修改，自动扫描传输文件与网址。
公关部经理竞聘演讲稿
公关部经理竞聘演讲稿 公关部经理竞聘演讲稿本文简介： 尊敬的评委、各位同事：大家好!我叫__，__科技员工，--年--月加盟__，接受集团企业文化熏陶和领导教育、培养多年，促使我有信心、有责任站在这个竞聘的舞台，以平和、诚恳的心态接受董事长和各位领导、同仁的检阅，希望带给大家的是一个真诚、稳重和充满智慧的我，希望大家给我一个在__科技副总经理岗位勇 公关部经理竞聘演讲稿本文内容： ?尊敬的评委、各位同事： 大家好!我叫__，__科技员工，--年--月加盟__，接受集团企业文化熏陶和领导教育、培养多年，促使我有信心、有责任站在这个竞聘的舞台，以平和、诚恳的心态接受董事长和各位领导、同仁的检阅，希望带给大家的是一个真诚、稳重和充满智慧的我，希望大家给我一个在__科技副总经理岗位勇挑重担、开拓进娶回报公司的机会。 我之所以竞聘__科技副总经理，主要缘于五个理由： 第一，我有丰富的成长历程和管理工作经验。我先后在国有企业从事过纺织机械维修和办公室工作;1998年×月加盟__集团后，任职行政部;XX年×月，调任__科技公关部主任，先后兼任市场部经理、集成事业部经理、e×网及湘房网负责人等职务。
我从生产一线起步，从事过技术工种及技术(业务)部门管理工作，更长期从事综合部门的管理，全面配合公司两届第一责任人的生产经营、行政管理工作，这些阅历，提升了我的业务能力，拓宽了我的工作范畴。作为一名老员工，我深深地感到，是董事长和公司给我提供了展现自我的平台，我只有不懈地追求、努力地工作，才能报答董事长和各位领导的关爱及员工的支持。 第二，我有充分的激-情和自信。我不仅有健全的体魄、充沛的精力，而且有年轻人特有的朝气和激-情。同时，我有一个能吃苦耐劳的品格，赢得了员工的信赖和尊重。这些，都使我对工作充满了激-情与自信、对未来充满了憧憬和希望。 第三，我有较强的专业实践能力。我的专业是中文专业，XX年的工作实践，使我积累了一定的专业优势，先后担任过市内多家媒体的通讯员等，这些体验，为我直接参与__科技主营业务之一的互联网项目打下了坚实的基矗e×网开通后，我担任e×网总编，从事网站的运营、采编、策划、外联工作，牵头网站所有大型活动的策划、组织和各类商贸活动的协同组织，为__互联网的发展做了一些有益的尝试，也为__拓宽业务范畴做了一些有益的工作。 第四，多年的综合管理岗位提高了我的宏观驾驭能力和组织推动能力。 作为公司执(全)委会委员，又是公关部主任，从事过多年的综合管理和跨部门管理工作，综合素质和驾驭全局的能力得以加强和提高。 第五，技术管理与行政、业务管理相得益彰，有利于公司的发展。 公司总经理秦勇，技术副总经理出身，技术好、开拓性强，但公司的工作千头万绪，特别是年度经营指标的全面完成，需要他投入大量的精力，也希望一个得力助手的配合和支持，特别是在内部管理、外部协调及网站运营、互联网项目
真诚演讲稿范文(精选11篇)
真诚演讲稿范文（精选11篇） 真诚演讲稿范文 演讲稿以发表意见，表达观点为主，是为演讲而事先准备好的文稿。在生活中，需要使用演讲稿的事情愈发增多，相信许多人会觉得演讲稿很难写吧，以下是收集整理的真诚演讲稿范文，欢迎阅读与收藏。 真诚演讲稿1尊敬的老师、亲爱的同学们： 大家好！ 我演讲的题目是《播撒真诚的种子》 小学伊始，启蒙老师就教会咱们“朋友”这两个字。不音世事的我们，脑壳中装下了“朋友”这个词，却远不懂它深刻的含义。 时间如白驹过隙，斗转星移。转眼，“朋友”这个词已陪伴我们走过了十来个春秋。 “朋友”真的很深奥、很神秘，始终无法揭开其面纱，至今也没能完全明白它的内蕴。蓦然回首，却发现自己的人生路程中，友谊一直陪伴着自己。是友谊陪自已走过那黑色地带，是友谊陪自已走出那令人迷茫的大草原，是友谊陪自已冲破那令人窒息的灰色天空。 可是，它有一个前提，在友情土壤里，你必须播种真诚的心…… 撒下真诚的种子，你将收获绿草如茵的友谊； 撒下真诚的种子，你将收获绚丽多彩的友谊； 撒下真诚的种子，你将收获妙不可言的友谊。
当我们来到这个世上时，我们什么也没有带来，却又什么都带来了。等待我们的是一个充满爱的世界，情的天堂，有味道的人生。因为友谊在你身边，只是一直无言，默默为你撑起一片晴空。 “桃花潭水深千尺，不及汪伦送我情”。这是诗人李白的友情，好深！然而，我不要，我只要真诚的友情就好！ “笼鸟槛猿俱未死，人间相见是何年”。这是诗人白居易的友情，好浓！然而，我不要，我只要真诚的友情就好！ “蜡烛有心还惜别，替人垂泪到天明”。这是诗人杜牧的友情，好纯！然而，我不要，我只要真诚的友情就好！ 我需要简简单单，纯纯粹粹的友情，因为我喜欢，我热忠于此！ 朋友们，撒下你那颗最真诚的心，友谊之树，不会枯萎，四季常青；友谊之花，不会凋谢，常开枝头；友谊之泉，不会干涸，细水长流…… 真诚演讲稿2尊敬的各位评委、领导、同志们： 大家好！ 首先要感谢领导和同志们对我的信任，使我有机会在这里发表演讲，演讲题目是“勤勉工作，真诚服务”。因为我觉得作为一名移动公司电话经理，要实现自己的人生价值，为移动公司发展作贡献，必须获得客户的认可与满意，而这就要做到勤勉工作，真诚服务。 在移动公司蓬勃发展、取得巨大成绩的过程中，我作为一名电话经理，知道自己的责任，认识自己的使命，那就是勤勉工作。每一天，当天空和煦的阳光普照大地的那一刻，我就开始一天的辛勤工作，想
解读3Q大战
10 文／魏雅华 解读3Q 大战 新闻事件 腾讯公司宣布：要么舍弃360，要么卸载QQ 2010年11月初，中国互联网爆发了首次“弹窗大战”，装机量6亿的QQ 和装机量3亿的360，分别利用自己的客户端，向用户桌面发送弹窗，猛烈交火，大打出手。几乎中国的每一台电脑，都惊骇不已地目睹了这场火光四溅、硝烟弥漫的QQ 与360之战。 您可以想像，当双方的弹窗都以数亿次的弹出量发射的时候，双方交战火力之强大，这一战的凶猛，会达到何种程度。 广州亚运会的焰火赶得上吗？据电视上说,有80万人现场观赏了广州亚运会的焰火，让人失笑了。现场观赏QQ 大战360的网民们，下得了8亿人次吗？ 中国互联网的这一场恶战，激烈到了如此程度：11月1日，360副总裁刘峻接受记者采访时说，是腾讯先弹窗的，360忍无可忍，最后才无奈采取这种手段。这是正当防卫。360公关总监屠建路说，弹窗 在360是一种战略威慑力量，就像核武器，不会轻易动用，“整个公司只有周鸿祎一个人有权力拍板说：发弹窗。” 这一战的凶猛竟到了如此程度：QQ 和360都动用了“核武器”。 中国的3.6亿互联网用户，在特定时间段里，陷入了这样的一场灾难：我们的电脑里，左手与右手打起来了。而且，右手发了狠：有我没他，有他没我，不共戴天。于是，中国人不得不面对这样的选择：剁掉左手还是剁掉右手？ 可我们既不能没有左手，也不能没有右手。难道说，我们真的要变成独臂人吗？这件事是如此地严重。 QQ 大战360 那么，这件事是怎么发生的？ 2010年9月27日，以高效而免费使用360杀毒软 腾讯前不久不仅在中国，而且在全球IT 行业，都开了一个极为恶劣的先例：一个软件生产商居然可以肆意的决定自己软件的兼容环境，恶意排斥其他的软件，这是亘古未有的。微软不敢，苹果不敢，雅虎不敢，MSN 不敢。而中国的腾讯敢。 腾讯之所以竟敢如此地胆大妄为，下此毒手， 是因为中国的互联网法制环境过于软弱松垮。
励志演讲稿范例5篇
励志演讲稿范例5篇 励志演讲稿范例1尊敬的各位老师、同学们： 大家好! 青春是美好的，没有使命感的青春便是贫血的青春。青年是祖国的未来，是民族的希望。在任何一个时代，青年都是社会上最富有朝气最富有创造性，最富有生命力的群体。我们要怎样才能实践自己肩负的历史使命，怎么样才能使自己的青春光彩照人呢 作为新世纪的我们，要树立远大的理想，人的一生只能享受一次青春，当一个人在年轻是就把自己的人生与人民的事业紧紧相连，他所创造的就是永恒的青春。我们要坚持勤奋学习，立志成才。二十一世纪，信息交流日益广泛，知识更新大大加快。形势逼人自强。催人奋进。我们要跟上时代步伐，更好的为现代化建设贡献力量就必须学习学习再学习，打下坚实的知识功底。在学习中，还要善于创新，善于实践，善于把所学的知识运用到改造主观世界客观世界活动中去，不断成才。同时我们应树立正确的世界观，人生观，价值观，努力培养良好的品德，提高综合素质，完善人格品质。做有益于祖国个人民的人。 生命对每个人只有一次，而青春则是这仅有的一次生命中易逝的一段。我坚信：流星虽然短暂，但在它划过夜空的一刹那，已经点燃了最美的青春。这让我们肩负起历史的使命，让身体里流淌的血液迸发出激情!让我们都做夜空下那颗闪亮的星星!
同学们：少年强则国强，少年独立则国之独立，振兴国家，匹夫有责，赶快行动起来吧! 谢谢大家！ 励志演讲稿范例2尊敬的各位老师、同学们： 大家好!今天，我演讲的题目是《祖国的变化》。在世界的东方，有一个古老而美丽的国度，她美丽而宽广;在世界的东方，有一个伟大的民族，她勤劳而坚强;在世界的东方，有一片广阔的沃土，她神奇而辽阔。奔腾不息的黄河是她的血脉;巍峨屹立的泰山是她的脊梁，她就是我的祖国—中国。 在这片神圣的土地上，有一个美丽而富饶的地方，那就是我的家乡—杜泽。杜泽是土质肥沃的地方。经过多年的发展，一幢幢高楼林立，郁郁葱葱的绿化带遍布公路两侧，“新型农村合作医疗体系”使农民看病有了保障。农村“两免一补”政策落实,让我们农村孩子享受着城市孩子的教育——宽敞明亮的教室，闭路电视，投影仪、多媒体……应有尽有。这眼前的生活景象不正是陶渊明笔下的“世外桃源”吗?美丽的家乡，富饶的家乡，这让你的儿女怎能不为之自豪呢? 听，家乡新农村建设的号角已经吹响，惊天动地。家乡人民将一往如前，伴着改革的深化，迈着发展的步伐，用自己的双手、用自己的智慧，用无以伦比的刚强和毅力，在家乡的土地上催生出新的勃勃绿意，收获令世人惊叹的累累硕果。我们小学生将秉承“为中华之崛起而读书”的信念，努力拼搏，顽强学习，掌握先进的科学知识，为祖国将来傲立于世界之巅，为家乡的发展，做出自己应有的贡献!
3q大战分析
3q大战 班级：2012212105 姓名：武真学号：2012212355 2010年9月27日，360公司发布了一款名为“360隐私保护器”的工具软件，其宣称，该软件将可实时监测并曝光客户端软件窥视用户计算机隐私的行为。 面对360的责难，腾讯方面回应称360是恶意攻击，并称360隐私保护器为“QQ抹黑器”3Q战争因此真正拉开了大战的序幕。从2010年年9月底开始上演的，先后上演了“隐私查看器的交火”、“弹窗大战黑名单”、“扣扣——一厢情愿的保镖”、360和QQ不共戴机等几大战役，战争还在继续，可是受伤的却是广大用户。 《反不正当竞争法》第一章第二条规定：“经营者在市场交易中，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，遵守公认的商业道德。本法所称的不正当竞争，是指经营者违反本法规定，损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。”腾讯在春节期间强行推广Q Q医生、QQ电脑管家，在11月3日强迫用户作出二选一的选择等行为严重违反了自愿、平等原则。由腾讯、金山、百度、傲游、可牛等公司联合发布的声明称，360恶意拦截网页，对用户进行恫吓、欺骗等行为涉嫌违反公平、诚实信用的竞争原则。 腾讯与360之争，在很大程度上就是对国家法律的挑战。两企业行为有违反我国反不正当竞争法和反垄断法的嫌疑，企业在市场经济运行中理应依法参与市场活动，不应滥用市场支配地位限制或打击竞
争者。像企业要求消费者“二选一”，构成侵害消费者选择权，构成强迫交易之嫌；而企业出面号召消费者抵制特定企业的商品或服务，同样超出企业应有的经营者角色，同样构成损害消费者自主消费权的不当宣传。 《反不正当竞争法》第二章第六条规定：“公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者，不得限定他人购买其指定的经营者的商品，以排挤其他经营者的公平竞争。”腾讯指责360打着“安全”的幌子，鼓励和诱导用户删除QQ软件中的增值业务插件、屏蔽QQ广告，同时借机宣传和推广自己的产品，将其产品和服务嵌入QQ界面的行为，若经调查证实，360这种行为将在侵犯了用户的知情权的同时，限定了用户的选择权，构成不正当竞争行为。而腾讯在今年春节时，通过强制升级的方式，强行在用户电脑上安装腾讯的QQ医生、QQ 电脑管家。这种强制推广行为强迫用户使用其新产品，直接冲击360安全卫士，是一种不公平竞争行为 《反不正当竞争法》第二章第十二条规定：“经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。”腾讯在11月3日挟持6亿用户，“艰难决定”强迫用户作出二选一的举措严重违背了用户的意愿，这行为涉嫌附加不合理条件。再者，腾讯和360随意在用户桌面进行弹窗大战，阻碍用户正常使用网络，这也违背了用户的意愿。
结合3Q大战谈《反垄断法》的适用
结合3Q大战谈《反垄断法》的适用 我国《反垄断法》于2008年8月1日起施行，该法的适用结合2011年的3Q大战，有两个主要的关键点：相关市场及支配地位的滥用。 根据《反垄断法》第6条、第17-19条等相关规定，判断此案中的垄断事实两个基本要件是：第一，被告是否在相关市场具有支配地位；第二，被告是否滥用了这种支配地位。 一、相关市场 我国《反垄断法》第十二条规定：“本法所称相关市场，是指经营者在一定时期内就特定商品或者服务进行竞争的商品范围和地域范围。” 本案涉及了两个产品市场：即时腾讯占主导地位的通信软件市场及360占主导地位的服务市场和网络安全市场。本案中相关市场的界定取决于360以什么名义起诉腾讯：若以竞争者的身份起诉，则为网络安全市场；若以“另一市场但遭受垄断行为损害的直接利害关系人”的身份起诉，则为即时通讯市场。而在地域方面，不管360以什么样的立场和身份起诉，本案都宜认定为中国内地市场。 二、腾讯的支配地位及其滥用 首先，在360以“另一市场但遭受垄断行为损害的直接利害关系人”名义起诉腾讯的前提下，本案界定的相关市场为即时通讯市场。在即时通讯市场上，腾讯的市场份额达76.2%，根据《反垄断法》第十九条的规定，“一个经营者在相关市场的市场份额达到二分之一的，即可推定为其具有市场支配地位”。所以腾讯在即时通讯市场的支配地位是毋庸置疑的。 其次，在确定了支配地位后，我们需分析腾讯在本案中的两个主要行为来确认它是否滥用了自己的支配地位。 （一）强迫用户“二选一”：限定交易行为 限定交易在理论上可归为贸易歧视项下的拒绝交易行为。在本案中，腾讯禁止其用户使用360软件，否则拒绝提供QQ软件服务，这是一种限定交易的行为。《反垄断法》明确禁止经营者无正当理由限定交易相对人只能与其进行交易或者只能与其指定的经营者进行交易。腾讯的这一做法，只是为了维护其的经济利益，并无正当理由，从法律上讲涉嫌侵犯了消费者的公平交易权和自主选择权。 （二）“搭售”行为
公关演讲技巧
公关演讲技巧 篇一：第四节公共关系演讲技巧 第四节公共关系演讲技巧 演讲又称讲演或演说，是人们为阐明事理、说服听众面进行的一种针对性很强的传播活动。演讲在公共关系活动中能激发公众形成某种意识，鼓励公众的某种行为。西方有人将演讲、原子弹和金钱并称为当代三大武器。 不久前，举世闻名的高等学府———美国耶鲁大学举行三百年校庆盛典，堂堂耶鲁大学校长西装革履登台致辞。人们总以为他将作一场一两个小时的、洋洋洒洒的讲演。不料这位银发老人只用不到一分钟、寥寥一百多字，便回顾了这座世界名牌大学三百年的辉煌。这篇致辞实在短得令人叫绝、精彩得美轮美奂。 “今天，我们不要只说耶鲁的历史上出了五位美国总统，包括近几十年来接踵入主白宫的老布什、克林顿和小布什；也不要只说耶鲁是造就首席执行官最多的大学摇篮。我们更应该记住，耶鲁的毕业生中有三位诺贝尔物理学奖、五位诺贝尔化学奖、八位诺贝尔文学奖和八十位普利策新闻奖、葛来美等奖项的获奖者。耶鲁，我们的耶鲁，自始至终坚持为人类文明和社会进步服务的理念！” 致辞连标点在内只有169个字。在耶鲁大学这位校长看来，用一分钟时间、169个字的致辞，举出耶鲁三百年来培
养的杰出人才，已经充分说明了耶鲁的一切。 分析： 演讲需要严谨的语言、严密的逻辑，需要抓住公众心理，以有说服力的事实，层层剥离深奥的道理。演讲需要演讲者事先做充分的准备，紧扣主题，首尾呼应。演讲是一门艺术，需要演讲者以自己的魅力吸引听众，独有的风格打动听众。 一、公共关系演讲的特点与作用 １.公共关系演讲的特点 演讲要素主要有：演讲主体———演讲者，演讲客体———听众，演讲的沟通手段———语言，演讲环境———演讲场所的时空环境和人文环境。演讲四要素缺一不可。 按照演讲的内容，演讲可分为政治演讲、军事演讲、外交演讲、公关演讲、学术演讲、宗教演讲、法律演讲、社会生活演讲等。 演讲具有时代性、说理性、针对性、鼓动性、艺术性等特点。通过生动的语言、雄辩的事实、严密的逻辑、声态并茂的艺术技巧，达到动之以情、晓之以理、导之以行的演讲目的。２.公共关系演讲的作用 作为一种交流活动，优秀的演讲能震撼人们的心灵，唤起人们的思考，其作用主要有宣 传教育作用、震撼激励作用、交流交际作用、审美情趣作用。
3Q大战终审判决书——(2013)民三终字第5号
中华人民共和国最高人民法院 民事判决书 （2013）民三终字第5号 上诉人（一审被告）：北京奇虎科技有限公司。住所地：北京市西城区新街口外大街28号D座112室（德胜园区）。 法定代表人：齐向东，该公司执行董事。 委托代理人：谢冠斌，北京市立方律师事务所律师。 委托代理人：蔡鹏，北京市立方律师事务所律师。 上诉人（一审被告）：奇智软件（北京）有限公司。住所地：北京市朝阳区酒仙桥路14号兆维大厦4层东侧单元。 法定代表人：曹曙，该公司总经理。 委托代理人：朱翼鹏，该公司员工。 委托代理人：孙喜，北京市立方律师事务所律师。 被上诉人（一审原告）：腾讯科技（深圳）有限公司。住所地：广东省深圳市福田区赛格科技园2栋东403号。 法定代表人：马化腾，该公司总经理。 委托代理人：邹良城，该公司法律顾问。 委托代理人：张亚洲，北京集佳律师事务所律师。 被上诉人（一审原告）：深圳市腾讯计算机系统有限公司。住所地：广东省深圳市南山区高新科技园高新南一道飞亚达大厦5-10楼。 法定代表人：马化腾，该公司总经理。 委托代理人：胡迎春，该公司法律顾问。 委托代理人：周丹丹，北京集佳律师事务所律师。 上诉人北京奇虎科技有限公司（以下简称奇虎公司）、奇智软件（北京）有限公司（以下简称奇智公司）因与被上诉人腾讯科技（深圳）有限公司（以下简称腾讯公司）、深圳市腾讯计算机系统有限公司（以下简称腾讯计算机公司）不正当竞争纠纷一案，不服广东省高级人民法院（2011）粤高法民三初字第1号民事判决，向本院提出上诉。本院依法组成由最高人民法院审判员奚晓明任审判长、审判员孔祥俊、审判员王闯、审判员王艳芳、代理审判员朱理参加的合议庭公开开庭审理了本案。书记员刘海珠、曹佳音担任法庭记录。上诉人奇虎公司的委托代理人谢冠斌、蔡鹏，上诉人奇智公司的委托代理人孙喜、朱翼鹏，
公关新闻发布会发言稿模板
发言稿 尊敬的各位来宾，大家早上好，在此，我谨代表武夷山景区管理局向与会的各位领导、各位来宾、新闻界的朋友们表示热烈的欢迎！向长期以来关心、支持武夷山旅游事业发展的上级领导机关和社会各界表示衷心的感谢！ 大家都知道，武夷山风景区是中国著名的旅游景点，早在1992年就入选世界遗产名录，它不仅仅是自然遗产，还是文化遗产，用人杰地灵来形容武夷山是再贴切不过了。 对于武夷山景区的描述，我想通过下面这一段PPT来给各位一个直观的感受。 这就是武夷山景区的主要景区，我想各位来宾想必也沉醉于其中了吧。武夷山的人文魅力如此之迷人，所以，这是值得向全国的游客们推广宣传的。 而北京，作为中国的政治经济中心，对中国的旅游市场具有一定的导向性作用，所以，把武夷山景区旅游的招牌在北京推广好、打下基础是一个重要的战略，这也是我们这次新闻发布会的的目的。 为了宣传推广我们武夷山旅游这一品牌，我们将会与北京市各机关部门、北京市各大媒体、以及北京旅游爱好者们积极合作，我们将会在北京开展一系列宣传活动，让北京市民了解武夷山，爱上武夷山。 以下是我们计划在北京开展的一系列宣传活动。 一、举办一次武夷山文化博览会。 我们计划在北京博物馆举办一次免费的武夷山景区文化博览会，
以景区特色和景区文化为主题，以景区特产、文物，文字、图片、影片介绍的形式，向北京市民全面展示武夷山的旅游内容。这是我们宣传活动中的重点项目。 二、为北京市民发放武夷山旅游指南。 我们计划在北京市中心城区发放5万本武夷山精装纪念册，纪念册极具收藏价值，通过此举能够有效地宣传武夷山旅游品牌，并调动市民对武夷山的旅游热情。 三、和北京市几个主要旅行社合作开展武夷山特价游项目 为了扩展北京市场，我们将和北京几个主要旅行社合作，为北京游客赴武夷山旅游提供适当优惠，并开展前50名游客免团费的活动，为北京市民提供实在的优惠。以此活动有助于武夷山旅游品牌在北京的深入。 四、和北京市旅游局深入合作，每年定期举办武夷山旅游活动 武夷山作为世界文化遗产，具有强大的品牌优势，我想它可以形成一个文化现象在北京一直持续下去，进而影响全国，让武夷山旅游这个品牌在全国得到认可和熟知。这是我们的一个长远规划。 以上四点是我们后期的宣传计划，我想武夷山这个世界遗产将会进一步得到广大游客的认可和喜欢。 我们之所以在北京开展这个宣传，还有一个更深层次的目的即是将中国的“世界遗产”招牌打出去，武夷山虽然入选“世界遗产名录”但在全国，他并不为大多数人所知，很多人甚至不知道它在哪儿，这种状况对于中国的旅游事业发展是不利的，所以我们通过这种远距离
关于3Q大战判决书的读后感
3Q大战判决的评议书 读完3Q大战的判决书，顿时觉得一下子难以接受那么多的信息。仔细想想，发现这是一份懂得互联网的判决书。因为此案宣判适逢今夏我国反垄断行政执法机构刮起“反垄断执法风暴”之后，行政部门开出不少创纪录的“天价”罚单，震动中外。随着这份被称为最高法院反垄断第一案和互联网反垄断第一案的判决作出，我国的反垄断执法进入一个新阶段。 相较于反垄断行政机关的重拳处罚，最高法院这份判决书可谓无为胜有为，它没有开出新的判罚，却进行了最为全面充分的说理，可称之为中国反垄断执法史上讲理最透彻法律文件，虽然中国不是判例法国家，但这份判决对于未来中国反垄断案件的指引，对于反垄断执法标准的积累，必将有重要意义。 这份信息量颇大，内容颇多，覆盖面广的判决书，对反垄断司法实践中，关于相关市场界定、市场支配地位认定、滥用市场支配地位的认定理论与方法等方面的法律适用，既谨守了中国立法的安排，又考量了中国互联网市场发展的现状。既有法律适用，也采用了经济分析，作出了卓有成效的探索。 判决对于假定垄断者测试的适用性，对于界定市场的手段和目的价值，对于市场支配力量的认识和评估，对于反垄断诉讼的举证责任分担等问题，均详加论述。不仅仅论述一般的常规认定办法，也提出了新市场环境下的合理安排、合理思路，作出了很多具有司法能动性质的判决创新和突破。 中国互联网发展时间不长，产品市场交叉重和，竞争动态而激烈，市场地位旦夕变化，这些特点都被判决书一一论及。通览这份100多页的文书，不难感受到我们司法机关的判决质量在急遽提升，对于反垄断，特别是互联网反垄断这类新课题，作出了努力和贡献。可以说，这是一份严格守法，又开拓进取，很接地气，懂得互联网的判决。 反垄断对国人是新议题，涉及法学和经济学领域的知识，不仅一般公众难以理解，不少评论人士也多一知半解。判决书向社会各界澄清了反垄断相关问题的诸多方面，全面展示了最高法院对互联网反垄断司法实践的主要观点，必将对未来互联网领域的反垄断案件，乃至整个中国未来反垄断司法实务，构建明确的指引。
魏则西事件
2016年4月12日，21岁的西安电子科技大学计算机系学生魏则西，因身患晚期滑膜肉瘤去世。在弥留之际，他写下“百度，当时根本不知道有多么邪恶”话语。这一消息在五一小长假期间迅速发酵，由此引发了公众对癌症免疫疗法、搜索引擎百度和三甲医院科室外包的广泛关注和热议。 2014年4月魏则西被诊断出“滑膜肉瘤”，一种软组织肿瘤，当时已经是中晚期，死亡率极高。2014年5月20日至2014年8月15日，魏则西接连做了4次化疗，25次放疗。2014年9月，魏则西在百度搜索中，得知武警北京总队第二医院的生物免疫疗法可以治愈他的滑膜肉瘤。 魏则西于2014年9月至2015年底，魏则西先后在武警北京总队第二医院进行了4次生物免疫疗法的治疗，花了二十多万元。治病的巨额花费将家里积蓄掏空，魏则西接受了4次化疗、25次放疗，吃了几百服中药，经历了3次手术。 然而魏则西的病情没有任何好转，魏则西于2015年3月回到学校，转入计算机专业2013级2班。2015年4月，魏则西再次休学，随后病情迅速恶化。2016年4月12日上午8时17分，魏则西在咸阳的家中去世，终年21岁。 魏则西生前于2016年2月26日在知乎写下一篇题为“你认为人性最大的恶是什么”的回答，将百度搜索和百度推广推上风口浪尖 魏则西在文中写道；“百度，当时根本不知道有多么邪恶，医学信息的竞价排名”；“在上面第一条就是某武警医院的生物免疫疗法，DC，CIK，我爸妈当时就和这家医院联系，没几天就去北京了。见到了他们一个姓李的主任，他的原话是这么说的，这个技术不是他们的，是斯坦福研发出来的，他们是合作，有效率达到百分之八九十，看着我的报告单，给我爸妈说保我二十年没问题。”；“事实是这样的，这个技术在国外因为有效率太低，在临床阶段就被淘汰了，现在美国根本就没有医院用这种技术，可到了国内，却成了最新技术，然后各种欺骗。我现在住院，找到了真正靠谱的技术，家里却快山穷水尽了。” 魏则西的回答在其去世后，引发了网络热议，“魏则西回答帖”、“魏则西去世消息”和“百度搜索滑膜肉瘤排名第一的是武警北京总队第二医院”的截图在微博上被转载1万余次，网友在转载评论中称：要百度给合理说法。至此，魏则西事件正式拉开序幕。 此次百度公关危机的关键在于百度的竞价排名和百度商业广告模式。百度公司因为将医疗信息的推广和普通商业信息的推广，不加以区分，均以竞价排名的方式广而告之，导致了百度搜索中搜索到的医疗信息并不是最权威的，而是竞价最高的。正是因为这一原因，魏则西在百度搜索到的武警北京总队第二医院的治疗方法并不属实，最终引发了魏则西的悲剧。根据《广告法》第15条之规定，治疗方法，不得作广告。百度在其平台上将医疗信息不加以区分地，按竞价高低进行推广，在魏则西事件中应该负连带责任。 在此次危机中，百度应该做好对自己的反思，向公众道歉，并全力配合相关部门的调查，负起自己应负的责任。而在此次事件中，在魏则西事件在网路络上曝光、发酵的这一时间内，百度没有给出及时的回应。而在百度发表的生命中，着重表示，百度事发后与则西爸爸取得了联系，并第一时间审查武警二院是家公立三甲医院，资质齐全，而百度也愿意接受监督。百度在其声明中，毫无对自己医疗信息商业推广模式的反思，推卸自己的责任，将问题的核心指向了医院的管理问题，试图逃避自己在魏则西事件中应当承担的连带责任。这种回复，是不会得到公众的认可的。 在百度面临这种严重的负面危机时，第一：应当及时的给予公众回应，而不是试图逃避。当危机公关发生之时，留给企业的反应时间实际上不多。危机从某种意义上来说吞噬的是企业、
于公关演讲稿
有关于公关演讲稿范文 篇一：公关 尊敬的各位领导、各位同仁： 大家好！ 首先感谢贵公司提供了这样一个机会。我叫XXX，今年22岁，来自于福建 泉州，毕业于福州大学阳光学院。每一次竞聘不仅是一次展示自我、认识自己 的机遇，更是一次相互学习、相互交流的机会。 今天我竞聘的岗位是贵公司的公关委员。在大三的时候，我首次接触公共 关系这门课，也在那个时候我们很多人都对公关委员产生了浓厚的兴趣，在更 加的深入了解这个行业后，我也更加清楚地认识到，要成为一名合格的公关委 员不容易，因此，从那时候开始，我也开始着重的培养自己成为一名优秀的公 关委员的各方面能力，接下来我将具体阐述我认为成为一名优秀的公关委员所 应具备的能力。 1.具有较好的品德修养。有人说“广告是让人买我，公关是让人爱我”。 公关是“信”和“爱”的艺术展现，要想给人留下真诚、热情、可信赖的好感，靠骗术是不行的，必须靠自己的人品去赢得社会公众的了解、支持与爱戴。同 时公关人员要善于把企业公司的形象恰到好处地表现出来，认识到自己的一言 一行都对企业的形象、声誉产生直接影响。 2.有思想有头脑。公关人员绝不仅仅是摇摇笔杆子、磨磨嘴皮子，只懂实务，没有思想的人。必须善于学习、分析与判断，善于把握机遇，是能为领导 提供高质量信息的参谋与助手。 3.要有广泛的社交能力和干练的办事能力。公关工作最重要的特点是与各 种各样的人打交道，善于交际、会应酬各种场面，恰到好处地接待各种人。 4.要会说能写。公关人员要常与写作打交道，撰写产品广告、起草报告书、编写新闻稿、演讲稿。要常组织产品展销、接待消费者、参加项目论证或商业 洽谈，这些都需要口齿伶俐、能言善辩的良好素质； 5.要能随机应变。公关工作是在干变万化的环境中进行的，要想很好地胜 任这一工作，必须勤于思考、善于分析、及时捕捉、鉴别和利用各种信息，从 普遍的资料和数据中看出趋势，从平静的表象中看出潜伏的危机，并以果断的 措施应付可能发生的各种危机和突变。 6.有不断创新的能力。公关人员应善于根据形势的.变化不断寻求新的信息沟通方式和新的交往途径，不断给社会公关一种新奇感。 如果能够得到领导的信任，在这次竞聘中我能有幸当选的话，我将会从以 下三个方面着手工作：
(手动整理)360与腾讯的3Q大战经过
3Q大战全程介绍 开始交火 2010年9月27日：360公司发布“360隐私保护器”软件，曝光了QQ涉嫌窥探用户隐私行为。腾讯对外发布声明回应，称腾讯QQ软件绝对没有窥探用户隐私的行为。 2010年10月，腾讯QQ向1亿多在线QQ用户大规模弹窗称“被某公司诬蔑窥视用户隐私”。360回应称QQ涉嫌扫描用户隐私是长期存在的历史问题，用户最有权力监督。14日：腾讯宣布正式起诉360，要求奇虎及关联公司停止侵权。360声明称腾讯起诉360是打击报复，对此360将反诉。28日：360公布QQ软件扫描用户硬盘“超级黑名单”证据，这个名单里共包含685款软件。 大战升级 2010年10月29日：360公司宣布推出“扣扣保镖”，360称该工具全面保护QQ 用户的安全。11月3日：北京朝阳法院正式受理腾讯诉360不正当竞争案，腾讯索赔400万。对于360与QQ之间的纠纷，腾讯发布公告，称在纠纷解决之前，将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。 11月8日：360公司召回了360扣扣保镖软件，同时，腾讯公司也恢复了WEBQQ的登录，QQ和360也恢复了兼容。 2011年9月29日消息 9月29日下午，北京市第二中级人民法院宣布腾讯公司诉“360隐私保护器”侵权案的终审判决结果：北京奇虎、奇智软件以及三际无限的行为构成不正当竞争，判决三公司停止侵权；三家公司需要在本判决生效起30天内在360网站的首页及《法制日报》上公开发表声明以消除影响，并赔偿原告腾讯经济损失40万元。 2013年3月28日上午，广东省高级人民法院对原告北京奇虎科技有限公司诉被告腾讯科技（深圳）公司、深圳市腾讯计算机系统有限公司滥用市场支配地位纠纷一案作出一审判决，驳回奇虎公司全部诉讼请求，腾讯公司不构成垄断。据悉，这是国内首个在即时通讯领域对垄断行为作出认定的判决。 广东高院经审理后认为，由于原告对本案相关产品市场界定错误，其所提供的证据不足以证明被告在相关产品市场上具有垄断地位，故驳回原告全部诉讼请求。 2013年11月26日上午，备受瞩目的奇虎360诉腾讯垄断一案的二审在最高人民法院开庭。该案2013年3月在广东省高级法院一审，一审判决奇虎360败诉，奇虎360随后提出上诉。该案是迄今为止，我国互联网领域诉讼标的额最大的垄断案件，被称为是中国“互联网反垄断第一案”。