停车场服务规范

停车场服务规范

为方便浴客车辆停放，企业设置停车场，车场保安员要坚持停车场的治安和交通秩序，疏导车辆的流通，保证交通畅顺，对停放在停车场的车辆要认真检查车辆情形，做好车辆登记，保证车辆安全。

1、浴客驾车前来，应赶忙跑到车侧前方，按交通警察使用的规范动作引导车辆，安排合适的车位。

3、待客人进入浴所后，及时在《车辆登记表》上一一作好记录。

4、及时清理停车场杂物，保证地面洁净、卫生，不时喷洒清水，保持地面微潮湿。

5、客人需要到车内取物品，应尽力陪同前往，做相应的服务工作;不承诺单独去开启客人车门，以防丢失物品与客人造成误解，如客人要求保安员单独前往，可婉转谢绝，对不起，先生/女士，我能够陪您一同前往!

6、客人离开上车的服务提供遵循本节第五条之1项中的上车服务规范。

7、随时巡视停车场车辆情形，发觉可疑人员或情形，按照事态状况，保持冷静紧密观看或及时上前咨询讯，或及时向上级领导汇报情形;如发觉有破坏性行为发生，应上前及时阻拦，保证浴客车辆安全;如发生盗窃、打劫等情形，按《紧急情形处理程序》执行。

8、严禁装有易燃、易爆及危险物品的车辆停放，禁止一切车辆乱停乱放。

9、如有大型接待任务，要留好车位，车场各岗位之间要做好和谐合作工作。

10、负责清理所辖地段的闲杂人员、乱摆卖人员，清理乱停乱放的自行车、摩托车及一切机动车辆。