中国联通移动业务管理规范 主副卡分册V1.0

中国联通公司企业标准

QB/CU XXX-2015

中国联通移动业务管理规范

主副卡分册

V1.0

中国联通公司发布

1.定义

中国联通主副卡业务是指106元及以上4G全国套餐客户，为其名下的主卡申请开通1-4个副卡，副卡可共享主卡套餐内的免费资源（包括语音、数据流量、短彩信），并可共享主卡订购的流量叠加包。

2．业务规则

※产品相关

（1）副卡可分为2种，一种为普通副卡（业务开通范围与普通手机卡相同），一种为数据副卡（使用145号码，只开通上网和点对点短信业务，并开放统一短信端口号码10010，其他基础业务和增值业务一律关闭）。

（2）普通副卡赠送来电显示、炫铃和10G版wo邮箱（可根据分公司需求，分省配置）。数据副卡不赠送上述业务。

（3）主卡、副卡均由cBSS系统统一支撑，副卡必须与主卡属于同一归属地（本地网）。

※开通

（1）开通主副卡业务的主卡号码时必须符合实名制登记要求，系统须按照相关业务规定为客户打上“实名-二代”或“实名-公安”标识，具体要求如下：

a.具有“实名-二代”或“实名-公安”标识的主卡客户开通新卡作为副卡时，无须对客户进行实名制身份认证。所有新开的副卡均缺省继承主卡的客户资料及“实名-二代”或“实名-公安”标识。对于客户要求新开副卡与主卡为不同客户的，如新开副卡的客户资料已具“实名-二代”或“实名-公安”标识，则无须对新开副卡进行实名制身份认证。否则，须对新开的副卡进行实名制身份认证。

（2）副卡无须与主卡属归于同一客户名称及身份证件号码。具有“实名-二代”或“实名-公安”标识的主卡客户添加老卡作为副卡时，无须对客户进行实名制身份认证。老卡的客户名称和/或身份证件号码可与主卡不一致，且不对老卡进行实名制身份认证。（注：i.客户添加老卡作为副卡时，系统须向老卡发送验证码（验证码有效期15分钟，失效后客户可申请重发），客户须凭该验证码为主卡增加副卡。客户也可以通过老卡的服务密码将其添加为副卡。ii.对于不符合实名制要求的副卡号码，系统须在用户级为其打上“准实名”标识以区别于普通非实名制手机号码。iii.营业厅受理时，如老卡通过实名制身份认证，可不向老卡发送验证码，直接添加。）

（3）106元及以上4G全国套餐主卡可办理1－4张副卡。同一客户名称、身份证件号码下全国范围内最多只可办理10个移网后付费号码（包括后付费无线上网卡产品、主副卡）和10个预付费号码（包括预付费无线上网卡产品、主副卡）。

（4）存费送机、购机送费、存费送费、合约惠机、存费送业务等106元及以上4G 全国套餐合约计划用户，106元及以上4G全国套餐单卡及靓号用户入网首月即可作为主卡办理主副卡业务。（注：根据总部营销政策统一规定，如放开新入网单卡用户开通106元及以上4G全国套餐，则用户入网首月即可办理主副卡业务。）满足上述条件的2/3G转4G客户可在转4G时办理主副卡业务，转4G与主副卡业务均在次月1日同时生效。如主卡迁转不成功，则副卡不生效，用户可返销主副卡业务。非4G全国套餐的存费送机、购机送费、存费送费、合约惠机、存费送业务等合约计划用户、智慧沃家、沃家庭、沃商务、集团协议消费、优惠活动等用户，必须退出相关合约计划（协议/优惠活动）方可作为主卡办理主副卡业务。

（5）106元以下4G全国套餐客户（合约及单卡）可将套餐变更为106元及以上4G 全国套餐后作为主卡办理主副卡业务，两项业务可同时办理。（注：a.套餐变更次月生效，且当月不能再办理套餐变更。b.副卡生效时间及具体规定见本节下述相关条款。）（6）用户须处于正常可用状态下可办理。后付费用户处于紧急停机（挂失）、停机保号、欠费停机状态时不可办理。预付费用户处于未激活期、充值期、锁定期不可办理。

（7）新开号卡开通为副卡立即生效，首月免月租按使用量计费，执行主卡套餐套餐外资费，不共享主卡套餐内的免费资源及流量叠加包。次月开始收取XX元月租，并共享主卡套餐内的免费资源及流量叠加包。（注：a.2/3G转4G客户可在转4G时办理主副卡业务，转4G与主副卡业务均在次月1日同时生效。如主卡迁转不成功，则副卡不生效，用户可返销主副卡业务。即使将新开号卡作为副卡，副卡也须在次月1日与转4G的主卡同时生效，如主卡转4G不成功，则副卡处于未开通状态，并可返销。b. 副卡月功能费中包含XX本地拨打分钟/月和XXMB省内流量/月.）

（8）非合约计划的单卡号码，须在满足上述要求的前提下，并须退订主套餐、各种流量包、语音包、增值业务、补充业务等所有产品及业务后，方可开通副卡，退订所有产品及业务以及副卡开通均在次月1日同时生效。（注：a.即同一客户名称、身份证件号码下的老号码必须“净身”开通副卡。b.含无线上网卡。）

（9）已参加存费送机、购机送费、存费送费、合约惠机、存费送业务、智慧沃家、沃家庭、沃商务、集团协议消费、优惠活动的用户必须退出相关合约计划（协议/优惠活动），并须退订主套餐、各种流量包、语音包、增值业务、补充业务等所有产品及业务后，方可开通为副卡，副卡次月生效。退出相关合约计划（协议/优惠活动）、退订所有产品及业务和开通副卡均在次月1日零时生效。

（10）靓号只能作为主卡，不能作为副卡，开通主副卡业务。

（11）主卡、副卡必须办理合帐，办理合帐立即生效。主卡、副卡采用统一账户方式付费。主卡、副卡中任一手机号码，均可作为统一账户交费/充值的业务号码。

（12）用户首次开通副卡时，必须预存XXX元，签订1年合约（立即生效时，不含开通当月），预存款按12个月分月返还，每月XX元。合约用户办理主副卡业务，按照预存款叠加，合约期各自独立，互不影响。（注：a.用户后续开通副卡时，无需额外交纳XXX元预存款。合约期以用户首次开通副卡的协议生效时间为准。b.协议期结束后，主卡无须再次预存即可继续使用主副卡业务。c.主卡只要完成1年主副卡合约，后续开通新副卡时，无须预存。）

（13）合约期内，主卡及所有副卡都不可办理停机保号。

（14）合约期内，如用户提前终止合约、发生逾期欠费销户、主动销户等用户违约时，剩余预存款不予退还，抵扣欠费收入后，剩余部分（如有）作为违约金扣除。

（15）副卡默认打开4G网络功能。

※使用

（1）立即生效的副卡开通次月起才能享受主卡套餐内资源及流量叠加包，并可享受