扫描仪常见故障及处理办法解读

扫描仪故障

1、系统检测不到扫描仪

【故障现象】

一台SCSI接口扫描仪，开机自检正常，在应用程序中进行扫描时，系统提示找不到扫描仪。

【分析处理】

对于系统检测不到扫描仪的情况，首先检查扫描仪与电脑的连接电缆是否正确连接，再查看SCSI卡和扫描仪的驱动程序是否正确安装，并在操作系统的“设备管理器”中检查是否存在硬件资源冲突。如果这些方面都没有问题，则需要考虑扫描仪硬件损坏的可能了。

2、扫描速度过于缓慢

【故障现象】

一台并口扫描仪，在扫描照片时速度很慢，要用很长时间才能扫描一张照片。

【分析处理】

扫描速度慢的原因主要包括：

★设定的扫描分辨率太大，或者使用了某些特效。

★电脑的硬件配置较低，例如内存、硬盘容量偏小。

★并口设置不合适。在主板BIOS中，将Integrated Peripherals中的Parallel Port Mode 设置为EPP 1.9试试。

3、扫描生成的图像模糊

【故障现象】

使用一台扫描仪扫描出来的图像比较模糊。

【分析处理】

扫描效果不佳的可能原因存在多种，主要为以下这些：

★扫描选项设置不合适，例如扫描分辨率太低、色彩设置错误等。

★扫描仪的玻璃板上有污迹。

★扫描时图片没有放置平整，或者出现了漏光等现象。

★用于显示扫描的图像的电脑设置有问题，例如显示器分辨率、色彩设置较低，显示器驱动程序有问题，或者显示器存在故障等。

4、扫描进程不连续

【故障现象】

一台平板扫描仪，在扫描文件时断断续续的，好像扫一会停一会似的，是否正常？【分析处理】

出现这种情况的原因可能是系统内存不充裕，扫描仪只能先扫描一部分，处理并存储，然后再扫描一部分，与前一部分平滑连接，如此反复，直至扫描完所有部分。对于此问题，可以增加系统内存容量，或者增大操作系统的虚拟内存空间试试。

5、扫描预览模糊

【故障现象】

使用并口扫描仪扫描图片时，显示的预扫描图像很模糊。

由于扫描预览的图像模糊，首先用软布小心擦拭了扫描仪的玻璃板（不要将水或者清洗液直接喷到玻璃板上），然后进行预扫描，但故障依旧。怀疑扫描仪驱动程序存在问题，卸载后重新安装，依然没有解决问题。重启电脑，进入BIOS设置程序中查看，发现并口的中断和ISA/EISA总线存在冲突。调整设置后，进入操作系统，扫描故障排除。

6、驱动程序冲突造成不能扫描

【故障现象】

一台SCSI接口扫描仪，安装驱动程序后可以正常工作，但重新启动电脑后，系统提示“Driver未能加载”，扫描仪无法使用了。

【分析处理】

根据现象和检查结果分析，此故障可能是由驱动程序发生冲突引起的。安装SCSI卡后，Windows 98操作系统已经识别并自动安装了有关驱动程序，但在使用扫描仪之前又安装了驱动程序。重新启动电脑后，系统在加载硬件时，检测到两个驱动程序，从而出现了冲突，导致扫描仪无法使用。

在“设备管理器”中删除所有和扫描仪、相应SCSI卡有关的驱动程序删除，重新启动电脑，并安装扫描仪驱动程序，故障排除。

7、USB扫描仪无法使用

【故障现象】

在电脑上安装了一台USB接口的扫描仪，Windows 98系统提示找到新硬件，根据向导安装了扫描仪的驱动程序。在扫描图片时，系统却提示检查扫描仪的电源是否打开、电缆是否连接正确，无法进行扫描。

【分析处理】

某些USB扫描仪确实存在此故障，问题的关键在于安装扫描仪的顺序。正确的方法是，先安装扫描仪的驱动程序，当程序要求检测扫描仪、或者提示打开扫描仪电源时，再将扫描仪的USB接口插到电脑上。

将此电脑上的扫描仪驱动程序卸载，重启电脑，然后安装正确的方法重新安装了一遍扫描仪，故障排除。

8、扫描的图像有条纹

【故障现象】

一台平板扫描仪，使用时间较长，一直没出什么大毛病。近来扫描出来的图片上总是带有几条宽窄不一的条纹。

【分析处理】

根据图片上的条纹类型，可以大致推断故障原因。如果出现了条纹，可能是扫描仪数据线有断线或者接触不良的情况，或者是扫描仪内部的传动皮带老化、松紧程度不合适的原因。如果出现了竖纹，则可能是扫描仪镜头或者上罩基准白存在污迹的原因，清理灰尘和污迹一般可以解决问题。

9、文字识别效果不佳

【故障现象】

一台平板扫描仪，具有OCR功能，但使用它扫描文稿时，文字识别的效果不太好，很多字不是识别错误就是认不出来。如何提高文字识别的准确率？

要提高文字识别的准确率，如下几方面可以参考：

★原稿的纸张质量、文字清晰度、字体（最好是宋体）都会影响识别的效果。

★扫描模式设置为黑白，分辨率不能低于300dpi。

★在进行识别扫描之前，先进行倾斜校正和自动版面分析（如果扫描仪没有提供此类功能，需要进行手工调节）。

★如果原稿字迹不清楚，调节扫描仪的临界值选项，加深文字深度以便于进行扫描识别。