论述企业的社会责任

《现代企业管理》课程论文

2015-2016学年第1学期

题目：论述企业社会责任

学院名称：XX学院

专业班级：XXX

学生姓名：XXX

学号：XXX

任课教师：XXX

2015 年12 月

论述企业社会责任

摘要：企业的首要任务是为社会提供服务，承担其社会责任，满足了社会的需求，企业就可能赢得利润，获得发展空间。本文从企业社会责任的概念出发，探究其发展过程，讨论典型理论成果，追踪国内外企业社会责任现状，以及展望未来的可持续发展前景。结合具体案例讨论企业坚守“企业盈利，社会责任，环境责任”这三重底线的重要性，寻找支撑企业发展的基石。

关键词：企业社会责任，三重底线，企业社会责任金字塔，环境，可持续

一、企业社会责任的概念

企业社会责任（Corporation Social Responsibility）是一个企业应当为社会做出的贡献。企业在追求利益的同时，还应担负一定的社会责任，这些责任包括对政府的责任，对利益相关方的责任，对消费者的责任，对环境的责任等。随着经济社会的发展，这些责任还在进一步的扩展当中，对文化的贡献，对社会制度的贡献等都有可能成为企业社会责任的重要内容。

目前，对企业社会责任的定义还没有统一的版本，在不同的国家，不同的学者有不同的观点，但综合各种版本，概括起来主可以归纳为：企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任，实现企业和社会双赢的终极目标。企业社会责任是企业的一种自觉行为。广义的社会责任包括对员工、消费者、竞争对手以及政府机构等各种利益相关主体承担的责任。狭义的企业社会责任主要是相关劳动法和社会保障法规定的责任。

二、企业社会责任的发展

企业社会责任的概念并非自古就有的，它的思潮是随着工业革命和企业的壮大逐渐产生的。它的发展主要经历了三个历史阶段，即“盈利至上”、“关注环境”、“社会责任运动”。

2.1“盈利至上”阶段

在“盈利之上的”历程中，人们对企业社会责任的态度是消极的，诺贝尔奖得奖人米尔顿·弗里德曼认为：企业的一项、也是唯一的社会责任是在比赛规则范围内增加利润。在这种观点的引导下，企业获得了野蛮式的发展，但是环境问题也越来越突出，最严重的当属1952年的伦敦烟雾事件。

2.2“关注环境”阶段

随着环境问题越来越突出，人们逐渐意识到，一个企业不仅要取得经济效益，创造财富还要担负其他的社会责任，企业社会责任运动在欧美发达国家兴起，人们开始“关注环境”。迫于社会的压力和自身发展的需要，很多跨国公司制定对社会的责任承诺，环保、职业健康、劳动保障等被提上议程。

2.3“社会责任运动”阶段

企业的自我约束一定程度上影响了其利润，因此执行效果不太理想。随着“社会责任运动”的兴起，企业的自我约束逐渐演变成社会约束，随着各种全球性协约的签订，企业社会责任逐渐成为决定其生存发展的重要因素之一。

三、企业社会责任的典型理论

3.1卡罗尔的企业社会责任金字塔

在众多研究企业社会责任的学者中，卡罗尔较为著名，他提出的企业社会责任金字塔模型是企业社会研究的典型理论之一。卡罗尔认为企业社会责是社会寄希望于企业履行之义务；社会不仅要求企业实现其经济上的使命，而且期望其能够遵法度、重伦理、行公益，因此，完整的企业社会责任是企业的经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任之和。其中经济责任是企业其他社会责任的的基础，企业必须满足社会的需求并赢得一定的利润才能生存下去；遵守法律，产品满足法律、标准的规定是企业应担负的法律责任；伦理责任要求企业关注公平公正，关注员工的发展；慈善责任是一个良好企业对社会的回报，一个优秀的企业应当对社区、社会的教育、发展等作出应有的贡献。

3.2“三重底线”原则

自从上世纪90年代中期“三重底线”一词在西方诞生以来，三重底线作为企业经营的一种战略思维与战略管理方式日益受到企业界的广泛重视，“三重底线理论”是企业社会研究的又一典型理论。其主要内涵是企业为谋求可持续发展，必须同时追求经济利益、社会利益、环境利益。从企业自身的角度来看，“三重底线”原则具有十分重要的战略意义。它有利于塑造企业的正面形象，提升品牌价值；有利于吸引顾客，培养顾客忠诚度；有利于发展合作伙伴，创造竞争优势。自从现代企业诞生以来，企业的平均寿命约三四十年，但也不乏有历史上百年的老牌企业，他们十分注重企业社会责任，每年都会发布社会责任报告，这也是他们百年屹立不倒的原因之一。

四、企业社会责任的国内外现状

4.1国内现状

中国改革开放将近四十年了，目前正处于产业转型的阵痛期，在产业转型的过程中，有的企业倒下了，又有心得企业顶了上去。起起伏伏中企业社会责任扮演了很重要的角色。三鹿作为一个典型案例，已经为大家所熟知，随着三鹿毒奶粉事件的揭露，也让“三聚氰胺”这个晦涩的化学名词强行闯入了公众的大脑。三鹿的失败应该归咎与企业社会责任的缺失。过分追求经济利益，忽视法律底线，无视伦理道德，期满消费者，没有社会担当的企业注定无法走远。相比之下，“召回门”作为产品缺陷的揭露，本应当有损企业的经济利益，但在大众的眼中，却无形地提高企业的正面形象，它表明了企业作为一个法人的社会担当，表明了企业想继续把产品、服务做大做好的决心，这增加的是企业的无形资产。

4.2国外现状

现代企业产生于西方，目前西方的游戏规则也在影响这企业的发展方向。经过了资本的原始积累，西方的企业十分地重视企业的社会责任，制定了一系列的框架协约推动社会责任，影响较为深远的有“全球契约”计划，SA8000社会责任标准等。

五、企业社会责任的未来

随着经济全球化，企业间的交流越来越频繁，竞争日趋激烈。企业想要谋求可持续发展必须勇于担当社会责任，在经济责任、社会责任、环境责任三者间取得平衡。立足当下，经济形式、环境形式十分地严峻，负责任的企业其所做的决策和活动必须有助于可持续发展，包括健康和社会福祉，考虑到利益相关方的期望，符合适用法律并与国际行为规范一致，进行环境管理，不忘“服务社会”之初心。

参考文献：

[1] 尤建新,雷星晖．企业管理概论．高等教育出版社．2010．9

[2] 李智,崔校宁．中国企业社会责任．中国经济出版社．2011．6

[3] 多丹华,李景山．经济师．山西省社会科学院．2012.2

[4] 郭军．中国企业的社会责任意识持续成长

/hy/20151130/160423889967.shtml

[5] [美]菲利普·科特勒（Philip Kotler）,南希·李（Nancy Lee）著．姜文波等译．

企业的社会责任．机械工业出版社．2011．9