微博的功能与应用前景——以新浪微博为例

微博的功能与应用前景——以新浪微博为例

发表时间：2011-07-05T10:41:14.010Z 来源：《魅力中国》2011年4月下供稿作者：朱璐咪张洁杨海陈思思[导读] 微博正将全民“围观”升华成一种社会普遍姿态的力量，提供关注社会公共事件。

朱璐咪张洁杨海陈思思

（浙江师范大学，浙江金华 321004）

摘要：从直播日本大地震、“我爸是李刚”等标志性社会事件，到关注上海11·15火灾，再到微博打拐解救乞讨儿童等活动，微博正将全民“围观”升华成一种社会普遍姿态的力量，提供关注社会公共事件、讨论社会问题的全新民意传达渠道。但同时，微博容易散播谣言。例如金庸“被传去世”。微博作为一种网络传媒新事物，发展还不是很完善。有待于进一步的完善功能与机制。因此，本文将以新浪微博为例进行分析。

关键词：微博；信息分享；新传媒；信息

中图分类号：TP393.4 文献标识码：A 文章编号：1673-0992（2011）04-0233-01 ——以新浪微博为例

微博，是微博客的简称，是一个基于用户关系的分享、传播信息以及获取平台，2009年8月新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站第一家提供微博服务的网站，微博正式进入了中文上网主流人群视野。新浪最近公布显示，截至2010年底，新浪微博注册用户数已经超过一亿。在过去的一年，以便捷、实时、高效传播、个性化等特点为招牌的微博风靡中国，从求婚到寻亲，发布新闻到辟谣，影响和改变着国人的生活。短短140字的微博，正发挥着越来越大的作用。

一、信息的实时传播

微博只有短短的140个字，可以加上一张图或一个视频，信息集中，发布和共享都非常方便。它使每个人都成为了业余的记者，只要手边有一台电脑或手机，就可以把身边的新闻信息迅速共享。因此，它既是社交平台又是新的传播媒体。微博的流行改变了信息传播的一些特点，它让信息更实时，信息的传播过程更不容易被修改，它的传播速度更快、规模更大。

但同时，信息的海量传播也带来了虚假信息泛滥。如作家金庸“被传去世”，苹果的乔布斯寿命只剩6个星期等，还有虚假的“寻亲”、“求助”消息。虚假信息、垃圾信息、甚至谣言会通过微博快速传播，这应该引起足够的关注和重视。

之前由于中国新闻周刊的官方微博转发了“金庸去世”的消息，让很多网友信以为真并在短时间内迅速转发。但是，中国新闻周刊并非造谣者，他们只是忽略了新闻把关人的职责，这条失实的微博使中国新闻周刊一名副总编辑、一名网站内容总监和一名网站编辑相继引咎辞职。微博代表了公民新闻的兴起，各类公民报道的内容成为网络的重要信息来源，相对于公民新闻的迅速发展，公民新闻失实的责任追究机制目前还很不健全，缺乏相关管理条例。应建立针对公民新闻报道的监管机制，确定公民新闻报道者的责任主体，使公民新闻更好地为社会服务。

二、新型公益途径：

说起公益和慈善，人们通常会想到的就是明星的慈善晚会，富豪的大笔捐助。高调公益在这个浮夸的社会不为少见。而微公益倡导的是全民参与性。它充分利用了互联网的大众性、草根性、传播性，真正实现了公益的平民化、常态化。

广州公民梁树新在微博上发起的“铅笔换校舍”的网上义卖活动，用三根来自乡村小学的铅笔，先后换了巧克力、电饭煲、AC米兰球衣等等，最后名人参与，如央视主持人王凯捐出一小时配音时间，经过一个月，筹得善款15万元，投入到广西昭平县走马乡佛丁村小学的校舍建设中。

微博对于慈善的贡献主要体现在它从根本上改变了慈善的观念和方式，让网民能在日常生活中通过很小的举动为有困难的人伸出援手，简单、快捷，让慈善真正成为一种生活习惯。微小却饱含力量的微博慈善，为公益发展开启了新的通道。

但同时，微博一些募捐活动都是以私人或志愿者的名义进行，并没有取得合法的募捐主体资格。在身份不明确、善款使用不透明公开的情况下，私人网络募捐活动的合法性常常遭到网友猛烈抨击。

网络捐助是民间公益慈善事业的一种有意义的探索和尝试，需要政府以宽容的心态给予一定的发展空间，并且从立法、行政等角度加强对网络募捐的规范，使之透明化和公信化，让网络募捐的阵地“更加有序、更加有效、更加有力”。

三、企业营销新途径

互动性很强、门槛又很低的微博对于中小企业来说是一个非常好的营销平台和工具。一些敏锐嗅觉和大胆实践的中小企业根据自己的需要，在做“摸着石头过河”的实践。广州悦目化妆品有限公司主要经营淘宝皇冠店膜法世家的面膜产品。公司利用微博解决负面评论，将微博上的一般客服上升到专家水平。

而现任创新工场董事长兼CEO李开复在创立“创新工场”之后，利用微博平台掀起了空前成功的媒体宣传攻势，这促使他对微博的传播机制、营销力量有了更加深刻的认识。“一个拥有几万粉丝的微博，影响力等同于一份杂志，拥有几十、上百万个粉丝就升级为广播电台，当粉丝数量朝千万大关迈进，就等于办了一个私人电视台。”

现在，在新浪微博上一些中小企业的营销还是停留在直白广告上。但是，有悟性的企业已经开始创新适合自己的推广模式了。他们用话题、搜索、群组、私信、关注，耐心地从海量的碎片信息里找寻属于自己的客户；他们用对话、知识、奖励、活动，营造碎片化的信息铺盖来吸引自己的客户；他们鼓励自己品牌的粉丝用口碑、转发、聊天等工具，影响更大范围的受众。微博确实有很好的互动条件，但是要尊重每个人在微博上的自由，轻易不要去骚扰别人。企业微博在对粉丝微博营销时，要谨记：即使喋喋不休，彼此也要心情愉悦。

总结：

最早也最著名的微博是美国的twitter，是美国总统奥巴马08年政治大选里的利器，是伊丽莎白泰勒发布“自己入院和迈克尔杰克逊的死没有关系”的平台，更是现在无数厂商与客户互动的重要工具。

而中国的微博产生和发展的时间较晚，还处于萌芽期，发展并不完善。当然，现在微博的功能也不仅仅局限于上文所提到的几点。微博提供关注社会公共事件、讨论社会问题的全新民意传达渠道,也对加强舆论监督、政府提升执政水平、改善社会民生、传播社会温暖起到有力推动作用。正如上文列举的作用缺陷，它任需要进一步的开拓功能与完善机制。