护士工作站常见问题的处理

护士工作站常见问题的处理

●网络不通（联机失败）

检查保密字是否正确；检查网络线是否已接好；否则重新启动计算机再试。如仍然不通，找维护人员。

●死机

如果计算机对鼠标和键盘无任何反应，则按[Ctrl] + [Alt] + [Del]，出现对话框后选择“结束任务”。如仍无效果，则关机，然后重新开机。

●打印机故障

◆检查打印机是否正确安装；检查打印机连接电缆是否已接牢；检查打印机是否处

于正常打印状态。

◆关闭计算机，关掉打印机的电源，过一会儿再开。

●保存数据失败

停止工作，记录出现的问题或保留现场，尽快与维护人员联系。

●借床

例如，A病区借B病区一张床（例如10床），B病区作一加床（为虚拟编制床位），然后将10床的所属科室改为A病区。这样能保持A、B两病区的编制床位数不变，不会产生数据统计错误。

●同一病区科室间的转科

例如，“风湿皮肤病区”的风湿科病人要转往皮肤科，可以将“转科”处理时的“转至...”

也填为“风湿皮肤病区”，然后再作“转入”处理。

●入出转操作失误

利用软件提供的“取消”功能进行恢复。

●医嘱录入、校对

本系统提供了两种医嘱录入方法：批量连续录入和单病人录入。两种方法各有利弊：前者窗口不能显示整条医嘱，需通过左右滚屏才能查看完整的一条医嘱，但这种方式便于医嘱校对；后者窗口能显示一条完整的医嘱，但不能直观看见前后医嘱，不利于医嘱校对。因此，可以采取这样的工作方式：利用单病人进行医嘱录入，使用校对功能时通过批量连续录入进入。

●医嘱删除和作废

新开的医嘱（未校对）如果有误，可以直接修改或删除；如果医嘱校对后仍发现有误，不能再删除，这时可以使用作废功能，。作废的具体操作见用户手册。另外要特别注意：如果复合医嘱中有一条子医嘱要作废，须将此医嘱的所有子医嘱作废。

●医嘱单遗失或破损，怎么办？

利用医嘱单打印的“重新打印”某一页的进行重打。

●医嘱重整

一个病人住院时间很长时，其仍在执行的长期医嘱往往分散在多页医嘱单上。这时可以使

军惠医院信息系统病房护士工作站子系统用户手册 2

用“续打重整医嘱”将它们续打在最后一页医嘱单上。

●医嘱单续打

医嘱单续打时，计算机自动定位到上一次打印到的页号、行号，如果续打时要留有空行，可以将续打行号适当加大。为了得到较好的续打效果，打印机纸张一定要放平整。

打印效果不好时，可利用软件提供的功能进行重打。

●打印机纸张设置不对

问题：（1）CANON激光打印机总是打印同一页，屏幕提示更换合适的纸张（2）LQ 300K一页的内容打印到两页上（一页打印不下）

处理：删除打印作业；重新设置打印机纸张，医嘱单和治疗单都要求LETTER纸。

●打印作业发出后打印机无任何反应

问题：打印机前一次打印阻塞、或打印机死机、或打印内容为空（如医嘱单无续打的内容）。

处理：检查打印作业是否为空；重启打印机；重启计算机。

●医嘱单盖计价戳

处理：续打时将续打的行号加大2（跳过一个戳的位置）。

●医嘱单续打时打印机走纸正常，但不打印内容

原因：上次打印不正常结束（命令发出后没打印），这时屏幕上提示的续打行号比医嘱单实际已打印的行数要大。参看ORDERS_SHEET_IMAGE表中的数据。

处理：重新打印指定页，或从‘维护’菜单中的‘删除医嘱打印记录’删除上次打印记录后重新续打。

●医嘱记录单折行打印

当医嘱内容（如手术名称）超过26个汉字时，打印成两行，第一行26个字，第二行行首缩进一个汉字。

●执行单配置

在初始配置时一定要将“执行单分类”定义好，否则会引起执行单错误。

●医嘱录入校对后有错、重复

人为错误。作废后重开。

●F9输入时不正常

进入系统维护菜单中的“系统初始化”，检查文件名、代码长度和输入码长度，重新进行设置。

●自带药被打印到摆药单上

将此医嘱的计价属性改为“自带药”

●入出转动作与停医嘱

病人出科（出院、转出）前都必须停止所有医嘱，如果出科后又作一次取消动作，则原有医嘱不能再恢复，必须重开。

●各种执行单是否单病人一页

打印选择中允许各种执行单按病人（床号）每人打印一页，也可以连续打印。

●表格线

如果不想在各种执行单上打印表格线，则不要选中初始配置中的“执行单上打印表格

军惠医院信息系统病房护士工作站子系统用户手册 3 线”选项。