浅析企业内部物流管理

第一章（1）答：物流的定义：“物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合来实现用户要求的过程。”

企业物流是指企业生产过程中，物品从原材料采购，经生产加工，到

产成品的销售，以及伴随生产消费过程中所产生的废弃物的回收以及再利用的完整循环活动。

企业物流管理是指在社会再生产过程中，根据物流的规律，应用管理学的基本原理和科学方法，对企业内部的物资的采购、运输、配送、储备等物流活动进行计划、组织、指挥、控制和协调的活动。在保证物流服务水平的前提下，实现物流成本的最小化，这是现代企业物流管理的根本任务所在。

（2）答：物流的基本活动包括运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送等以及与之相关的物流信息活动。

（3）答：企业物流的水平结构包括：供应物流、生产物流、销售

物流、回收与废弃物物流。企业物流的垂直结构包括：管理层、控制层和作业层。（4）答：按物流活动中各要素进行分类，企业物流

管理的内容包括：人的管理、物的管理、财的管理、方法管理、设备管理、信息管理。

（5）答：企业物流合理化的原则包括：近距离原则、优先原则、尽量避免迂回和倒流原则、在制品库存最小原则、集装单元和标准化搬运原则、

尽量简化搬运原则、利用重力原则、合理提高物料活性指

数原则、合理提高搬运机械化水平原则、人机工程原则、提高自动化和计算机水平原则、系统化原则、柔性化原则、满足生产工艺和管理要求原则和满

足环境要求原则。

（6）答：研究现代企业物流管理的基本原则包括：1.熟悉相关行业、企业及其物流对象的基本特点和要求；2.坚持理论联系实际的原则；3.国内经验和国外经验相结合的原则；4.定量分析与定性分析相结合的原则。

第二章（1）答：企业物流战略是指企业高层管理机构根据企业长期经营和发展目标，结合企业内部条件和外部环境，制定出能够使企业达到总体目标所需要遵循的管理方针和政策，做出现有资源优化配置的决策，提出实现企业总目标的经营途径和手段。企业物流战略包含在企业整体战略之中，因此构建企业物流战略不仅要考虑企业整体的组织目标，而且要考虑生产、营销、财务等部门的相关战略。

（2）答：企业物流战略的目标和企业物流管理的目标是一致的，即在保证服务水平的前提下，实现物流成本的最低化。具体而言，企业物流战略包括3个目标：降低成本、减少资金投入、改进服务水平。

（3）答：根据企业物流战略目标、物流战略规划的主要领域和层

次，企业物流战略的管理框架包括全局性战略、结构性战略、功能性战略和基础性战略4个层次。其中，功能性战略包括物料管理、运输管理和仓储管理等。

（4）答：企业物流战略的制约因素包括：需求变动、客户服务、

产品特征、物流成本、定价策略等。

（5）答：典型的企业物流战略包括：商流和物流分离战略、多样化分拨战略、延迟战略、集中运输战略、混合战略等。其中，延迟战略是一种基于时间的物流战略，将产品的最后制造和配送延迟到收到客户订单后再进

行，从而减少预测带来的库存风险。

（6）答：企业物流组织的演进经历了职能分离、职能聚合、过程整合和供应链联盟4个阶段。

（7）答：几种比较典型的物流组织结构形式包括：直线型、参谋

型、直线参谋型、事业部型、矩阵型和物流子公司型等。其中，直线参谋型物流组织形式具有以下特点：1）优点：既保持了直线型物流组织形式集中统一指挥的优点，同时又吸收了参谋型物流组织形式发挥专业管理职能作用的长处，从而能够做到指挥权集中，决策迅速，

分工细密，责任明确。在外部环境变化不大的情况下，易于发挥组织的集团效率。2）缺点：不同的直线部门和参谋部门之间的目标不容易统一，增加了高层管理人员的协调工作。

第三章（1）答：采购是经济主体为满足自身的某种需要，通过支付一定代价的方式和物流手段从资源市场换取商品或劳务的经济行为和过程。

采购管理是为保障企业物资供应而对企业采购活动进行计划、组织、协调和控制的管理活动。

（3）答：供应物流管理是为了保质、保量、经济、及时地供应生产经营所需各种物品（原材料、零部件、燃料、辅助材料等），对采购、存储、

供料等一系列供应过程进行计划、组织、协调和控制，以保证

企业经营目标的实现供应物流合理化的主要表现是：1）准确预测需求；2）合理控制库存；3）科学采购决策；4）确保供应保障；5）健全组织机构。（4）答：采购的原则是：合适的价格、合适的时间、合适的质量、适当的数量、适当的地点。

（5）答：科学采购的形式包括：订购点采购、MRP采购、ERP采

购、JIT采购、供应链采购和电子商务采购等。

（7）答：集中采购的优势主要包括：1）数量集中；2）避免重复；3）专业化；4）较低的运输成本；5）避免业务单元之间的竞争；6）供应资源共享等。

（8）答：JIT采购的基本思想是制造商与供应商签订“在需要的时候，向需要的地点，提供能保证质量的所需要数量的物料”的协议。采购方根据自己生产线需求的节拍，向供应商发出看板指令，要求供应商根据看板指令的需求品种、需求数量，在指定的时间送到指定的需求地点。这样连续的多频次小批量的送货，采购方不设库存，实现零库存生产，供应商也可以不设库存，与采购方实行同步生产，按照采购方生产线的节拍进行生产和送货，生产出来的产品都直接送到采购方的需求点。

（10）答：企业实施JIT采购的方法包括几方面的内容：1）建立JIT 采购团队；2）制订采购实施计划，以确保JIT采购策略有计划、有步骤地成功实施；3）竞选少数几家供应商建立伙伴关系；4）选择试点；5）搞好供应商的培训，明确共同努力的目标；6）给供应商颁发产品免检证书；7）实现配合鼓点进度的交货方式；8）继续改进，扩大成果。

（11）答：电子采购的基本特点是在网上寻找供应商、寻找商品、网上洽谈贸易、网上订货甚至在网上支付货款，最终实现送货或进货作业，完成全部采购活动。

电子采购的优点主要包括：1）节省采购时间，提高采购效益；2）采购成本显著降低；3）优化采购及供应链管理；4）加强了对供应商的评价管理；5）增强了服务意识，提高了服务质量；6）增加了交易的透明度，减少了