中小企业应用电子商务策略研究[开题报告]

（2011届）

毕业论文（论文）开题报告

题目: 中小企业应用电子商务策略研究

学院：商学院

专业：信息系统与信息管理

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指导教师：

教务处制

一、选题的背景、意义

1中小企业应用电子商务的背景

相关调查显示我国中小企业数量已超过4200万户，占全国企业总数的99.8%。数量众多的中小企业，给社会创造了大量的就业机会，是推动国民经济发展，构造市场经济主体，促进社会稳定的基础力量。特别是当前，在确保国民经济适度增长、缓解就业压力、实现科教兴国、优化经济结构等方面，均发挥着越来越重要的作用。

但在传统商务环境下，由于中小企业普遍规模较小，缺乏核心技术、资金和信用基础，使得包括中国在内的全球中小企业抗风险能力都比较弱，存活率相对较低，只能在大企业留出的缝隙中求取生存。

电子商务的出现对中小企业来说是一个福音。电子商务通过包括互联网在内的计算机网络来实现商品、服务和/或信息的购买、销售与交换，改变了企业的传统业务过程，使得规模不再成为横亘在大企业和中小企业之间的一条不可逾越的鸿沟。与大企业相比，中小企业资金不足，信息不灵，生产规模小，缺乏人才，市场网络不足，很难同大企业站在同一起跑线上竞争。不过，中小企业亦具有灵活、开办成本低、进入容易、宜针对个性化市场等优点。但在电子商务模式中，中小企业可以借助成熟的电子商务平台，在一个人流较旺、基础设施较完备的网上虚拟市场中建立企业自己的商务门户，开设企业的专卖点，借助电子商务平台提供的物流、结算、支付、配送等资源，直接开展电子商务活动，并以此带动企业内部的网络建设，进而实现生产经营各环节的电子商务化。

同传统的企业营销模式相比，电子商务简化了企业的协调和控制工作，提高了企业的生产效率，降低了企业的管理成本，使消费者有了更多的消费渠道。同时电子商务降低了企业的交易成本和采购成本，扩大了企业的市场规模，使产品在世界范围内销售变得更容易实现。

近几年来，我国信息化发展的基本情况表明，全国各省市在信息资源开发，信息技术应用、网络基础设施及相关政策、法规的制定等方面都加大了力度，各地区的信息化建设也表现出了明显的趋同性特点。我国大多数中小企业面临技术落后、资金不足、人才短缺等问题。事实上，这些问题的出现很多方面可归结为中小企业的管理水平不高。由于受管理者自身水平的限制，大多中小企业的管理者也没有意识到电子商务将给中小企业带来的机遇。而在信息时代中，如果仍然沿用传统的管理模式，将使中小企业丧失竞争机会、商机，以致造成经济损失。尽快应用电子商务，是中小企业适应当代经济环境发展的必然选择。

2中小企业应用电子商务的现状

（1）中小企业对电子商务在认识上存在误区

电子商务对我国传统企业而言是一新生事物，绝大多数中小企业对于电子商务的认识依然很表面化。一方面将电子商务的技术看得过于复杂化，认为只有拥有高水平的信息技术设备与专业人才的企业才能与电子商务结缘，只有将有关电子商务的电子货币、在线支付、网络信息安全等所有技术问题都解决之后，企业才可涉足电子商务；另一方面则是将电子商务的功能简单化，只注重电子商务收集、发布信息的功能，而对信息处理、流程管理等其它功能不甚了之。

（2）中小企业电子商务的发展与应用缺少总体规划

随着信息、IT技术的不断成熟，中小企业对电子商务及共重要性的认识也逐步加深。中小企业电子商务也在逐步从单一的信息发布向更高层次的整合应用方向发展。然而在我国中小企业开展电子商务的实际运用中，由于没有一个明确和统一的应用模式及长期的实施计划。

（3）安全与信用问题有待完善解决

电子商务的运作涉及多方面的安全问题，如资金安全、信息安全、货物安全、商业秘密等。安全问题是目前制约电子商务发展的关键因素。电子商务的安全问题，不仅涉及技术问题，同时也涉及管理问题和法律问题。目前电子商务的管理标准尚未系统确定，法律对于电子商务违法交易行为的认定还处于摸索阶段。有用的立法能再保险中小型企业, 举办的事务在网上像做它传统方式是一样安全的。

（4）中小企业缺乏必要的人才与技术资源及资金支持与筹措渠道

人才缺乏一直被视作困扰中小企业的中心问题，农村和偏远地区中小企业的人才问题更为严重。中小企业往往没有优厚的待遇、良好的机制和制度吸引优秀人才，也没有充分发挥个人才智的研究项目、研究环境和激励机制。作为知识和技术的载体，人才流动和人才管理制度给中小企业带来了新的难题。另外，中小企业缺乏必要的资金支持和资金筹措渠道，这是影响中小企业电子商务发展战略实施的主要原因。

（5）企业间开展电子商务的有用信息不足

有些企业没有利用互联网开展商务活动，主要是认为互联网能直接为其带来经济效益的信息太少，一般性的信息太多，再加上查找信息比较困难，费用较高，在一定程度上影响了企业上网的积极性。另有一部分企业虽然建了站点，但能提供的产品和服务信息很少，信息更新周期漫长，缺少固定访问者。

3中小企业应用电子商务的发展趋势

经过几年的发展，网络应用的普及，以及周围企业的示范带动都加快了中国中小企业对电子商务环境的理解。电子商务能打破地域时空和国界的限制，帮助中小企业迅速成长逐渐成为人们的共识。因此，电子商务越来越成为中小企业追逐的热点，中小企业电子商务的应用已成为我国电子商务市场的主要驱动力。

应用需求的迅速增长，使得我国中小企业电子商务应用的发展前景非常乐观，同时暴露了不少问题。归纳起来，我国中小企业电子商务应用呈现出以下七点新趋势：（1）电子商务应用势在必行；

目前，中小企业应用电子商务已是势在必行。当企业，尤其是外贸型企业面临着原材料涨价、人民币升值、劳动力成本升高、招工难等一系列问题时，就需要想方设法寻找突破。电子商务的应用可以有效地降低企业成本，迅速开辟新市场并帮助中小企业转型升级。因此，电子商务投入已被大多数中小企业作为企业的常规预算。

（2）深入利用第三方平台拓展业务；

目前，我国诸如阿里巴巴网站那样的第三方电子商务平台都横跨国内与国际市场，使中小企业在其平台上既可进行国内贸易，也可以开拓国际市场。同时，第三方平台横跨多个行业领域，中小企业既可以是采购商，又可以是供应商。另外，第三方平台横跨多个销售渠道，中小企业既可以开展批发，也可以开展零售。因此，对中小企业来说，与其面对电子商务的应用过程中建设投入大、经营成本高、见效周期长、效果不理想、缺乏标准化的应用系统、软硬件需不断升级等一系列难题，还不如充分利用第三方平台来开展电子商务。中小企业的管理者已经认识到，企业完全可以把上述诸多问题转给第三方平台去解决，自己只专注于做好产品和服务。

（3）提供网络个性化服务的趋势更趋明显；

现代顾客需要的是个性化服务，专注、精准、深化是企业吸引客户的重要手段。而网络服务系统为顾客提供了全新的工具：全天候、即时、互动、了解信息、释疑解难等，这些性质迎合了现代顾客个性化的需求特征。所以，中小企业也越来越重视了解其客户的个性化信息。

（4）电子商务应用逐步进入“生态时代”；

得益于企业应用和平台服务的进步，目前已经开始显现基于电子商务服务平台的中小企业电子商务生态现象——主要表现为企业间深化分工、网上协作乃至网络化组织等。这些现象和形态所体现的企业间组织联系，弱于企业间并购，但强于单纯的、短暂的企业间交易，