低成本战略案例

七、格兰仕如何留住人才
▪格兰仕如何留住高级人员 小梁总：直到现在，我们招聘人也是这样，从上到下，到 基层员工，都要问清楚人家的期望值，期望值太高超过我 们能力的不可以留。期望值低的比较好，我们要做的就是 超过对方期望值，这样才能留人。还有，随着时间的变化， 人的期望值会变，你要跟进，我们的领导，越往高层越累。 如果越往高层越轻松，也不正常，你不可能自己轻松，要 求别人去做好工作。
1实务的执行和 实施 2服从导向 3数据记录 4技术支持 5重心在于技能
行政管理
低
职业化服务
1项目的设计 2被动应对 3确保操作适当 4教师专家 5重心在于项目 的设计
对组织的影响力
战略伙伴
1经营者伙伴 2预期需求 应对 及时 3主动采取行动 改进绩效 4经营领导者 5重心在于未来
高
三、格兰仕人力资源的战略规划
•
严格把控质量关，让生产更加有保障 。2021 年2月上 午11时 9分21. 2.911:0 9February 9, 2021
•
作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2 021年2 月9日 星期二1 1时9分 49秒11 :09:499 February 2021
•
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午11时9 分49秒 上午11 时9分1 1:09:49 21.2.9
4
二、从采购看格兰仕成本管理的执行
▪执行三要素 o领导层的重视 o核心流程改进 o员工的积极参与
5
打造情感投入的敬业员工
——格兰仕的人力资源管理
• 格兰仕员工状况：员工流失率
流失率
基层人员 10%
基层管理人员 5%
中层管理人员
3%
低
高层管理人员
3年 5年 7年
10年 0% 工作Βιβλιοθήκη Baidu间
❖问题：如何吸引留住人才？
•
安全在于心细，事故出在麻痹。21.2.9 21.2.91 1:09:49 11:09:4 9February 9, 2021
•
踏实肯干，努力奋斗。2021年2月9日 上午11 时9分21 .2.921. 2.9
•
追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2 021年2 月9日 星期二 上午11 时9分49 秒11:0 9:4921. 2.9
在第一线策划、组织和实施。
一方面得到锻炼和提高，另一方面指导前线员工。
六、格兰仕如何培养使用人才
▪格兰仕如何培养人才的方法之八 ——开放的人才选拔机制
➢自荐制 ➢推荐制 ➢提议制 ▪格兰仕如何培养人才的方法之九——干中学
公司给机会平台，在解决问题中完善提高。
六、格兰仕如何培养使用人才
▪格兰仕如何培养人才的方法之十——调离考察制 对于不能胜任工作的员工，公司会调整岗位，再给 机会考察培养。
五、格兰仕如何选拔人才
▪格兰仕选拔人才的四条核心标准
有感情
内部提拔
有悟性
关键考虑因素 格兰仕的干部队伍
长期培养
六、格兰仕如何培养使用人才
1核心小组制 2分裂繁殖制 3全员参与制
4师徒制 5接班人制 6别动队制 7下乡锻炼制
培养 及使 用人 才
8开放的人才机制
9干中学制 10调离考察制 11换岗体验制
•
日复一日的努力只为成就美好的明天 。11:09: 4911:0 9:4911: 09Tues day, February 09, 2021
•
职责： •落实公司布置的任 务 •发现和解决部门的 重要问题
议事规则： •没有级别之分， •平等发言 •专人记录
海外市场部
优点： •集思广益； •决策与执行相统一； •培养人……
六、格兰仕如何培养使用人才
▪格兰仕如何培养人才的方法之二——分裂繁殖制度
❖将业务员分5级（根据业务能力） ❖将市场分5类 （根据市场发育程度）
四、格兰仕如何招聘人才
▪格兰仕招聘流程及其变化
年底确定 用人指标
职能部门 收集资料
确定录用 名单
签订合同
办理报道 手续
92年以前
•大概
•行政科 •梁总面试 •签订协议 •报道
90年代 后期
2000年后
•大概 •计划
•行政科 •人力部
•梁总用人 部门面世
•签订协议
•人力部初试 •签订协议 用人部门试
▪格兰仕如何培养人才的方法之十一——换岗体验制 ▪格兰仕如何培养人才的方法之十二——赛马制
六、格兰仕如何培养使用人才
▪格兰仕如何使用人才——格兰仕用人原则：
能者上，平者让，庸者下。 品德
高 磨练
重用
淘汰 严控、改造 低
低
高
才能
七、格兰仕如何留住人才
▪员工为什么不离开格兰仕 ——梁昭贤访谈
人人想知道： 格兰仕给员工灌了什么迷魂汤，普通员工干得这么
•办理手续 •办理手续
四、格兰仕如何招聘人才
▪格兰仕招聘流程及其变化——2000年后格兰仕的人才 挑战 人才发展跟不上公司发展 1、公司超常规发展
2、人才的培养是一个长期的过程
3、早期精简的组织
人的问题是格兰仕的最大挑战，也是格兰仕唯一的挑战
五、格兰仕如何选拔人才
▪格兰仕最有价值的员工
有高度事业心、责任感、使命感、认同感，与企业荣 辱与共、同舟共济的人才是格兰仕的中流砥柱。
•
专注今天，好好努力，剩下的交给时 间。21. 2.921.2. 911:09 11:09:4 911:09: 49Feb-2 1
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牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。202 1年2月 9日星 期二11 时9分49 秒Tues day, February 09, 2021
•
相信相信得力量。21.2.92021年2月9日 星期二 11时9 分49秒2 1.2.9
▪格兰仕现状
人力资源管理的三大基石
其他支持性 活动
招聘 发展 激励 解聘
不清晰 不健全
人员需 求规划
薪资制 度改革
关键人才 的留用与
吸引
领导力 发展
无
岗位族群 岗位分析
与评估
绩效管理 系统（见
下页）
素质模型 (见下页）
人力资源管理能力的发展
三、格兰仕人力资源的战略规划
❖格兰仕的绩效考评
上级
上级在考评 中起决定的
六、格兰仕如何培养使用人才
▪格兰仕如何培养人才的方法之二——分裂繁殖制度
人员
市场
1
2
3
4
5
1 100% 90% 80% 70% 60%
2 110% 100% 90% 80% 70%
3 120% 110% 100% 90% 80%
4 130% 120% 110% 100% 90%
5 140% 130% 120% 110% 100%
苦为什么不跳槽？特别是中层，为什么不走？高层为 什么忠诚？想知道用了什么手段。
七、格兰仕如何留住人才
▪格兰仕如何留住高级人员
小梁总：你的手下，不是他生病或有什么事的时候你才关 心他，他关心什么重视什么，你平时就要注意到，他给你 一个电话或信息，你不在第一时间回，试试，负面影响很 快就出来了，就是一时没发现，你也会没完没了担心：这 下他会不会以不给重要客户三个电话来回报你？是啊，到 处都是创业者的影子，你什么地方做的不到位了，人家马 上会比较，会议论，会说格兰仕这个家准会给你败掉了。 对员工有一点是很重要的，招聘人的时候，一定要问清对 方的期望值，要是你达不到人家的期望值，你千万不能夸 海口，硬留人家。那不行的，那会产生巨大的负面影响。
总结：格兰仕留住人才的机理分析
人员： o高层领导 o经理 同事 全面薪酬： o薪酬 o福利
敬业度
工作： o内在激励 o工作任务和资源
机遇： o职业发展机会 o认可和表彰
规章程序： o政策 o人力资源系统
生活质量： o工作生活平衡 o工作环境和安全
35
•
树立质量法制观念、提高全员质量意 识。21. 2.921.2. 9Tuesday, February 09, 2021
12赛马制
六、格兰仕如何培养使用人才
▪格兰仕培养人才的方法之一——核心小组制 格兰仕在公司、条线及部门下均设有核心小组
经营管理办 （核心小组）
业务部
业务部
业务部
客户经理 （对应不同物料的客户群）
业务部
业务
跟单
采购
发展
六、格兰仕如何培养使用人才
▪格兰仕培养人才的方法之一——核心小组制
人员组成：
•三个副经理 •三个高级业务经理 •一个内务经理
2
艰难的处境下仍然盈利！
科 知识产权
技
竞争者
对手战略 性亏损
政府政策 取消出 口退税
供应商 涨价
分销商 压价
顾客
宏观经济环境 融资环境不利
社会力量 劳动力涨价
3
•零库存，大流水 •成本计划
一、格兰仕八大成本管理法
1. 采购成本 2. 技术成本 3. 质量成本 4. 消耗成本 5. 能源成本 6. 工资成本 7. 资金成本 8. 管理成本
低成本战略案例
------格兰仕的传奇
1
▪格兰仕成本管理的表现
市场份额
百分比 80 70 60
格兰仕微波炉本土市场份额 76%
67.1% 61.4%
60% 68%
50
47.6%
50%
40
34.5%
30
25.1%
20
进入 94年到2000年，成本每年降低10%以上！
10
0
年份
92 93 94 95 96 97 98 99 2000 2001 2002 2003
六、格兰仕如何培养使用人才
▪格兰仕如何培养人才的方法之三——全员参与制
关发昌（培训顾问）
杨多群（培训管理员）
卿小平（组件工段） 赵仕旺（总装工段） 李淑铭（现场安全）
培训大队长（总监）
培训大队长
培训大队长
何裕泉（质量带班） 策划队长
潘玉冲（质量带班） 推进队长
李淑铭（工艺员） 考核队长
组员（协理） 甲班质检员
▪格兰仕的人力资源理念
人的重 要性
–人为什么是第一资本
人的资源好不好，人的能力能不能发挥出来，是企业生存的 关键
经营的 本质
–不仅要造产品，更要造人
企业的经营要最终落实到对员工素质的教育、改造和提高 上来
如何育 人
–造人要从带头人开始
1、变山变水先变人，要变先变带头人。2、三年才能做点事 情，十年才能有所作为。3、育人要符合人性。4、离不开 严格的管理。
谢谢大家！
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生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热 爱。21. 2.921.2. 9Tuesday, February 09, 2021
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人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。1 1:09:49 11:09:4 911:09 2/9/202 1 11:09:49 AM
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做一枚螺丝钉，那里需要那里上。21. 2.911:0 9:4911: 09Feb-2 19-Feb-21
一、格兰仕人力资源管理的理念
▪格兰仕的人力资源理念
人才 标准
–合适的人就是最好的
1、“合适的人”不问出处。2、“合适的人”是一个动态的 观念
敬业 员工
–感情到位做事的员工 1、一是被动做事。2、二是一般做事。 3、三是感情到位做事
二、格兰仕人力资源的角色与素质
▪格兰仕人力资源的角色与最佳实践
高
对业务 的价值
组员 乙班质检员
微波炉总装二车间培训架构图
六、格兰仕如何培养使用人才
▪格兰仕如何培养人才的方法之四——师徒制
▪格兰仕如何培养人才的方法之五——接班人制
各条线都配有专门助理
六、格兰仕如何培养使用人才
格兰仕如何培养人才的方法之六——别动队 在各条线中选拔出忠诚且有能力的人才组成“别动队”，
一是重点培养，二是哪里有险情、困难，就到哪里去解决。 格兰仕如何培养人才的方法之七——下乡锻炼制 把公司各职能部门的员工、管理人员派到前线蹲点，
没有上市圈钱
没有咨询公司的管理咨询
没有大笔银行贷款
打造格兰仕 竞争力？
没有大批精英人士
没有政府的恩惠
其它不利条件
格兰仕的人力资源管理：
格兰仕人力资源管理的理念 格兰仕人力资源的角色与素质 格兰仕人力资源的战略目标 格兰仕如何招聘人才 格兰仕如何选拔人才 格兰仕如何培养和使用人才 格兰仕如何留住人
一、格兰仕人力资源管理的理念
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人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。1 1:09:49 11:09:4 911:09 2/9/202 1 11:09:49 AM
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。21. 2.911:0 9:4911: 09Feb-2 19-Feb-21
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加强交通建设管理，确保工程建设质 量。11: 09:4911 :09:491 1:09Tuesday, February 09, 2021
作用!
•评价方法单一，不 能全面反映被考评
考评
人员的业绩；
同级人员
业务 协作
被考评 人员
业务 配合
相关部门
考评
•凭印象进行的考评 可能有失公允；
下级人员
四、格兰仕如何招聘人才
▪格兰仕的人才标准及变化 格兰仕所希望的人才： 1、在相关领域具有极高的专业水平的人才 ---- 市场运 作、产品销售、技术开发、管理人才。 2、具有良好的道德修养及人格魅力的人才 3、具有创造力及合作精神的、能够担负起开拓21世纪 重任的人才 4、具有国际化意识及相关能力的人才