关于电视机用户的调查报告

电视机用户调查报告

——价值观的体现以及新概念产品的提出

电视机用户调查报告

一．对价值观的理解

价值观是一种文化的体现，不同的时代，不同的社会所表现的价值观都会有所不同，平常我们也会经常把价值观挂在嘴边，但专门多人并不是真正的理解它，在反复看过书以后，我们对这些抽象的概念依旧有些模糊。

正是因为不明白抽象的价值观念，用户没有方法用最直接的语言把自己的价值观念表达给设计者，因此设计者就必须通过对用户的调查，分析，来更新，提出产品。

从设计角度了解价值观念，再反馈于产品上

价值观念体现在信仰，追求，精神上，反应在人们的行为与行动上，也许在大的环境下我们的核心价值观念是相似的，然而在一些细处所体现的价值观是不同的，就像我们平常所讲的没有性格相同的人，也可不能有一模一样的两片树叶，因此，作为一个设计者，在反馈用户的价值观念到产品上时，我们必须考虑的是大多数人的观念，有所取舍，有所推断，假如把所有的反馈性息都一股脑的考虑到产品的改良中，能不能实现是一方面的，所做出的产品会可不能成为一件过于复杂而无要紧特征的杂糅品，也是值得考虑到。

在了解价值观念时，我们必须区分目的价值—方式价值，而在分析人的需要时，我们还要区分目的需要—方式需要，而这四者又是相互联系，相互阻碍的。在新概念电视机的提出中：

依照这些理论，我们列出了我们所要调查的要紧问题，同时分析了要紧可能会体现出的价值观念：

1. 看电视一般都看什么节目？（从节目的内容分析用户现在关注的要紧问题，看电视的要紧目的，而分析要紧的对外界的价值观。）

2.是否有意向在卧房也摆台电视机？（从电视机的摆放能够体

现出用户对家庭生活的价值观念，是追求传统的家庭和谐的价值观，依旧现代生活中追求个人空间，独立考虑的价值观）3.假如您现在要买一台电视，您会要紧考虑什么问题呢?(这确

实是用户眼中比较直接的电视所存在的问题。)

二．调查内容及分析

调查对象：学生，中年人，老年人，小孩

调查方式：网上查找网友或者熟人，保存谈天记录，并以书面形式归纳出来；

最多的依旧以面对面访谈的形式记录，分析，必要时

候录音辅助。

校内预备：了解所要进行的调查目的，组内讨论，明确出设计到底问题以及可能会出现的问题（由于开始时对这次调

查不是专门理解，我们决定先选一个熟人进行调查，

摸索出框架和差不多问题。）明确调查过程中的分工

问题，预备好必要的工具，幸免记录不详细。

调查地点：学生人群要紧在学校内进行

其他人群则在周六，新华广场上进行

（这次，我们一共调查了35位用户，其中学生10位，中年人10位，老人8位，小孩7位）

以下是针对我们所提出的三个问题，所选择出部分用户的回答分不进行分析，在小结中我们会对所有用户的回答做出概括：

1. 看电视一般会看些什么节目？

学生1 （男）：我回家以后确实是看看电视剧，娱乐节目，像欢

乐大本营之类的，还有每天都看体育新闻，大伙

儿聊起来了好“入伙”嘛。（“回家也以后看电视”

差不多成为一种适应性的生活方式；看“娱乐节

目”是为了放松，打发时刻；“大伙儿聊起来好

‘入伙’”则是现代社会中人们与外界沟通的价

值观念，是一种公共生活方式。）

学生2 （男）：现在看电视比较少了，大多都玩电脑了，除非有什么好看的电视剧，或者是

能学点东西的娱乐节目，像“幸运52”之类的。

(比较典型的现代社会的价值观念，电脑所能做的

事远比电视要多，“除非”是对途径的，多样的选

择性价值观念。“学点东西”则是渴望接触外界社

会，实现自己的人生价值的价值观。)

中年人1（女）：晚上在家大多就看看电视剧，中央1还有中央

12的法制节目什么的。（讲起看电视，差不多差

不多限定在了晚上，也确实是讲晚上专门少出去

活动，比较传统的以家庭为主的价值观念；中央

1，中央12则是一些比较贴近生活的节目，关注

与自身有关的观念。）

中年人2（男）：我又不爱看那些乱七八糟的电视剧，确实是像

那些《走西口》，《闯关东》之类的还行，还有

《新闻联播》《焦点访谈》什么的。(“又”—

—不喜爱看然而不得不看，应该是在家迁就妻

子，以家庭生活为主的比较传统的价值观念，

新闻，时事，则是比较关注外界，关注生活。) 老年人1（女）：也没啥好看的，确实是看看内蒙古新闻，看看

电视剧，看其他的又不明白，早早就睡觉了。

（对电视差不多没有兴趣，对外界社会也不专

门关注，也不企图去关注外界，老年人的相对

稳定的生活。）

小孩1：看动画片，大风车，海绵宝宝……（无所谓现代依旧传

统的价值观，只是单纯按照自己所能理解的，

简单，直接。）

小结1：

从看电视的内容上我们能够发觉，现代工业社会的价值观要紧表现在年轻一代的身上，他们渴望和外界交流，渴望从外界猎取知识以及娱乐，而小孩的价值观念是专门模糊的，老年人和中年人中传统的价值观念专门重，以家庭生活为中心的生活方式占主导地位，而现在电视机的大多数用户是中年人专门老年人，年轻人则会花更多数的时刻在公共生活和网上，因此，我们在设计时不能只盲目的追随时代的进步，跟随年轻人的步伐。

2. 是否有意向在卧房也摆放一台电视机？

网友1.（学生）：临时还没那方法，平常都在不处上学，好不容

易回趟家，依旧陪父母一块看看，等有了自己

的房子讲不定会摆台。（从这些话，我们一方面

能够看出他有专门强的家庭观念，“回家”，“陪

父母”，然而“又渴望有自己的房子”，是现代

社会的价值观，有自己的家，离开父母。）

学生3.（女）：可不能放卧房，卧房本身就比较小，哪来地点再放台电视，而且我不喜爱爬床上看电视。（尽管可

不能放在卧房，然而理由中没有涉及到家庭生活

的概念。而是考虑环境和自身。）

中年人3.：放卧房干嘛，就我们两个人还，在客厅看看就行了，家里来个人也还能看看呢。（专门根深蒂固的传统价值

观。）

老年人2.：晚上看看就行了，还早点睡觉呢，放卧房白费了。（传统的生活方式。）

小孩2.：不行，妈妈不让看呢（想，然而又不敢。）

小结2：

通过统计，除了几个小孩外，我们所统计的所有的用户都