13-基层反映社会信任危机日趋严重

基层反映社会信任危机日趋严重

近日，微博上谣言四起，令政府公信力、专家权威性和媒体透明度急速下降，社会信任陷入危机，在一系列热点事件面前，老百姓成了“老不信”。原因有以下几点：

一是重大事件面前处理失策。部分政府官员难以摆脱陈旧的思维模式，在重大事件面前习惯于采取“捂”、“瞒”、“拖”等应对策略，不少该公开的信息不公开，该应对的地方却逃避拖延，一味堵塞、四处救火，这在无形之中剥夺了老百姓的知情权、参与权和监督权，使得民众因不了解事实真相而谣言四起，导致政府工作陷入被动。

二是专家媒体过分追求利益。我国经济快速转型，巨大的名利落差强烈冲击着社会上各个群体。专家和媒体也难独善其身。导致部分专家急于求成，不再安心做研究，坚守学术良心，个别媒体也不再追求事实真相，而是沦落为了利益集团的代言人，逐渐丧失了公正立场，一旦失去了严谨和公正，专家、媒体也就失去了维护自身公信力的基础。

三是群众信息需求与日俱增。信息逐渐开放，群众对公共事务的参与度、对公共信息的知情权都有了更高的要求，但是政府和老百姓之间尚没有建立完善的沟通协调机制，信息传递渠道不畅通，使很多群众无法通过正规途径反映问题，因此，互联网成为了群众表达不满，质疑政府行为的真实性和公平性的平台，这也会直接导致对政府信任度的大幅下降。

修复社会信任链条，增强社会公信力，凝聚群众心声，为此，基层建议：一要建立利益保障机制，使专家媒体有说真话的底气。为了保证社会公众在面对重大公共事件时，能够获得来自专家、媒体及时、准确的信息和建议，也必须要从制度层面着手，建立维护其社会公信力的长效机制，确保专家、媒体能站在第三方的角度，敢说真话、能说真话，保障其利益，保障公平、公正。

二要建立量化惩处机制，使失信行为承担严格的处罚。微博辟谣是揭露真相的一种途径，但是仅辟谣是不够的，还要建立处罚机制，对于损害公信力的做法，实行最严格的处罚，提高失信的成本，只有这样才能恢复社会公信力，扰乱大众视线的谣言才会不攻自破。

三是建立公民教育机制，使百姓具备谣言鉴别能力。目前，社会焦虑情绪比较严重，很多人把怀疑权威作为一种情绪宣泄的方式，因此，必须在全国上下大力开展公民教育，让更多的老百姓知法、懂法，切实提高自身的权益意识和谣言鉴别能力，确保能够对政府的行为和专家言论进行正确理解，不轻信、不乱言。