★“以人为本”论人力资源管理

★“以人为本”论人力资源管理

■★IBM曾任总裁：你可以夺取我的财富，烧掉我的工厂，但只要你吧我的人留下，我就可以重建一个IBM。

ITT总裁杰尼：杰尼的特长就是推动我的下属到他们自己也未曾预料到的高度。

松下幸之助：松下电器是制造人才的地方，兼而制造电器设备。

一.人力资源管理中的核心概念

A.核心概念阐述

美国管理学权威彼德.杜拉克曾说过“企业或事业唯一的真正资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作”人是生产力中最活跃的因素，任何社会财富都是由人创造。

人力资源管理随着人的存在而产生，人力资源管理以开发和合理利用人力资源为基本内容，他通过组织、协调、控制、监督等手段对人力资源进行开发整合以使企业中的个体和团体发挥最大的潜能，做到人尽其才，才尽其用。

人力资源管理他具备以下5个特点：

1.以人为本为也就是吧人当成组织中最具有活力、能动性、创造性的要素。人是组织中得以存在和发展的第一的决定性的资源。

2.把人力当成是资本而不是成本，负担。

3.将人力资源的开发放在首位，把开发人的潜能不断提高员工的素质贯穿于整个人力资源管理中。

4.人力资源管理是一种组织战略，不仅有战略目标，还得不断变革和创新。

5．人力资源部门是生产和效益部门，通过对人力要素的加工、改造和利用使其变成对社会有效的财富。

B.人力资源管理中的几个关键词

1．人力资源的开发和规划

2．招聘选拔测评

3．员工培训

4．人员沟通

5．潜能开发

6．绩效评估考核

7．报酬福利安全

8．劳动关系

9．组织文化

10．团队团队成长团队建设

二、做好人力资源管理的四个基本条件

1．企业有正确而明确的企业定位。

作为企业，最需要作的同时也是最难做的就是企业的自我定位，公司究竟做什么？从事何种行业？经营理念是什么？目标是什么？直接影响着人力资源的需求和开发，只有有明确的企业定位，才会有明确的人才目标和计划。

2．独特的企业文化。

企业文化是留住人才的关键，良好的企业文化以其巨大的凝聚力使得企业员工及团队稳定并永葆青春。

3．创建吸引人才和留住人才的内外部环境。

4．具备一位有战略眼光的人力资源经理。

优秀的企业领袖能用他的智慧理想打动一群人，对企业的资源进行整合，可以使得企业发挥最大的潜能和获得最大的利润。

三. 企业在人力资源管理中的误区困惑和建议

1．企业选人眉毛胡子一把抓或唯亲是举。

如何选人是不少企业很难做好的一项工作，许多人拿一堆所谓的心理测试卷考核择优录取完事，企业要选人首先要有自己的正确明确定位。了解自己需要什么人才，人才的标准是什么？在亚洲成功学方面有所研究的陈安之就选人曾有如下观念，值得参考：

领导的能力是选对人，而不是训练人；

选择人才需要列出所有理想人才的具体标准；

人才的态度，能力，忠诚度三者缺一不可；

企业要成功，不要录取以赚钱为第一动机的人，录取一定会赢并有方发、法成为第一的人；

选择人才“心太软”是对团队和企业的不负责任。这些都可以当成参考，同时诸葛亮再其著作《心书》中对“知人性”的论述也非常精彩：

知人之道有七：

一曰：问之以是非而观其志；

二曰：穷之以词辩而观其变；

三曰：咨之以计谋而观其识；

四曰：告之以祸难而观其勇；

五曰：醉之以酒而观其性；

六曰：临之以利而观其廉；

七曰：期之以事而观其信。

企业选人的关键在于企业需要什么人？然后是人才标准是什么？

2.盲目追求文凭学历或者坚持最优秀的人才就是最好的。

企业在选人时应当根据自身条件，录取最适合自己的人才，MBA并不代表万能的，须知道鲸鱼是无法生活再池塘里的道理。

3.永远从企业角度思考员工从不从员工角度思考员工。

人是一个情感的动物，要求员工把心交给公司首先考虑公司是否已经将心交给员工，员工到底需要什么？公司能给员工什么？员工是否把公司当成他的家甚至生命中的一部分？为什么？公司是否根据过马斯洛需求理论给员工他想要的，比如说自我价值的实现，成长和发展的机会？

4．忽视人力资源成本。

人力资源成本包括原始成本，使用成本，安置成本，流动成本，机会成本沉没成本，重置成本等八个方面，企业应该根据人力资源所产生的价值回报，员工的各种贡献计算损益平衡。

5．只要求员工创造价值，忽视员工培训或者培训三天打鱼两天晒网。

企业培训是继选人的第二大任务，杰克.韦尔奇曾说过“培训是老板给职工最好的礼物”培训应该有系统性，并全面性，不仅包括基本素质，基本技能的培训还应该着眼于员工的全面素质的发展培训，面对培训的时候应该做详细调查！

A. 企业有没有培训计划。培训的目标什么？是否编写了计划书？

B．哪些人是培训的对象？

C．是谁再执行培训？是本公司还是大学教授还是其他的咨询策划机构？

D. 利用的是那种培训方式？讲解分析还是案例研讨是竞赛还是头脑风暴？

E．规定了何种培训时间？长期定期还是长期不定期还是短期定期还是短期不定期？

F．培训是否总结？总结深入嘛？员工有没有写感想？

6．永远注视员工所发生的问题，忽视正确的奖励和惩罚。

杰克.韦尔奇在他的自传里曾提到：人犯错误的时候最不想看到的是批评和惩罚，而是鼓励和自信心的建立，在员工发生问题的时候优秀的领导者不是制度和惩罚，而是解决问题的方法；不是牢骚和抱怨，而是鼓励和信任。同样奖励员工的措施也不只是物质，还有激励，培训进修等

7．忽视给中层干部进行职业生涯设计。

中层干部是企业的财富，他们需要被尊重，被表现，，自我实现和自我超越，企业应该给每位中层以上干部提供一个职业生涯设计。

8．坐在办公室里面看“员工考核评价表”发号施令员工的绩效考核评价是企业比被必备的一道工作程序。但量化的考核表绝不能反映问题的本身，优秀的领导者总是与他的部属熔于一体，并对每一个员工的细节了如指掌，并实行走动式管理。

9.依据调查表或下属反应进行沟通，导致沟通效果差，并影响领导者对整个流程的控制。

沟通是人力资源管理中最重要的第三个环节，好的沟通方式沟通技巧是预防企业灾害的唯一选择，沟通不仅影响人力资源管理，而且影响企业的组织战略实施。。企业在沟通过程中必须做好以下几点：A．构建无边界的沟通方式能再任何时候地点任何部门实现无障碍沟通；

B．倾听是沟通最好的技巧；

C．构件内部信息的沟通平台比如企业网站，内部刊物等等；

D．聚会庆功是个好办法；

E．倡导开明集思广益的组织文化；