非诉讼业务操作技巧培训讲座之一-文档资料
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确定大结构和大类型 综合分类发表为主，列举式 尽可能不做逐条修改 假设预见性的问题，并问答提请注意
16.11.2020
17
书面咨询意见通常有哪些问题？如何解决？（5）
“律师意见发表型”书面意见处理
满足正式咨询的形式要件 明确对已有问题的回答，预见问题的假
设回答及条件分析
16.11.2020
有如法官 X 有如局外人（站得太远） X 有如局内人但非律师（靠得太近） X 有如律师但不够职业化、专业化 X
16.11.2020
4
影响咨询意见质量的问题通常有哪些？（3）
第三、律师提出的咨询意见不具建设性
只说“不行”，不说“可行” 头重脚轻、偏离重心 面面俱到、泛泛而谈 细节论证过多、结论不明确 建议不切实际、无法操作
咨询意见形成中，要尽量判断客户所 处的情势
判断客户的目标意图、拥有的谈判筹码、 所处的优势与劣势
所有的探询表达，要“微风细雨”
16.11.2020
9
提供优质咨询意见应把握哪些点？（4）
提出咨询意见时，把握好意见提出的 角度
随时明白你的意见是向谁提出？被谁用？ 如何用？
所有的意见表述，都要“有的放矢”
18
书面咨询意见通常有哪些问题？如何解决？（6）
“进展报告及请示型”书面意见处理
报告性叙述，轻重详略得当 已有问题处理的分析进行简短综合 欲寻求的指示应明确无误
16.11.2020
19
还有哪些问题？让我们一切来解决！
你在提供书面咨询意见中遇到的困惑 有哪些？
还有哪些问题？ 还有哪些批评与建议？
欢迎发表
16.11.2020
20
16.11.2020
10
提供优质咨询意见应把握哪些点？（5）
假设问题
当事人要求你提供租赁合同解除的咨询意 见
你的思考要素有哪些？
16.11.2020
11
提供优质咨询意见应把握哪些点？（6）
你的思考要素有哪些？
为哪一方当事人？真正问题为何？ 问题产生的背景何在？ 当事人的情势和筹码何在？ 可能的选择方案及分析
16.11.2020
2
影响咨询意见质量的问题通常有哪些？（1）
第一、律师对客户咨询的背景信息未 充分了解
律师未恰当要求客户提供（或未正确引 导客户提供）该背景信息
客户不愿提供 客户无法提供
16.11.2020
3
影响咨询意见质量的问题通常有哪些？（2）
第二、律师提供咨询意见的态度（语 气）出现偏差
就问题回答问题，分清主观和客观表述 主观表述：尽量使用“我们认为”而不是“我
认为”，有时也使用“我个人认为”；在传真 函中不使用“本律师”等严肃用语 客观表述：分清哪些是已知事实，哪些是未知 事实，哪些是推断，哪些是建议
16.11.2020
16
书面咨询意见通常有哪些问题？如何解决？（4）
“合同审查型”的书面意见处理
16.11.2020
14
书面咨询意见通常有哪些问题？如何解决？（2）
混淆客户有些决定的合法性、合规性和合
理性的区分，轻易否定商业投机或冒险 X
将对有些问题肯定和否定的倾向性意见，
等同于赞成和否决的简单回答 X
16.11.2020
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书面咨询意见通常有哪些问题？如何解决？（3）
“问题咨询型”的书面意见处理
非诉讼业务操作技巧培训讲座之一
如何提供优质咨询意见
韩德云律师Fra Baidu bibliotek
16.11.2020
1
提供优质咨询意见的意义
提供优质咨询意见是保证律师与 客户建立良好咨询模式的关键
何谓“良好咨询模式”？
良好咨询模式，指律师在咨询活动 中能处于主导地位、客户和律师能 互动、法律咨询的价值能得到客户 较为充分的肯定
16.11.2020
12
口头提供咨询通常有哪些问题，如何解决？
“在如何拥有良好的客户会晤和商议技 巧”中展开
16.11.2020
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书面咨询意见通常有哪些问题？如何解决？（1）
就事论事、答非所问 X 对假设问题的回答缺乏预见性 X
不是对问题的法律风险进行分析判断，而
是对问题的商业风险进行分析判断 X
通过询问、电话等多种方式 对真正问题的关切，要如“人在江湖”
16.11.2020
7
提供优质咨询意见应把握哪些点？（2）
咨询意见形成中，尽可能“重现”问
题产生的背景
努力还原问题的商业模式、环节和场景 所有的思考和推演，要“身临其境”
16.11.2020
8
提供优质咨询意见应把握哪些点？（3）
16.11.2020
5
影响咨询意见质量的问题有哪些？（4）
实例分析
这些实例不一定是署名作者本人写作 所有的分析未假定当时律师与客户的实
际情形 也未假定其他特定条件
16.11.2020
6
提供优质咨询意见应把握哪些点？（1）
咨询意见发表前，首先探询并归纳确 定出客户的真正问题
真正问题是法律问题，不等于客户提出 的问题
16.11.2020
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书面咨询意见通常有哪些问题？如何解决？（5）
“律师意见发表型”书面意见处理
满足正式咨询的形式要件 明确对已有问题的回答，预见问题的假
设回答及条件分析
16.11.2020
有如法官 X 有如局外人（站得太远） X 有如局内人但非律师（靠得太近） X 有如律师但不够职业化、专业化 X
16.11.2020
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影响咨询意见质量的问题通常有哪些？（3）
第三、律师提出的咨询意见不具建设性
只说“不行”，不说“可行” 头重脚轻、偏离重心 面面俱到、泛泛而谈 细节论证过多、结论不明确 建议不切实际、无法操作
咨询意见形成中，要尽量判断客户所 处的情势
判断客户的目标意图、拥有的谈判筹码、 所处的优势与劣势
所有的探询表达，要“微风细雨”
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提供优质咨询意见应把握哪些点？（4）
提出咨询意见时，把握好意见提出的 角度
随时明白你的意见是向谁提出？被谁用？ 如何用？
所有的意见表述，都要“有的放矢”
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书面咨询意见通常有哪些问题？如何解决？（6）
“进展报告及请示型”书面意见处理
报告性叙述，轻重详略得当 已有问题处理的分析进行简短综合 欲寻求的指示应明确无误
16.11.2020
19
还有哪些问题？让我们一切来解决！
你在提供书面咨询意见中遇到的困惑 有哪些？
还有哪些问题？ 还有哪些批评与建议？
欢迎发表
16.11.2020
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16.11.2020
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提供优质咨询意见应把握哪些点？（5）
假设问题
当事人要求你提供租赁合同解除的咨询意 见
你的思考要素有哪些？
16.11.2020
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提供优质咨询意见应把握哪些点？（6）
你的思考要素有哪些？
为哪一方当事人？真正问题为何？ 问题产生的背景何在？ 当事人的情势和筹码何在？ 可能的选择方案及分析
16.11.2020
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影响咨询意见质量的问题通常有哪些？（1）
第一、律师对客户咨询的背景信息未 充分了解
律师未恰当要求客户提供（或未正确引 导客户提供）该背景信息
客户不愿提供 客户无法提供
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影响咨询意见质量的问题通常有哪些？（2）
第二、律师提供咨询意见的态度（语 气）出现偏差
就问题回答问题，分清主观和客观表述 主观表述：尽量使用“我们认为”而不是“我
认为”，有时也使用“我个人认为”；在传真 函中不使用“本律师”等严肃用语 客观表述：分清哪些是已知事实，哪些是未知 事实，哪些是推断，哪些是建议
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书面咨询意见通常有哪些问题？如何解决？（4）
“合同审查型”的书面意见处理
16.11.2020
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书面咨询意见通常有哪些问题？如何解决？（2）
混淆客户有些决定的合法性、合规性和合
理性的区分，轻易否定商业投机或冒险 X
将对有些问题肯定和否定的倾向性意见，
等同于赞成和否决的简单回答 X
16.11.2020
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书面咨询意见通常有哪些问题？如何解决？（3）
“问题咨询型”的书面意见处理
非诉讼业务操作技巧培训讲座之一
如何提供优质咨询意见
韩德云律师Fra Baidu bibliotek
16.11.2020
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提供优质咨询意见的意义
提供优质咨询意见是保证律师与 客户建立良好咨询模式的关键
何谓“良好咨询模式”？
良好咨询模式，指律师在咨询活动 中能处于主导地位、客户和律师能 互动、法律咨询的价值能得到客户 较为充分的肯定
16.11.2020
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口头提供咨询通常有哪些问题，如何解决？
“在如何拥有良好的客户会晤和商议技 巧”中展开
16.11.2020
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书面咨询意见通常有哪些问题？如何解决？（1）
就事论事、答非所问 X 对假设问题的回答缺乏预见性 X
不是对问题的法律风险进行分析判断，而
是对问题的商业风险进行分析判断 X
通过询问、电话等多种方式 对真正问题的关切，要如“人在江湖”
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提供优质咨询意见应把握哪些点？（2）
咨询意见形成中，尽可能“重现”问
题产生的背景
努力还原问题的商业模式、环节和场景 所有的思考和推演，要“身临其境”
16.11.2020
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提供优质咨询意见应把握哪些点？（3）
16.11.2020
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影响咨询意见质量的问题有哪些？（4）
实例分析
这些实例不一定是署名作者本人写作 所有的分析未假定当时律师与客户的实
际情形 也未假定其他特定条件
16.11.2020
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提供优质咨询意见应把握哪些点？（1）
咨询意见发表前，首先探询并归纳确 定出客户的真正问题
真正问题是法律问题，不等于客户提出 的问题