社区党建“1356便民服务圈”打通服务群众最后一公里

DEVELOPING

社区党建“1356便民服务

打通服务群众最后一公里

合作市坚木克尔街道坚持以“1356”为载体，积极创建理论宣讲、便民服务、社会管理三位

一体的社区党建品牌，努力打造“一个宣讲室”、创建“三个服务站”、创新“五项服务载体”、推行

“六零工作法”,进一步深化社区服务功能，推动楼院小区、居民区、商宅楼宇党建工作有机融合。

打造“一个宣讲室”,开通为民服务“小广播”

为深入学习贯彻党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想,广泛宣讲中央、省、州、市重大会议和主要文件精神，将党的各项方针政策第一时间传递到基层，渗透到千家万户，坚木克尔街道党工委坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，以社区活动室为阵地，着力为老百姓打造思想文化传播阵地—

—“道德讲堂”,打通党的十九大精神及党的最新理论成果传播的“最后一公里”，精心打造绍玛路社区“道德讲堂”,截至目前，共开展党员学习8场次，举办专题宣讲会4次，召开征求民意座谈会8次，真正发挥了“先锋堡垒”作用。

创建“三个服务站”，搭建为民服务“大舞台”

成立“社区家政”服务站。为进一步增加家政服务有效供给，满足社区居民生活需求，促进社区和谐健康发展，绍玛路社区第一党支部与甘南州理洁家政服务有限公司达成结对共建协议，组建绍玛路社区第一党支部家

政服务站。服务站的成立真正实现和

谐共建四大目标，一是强化共驻共建,

使社区党组织“强”起来;二是改善生

活环境，让社区“美”起来;三是帮扶困

难群体，让人心“暖”起来;四是活跃文

化生活，让居民“乐”起来。截至目前,

共承接房屋清理、新房整体清理、房屋

整体装潢、电路维修、保姆、月嫂、房屋

修建、单位整体清洁、小型工程承建等

服务100余次，带动就业6人。

成立“爱心驿站”服务站。为彰显

城市文明,推动改善民生，不断改善居

民群众工作生活环境，着力解决环卫

工人在工作期间的饮水、如厕和休息

等问题,充分理解、尊重和关爱环卫工

人，为环卫工人提供基本生活需求，为

他们创造”体面劳动”的良好社会环

境，使广大环卫工人感受到了更多的

爱心和温暖。那吾路社区不断丰富党

建活动载体，打造“爱心驿站”党建服

创新“五项活动载体”,畅通为民

服务“新渠道”

开展“共驻共建”活■动。围绕辖区务品牌，进一步增加党建工作的实效居民群众急难怨盼事，共驻共建单位性,扩大党组织的影响力，提升基层党，菜单式选任务，定单式扛责任,有计划员的战斗力，发挥党组织和党员先锋地组织参加学习、访贫问苦、环境卫生

模范作用。结合街道实际，积极建立

“环卫工人爱心驿站”，确保环卫职工

“冷天有地方取暖，热天有场所纳凉,

渴了有热水供应,累了有站点歇脚”。

成立“志愿者”服务站。为深入贯

彻党的十九大精神，丰富新时代志愿

活动形式,完善公共服务体系,营造全

民参与志愿服务的良好氛围,按照“群

众欢迎、党员可行”的原则，结合在职

党员到社区报到,成立社区“志愿者服

务站”2个，征集、汇总、筛选服务群众

事项132项，组建成立宣传教育、法

律咨询、民事调解、民意反馈等方面的

党员志愿者服务队12个，开展志愿服

务56场次，广泛为群众提供咨询和服

务，帮助群众解决生产生活中的实际

困难和问题，有效弥补社区工作中的

“盲点”和“死角”。

2019.10|发展

83

DEVELOPING

整治等活动，努力推行居民按需“点菜”、党员精心“备菜”、成员单位爱心“送餐”的“菜单式”服务，打造城市党建联盟“招牌菜”。

开展党员“一元爱心党费”捐助活动。广泛开展以“一元献温暖、党员在行动”为主题的“一元爱心党费”捐助送温暖活动，倡议每名党员、引导在职到社区报党员自觉缴纳一元钱爱心党费,截至目前,共捐助5000余元,用于困难群体的及时救助，贫困大学生、特困中小学生的资助和困难党员的帮扶。

开展“微心愿”点亮活动。通过微信群、微信公众平台等网络平台征集和网格员上门走访收集、发放民意调查表等方式，广泛征集居民意愿诉求,在甄别梳理的基础上，按照“具体实在、合IW合理、易行能办”的原则，形成“微心愿”征集清单,引导在职党员进行认领和重点办理，定期对党员履行承诺、认领兑现微心愿情况进行盘点销号。目前，两社区共征集“微心愿”13条，认领兑现9条。

开展“环境美”整治活动。积极调动广大干部、群众及在职党员、共驻共建单位，集中整治辖区环境卫生,彻底清除垃圾死角，打造干净整洁、清新怡人的生产生活环境。始终坚持治标与治本双促、常态与长效双轮、考评与问责双推、文明与风尚双融，全面推行环境卫生“一长三员”网格化管理模式和环境卫生“一月一评比”活动,将党员活动室、便民服务中心等场所纳入评比范围。

开展“夕阳红”关爱行动。将“尊老、爱老、全心全意为老人服务”作为宗旨，组织开展以“重阳佳节话团圆，共驻共建一家亲”为主题开展了_系列敬老月活动，通过召开一场忘年聚会、开展一趟走心走访、举办一次爱心捐助传递浓浓亲情、传递党的温暖、传递无限大爱,弘扬爱老助老社会风尚，84发展|2019.10营造尊老敬老社区氛围。活动由社区

党委牵头组织，各共驻共建单位、志愿

者服务队积极参与。

推行“六零工作法”，擦亮为民服

务“小窗口”

服务民生“零距离”。把服务触角

延伸到每一个家庭，通过“四式”服务,

实现服务民生“零距离”。推行一站式

便民服务，即设置一条龙完成普通业

务办理的便民服务大厅，以达到让居

民少跑腿、好办事、不添堵的目的。代

办惠民式服务即为辖区群众提供代办

医保、廉租补贴、计生惠民等服务,让

有困难的社区居民能够获得更多的帮

助。目前，已累计为居民提供代办服务

30余次。上门帮扶式服务即积极主动

为老弱病残家庭上门提供走访慰问、

打扫庭院等各类便民服务，先后共帮

扶20余户。将各项惠民政策、所办事

项、标准程序等筛选、整理汇编成《便

民服务指导目录》，印发给辖区居民或

者定期在微信平台上进行推送，让居

民足不出户即可了解办事流程及相关

政策。

沟通民情“零界限”。推行“社区

大党委一社区党支部一居民党小组一

党员”四级联动模式，让每个党员都参

与组织生活、参与走访慰问、参与民情

记事。社区党小组党员每周到负责的

片区开展走访一次，将所了解的医疗

养老、征地拆迁、廉租房申报、低保等

方面的民意记录在《民情日志》上，并

于次日反馈给所属党支部，党支部负

责人收集汇总后及时反馈给社区党

委。建立包括党员、志愿者等为主体的

微信群，每半月将走访的动态信息、征

求意见、解决措施等方面进行发布。今

年以来已收集各类信息46条。

解决问题“零推诿”。在社区服务

大厅“一窗式受理”“一站式服务”的基

础上，设立“党员先锋岗”,推行错时上

班，社区窗口服务岗位设立“AB”角，

社区专职工作人员错时上下班、全日

值班、节假日轮休，扎实推行干部坐班

代理负责制，每日安排一名干部在街

道大厅热情接待来访群众，积极受理

群众各类申报材料，尤其是对群众急

需办理的服务事项，开辟“绿色通道”，

急事急办、特事特办、难事巧办，最大

程度方便办事群众。

疑难办结“零积压”。培养党员干

部树立“归零”工作心态和“清零”工作

作风，对手续齐全且符合要求的办事

人员，立即予以受理；对手续不齐全

的，当场一次性告知申请人所需补齐

的资料及办理途径,承诺办理时限，并

及时告知服务对象；对无正当理由超

限时办理的，追究当事人和分管领导

责任，杜绝服务事项积压现象。

公开承诺“零质疑”。社区党委定

期开好党建联席会、民情收集会、社区

座谈会，及时将国家的惠民政策、社区

党务、政务和财务等信息向居民公布，

随时接受群众咨询和监督。社区党委

及时公示政策类信息及党务、财务公

开类24条。结合深入推进“两学一做”

学习教育常态化制度化、党员活动日、

志愿者服务等工作，社区所有党员公

开服务承诺,同时,社区“两委”干部和

社区服务中心工作者把职能职责、手

机号码、照片等张榜公示，让群众轻松

找到社区党员干部。

共驻共建“零障碍”。以搞好社区

服务为主题，以创新社区党建工作机

制、组织形式和活动方式为突破口,通

过开展共驻共建活动，切实增强驻区

共建单位和广大干部职工“驻于社区、

关心社区、建设社区”的观念，最大限

度地实现人力、物力、财力和其他社会

资源的优化、整合及利用，形成资源共

享、优势互补。截至目前，联合共驻共

建单位开展活动6场次，参与共驻共

建单位13家。霾

（供稿单位:合作市坚木克尔街道

）