浅谈中国跨境电子商务法律制度的困境及完善

浅谈中国跨境电子商务法律制度的困境及完善

作者：莫丽萍

来源：《丝路视野》2018年第04期

【摘要】当前，随着我国社会经济的不断发展，全球经济一体化不断加强，“海淘”的热潮兴起，使我国的跨境电商不断发展起来。在跨境电商不断满足人们热购的同时，也出现了支付方面的问题，这都归结于跨境电子商务相关的法律制度并不够完善。本文以当前我国跨境电子商务发展的实际情况为基础，进一步分析跨境电商发展中遇到的问题及法律困境，并对这些问题提出相应的解决措施，以此促进电子商务的发展。

【关键词】海淘；跨境电商；困境；法律对策

如今经济的发展带动了全球经济一体化，以及互联网的发达又拉近了世界各地人们的距离，大大促进了全球经济的统一发展。这一热潮的发展带动了我国跨境电子商务的繁荣，无论是全球经济的发展，还是互联网的发展，都离不开跨境电子商务。如今，我国消费者对于海外产品的需求使得电子商务在近几年来的交易额迅猛发展，我们即将要迎来跨境电子商务的时代，但是，跨境电商在其发展中出现的问题，尤其是与跨境电子商务，相关的法律法规不够健全、不够完善，还有待我们进一步解决。

一、“海淘”的背景

中国消费者对于海外产品的购买热潮，带动了我国跨境电子商务的发展，尽管海淘的市场历经时长并不长，但是无论是电子商务的规模还是增长速度都大大超过了一些网购商务。中国消费者海淘的原因中，其中就包含了中国的关税问题。由于国内的关税较高，使得中国的消费者购买不起本国内的商品，而中国消费者则可以用较低的价格去购买国外的奢侈品。还有一个原因是，国外的产品质量有保证，使得“海淘”不断发展，由此也推动了我国跨境电子商务的发展。

二、跨境电子商务法律制度在发展中出现的问题

（一）跨境电商的法律信用制度不健全

由于跨境电商的发展比较迅速，因此没有完善相应的发展体系，没有建立相应的信用系统。由此，消费者对其缺乏信任，和其他国家的电子商务相比，中国的跨境电子商务可信度还是处于一种比较低的水平。国家也没有对电子商务制定相应的规范制度，同时，企业也没有健

全相应的信用管理机制，加之平台参与者的信用也不稳定，对于跨境电商来说，其信誉度受到质疑，使得后续工作难以展开。

（二）相关的物流问题没有明确的法律规定

与跨境电子商务发展息息相关的是其物流问题。物流的发展问题，对于跨境电子商务的发展前景是非常重要的。只有线上交易与线下物流一起发展，才能够带动跨境电子商务的发展。

而当前电子商务发展的现状是与之相配套的物流法律制度并不完善。无论是运输成本还是运转速度，以及客户的体验等问题，都没有及时处理好。运输成本以及运转速度，都给跨境电子商务的发展造成了极大的资本输出，不利于其内部的发展。

（三）相关纠纷问题无法用法律规定解决

我国跨境电子商务在发展中，出现了一些虚假商品、虚假宣传，以及虚假售后服务等问题，因此在发展中，消费者与电子商务发展存在一定的误解，难免会引起一些纠纷问题，我国的消费者需要用恰当的途径来维护自己的合法权益。目前，我们对于跨境电子商务行为缺乏完整的法律约束，这对于解决跨境电商中各种纠纷无异于难上加难。因此，解决好这一问题非常重要。

三、针对电子商务法律制度在发展中出现的问题，提出相关建议

（一）对于内部管理设定严格的法律制度

对于跨境电商的内部管理要进行整治，加大对电子商务发展的监管制度，可以相应的设立一些电商企业的登记备案制度等，这样也可以加大对企业的信任程度。同时，可以利用当前互联网的发展，设立相应的网络监管平台，这种方式可以直接方便群众与企业之间的交流。同时还有利于群众对企业进行监管，对企业在营业中不合理、不恰当的运营方式、运营行为提出投诉等，促进企业的发展。

（二）建立与物流相关的法律法规

物流问题成为横亘电子商务发展步伐的一堵坚墙，同时，物流问题也是阻碍电子商务进一步发展的主要问题，因此，要想使电子商务在良好的前景下进一步发展，就要完善与物流方面相关的法律法规。建立健全相应的基础设施，不断降低物流运输的运输成本，加大物流的运输速度，使得电子商务线上交易与线下物流一起发展，不断提高消费者对跨境电商的信任程度。

（三）用法律制度保证电子商务消费者的合法权利

一个平台的发展，不免会出现相应的纠纷问题。面对跨境电子商务在发展中相应的虚假信息、虚假广告等，消费者会相应的保护自身的消费权益。因此，电子商务要想获得长久的发展，必须要完善相应的法律法规以及消费者权益保障制度，可以采用多元化的方式解决跨境电商的纠纷问题，在解决纠纷问题时，也可以采用相应的流程，不满足相应的调解结果的，可以进行网上仲裁或者是网上诉讼。

四、结语

在我国跨境电子商务迅猛发展的同时，也出现了相应的问题，尤其是在跨境电子商务的法律制度建设落后于电子商务的发展，若不及时解决，将会阻碍跨境电子商务的进一步发展。因此，我们根据当前电子商务发展的实际情况，提出相关法律法规的解决途径，进一步促进跨境电商的发展。

参考文献

[1]孟祥铭，汤倩慧.中国跨境贸易电子商务发展现状与对策[J].沈阳工业大学学报（社会科学版），2014（02）.

[2]廖蓁，王明宇.跨境电商现状分析及趋势探讨[J].电子商务，2014（02）.

作者简介：莫丽萍（1983.05—），女，广西人，本科，讲师，湖北生物科技职业学院，研究方向：法律。