教育行业信息化调研情况及推进思路-王哲伟

我国教育基本情况概览（统计发布时间：2010年12月）
一、学校情况
学校总数（所） 554009
其中：幼儿园（所） 138209
中小学（所） 350958
高校（所） 2305
其他（所） 62537
二、教职工情况
教职工总数量（万人） 1716 其中：幼儿园（万人） 157 中小学（万人） 1198 高校（万人 211
高校数量指普通高等学校数量，不含研究生培养机构
“其他”所占份额较低：学校数、教职工数和在校学生数粉笔为：11.3%、8.7%、13.4%，没有 超过15%
目录
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背景 情况 调研 调研情况 市场分析
客户细分
� 主要需求
4
产品与组合营销
推进思路
需求分析
1、教育服务与监管平台搭建
行政管理 机构主要 信息化需求
2011年目 标
�强化运营
•完成省级平台集中，组织平台运营质量提升，从 用户活跃度、产品体验相关指标出发，建立常态 化运营管理机制 •加强教育运营团队和专职人员建设工作，引入外 部教育专家形成专家委员会，促进行业深度交流 和经验共享
�优化应用
•推出基于彩信和长短信版家教信息的特色家教增 值功能；集中建设全网教育互联网平台，继续推 +互联网”双网模式 进“移动网 移动网+ •细分客户需求（幼儿园、城镇中小学及留守儿童 产品样板），优化校讯通功能，实现应用深度整 合 3
浙江
目录
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现状
背景 调研 情况 调研情况
� 问题与发现
3 4 市场分析 推进思路
1、问题
1
教育行业客户细分的统计口径、报表有待全国统一规范并固化。
2
产品规范需优化升级或者制定下发。
3
产品组合需重视和探索，推动营销的“单一产品”向“产品组合”转变。
4
教育信息化的整体收入内涵需明确。
2、发现 1
中小学覆盖 家长活跃 教师活跃 发送成功 率 度 度 率
75%
15%
90%
12%
35%
11%
96%
4%
提升
目录
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背景 调研 情况 调研情况
� 现状
问题与发现
3 4
市场分析 推进思路
1、教育行业细分统计口径 浙江
细分为：基础教育、高 等学校
江苏
细分为：幼儿园、小学 、中学、高校
细分为：学前教 育、小学、初级 中学、高级中学、大中专院 校、职业技能培训学校、其 他教育培训机构。
3
与教育主管部门合作推进班班通等教育信息化垂直、重大 ICT项目 探索和形成套路 ，逐步在 逐步在探索和形成套路
目录
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背景 情况 调研 调研情况 市场分析
� 客户细分
主要需求 产品与组合营销
4
推进思路
1、客户细分
根据教育领域角色、教育阶 段两个维度来细分客户
根据教育领域角色，细分为：
此划分一是遵循了国家统计局的基础原则，二是根据教 育行业应用特点扩展涵盖了关联群体，三是与各省目前 接触和重点营销的教育行业客户一致。
•
行政管理树状图
通过该树状图： 1、准确找到各级行政管理机构 2、准确找到各级给类教育机构（学校） 3、推进一步 （1）通过校讯通业务平台，准确找到家长与学教班 级之间的关系 （2）通过一卡通，准确找到学校与学生的关系
其他（万人） 150
三、在校学生情况
在校学生总数量（万人） 26381 其中：幼儿园（万人） 2658 中小学（万人） 17939 高校（万人 2145
其他（万人） 3639 数据来源：根据教育部官网公 布数据整理
注：中小学指普通小学、普通初中、普通高中，不包括成人小学、成人高中、职业高中、技工学校等
本次调研省份，开 展相对靠前的基础 通信产品是专线 （ 宽 带 和 IP PBX ） 、 视 频 、 MAS
– 浙江：已为680所学校提供专线（包括宽带和 IP PBX，暂无法区分），为 1300多所学校提供视频监 控。江苏南京：近300所学校提供IP PBX和专线服务。
尚未组合 基础通信产品目前主要是单独销售， 基础通信产品目前主要是单独销售，尚未组合
2011年教育行业信息化（以校讯通为主）整体看保持 “快速”增长态 势，
校讯通依然有市场空间。中小学普及率较高、 幼儿园普及率较低；学校普及率高、学生普及 全国 率较低；城镇普及率高、农村普及率低。 率较低；城镇普及率高、农村普及率低。全国 城镇中小学市场普及率仅34%
调研省的2011年发展目标较高。
浙江：主要包括家校互动、 亲情电话、学生卡3部分 江苏： “家校互动空间”
1、校讯通
多数 省针对家长已开展“组合 营销” 多数省针对家长已开展 组合营销
2、基础通信产品
MAS 、视频开始渗透目标市场 专线、 专线、M
– 专线，包括宽带和语音，语音一般解决 4-32门电话 需求情况。 – MAS，主要与学校自有的OA对接。 – 视频监控，主要是监控校园安全。
� 因一卡通初期投入较大， 因此主要是作为竞争应对产 品。
高校信 息化解 决方案
河南高校通。主要为高校用户提供 短信发送及其他相关增值服务。目 前发展收费用户6.9万，月收入 19.2万。近期正联合省教育厅教育 信息技术中心共同拓展。
3、教育行业收入构成
目前各省都以“校讯通”收入为主 面向学校的宽带、IP PBX、视频、MAS等基础产品及ICT收入尚未纳 入统计范围
教育行业的基础通信产品的统计支撑尚不到位
– 对专线统计能力不足，针对本次调研部分省不能及时 提供业务发展数据
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ICT项目 项目 3、ICT
以地市为单位，在教育行业主动并大力推进信息 化ICT项目，初步形成一些亮点
： “E卡通”项目，与政府合作，政 �苏州公司 苏州公司： 府发文、移动搭建平台在全市幼儿园到中小 学校到高校逐步部署E卡通 公司： “ 班班通 ” 项目（在市电教馆的 6 �郑州 郑州公司： 县招标中中标4县） 公司：正在接洽的“教育信息网”项目 �邯郸 邯郸公司：
2、教育资源的规划、开发、整合、传递（如课件） 3、牵头研究和推动金教、校安、班班通等全国性项目 4、研究制定整体、宏观教育信息化方针政策
教育机构 主要信息 求 化需 化需求
基础通信需求（语音、宽带）：日常办公和公务联系需要 家校沟通需求：与学生家长保持便捷、有效的联系 学校管理需求：主要是校务（如学籍）、安全、教学（如成 绩、电化教育）、资产等管理。
•
国家统计局行业分类
教育
教育 学前教育 初等教育 中等教育 初中教育 高中教育 中等专业教育 职业中学教育 技工学校教育 其他中等教育 高等教育 普通高等教育 成人高等教育 其他教育 职业技能培训 特殊教育 其他未列明的教育
一、高等教育 （一）研究生培养机构(不计校数） 1、普通高校 2、科研机构 （二）普通高等学校 1、本科院校 其中：独立学院 2、专科院校 其中：职业技术学院 3、其他机构（点）(不计校数） （三）成人高等学校
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工作会：巩固提升教育行业覆盖的深度和广度
年实现总收入 2 5 万户 精耕细作，持续领先 2011 2011年实现总收入 年实现总收入2 5 亿 ，用户数 ，用户数5 0 00 00万户 —— 年实现总收入 2 5 万户 精耕细作，持续领先 2011 2011年实现总收入 年实现总收入2 5 亿 ，用户数 ，用户数5 0 00 00万户 ——
•
教育部划分
兼顾两者，将幼 儿园、中小学、 高校三个较大类 型独立出来
（四）民办的其他高等教育机构 二、中等教育 （一）高中阶段教育 1、高中 普通高中 成人高中 2、中等职业教育 普通中专 成人中专 职业高中 技工学校 其他机构(教学点)(不计校数) （二）初中阶段教育 1、普通初中 2、职业初中 3、成人初中 三、初等教育 （一）普通小学 （二）成人小学 其中：扫盲班 四、工读学校 五、特殊教育 六、学前教育
4 省CRM 系统中教育行 4省 CRM系统中教育行 业 业“ 门类” 已经具备，行 “门类 ”已经具备，行 业细分标准大原则趋同 业细分标准大原则趋同 ，但省间存在差异 ，但省间存在差异
暂未细分。
河南
注：
河北
1、河南公司通过对学校归属的行政区域（城市、县镇）实现对农村学校的区分 2、在校讯通平台上，各省有幼儿园、小学、中学、高中的区分
wk.baidu.com
2、产品和产品组合
1、校讯通
基础功能相同，但名称尚不统一 各省自主开发 了一些 潜在产品 各省自主开发了一些 了一些潜在产品
河南：家校互动短信、平安 卡（含亲情电话）、家庭教 育彩信（分10个年龄段）
河北： 校讯通-宝贝计划 针对幼儿园试点视频服务
河南： 高校通
江苏：家校互动、平安短信 、亲情电话，互联网应用（ 课件下载等）、校讯通专刊
专线、MAS等新增贡献计划纳入统计范畴 ，促进收入增长。
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校讯通的实际发展也表现出强劲的增长力
•
42.9% 、46.7% ，平均为 44.8 ，据此推算全年 1、2月校讯通收入同比增长率分别为 月校讯通收入同比增长率分别为42.9% 42.9%、 46.7%，平均为 ，平均为44.8 44.8，据此推算全年 超过30亿
• • • 重点产品：互联网专线、邮箱、建站 核心应用：校讯通（面向中小学） 数字校园类应用：OA/一卡通/建站（面向大中院校和重点中小学）
发展策略
�深度营销
•集省联动，加强传播，增强家校互动业务美誉 度和认知，进一步提高城镇中小学和幼儿园学 校覆盖率，保持资费水平不降低 •树立数字校园类应用的样板区域和示范校，以 点带面，形成标准和模板，规模推广数字校园 类应用
河南：2011年校讯通业务发展目标为家校互动收费用户达到800 万，同比增长30%。 河北：2011年收入目标较2010年增长20%，邯郸已经明确2010 年用户数增长为前两年之和
预计会超过 25.0亿的年初 目标
总部原定目标较 2010年增长15%
浙江：学校普及率中小学校普及率80%，幼儿园大概在 16%左右；学生总体比例在40%左右。 河南：城镇学校拓展率达到82.76%，城镇学生拓展率达 到58.75%。农村学校拓展率达到34.36%，农村学生拓展率达到 24%。 江苏：小学覆盖率79.88%，小学学生覆盖率60.26%。中 学覆盖率79.02%，中学学生覆盖率51.73%。
行政管理机构、教育机构（各级学 校）、教育对象（学生）、关注群 体（家长）和其他相关者（前面4 类以外的研究所、协会机构、支撑 公司等有关行业内工作者）5类。
根据教育阶段，参考国家统计 局、教育部分类统计方法，将 教育机构和关联群体进一步细 分为幼儿园、中小学、高校和 其他4类。其中中小学指普通 小学、普通初中和普通高中， 高校为普通高校。
三大战略产品 • 物联网、WLAN、IDC 成熟行业规模推广 • 政府、教育、银行 成长行业重点培育 • 保险、医疗、城市交通
以“双向延伸”为工作方 法，推进产品适用性和应 用规模化
•深入研究行业市场，匹配行业需求，通 过标准化产品的个性化整合，实现产品 的行业化定制 •通过行业应用的共性化提炼，实现解决 方案的产品化复制，规模推广行业信息 化应用 •体系化推进：通过制度化运作，完善产 品、提升质量，加速推广
教育行业信息化调研情况及推进思路
中国移动通信集团公司 集团客户部 年3月 2011 2011年
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背景 情况 调研 调研情况 市场分析 推进思路
工作会：双向延伸，提升公司在各行业的信息服务份额
促进集团产品和行业应用规模 化推广，提升信息服务份额
以“无线城市”为牵引，带动三 大战略产品和六大行业拓展
•
24.79% ，45.71% 。考虑 2月部分省假期开 1、2月校讯通使用用户数增长率分别为 月校讯通使用用户数增长率分别为24.79% 24.79%， 45.71%。考虑 。考虑2 始计费的原因，以 1月份数据为基础，据此推算全年累计达到5400万左右 始计费的原因，以1
2
一些地市好的实践做法要委托该省尽快形成推进结论，具备条件的 在全省、全国规模复制。
教育对象 主要信息 化需求
学生：培养学习兴趣、相互之间交流。
4、一卡通
竞争应对 应用于高校市场的 应用于高校市场的竞争应对
高校信息化产品整体上 整体上存在 整体上 存在“ 高校信息化产品 收益”低现象 � 浙江、江苏高校MAS一般采用 低资费套餐赠送方式（超过部分 收费） � 高校WLAN收入一般计入个人 手机，不计入信息化收入 � 一卡通，一般无直接收入。 建议：统计一卡通用户的语音收 入，作为信息化创造的价值体现