旅游管理系统

数据库课程设计

说明书

设计题目：某旅行社管理系统

2012年 6月 21 日

1、需求分析

一、现行系统概述

该旅行社目前主要是手工操作，没有任何计算机支持的旅行社信息管理系统。通过对旅行社的调查，访谈，我们知道了现行手工系统的原始的工作流程如下：（1）客户报名信息流程：

首先，客户填写报名表，交与接待员，接待员对报名表做成册子，并对其进行管理，然后报名表复制一份给游客，保留游客信息表和游客报名表给有关人员查阅。流程图如（图1）：

对工作流程进行细细走访，知道客户填写表之后，接待员进行审核，核对好后，编订成册，并交一份表给客户保留。对已有的客户信息和报名表，可对其进行查阅，修改等，可以给相关人员或部门查看，统计。细分后的流程图为（图2）：

（2）旅游景点信息管理流程：

工作人员由收集到的旅游信息，经审核后编订成册，供相关工作人员及游客查阅。可得到流程图为（图3）：

（3）旅游线路管理流程：

由相关人员提出旅游线路，填写旅游线路设计表，经过讨论，审核之后，形成报表，并订成册，供工作人员和游客翻阅。流程图如（图4）：

（4）旅游团队管理流程：

由相关人员提出要建立的旅游团队，填写团队设计表，由相关员工讨论，并经主管审核之后，确定改团队的建立，并编制团队手册。流程图如（图5）：

（5）员工管理流程：

新来的员工填写员工基本表，经人事管理部门审核后编制成正式的员工档案表，档案管理员可以对其进行增加、修改，删除。形成的档案表可以给相关部门查看。流程图如（图6）：

（6）相关旅行社管理流程：

由员工获取旅行社信息，对其审核后做成档案，并保存，相关认可可以对其进行管理，增加，修改，删除等，并可以做成报表给相关人员查看。流程图如（图7）：

（7）财务管理流程：

前台服务员或团队负责人递交收款发票或报销发票，由财务管理人员审核并整理成档案，并对财务进行翻阅、统计，并做成报表给相关人员查看、审核。流程图如（图8）：

二、系统需求分析

（1）功能分析

通过对旅行社管理流程和业务流程的分析，并对旅行社工作人员，管理人员进行访谈，了解到旅行社管理系统应具有以下主要功能：

1）根据客户的报名，录入客户的报名信息并对其进行管理。

2）根据收集到的旅游景点，录入并管理旅游景点信息。

3）由旅游景点信息，设计并管理旅游线路。

4）对旅游团队的设计进行录入和管理。

5）对员工的信息进行录入和管理。

6）录入和管理其他相关的旅行社信息。

7）对旅行社的财务进行管理。

8）查询和打印客户信息、团队信息、员工信息、财务信息等。

不同的用户登录系统，其权限不同。根据系统所需的功能，并对计算机所处理的数据进行分析，系统可以分为三个大的功能模块：系统用户管理、旅行社信息管理和系统数据维护。

系统用户管理

主要是对使用系统的用户进行管理，包括系统登录、退出、增加用户、删除用户、用户的权限分配和修改以及用户的操作记录等。

旅行社信息管理

旅行社信息管理主要分为7个模块：客户报名管理、旅游景点管理、旅游线路管理、旅游团队管理、员工管理、相关旅行社管理、财务管理。各模块的具体功能如下：

客户报名管理：包括游客登记，游客报名的录入，修改，查询等。

旅游景点管理：包括对旅游景点的录入，修改，查询等。

旅游线路管理：对设计好旅游线路的录入、修改，查询等。

旅游团队管理：包括团队的建立，修改，查询，统计等。

员工管理：包括查询员工信息、更新员工信息、添加、删除员工等。

相关旅行社管理：对有合作关系或将有合作关系的旅行社信息的录入，修改、查询等。

财务管理：包括财务信息的录入、修改，查询等。

系统数据管理

主要是数据的备份与恢复。

（2）对性能的规定

1）精度

该软件的输入、输出数据大多都是字符类型的，用到整型或浮点型的数据都很少，因此对数据的精度要求不是很高，要求较高的财务数据精确到小数点后四位也足够了。

2）时间特性需求

要求该系统更新处理时间快，在每一次业务完成后，要立即更新数据库中的数据，要时刻保持数据库中的数据正确，而且是最新的数据。响应时间要较快。

3）灵活性

要求在业务流程或方式改变后，只需改变该系统的部分或者增加一些模块就可以实现。系统要有一定的功能扩展性。业务扩大后，只需在该系统的基础上进行改进即可，而不至于重新开发新的系统。

4）故障处理要求

在运行过程中如果出现数据库连接错误，或其他运行错误，应给出错误可能的原因，以及可能使用的解决途径。如果在运行过程中，突然停电或其它硬件发生故障，而使系统不正常停止，在故障恢复后，数据库中的数据应能恢复到故障发生前的状态。如果用户执行了能破坏系统的行为，系统应能给出提示，并拒绝执行。

5）其它专门要求

系统应注意数据的安全性与保密性，尽量做到保护数据的安全，坚决不执行无操作权限的操作；系统应比较容易维护，让水平不高的用户也能应付日常的简单维护工作；系统应做成符合大多数人的使用习惯，做成易于学会使用；对每个用户的操作行为进行记录。系统开发完成后，给出系统的详细说明书，以便未参与开发的人员在对该系统进行维护时，

能轻而易举。系统必须有使用说明书，以便用户能正确合理地使用之。

三、数据模型设计

按系统功能设计该问题的局部概念数据模型，然后综合局部概念数据模型得到全局概念数据模型。实体及属性、实体之间的联系见E-R 图，图中画出了实体间的联系(图9)：

一个业务员负责一个团队，一个团队选定一条旅游线路，一条线路可以组多个团队。一个游客只能选一个团队，一个团队可以有多个游客报名。

四、子系统的划分

本系统的划分情况如下：

五、新系统功能模型设计

（1）数据流图

1）旅行社信息管理流程图