(最新)小区业主微信群管理制度

小区业主微信群管理制度

为实现信息公开和及时了解业主邻居家人们的意见及需求，

规范交流、宣传窗口的管理，特制定本制度。本制度纳入“XX小

区业主之家工作制度”框架之中。

第一条业主微信群的宗旨

1.作为业主之家-客服号、各群主（群管理员）、楼栋代表值

班接待业主的网络窗口；

2.建立业主之家与本小区业主邻居家人便利及时的沟通渠道；

3.方便业主之家发布即时信息和征求业主邻居家人的意见、

建议；

4.方便对小区公共利益或事务的必要讨论。

第二条业主微信群的管理：

1.XXX小区微信群属于全体业主所有，由群主负责总管理，业

主之家客服号和群管理员协助管理。业主微信群群主及群管理员

为义务群管理，有对违反群公约现象进行提示和制止的权利和义务；

2.微信群成员为小区的全体业主。业主的范围：除了不动产

证书上登记的姓名为业主外，业主的配偶、父母、子女、兄弟姐

妹等只要住在XX小区小区小区的都视为业主（房屋租赁人员除外）。成员认证采取线上、线下等多种认证方式。成员入群需证实业主

身份，方可入群，接受业主邀请入群，群管理者审核。业主之家

随时核查群员的真实性，尽可能对非产权人的成员的情况进行清理。

3.业主微信群由业主之家成员（客服号、各群主、楼栋热心楼代表）组建，以楼栋、业态、区域为分类建立，群名为：“加XX委会xx栋业主群”。现已建成东西区高层住宅“G1栋-G12栋”、“G13.G1

4.G15”、“G16栋”14个群；东西区多层住宅“D1栋-D15栋”1个微信群；西区公寓楼“A栋1群、2群+B栋”3个业主群；东西区商业“总群+S8B栋+S20A栋”3个业主群，共计21个群。

4.业主微信群由业主之家成员（客服号、各群主、楼栋热心楼代表）管理，负责收集、整理业主邻居家人的意见、建议，发布相关业主之家、物业、小区的公开信息等；

5.业主微信群原则上按“自愿入群”的原则办理，严格实行实名备案制（注：进群备注楼栋房间号，添加客服号告知备注）。

第三条业主微信群的群规：

1.群内昵称规范：成员的昵称建议采用“楼号#房号@昵称/名字”的形式，如“高层住宅9幢10x室李x明”昵称为：“G9#10x@李x明”，至少备注房间号，方便群内交流邻里辨析。对未备注者及时督促完成明晰备注，对多次提醒不配合的微信进行清理；

2.成员应遵纪守法，严禁发布和谈论涉及违反法律规定条款、政治、宗教、黄赌毒、养生健身以及传播不实等与建群宗旨不相关的话题和不明网站链接；不造、不传、不信。

3.严禁发布各类有偿读新闻、门槛提现抢红包、拼某多砍价、砍一刀、选举投票等带有风险的不明链接，不得以任何形式随意刷屏。不听劝阻者造成不良后果责任自负，三次违反规定移出群聊；

4.成员要相互尊重、相互包容、相互监督，提倡文明互动、理性表达。应就事论事、有理有据，严禁误导、捏造、扭曲实事，禁止直接、间接地对他人进行人身攻击、人格侮辱等破坏邻里关