云计算风潮下的数字家庭解决方案

云端照亮生活

作者：倪春卓望数码

随着家庭数字化程度的不断提高，家里开始出现各种各样的盒子和显示屏幕。

当年的“老四件”没有一个屏幕，我们现在却已开始抱怨平板电视永远都不够大。电视机周围不断增加着新的的面孔——DVD，数码相框，机顶盒，ipad。我们甚至恨不得茶几都可以和我们交流。(见Microsoft的Surface。)

突然有一天，我们发现已经找不到足够的空间来摆放新的盒子，也越来越难以找到正确的遥控器。而无数功能雷同，长相更是相似的盒子在疯狂地敲着家门。

有没有一个盒子可以解决所有的困扰？有没有一个屏幕可以完成所有的交互？

您是否会经常期待这样的生活：

打开家门，手指轻触鞋柜上家庭终端T20型的小屏幕，便使整个智能化家庭系统通过指纹识别了你——大军，家里的“父亲”。

用一句“欢迎您，大军。”，长相酷似数码相框的这个小盒子读取数据库中大军的界面配置与常用参数设置，将“大军”设置为当前操作用户。

客厅里的灯逐渐从暗到亮，落地窗的大窗帘缓缓展开，空调运作指示灯从黄色的待机状态转入绿色的正常运行，电热水器开始运作。T20按照你的习惯和设置向智能家电下达指令。

待房间里所有设备都从“离家”状态进入“正常”状态之后，你将T20拿到手里，收起支架，向沙发走去。T20通过无线网络与数字家庭系统连接，甚至充电都无需再用电缆，很便于携带。

点击“一天安防”任务图标，T20的屏幕上展示了根据视频监控自动识别的异常信息列表。其中一条警告信息旁边跟着一张老鼠在厨房出现的截图。T20同时弹出气泡提示你可以通过移动商城购买黏鼠胶，并根据历史消费习惯推荐了几个可能最合你意的商品。只需要点击确认购买，T20便可以根据你的支付账号设置自动付款，提供送货地址，并监控送货信息。

身子往后一摊，窝进沙发里，将T20的视频输出设置为与电视机显示相同内容。一整天都“前倾”的脊椎放松下来，进入最舒服的“后仰”状态。

你便开始处理白天的留言与备忘。

“发自：章老师

留言内容：晚上八点给紫怡补习功课，请帮忙监督她准时去书房的网络学习系统。”点击“确认”，你确认了这条CMCC与北大合作提供的子女教育业务的预约，并添加进提醒列表中。

处理完所有事项，你将T20设为屏保待机状态，准备先洗个澡。

T20却不失时机的在电视上弹出广告：“CMCC提醒您：您定购的电子版《华尔街日报》即将到期，您可以点击续费进行续订。也可以点击以下几个广告，免费延长七天使用期。”

这段描述中的家庭数字系统是理想而梦幻的，但有两个关键点却是我们现在就可以开始的。

那就是多屏合一与云端服务。

对于直接用户来说，多屏合一是未来数字家庭系统给他们带来的最直接的体验与优点。

数字家庭系统中的所有内部通讯与控制、外部通讯和人机交互都将集中在一个或少量几个我们称之为家庭终端的核心设备中。家庭中的屏幕设置将主要依据其自身的显示能力、交互能力和应用处所来决定，而非功能与厂家，更不需要所有的智能设备都带有自己的屏幕。屏幕的数量将从多到一。

借助家庭终端，人与人、与设备、与社会的交流将更加顺畅便捷，家庭内部与外部社会中的各个孤立设备和系统将被充分的连接起来，互相配合，共享能力与资源，降低重复采购，提升用户使用的便捷性。

借助有线与无线连接，家庭终端将与数字家庭系统中的所有智能设备建立联系。用户通过家庭终端对整个系统下达指令，监控执行状态。

目前情况下，家庭终端需要具备多种网络接口能力：RJ45网络，同轴电缆，WIFI连接，蓝牙，红外，RFID，RJ11电话接口等，而随着系统产业链的逐步成熟、标准化，硬件接口数量会不断下降至少量几种。接口协议也会得到统一，从而进一步降低家庭终端多样接入能力的实现复杂度。

由于设备之间的互联互通，系统中的设备互相共享和调用彼此的能力与资源成为可能。从而大幅度降低设备投入，简化用户操作。如同我们目前DVD的播放方式，DVD负责解码和控制，电视机负责输出。家庭终端的参与扩大了交互的范围。你将可以在电视机上看到订阅的手机报通过ipad放映有线电视节目。

家庭终端作为家庭数字系统的前端中控台，还需肩负起家庭内部所有人、设备与外界进行通讯联系的重任，包括人，设备，设备服务的后台以及网络上的公用服务。家庭终端将成为家庭网络的统一接入网关，无缝接入3G网络，固定宽带，有线电视与有线电视网络等。家庭终端将对内提供统一、稳定、透明的网络环境，对外则提供了统一的家庭标示与通讯接口，包括必须的网络防御与安全控制。就像一个黄金升级版的高级AP。

届时厂商可能只需要根据你购买时留下的家庭电话号码就可以进行设备的远程维护与升级。同时，你也将可通过手机、电脑页面、iPad等多种方式对你的家庭数字系统并进行监控与指令下达。

如果你只能有一个管家，那你一定希望他至少是个沟通能力很强的人。同样的，作为家庭数字系统的管家，家庭终端也必须要具备非常好的人机交互体验。其实从功能上来看，PC

机的功能与成本已经具备了作为管家的潜质，但是键盘与鼠标则大多数家庭对其敬而远之。

User Interface + Device Usage Evolution Over Past 30 Years

Source：《Morgan Stanley Internet Trends 2010》

家庭终端首先应当具有多种交互的工具和方式，对用户的操作有全面的理解能力。

目前的情况看，触摸屏似乎能够较好的利用用户在真实生活中学习的操作经验，重力感应、图像识别、语音辨识等诸多辅助手段则能更好地提升交互方式的多样性与乐趣。按下电灯开关，转动煤气旋钮，轻触抽油烟机按钮，这些生活中形成的知识与条件反射都会被无缝的转移到家庭终端的交互界面上。

用户可以将多个指令进行组合，对繁复的任务进行指令简化。我们可以“告诉”信息机，当我说“狼来了”的时候，就关灯锁门睡觉。同时我们也希望家庭终端主动“学习”复杂指令。如果我们每次出门前都会发出关门、关灯、关煤气的三项指令，那么下次出门时，家庭终端应该主动下发以上指令，或者提醒我们是否要下发。

有亲和力的GUI设计可以降低人们对科技的畏惧感，增加业务吸引力，从而进一步激励所有操作向家庭终端和家庭数字系统的汇聚。GUI可以根据当前使用者的不同进行自动的调整和换肤，从而提升对目标用户的覆盖。

还应认真考虑基于客户的交互流程设计。减少完成某项工作所需的交互次数，记录并学习用户的历史操作记录从而提供适当的推荐，根据用户的资料进行量身定制的建议与推荐，允许用户对交互顺序与选项进行重新设计并保存，提供符合真实操作环境下的交互形态与反馈信息等等。

除此之外，多屏合一也包括在多种终端上提供一致的业务体验。用户无论是从信息机，ipad还是pc上访问家庭信息系统时，都应获得相近的用户体验，以类同的操作思路和方式完成任务目标，并提供情感体验上的一致性。