政治学习7-新形势下如何把职工思想政治工作做细做实做深做长

新形势下如何把职工思想政治工作做细做实做深

做长

2014年以来，呼和局以解决职工关心关注的热点问题为切入点，不断完善职工思想“双闭环”管理长效机制，在准确把握职工诉求的基础上，解决了一批职工思想问题和实际问题，达到了化解矛盾、凝心聚力的效果，切实把职工思想政治工作做细做实做深做长。

一、畅通诉求表达渠道，把思想政治工作做细

广开言路是针对性做好职工思想政治工作的前提和基础。我们采取现代和传统手段相结合的方式，多渠道畅通信息交流，坚持开大门、真开门，准确把握职工思想脉搏。

1.深入调研，面对面访察民情。紧扣路局中心工作，每季度分系统开展一次专题调研，深入站段和车间班组，采取集中座谈、个别谈心、问卷调查等方式，及时了解职工所思所想、所感所悟。去年以来，共开展专题调研5次，召开调研座谈会106场，发放调查问卷1250余份，收集意见建议500多条。结合群众路线教育实践活动，发动各级领导干部深入基层一线、深入职工群众，先后收集安全管理、队伍建设、后勤保障等方面问题和建议11969条，真实全面地掌握民情民意。

2.调动各方力量，多渠道倾听民声。择优聘任50名优秀班组长和一线生产骨干担任信息直报员，指定专人包保联系，建立手机报群组，每月定期发送工作提示，指导信息员及时了解身边职工的思想反映。发动局属各单位建立班组、车间、站段三级职工思想动态分析网络，每月收集职工思想动态报路局党委宣传部。发挥工团纽带作用，协调路局工会和团委利用地区职工服务中心、职工热线等阵地，采取问卷调查、电话访问等形式，广泛了解职工所思所盼。

3.借助新兴媒体，“背靠背”了解民意。在路局办公网主页设立局长书记信箱，路局领导在线征求职工群众意见，及时责成相关部门解决和回复，掌握民情、稳定队伍。利用官方微博微信、APP客户端及“铁路职工网上家园”，定期设置议题，开展微讨论活动，引导职工畅所欲言。借助办公网互动交流直通车和呼铁手机报两个平台开设留言通道，随时收集职工意见诉求。去年以来，网络互动交流直通车共受理职工诉求和建议1787条，真正实现无门槛发声、敞开门受理。

二、注重解决实际问题，把思想政治工作做实

解决职工最关心最直接最现实的利益问题，是增强职工思想政治工作说服力的关键。我们对职工反映的实际问题与合理诉求，一盯到底，抓好落实，切实为职工排忧解难，让思想政治工作做实事、结实果。

1.强化问题分析，提出意见建议。我们在汇总各种渠道收集到信息的基础上，组织专人进行分析，梳理倾向性问题，提出意见建议，每月形成职工思想动态分析报告，呈送路局领导和相关部门。同时，利用大数据分析原理，研发路局职工思想闭环管理系统，定期分析职工思想动态，自动统计职工反映意见诉求、合理化建议、问题整改落实等情况，通过各系统横向、各单位纵向的数据对比分析，找准职工关注的热点焦点问题，研判职工思想发展趋势，为领导决策提供参考。

2.建立健全机制，确定整改责任。建立问题研究和解决机制，对各基层单位有能力解决的问题，我们及时下发通知，提出整改意见和宣传引导建议，督促各单位抓好落实；对确需路局统筹研究解决的问题，路局每月至少召开一次由局总会计师牵头，党委副书记、工会主席参加的专题会议，逐条研究职工反映的热点和焦点问题，制定解决措施和解释口径，明确责任部门和完成时限，形成会议纪要通报全局。截至目前，路局共召开专题会议21次，研究解决职工反映问题595件。

3.抓好督办考核，促进工作落实。路局主要领导高度重视问题的整改落实，每月在《职工思想动态分析报告》上作出批示，要求抓好问题解决。路局建立问题整改落实考核评价机制，对会议责成解决的问题实行督查督办销号管理，同步组织局内媒体追踪报道，并将各单位各部门解决问题的情况，纳入全局经营绩效考核。去年以来，路局共下发《职工思想动态专项督查督办通知书》18期，督办问题146个，共有2个业务处室和3个局属单位因解决问题不到位受到考核。

三、积极跟进思想引导，把思想政治工作做深

解决好职工思想认识问题是衡量思想政治工作成效的重要标尺。我们在解决实际问题的同时，大力开展职工思想疏导和正面教育工作，切实把思想教育工作做到位。

1.活用载体，做好政策解读。我们坚持敏感问题不回避、不掩饰，多渠道讲清政策、讲明道理。以路局统一的解释口径为基础，编辑通俗化、家常味的《热点问题面对面》，在局内报台刊播，并发动基层单位做好“一对一”宣传教育。针对职工反映的热点焦点问题，下发《加强职工思想工作通知书》，协调路局专业部门深入基层开展政策解释工作，努力化解矛盾，疏解情绪。2014年以来，已刊发《热点问题面对面》21期，录制《访谈》节目15期，下发《加强职工思想工作通知书》9期。

2.分层推进，强化理论宣传。我们通过加强理论宣传提升干部职工政治素养，促进思想观念转变。今年6月，组织党校教授特别是铁路理论专家库成员，围绕“经济发展新常态”“铁路走向市场”等课题，深入5个地区开展理论宣讲，为全局72个单位635名班子成员解读政策、剖析形势。定期举办“机关大讲堂”，邀请知名专家学者作高端讲座，帮助机关干部武装头脑、指导实践。在办公网开设“网络学院”，实时发布热点理论学习资料，为全局干部职工提供便捷、实用的网上“理论快餐”。

3.互动交流，增进思想共识。在以“草原铁路”“双微一端”平台、呼铁手机报和铁路职工网上家园为主的新媒体方阵，推出《我们该如何攻占物流业的制高点》等28期系列策划和“铁路被逼入深水区，不练水性如何求生存”等39个话题，发动干部职工互动讨论。在“适应新常态、创效作贡献”主题宣讲活动中，围绕发展现代物流和实施工效挂钩办法，分系统设置了“6个怎么办”讨论主题，挑选了12个试点单位进行示范讨论，在思想碰撞中统一共识。

四、固化思想工作载体，把思想政治工作做长

固化载体是思想政治工作能够得以传承和改进的根本所在。我们坚持传统与创新相结合，优化载体、巩固成果，进一步增强思想政治工作的生机与活力。

1.完善机制，增强保障。我们先后2次对职工思想“双闭环”管理机制进行改进完善，将原13种职工诉求渠道优化整合为7种，并优化网络互动交流直通车职工建言受理流程，大大提升了工作效率。36个局属单位参照路局运作模式，建立符合本单位实际的职工思想“双闭环”管理机制，真正让职工思想政治工作深入基层、渗透一线。今年5月，局党委宣传部组成4支调研小组，深入各单位进行督导，并提出改进意见，确保职工思想“双闭环”管理机制不留死角、运作顺畅。

2.强化宣讲，持续发力。建立年度集中宣讲长效机制，每年路局职代会后，局宣讲团深入各地区开展集中宣讲，及时将改革发展形势、目标任务、最新政策传递到一线。围绕推进铁路货运向现代物流转型发展、实施工效挂钩办法以及职工关注的热点问题，编印图文并茂的学习读本发至全局，同步在局内报台推出系列访谈节目，并制作“全局形势任务宣传教育系列光盘”，让形势任务宣传教育保持常态、持续发力。去年以来，路局先后开展形势任务宣讲153场次，受众4.8万多人次，编印学习读本5册，制作系列光盘22期。

3.典型引路，激发活力。我们结合新时期铁路精神宣传教育，坚持开展月度“和谐呼铁典型事迹”和“感动呼铁·年度人物”评选表彰等活动，今年以来共选树441名先进典型，大力倡导讲大局、讲责任、讲奉献的职业风尚。邀请9名“感动呼铁年度人物”和先