基层干部-如何提高管理能力

2.启下——了解、关心、领导、教育部属（代表公司）
（1）与部属多沟通
（2）多发挥部属优点
（3）多鼓励部属思考，不可事事包办，事必躬亲
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五—1 如何面对上司
身为下属，即便你技术出众或能力过人也 不能养成看不起上司的习惯，时刻保持对上司 的尊重，一个有能力而不具攻击性的下属容易 让上司信赖，也更容易让上司接受你的想法和 建议。在工作接触中要多观察上司的言行，了 解他的性格、好恶、面对种种上司，采取不同 的策略，将对你大有裨益。
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下属眼中的理想上司
1、为下属争取高薪 2、亲切随和没有架子 3、时间观念宽松 4、肯承担责任
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五—2 如何面对下属
作为上司，你的权威不仅仅来自于职 权，在很大程度上取决于你的个人魅力。 你的能力也不仅仅指你的业务或技术水平， 而更强调沟通、协调、组织能力。没有谁 是天生的领袖，领导能力是在学习和实践 中不断得以提高的。
我敬佩的是那些不论老师是否在办公室 都会努力工作的人，我也敬佩那些 能够把信交给加西亚的人，静静的把 信拿去，不会提出任何质疑，也不会 随手把信丢进水沟里，而是不顾一切 的把信送到。
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这种人永远不会被解雇，也永远不会为了 要求加薪而罢工，甚至离职。文明，就是 为了焦心的寻找这种人才的一段长远过程。 这种人不论要求任何事物都会获得的，他 在每个城市、村庄、乡镇一级每个办公室、 商店、工厂都会受到欢迎。世界上急需这
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A： ❖ 冷静谨慎型上司
他会欣赏一丝不苟的工作作风，喜欢 一份记载详细的工作报告，提交给他的工作计 划也是越详细越好，在办公室注意自己的言谈 举止、穿得体的职业装也是他欣赏的。谨慎的 人有很强的自我保护意识，因此要注意不要与 他过于亲近。
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B： ❖ 懦弱妥协型上司
7、猪该吃什么？——沟通协调，有效的管理必须说 明白讲清楚
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管理：透过别人，完成工作，达成工作目标
计划（Plan）
收集资料，探究事实
执行（Do）
回
下达命令
考核（check）
检查赏罚
馈
记录（action）
改善行动
档案
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二、企业内阶层活动的区分
总经理 常务董事
经理 课长
耳根子软没有主见是他的弱点，他可 能很容易接受你的建议，但同时又可能受别人 的影响而动摇，这是你除了多向上司阐明你的 观点以外，还可让持相同观点的其他同向上司 进言，支持你的观点或计划。
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C： ❖ 豪爽外向型上司
一个外向而粗线条的人，对形式上的 表面的一套并不研究，更看重的是你的实际工 作能力，他会欣赏办事细致的下属，也不反感 不拘小节的人。注意不要背着他搞小动作，或 是当面顶撞他，激怒了他就不好办了。
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A：
❖ 让下属信赖
再实施计划之前，一定要先弄清楚 自己的职权，什么事你可以自行决定，什 么事你必须向主管、老板请示，不然的话， 你拍板决定的事，做到一半再被主管、老 板否决、推倒重来，将严重打击你的威信， 你的下属在你下次布置任务时会拖拉犹豫， 对你在公司的地位产生怀疑。
种人才，这种能够把信带给加西亚的人。
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五、干部的基本的立场—承上启下
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1.承上——有效。完善地辅佐上司（代表部属）
（1）了解公司处境，时常站在上司的立场思考问题 （2）问题提出的同时要提出如何解决的具体建议 （3）随时提供详细的记录资料 （4）接受命令贯彻始终 （5）一有错误自动报告
2、管理知识：40%
命令技巧
协调技巧
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控制方法
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“具有良好的沟通技巧”在越来越强调
“团队合作精神”的今天，已成为许多企业 在招聘.考核员工、干部时十分看重的条件. 在公司这个纵向结构的小社会里，你可能是 别人的上司或是下属，更可能同时要扮演这 两个不同的社会角色.选择恰当的沟通表达 方式，学习如何与不同身份的同事相处，将 使你赢得尊重,信任，在职场中从容行走.
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四-1、致加西亚的信
1、自动自发（willingness） 什么是自动自发？自动自发就是没有 人要求强迫你，自觉而且出色的做好
自己的事。
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任何一干部不只是学习各种知识， 技术，也不只是聆听他人的种种 指导，更重要的是要加强一种敬 业精神，对上级的托付清楚明白 后，立即采取行动，全心全意去
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壹：前言
1、WTO的意义——刷碗要冲水六次（诚信的意义）
2、沙漠中的沙皮狗——变化的真谛
3、非洲两猎人——无情的竞争
4、泰国人捉猴子——你舍得吗？Trade off
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5、GE（通用电器）——狮子Vs鹿（持续改善）
6、海尔精神——敬业报国、追求卓越：以厂为家， 爱护公司
股长 课长 作业员 事务员
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经 全盘性的方针目标 营 层 计划的决定与调整
管
根据方针目标
理
订定实施计划
层
并将之命令部属
督
工作分配
导
监督同时
法
给予指导
作
实施
业
层
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四、干部知识结构图
高阶层
管理知识
第一线干部 低阶层
60%
40%
1、操作知识：60%
具备基本的计划技能 懂得人员的组织与调配
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D：
❖ 吹毛求疵型上司
如果你不想被他的百般挑剔弄得神经 兮兮，只有摆正心态不要太介意他的批评，要 知道挑刺只是他的习惯而已。分析一下他的批 评抱怨，确有道理的还是应该照办，至于无理 要求可适当采取拖延战术“冷处理”，拖得时 间长了他也没有精力再纠缠这些 细枝末叶， 催促你快把事情了结。
例：周围六名职员，找其中一名，
对他说：“请帮我查一查百科全书，
把某某的生平做成一篇摘录。“那个
职员会静静的说：“好的，先生。”让
后就去执行吗？或提出一个或数个问题：
他是谁？
他过世了吗？
那套百科全书？
百科全书放在哪里？
这是我的工作吗？
为什么不叫张三去做?
急不急？
2020/你1/20为什么要查他?
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成任务—完—“把信带给加西亚”
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凡是需要众多人手的企业经营者，
有时候都会因一般人无法或不愿
专心做一件事而大受震动。
——懒懒散散、漠不关心、马马 虎虎的做事态度，似乎变成常态， 除非苦口婆心、威逼利诱的叫下 属帮忙，或者除非奇迹出现。否 则没人能把事情办成。
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