尽调工作流程

尽调工作流程
尽调工作流程

尽调工作流程文档编制序号:[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]

项目尽职调查

工作流程

为进一步规范联营孵化项目尽职调查的流程,结合集团相关制度及特有的投资理念,制定本工作流程。

一、尽调发起条件

1、立项批准:项目通过审批(初审或内审)后,由总监发起,经主席签字同

意后方可对该项目发起尽职调查工作;

2、尽调报备:项目尽调批准后,根据工作内容需要,应尽快确定尽调时间,

并将尽调项目名称、尽调地点、预计尽调日期及随行人员等基本信息告知

主管副总裁,并由副总裁助理进行备案。

二、尽调前期准备

1、确定随行人员:根据项目尽调工作需要,由项目主管投资总监确定项目尽

调随行人员;若尽调工作(如内审、终审)需主席参与,则尽调时间、人

员及尽调行程等安排需经总裁办同意后方可确定;

2、拟定尽调事项:根据项目初审结果,明确本次项目尽职调查的目的,并将

该目的作为目标列举尽调过程中需了解的各类情况;

3、通知项目方:经主管副总裁批准后,将确定的尽调行程事项表发与项目

方,并确定项目方接站人员名称、职位、电话及接站时间、地点、车牌号

等;

4、购买车票:根据尽调行程表及与项目方沟通后的结果,购买火车或飞机

票。

三、尽调内容

1、项目相关

包括项目核心技术、产品优势、原材料采购渠道、竞争优势、市场占有率、项目估值等;

2、项目源公司相关

包括项目源公司的历史沿革、主营业务、股权架构、固定资产、相关设备、人员团队、相关资质、业务伙伴、关联交易、涉诉情况等;

3、财务数据相关

包括该项目的可行性报告、固定资产、现金流、负债、应收应付账款、相关业务合同、融资偿债情况、流动比率、同类公司市场价值等;

4、行业背景相关

项目所处行业政策背景、发展趋势、产品可替代性、竞品风险等。

四、尽调后期总结

1、整理尽调资料:包括项目方宣传文字材料、照片、项目宣传视频、尽调过

程中所有会议纪要、尽调内容事项结论等所有本次项目尽职调查资料,按类别整理归纳至文件夹,并上传至云盘;

2、费用报销:根据财务部门要求填写尽调期间涉及到的各类费用开销,并按

规定填写费用报销单;

3、出具尽调报告。

(工作规范)某公司各部门日常工作流程图(规范版)

江西某汽车销售有限公司 内 部 工 作 流 程 图 目录 人事招聘流程图 (2) 转正申请/考核流程图 (3)

员工内部培训管理流程图 (4) 员工离职管理流程图 (6) 绩效考核管理流程图 (7) 员工考勤管理流程图 (8) 员工竞争上岗管理流程图 (9) 晋升晋级管理流程图 (10) 人事调整管理流程图 (11) 工作奖罚管理流程图 (12) 工作目标管理流程图 (13) 员工薪酬管理流程图 (14) 员工福利管理流程图 (15) 员工激励管理流程图 (16) 人事档案管理流程图 (17) 保密管理流程图 (18) 劳动关系管理流程图 (19) 员工满意度管理流程图 (20) 员工职业生涯管理流程图 (21) 人力资源诊断管理流程图 (22) 人力资源成本管理流程图 (23) 人力资源危机管理流程图 (24) 人力资源战略管理流程图 (25) 人力资源计划管理流程图 (26) 职务分析管理流程图 (27) 人力资源改进管理流程图 (28) 文件管理流程图 (29) 办公用品采购及管理流程图 (30) 保安工作流程图 (31) 一般客户接待流程图 (32) 按揭客户接待流程图 (33) 进车流程图 (34) 展厅展车钥匙管理流程图 (35) 售后服务工作流程 (36) 人事招聘流程图

转正申请/考核流程图

员工内部培训管理流程图

● 填写好《培训申请表》时交由相关领导 审核最后由总经理审批。 ● 《培训申请表》经批准同意后将其交至 行政部,同时由行政部组织接受外部培训的相关人员签订外部培训协议书。 ● 由行政部组织并对外部培训进行监控工 作。 ● 所有经外部培训的考试成绩及证书原件 和相关资料必均需交由公司行政部进行保存和分发工作。 ● 接受完外部培训的相关人员在回到公司 将按内部培训程序执行转训工作。 ● 行政部要根据每次培训结果组织相关部 门经理进行效果评估。 ● 效果评估后作出相对应的措施并实施 (如再训,补考等工作的开展) 员工离职管理流程图 审批外部培训申请 外部培训实施 培训考试及证书和 相关资料 转 训 签订外部培训协议 培训效果评估及反馈

“三重一大”事项决策流程图.doc

“三重一大”事项决策流程图 “三重一大”事项决由局班子成员、各股室(大队)、各民主党派、人民团体、策建议的提出企事业单位、社会团体及公民 建议书的主要内容包括“三重一大”事项决策建议拟解 提交书面建议书决的问题、建议理由的说明、法律法规和政策依据、解 决问题的方案、可行性分析及其他相关材料 局党支部研究不能列入及时反馈结果, 是否列入并说明理由 列入 局党支部确定承办承办股室或部门应当根据决策 股室或部门目标的要求,拟定决策方案 报请 分管 领导 进行 协决策方案征求相关 调, 不能 协调 的, 报 不一致不一致 请院领导班子认定 部门和单位的意见协商意见意见仍 进行 向院办 意见一致公室提 交书面报告 报告应当写明承办科室及责任人、前期协调及论证情况、主要方 案的比较分析、具体决策内容、决策事项大实施中可能出现的问 题及对策、倾向性意见等。 院务会 议讨论 须经院务会集体讨论决定,不得以传阅、会签或个别征求意 见等方式代替集体决策。做到规范化、制度化、程序化 院办公室审查该决策 方案是 须有院务会成员三分之二以上到会方可进行 报告后,提请院务会议否列入 “三重 一大”事 会前由相关科室准备规范化的会议材料,包括决策方案和科 学论证材料 讨论项 院办公室应在会议召开两天前,前会议通知送达参加人员。 院务会的班子成员因故不能参加的,可以采用书面形式表达 个别细节和院务会议讨 部分内容需论决定进行表决通过决策执行与调整督查检查深入研究 的,修改后最终审查决定分歧较大或发现 重大问题应暂缓 决定 必须公开的事 项按规定公开 分工落实, 定期报告, 按需调整。 纳入党风廉政工作 重点,纪检组负责落 实

流程图制作规范

教育部作业标准化(SOP)流程图制作规范 秘书室管考科制 931009 壹、前言 「标准作业流程」是企业界常用的一种作业方法。其目的在使每一项作业流程均能清楚呈现,任何人只要看到流程图,便能一目了然。作业流程图确实有助于相关作业人员对整体工作流程的掌握。制作流程图的好处有三: (一)所有流程一目了然,工作人员能掌握全局。 (二)更换人手时,按图索骥,容易上手。 (三)所有流程在绘制时,很容易发现疏失之处,可适时予以调整更正,使各项作业更为严谨。 贰、目的 一、为建立本部作业标准化(SOP)流程图之可读性及一致性,乃参考美国国家标 准协会(American National Standards Institute, ANSI)系统流程图标准 符号,选定部份常用图形,作为本规范流程图制作符号;及参考道勤企业管理 顾问有限公司「效率会议」标准流程,作为本规范流程作业要项及流程图之范 例。 二、本规范对于流程图绘制方式,采用由上而下结构化程序设计(Top-down Structured Programming)观念,亦即流程图的结构,由循序、选择及重复三 种结构所组成,以制作一个简单、易懂及便于维护、修改的流程图。 三、对于制作流程图共通性目标,本规范亦列出流程图绘制原则。 参、流程图符号 可由计算机的Word 软件中,工具列─插入─图片─快取图案─流程图,选取 各种图示绘制;其中最常用者,有下列八种,说明如下:

肆、流程图结构说明: 一、循序结构(Sequence) (一)图形: (二)意义:处理程序循序进行。 (三)语法:DO 处理程序1 THEN DO 处理程序2 (四)实例:

运维部组织架构与工作流程图

运维部组织架构、岗位说明及工作流程附件一: 运维部组织架构 一、部门组织架构图

.附件二:运维部岗位设置 运维部下设传输交换室、基础网络室、综合调度室、业务支撑室四个机构,具体岗位设置和人员编制如下:

各室职责如下: 一、综合调度室 1、负责综合性管理工作,包括收发、文秘、内务、公关、接待等; 2、负责编制各种规章制度及本部门年度工作计划、总结、预算等; 3、协助制定、汇总运行维护考核指标,并参与实施; 4、负责补缺配套、大修、更新改造计划、维护成本管理及其配合实施工作; 5、负责网络资源数据的维护管理、资源调配管理、网络资源优化管理; 6、负责接收工程建设、维护生产、业务发展、网元出租等资源需求,并组织调 配; 7、负责全网具体网络组织、设备端口、传输电路、光纤等资源日常通信组织调 度工作; 8、负责全网光缆、传输、接入网、数据网、动力、管线等设备资源动态调整组 织工作; 9、负责网络资源数据的管理及资源使用情况的统计、分析和预警,参与网络规 划等相关工作,提出网络优化建议并负责组织实施。 二、基础网络室 1、负责光纤通信系统的线路、机房和用户机线的运行维护管理工作; 2、负责制订本专业运行维护考核指标,并参与实施; 3、配合做好本专业支撑系统的应用开发和组织实施工作; 4、配合做好本专业的业务支持、网络规划和工程验收工作; 5、负责管理、协调管线及机房代维单位的相关工作;监督、管理各分公司的代

维管理工作。 三、传输交换室 1、负责传输、数据多媒体交换、接入网的运行维护管理工作; 2、负责互联网的网络安全管理工作,做好信息安全管理工作; 3、负责动力电源、空调设备的运行维护管理工作; 4、负责制订本专业的运行维护考核指标,并参与实施; 5、配合做好本专业支撑系统的应用开发和组织实施工作; 6、配合做好本专业的业务支持、网络规划和工程验收工作。 四、业务支撑室 1、负责全网各类网络支撑系统(OSS)、各类业务支撑系统(BSS)的统一规划、 统一建设、维护管理,制订技术规范和技术标准; 2、负责利用支撑系统开放业务的支持工作,制订相应技术方案,并组织实施; 3、负责支撑系统的计算机系统的软件、硬件的升级、改造的管理工作,负责各 专业应用系统的软件版本管理; 4、负责制订本专业的管理办法和考核指标,并参与实施。 5、作为对内部客户的统一接口,负责公司内市场部等专业部门提出的综合性业 务的组织实施工作;对大客户和集团客户的综合性业务需求进行业务集成。 6、利用网络现有能力或者挖掘网络潜在能力策划出新的产品,主动推荐给市场 部门,由市场部门选择、包装后推向市场。

流程图的画法及要求

流程图的绘制方法及要求 为了使程序文件(管理制度)中的工作流程绘制美观且格式统一,特编写此文件,希望能够对您的流程图绘制给予一定的指导与帮助。 一、流程图绘制软件 建议流程图绘制使用微软Office 办公软件中的Visio软件进行。 二、打开VISIO软件开始您的绘制工作 1点选流程图中的跨职能流程图 2弹出绘图窗口及“流程图”工作框,见下图,点选“垂直”并根据流程涉及部门数量填写“带区的数目”,点击“确认”。 然后出现下图:

3在<职能>填写流程中的涉及部门或岗位。开始流程图的绘制。 4流程绘制应使用“基本流程图形状”进行绘制,包括“准备(开始)”、“流程(具体事项)”、“判定”等等。 其中常用图形有: 在流程绘制过程中,如需强调的流程步骤,可以增加底色强调。 5流程图绘制示例 在流程图绘制软件中根据实际情况进行绘制,其中流程图形状应选择正确。

6流程图编写(word中) 制作完毕后。进入标准编辑的word中,绘制流程。 首先插入表格 列包括:“大阶段”、“各涉及流程部门”、“岗位”、“记录”,如果流程对时间节点要求很高,则需增加一列“时间节点”。故,插入列的数量为“涉及部门数+3or4,行数设置3行即可。 行的数量根据流程图中纵向的步骤来设,譬如上图中涉及了12步,则设12+2(表头)行即可。 然后按照下图表格,将表格合并。

将流程图“Ctrl+C”,放置在“流程图”位置。然后适当的调整图片大小以及行高、列宽。最终即可形成流程图。 接下来在表格顶部右上方增加“本流程责任单位:XXXXX”。流程图的绘制完成。 注:如果流程涉及步骤较多,一页无法显示完成,则在流程图黏贴时,分成相应页面即可。(表头每页必须相同)。

ERP标准化业务流程图

业务流程方案
一、销售部分:
(一) 销售合同管理流程:
标准业务流程
页脚内容1

业务编号
业务流程方案 流程适用
范围
SA-001 称
业务名
销售合同管理
所有的销售业务必须以审核后的合同签审单作为业务起点
岗位
系统操作
权限
理 相关岗位 及权限
销售助 总调室
销售订单增加、审核 存货目录、产品结构
录入、审核、 关闭
录入、审核
财务项 目核算员
项目目录
录入
相关部门或岗位
销售业 务员
销售助理
总调室调度人员
财务项目核
算员







户签
订销
售合

存 货项 目增 加
产 品是否 存在
录 入销售订 单
审 核销售订 单
关 闭销售订 单
存 货、产 品结 增构加增存货档 案、产品加结申构 请
增 加项目目 录
发 货
物 料需求
描 1、 销售部门销售业务员签订销售合同(参见公司合同审批流程)。所有的销
售订单必须填写销售合同审批单(见表:PR-SA-01),进行各部门审批。总调室调度人 述员在接到销售合同审批单后,根据订单内容、存货情况、产品技术设计情况在【物料
需求计划】模块增加存货档案并建立相关的产品结构;根据销售合同审批单上总调室
增加的存货档案、产品结构情况财务部门项目核算人员在【总账】模块增加成本对象
项目的项目目录;
页脚内容2
2、 销售助理根据审批后的销售合同审批单在【销售管理】模块中录入销售订 单(见表:PR-SA--02),录入完毕后检查无误后,销售助理在【销售管理】模块对销 售订单进行审核;

维护、保养工作程序 sop 流程图2

工程部各系统设备维修保养工作流程

1 空调设备维修及保养规范 A空调机、风机盘管设备维修保养规范 1)目的: 及时清洁定期保养空调机、风机盘管设备,保持其良好的功能特性。 2)适用范围: 饭店各种空调机组、风机盘管设备的维护保养。 3)职责: (3.1)空调维修员按照《年度保养计划表》负责对设备进行维护保养。 (3.2)空调主管负责上述工作的人员组织、工作指导和质量检查。 4)空调机组、风机盘管的维护保养的工作程序: (4.1)按照《年度保养计划表》要求定期清洁空调机组、风机盘管的过滤网、机房卫生和冷凝水排水管的疏通工作。 (4.2)记录维修保养、零部件更换及大修情况,零部件更换及大修情况同时记录于空调设备台帐。 (4.3)空调主管每年12月制定下年度的设备检修计划,编制空调设备检修计划并按运行情况制定中修、大修计划。 (4.4)设备保养工作一般在夜间进行,暂时不运行的设备可在白天进行,维修保养工作遵守工程值班室的时间安排。 (4.5)空调机故障维修一般不超过8小时,若在此时间内无法解决的部件故障应将故障原因、解决方案书面上报工程部限期解决。 5)空调机和风机盘管检修按检修列项进行 对空调机组和风机盘管设备突发故障的检修,依据巡查故障记录报告及时修理, 修复事将维修情况记录在《交接班记录本》内。 B新风机组周期保养 1)每周保养 (1.1) 检查风机进出风温度表,供回水压力表是否精确。 (1.2) 检查电动阀、手动阀门及风道中的防火阀是否正常。 (1.3) 加湿系统是否正常。 (1.4) 检查调整风机皮带张力、松紧度。

(1.5) 清洗初中效过滤网。 2)换季期保养(半年) (2.1)检查风机轴承,加注润滑油。 (2.2)检查风机皮带磨损状况,并予更换。 (2.3)清洗表冷器翅片。 (2.4)检查电机轴承加注润滑油。 (2.5)检查压力表、温度表,并予更换。 (2.6)清洗水过滤器。 (2.7)检修清洗冷热水盘管。 C空调水泵周期保养 1)每月保养 (1.1)对运行的水泵每15天倒泵一次,保证设备完好率。 (1.2)检查水泵进出水压力值,在正常范围内。 (1.3)检查电机运转电流是否正常。 (1.4)检查保养水泵清洁卫生。 2)换季期保养 (2.1)检修水泵轴承,加注润滑油。 (2.2)检查水泵轴封是否漏水,并予更换。 (2.3)电机轴承加注润滑油。 (2.4)检修电机接线端子是否松动,并紧固。 (2.5)清洗水系统过滤器。 (2.6)检查更换压力表、温度表。 (2.7)检查阀门严密度。 (2.8)紧固螺丝,调整同心度。 D 冷却塔周期保养程序 1)每月保养 (1.1)清理保持冷却塔周围清洁。 (1.2)检查调整补水阀。 (1.3)检查风机皮带张力并做调整。

工作标准流程及流程图汇总(DOC 44个)

工作标准流程及流程图汇总(DOC 44个)

从垄断走向国际竞争——中国机车车辆工业发展展望 一个令人自豪的事实是,我国铁路上跑的火车全部是我国自己制造的。我国机车车辆工业去年打破垄断以后,竞争机制初显,企业积极建立现代企业制度,力求在国际竞争中打主动仗。 机车车辆工业是制造火车头和车厢等铁路钢轨以上产品的产业。新中国成立以前,我国没有自己的机车车辆工业,铁路产品主要依赖进口。在国家的大力扶持下,我国机车车辆工业从无到有,迅速成长为国民经济中的一支重要力量,确保了6.8万公里铁路上跑的都是我国自己制造的产品。 我国有近40家生产机车车辆及配套产品的企业,实行垄断式的封闭性经营,所有企业归中国机车车辆总公司领导,总公司直归铁道部领导,整个行业没有竞争动力。产业结构、产品结构不适应市场的矛盾日益突出。众多“ 大而全”、“小而全”的企业重复生产同一产品,能力富裕,资源浪费,产品开发慢,生产成本高,经济效益差,抵御风险能力弱。去年,

中国机车车辆集团总公司重组为南、北两大公司后,与铁道部脱钩。脱钩重组后,每个机车车辆企业头上没有了保护伞,直接感受到了市场竞争的压力和挑战。 机车车辆企业抬头看市场了。中国北方机车车辆工业集团公司总经理崔殿国分析说,脱钩重组打破了国外企业、其他企业进入铁路市场的壁垒,中国机车车辆市场份额将被重新分割。尤其是今后加入世界贸易组织后,国际知名的机车车辆制造企业或以政府贷款为优惠条件,或以租赁经营为手段,或以合资合作为跳板,将联手把产品、资金、技术推入国内市场,这对我国的机车车辆工业势力带来严峻的挑战。 体制转换也为中国机车车辆工业带来了发展的机遇。我国机车车辆企业必须加快内部改革、调整,实现思维模式、管理体制、运行机制以及资产结构、产品结构、组织结构的变革和转换,才能适应市场挑战。政企分开虽然使企业失去了行业保护,增大了经营压力,但同时也使企业有了自主经营、自我发展的空间,有了培育核心竞争力的基础。 高速客车将成为今后市场竞争热点和先进技术代表。崔殿国说,北方机车车辆集团公司将瞄准国际水平和国际分工,加入国际经济大循环,在内燃机车、客车、货车保持国内领

员工招聘工作标准流程图

员工招聘工作标准流程图 第一阶段:确定人员需求阶段 第二阶段:制定招聘计划阶段 第三阶段:人员甄选阶段 第四阶段:招聘评估阶段 员工招聘标准流程相关规定 一、《人员增补申请单》的填写 1、当部门有员工离职、工作量增加等出现空缺岗位需增补人员时,可向人力资源部申请领取《人员增补申请单》; 2、《人员增补申请单》必须认真填写,包括增补原由、增补岗位任职资格条件、增补人员工作内容等,任职资格必须参照《岗位描述》来写。 3、填好后的《人员增补申请单》必须经用人部门主管的签批后上报人力资源部。 4、人力资源部接到部门《人员增补申请单》后,核查各部门人力资源配置情况,检查公司现有人才储备情况,决定是否从内部调动解决人员需求。 5、若内部调动不能满足岗位空缺需求,人力资源部将把公司总的人员补充计划上报总经理,总经理批准后人力资源部进行外部招聘。 二、确定招聘计划阶段 1、招聘计划要依据《岗位描述》确定招聘各岗位的基本资格条件和工作要求,若公司现有的岗位描述不能满足需要,要依据工作需要确定、更新、补充新岗位的《岗位描述》。 2、根据招聘人员的资格条件、工作要求和招聘数量,结合人才市场情况,确定选择什么样的招聘渠道。 (1) 大规模招聘多岗位时可通过招聘广告和大型的人才交流会招聘; (2) 招聘人员不多且岗位要求不高时,可通过内部发布招聘信息,或参加一般的人才交流会。 (3) 招聘高级人才时,可通过网上招聘,或通过猎头公司推荐。 3、人力资源部根据招聘需求,准备以下材料: (1) 招聘广告。招聘广告包括本企业的基本情况、招聘岗位、应聘人员的基本条件、报名方式、报名时间、地点、报名时需携带的证件、材料以及其他注意事项。 (2) 公司宣传资料。 (3) 《应聘人员登记表》、《员工应聘表》、《复试、笔试通知单》、《复审(才艺表演)通知单》、《面试评价表》、《致谢函》、面试准备的问题及笔试试卷等。 三、人员甄选阶段 1、收集应聘资料,进行初试 (1) 进行初试时,招聘人员须严格按招聘标准和要求把好第一关,筛选应聘资料进行初试时一般从文化程度、性别、年龄、工作经验、容貌气质、户口等方面综合比较。 (2) 符合基本条件者可参加复试(面试。 2、面试程序: (1) 一线人员由人力资源部经理进行面试。面试人员携面试通知,工作人员整理好面试人资料后,引领参加面试者到面试地点按顺序进行面试。 (2) 财务人员、企划人员等各类专业人员的面试由相应部门经理进行面试。按以下程序组织: e人力资源部收集整理好应聘人员的资料交于相应部门经理; e部门经理进行初步筛选后将通过者名单交于人力资源部; e人力资源部通知复试,复试(面试)人员到达面试指定地点后由工作人员引领,按顺序进行面试。 (3) 关其他岗位人员由人力资源部经理进行第一次面试,工作人员整理好面试人资料后,引领参加面试者到面试地点按顺序进行面试。

人力资源管理工作流程图及工作标准篇DOC

人力资源管理工作流程图及工作标准 目录 一、员工招聘流程图 (4) 员工招聘工作标准 (5) 新员工试用转正流程图 (9) 新员工试用转正工作标准 (10) 员工入职、离职流程图 (11) 员工入职、离职工作标准 (12) 二、劳动用工流程图 (13) 劳动用工工作标准 (14) 劳动合同签订流程图 (15) 劳动合同签订工作标准 (16) 档案管理操作流程图 (17) 档案管理工作标准 (18) 纪律通报操作流程图 (19) 纪律通报工作标准 (20) 三、定岗定员操作流程图 (21) 定岗定员工作标准 (22) 劳动定额操作流程图 (23) 劳动定额工作标准 (24) 四、工资发放流程、工资调整流程图 (25) 工资发放流程、工资调整工作标准 (26)

社保缴纳操作流程图 (29) 社保缴纳工作标准 (30) 员工绩效考核流程图 (31) 员工绩效考核工作标准 (32) 员工奖励、处罚通报流程图 (33) 员工奖励、处罚通报工作标准 (34) 员工请假(休假)办理流程图 (35) 员工请假(休假)办理工作标准 (36) 五、中层管理人员聘任(解聘)流程图 (37) 中层管理人员聘任(解聘)工作标准 (38) 中层后备人员聘任(解聘)流程图 (39) 中层后备人员聘任(解聘)工作标准 (40) 高技能人员聘任(解聘)流程图 (41) 高技能人员聘任(解聘)工作标准 (42) 专业技术人员聘任(解聘)流程图 (43) 专业技术人员聘任(解聘)工作标准 (44) 六、入职培训操作流程图 (45) 入职培训工作标准 (46) 员工培训操作流程图 (47) 员工培训工作标准 (48) 青年人才培训操作流程图 (50) 青年人才培训工作标准 (51)

工作标准流程及流程图汇总21

大客户及会展业务的具体工作与流程 一、业务拓展流程 1、大客户业务开发流程:大客户资料收集与分析→客户销售策略与设计→客户需求挖掘与服务产品介绍宣传→建立互信与超越期望→确定成功销售途径→面对面的销售活动→销售谈判→签定服务合同→客户服务组织实施→客户关系管理。 2、会展业务开发流程:会展业务信息收集分析→会展服务产品与会展项目策划→会展产品与项目宣传→销售推广→销售谈判→签定服务或合作合同→客户服务或会展项目实施组织→会展现场管理与控制→客户关系管理。 二、业务拓展问题与控制 1、业务拓展制约因素:产品种类、产品功能、产品价格、产品品牌、服务质量、广告宣传、消费心理、消费习惯、营销方式、人才素质; 2、业务拓展的关键要素:行业信息、技术资讯、资金支持、人才素质、业务班子、销售政策、品牌信誉、创新观念; 3、业务拓展成本项目:(略) 三、业务拓展合作的筛选和评估流程 项目的筛选与评估是业务合作工作中最关键的一环。一般来讲,在对项目进行选择时,要进行下面三方面的工作:业务拓展行业选择;投资阶段选择;投资项目评估。业务拓展与产品合作的选择原则:

1、合作选项:技术门槛高、创新产品、高成长性、核心竞争力。 2、不作合作选项:竞争激烈的产品;易于盗版假冒的产品;没有技术亮点、没有知识亮点的产品;市场份额1%以下、利润率10%以下、增长速度50%以下的产品;相似众多、人才平庸、志向短浅的行业。 四、业务拓展项目与计划: 1.银行合作项目; 2.中航信合作项目; 3.中国邮政合作项目; 4.保险合作项目; 5.工商机构合作项目; 6.税务机构合作项目; 7.贸促会合作项目; 8.电信运营商合作项目; 9.中国旅游合作项目; 10.中国奥运合作项目; 11.迪斯尼合作项目; 12.中美CEO峰会

人事工作流程表与规范

人事主管 人事文员 人事专员 人事部工作流程 人事部岗位设计图 人员编制 主管1人 专员1人 文员1人 一、部门职责 1. 负责建立、建全公司人事管理系统,确保人事工作按照公司发展目标规范化。 2. 负责制订公司人事管理制度、薪酬制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度经批准后组织实施。 3. 制订和实施人事部年度工作目标和工作计划,按月做出工作计划。每年度根据公司的人员需求计划审核公司的人员编制,制定定岗,定职规定。 4. 依据公司的人事需求计划,组织各种形式的招聘工作,收集招聘信息,进行人员的招聘、选拔、聘用及配置。对不合格的员工进行解聘。 5. 负责员工薪酬方案的制定、实施和修订,并对公司薪酬情况进行监控。 6. 负责建立公司的培训体系,制定公司的月和年度培训计划,并对公司的培训工作进行监督和考核。 7. 根据公司发展规划,对公司的各个职能部门进行职务分析,编制各岗位的岗位说明书。 8. 建立员工沟通渠道,定期收集信息,拟订并不断评估公司激励机制、福利保障制度和劳动安全保护措施。 9. 负责劳动合同的签定与管理工作,进行劳动关系管理,代表公司解决劳动争议和纠纷。

10. 负责办理员工的各项社会保险手续及有关证件的注册、登记、变更、年检等手续。 11. 负责员工日常劳动纪律、考勤、绩效考核工作,并办理员工晋升、奖惩等人事手续。 二、人员招聘流程与规范 流程 名称 人员招聘流程与规范 文件受控状态总经理 文件管理部门综管办 程序规范 1.制订招聘计划 (1)各部门根据部门的经营、管理需要,将员需求表报人事部 (2)人事部根据部门所人员需求制订招聘计划,包括招聘职位和要求、招聘渠道、招聘日期和时间等内容 2.开展招聘与面试 (1)人事部根据招聘计划发布招聘信息 (2)应聘人员发送个人简历到人事部 (3)人事专员按照职位要求对应聘员工进行初步筛选,选出合格的应聘者,以电话或邮件的方式通知其参加面试 (4)一般员工的面试可以分为初试、复试两个环节;中高层人员或特殊人才的招聘经总经理复试。 ①初试一般由人事主管负责,了解及核对应聘者的全部资料(身份证明、学历及 专业资格证明、工作履历证明等),根据应聘者的临场表现在职位申请表上 填写评估意见; ②根据初试的结果,人事部对符合职位要求的应聘者安排复试。复试由用人部门 完成,用人部门填写复试意见后交与人事部进行下一步。 ③中高层管理人员或特殊人才的应聘者在经过总经理复试 (5)人事部按用人部门或所招聘职位直接上级所填写面试合格意见执行 3.录用员工 (1)招聘录用 ①招聘面试合格的应聘者,人事部根据用人部门的用人时间通知应聘者提供个人 开展招聘与面试制订招聘计划 录用员工 评估招聘效果

相关文档
最新文档